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第4章 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制,4.1 概 述,4.2 施工項(xiàng)目各階段的質(zhì)量控制,4.3 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制方法,4.4 施工項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與檢查驗(yàn)證,4.1.1 工程項(xiàng)目質(zhì)量的概念和特點(diǎn) 1. 工程項(xiàng)目質(zhì)量的概念 廣義的質(zhì)量是指“實(shí)體滿足明確或隱含需要的能力的特性的總和”。工程項(xiàng)目質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的,符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性的總和。,4.1 概 述, 堅(jiān)持“質(zhì)量第一,用戶至上” 堅(jiān)持以人為控制核心 堅(jiān)持預(yù)防為主 堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 堅(jiān)持全面控制,2. 建立質(zhì)量體系的原則,3、施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的依據(jù),1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn): 工程設(shè)計(jì)圖紙及說明書;建筑安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范;建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);建筑工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn);本地區(qū)及企業(yè)自身的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程;施工合同中規(guī)定采用的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。,2、管理標(biāo)準(zhǔn): GB/T19002ISO9002質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式; GB/T6583-92質(zhì)量術(shù)語; 企業(yè)主管部門有關(guān)質(zhì)量工作的規(guī)定; 本企業(yè)的質(zhì)量管理制度及有關(guān)質(zhì)量工作的規(guī)定;項(xiàng)目經(jīng)理部與企業(yè)簽訂的合同及企業(yè)與業(yè)主簽訂的合同;,工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是指致力于滿足工程項(xiàng)目質(zhì)量要求,也就是為了保證工程項(xiàng)目質(zhì)量滿足工程合同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。 項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)包括以下三方面: 1. 工作質(zhì)量控制目標(biāo) 2. 工序質(zhì)量控制目標(biāo) 3. 產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo),4.1.2 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制目標(biāo)分解,工作質(zhì)量是指參與項(xiàng)目建設(shè)全過程人員,為保證項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量所表現(xiàn)的工作水平和完善程度。該項(xiàng)質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為:管理工作質(zhì)量、政治工作質(zhì)量、技術(shù)工作質(zhì)量和后勤工作質(zhì)量等四項(xiàng)。,(1) 工作質(zhì)量控制目標(biāo),工程項(xiàng)目建設(shè)全過程是通過一道道工序來完成的。 每道工序的質(zhì)量,必須具有滿足下道工序相應(yīng)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),工序質(zhì)量必然決定產(chǎn)品質(zhì)量。 工程質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為:人員、材料、機(jī)械、施工方法和施工環(huán)境等五項(xiàng)。,(2) 工序質(zhì)量控制目標(biāo),工程產(chǎn)品質(zhì)量是指工程項(xiàng)目滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求,包括在使用功能、安全及其耐久性能、環(huán)境保護(hù)等方面所有明顯和隱含的能力的特性總和。 工程產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo)可分解為:適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性和與環(huán)境協(xié)調(diào)性等六項(xiàng)。,(3)產(chǎn)品質(zhì)量控制目標(biāo),維修費(fèi)少 使用費(fèi)少 造價(jià)低,項(xiàng) 目 質(zhì) 量 控 制 目 標(biāo),工作質(zhì)量,工序質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量,管理工作 技術(shù)工作 政治工作 后勤工作,人員 材料 機(jī)械 施工方法 施工環(huán)境,安全可靠性 環(huán)境協(xié)調(diào)性 美觀性 經(jīng)濟(jì)性 適用性,強(qiáng)度 、 剛度 、 穩(wěn)定性 使用壽命、 耐久性 防火、 安全,生態(tài)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境協(xié)調(diào) 基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)調(diào) 與周圍建筑、環(huán)境協(xié)調(diào),造型 體形 裝飾 美觀 風(fēng)格,平面、空間布置合理 通風(fēng)、采光、隔音、隔熱 使用者要求,對項(xiàng)目施工準(zhǔn)備質(zhì)量、施工過程質(zhì)量和竣工驗(yàn)收質(zhì)量進(jìn)行全過程、全面控制。,4-2 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制原理,項(xiàng) 目 施 工 質(zhì) 量 控 制,施工準(zhǔn)備質(zhì)量 施工過程質(zhì)量 施工驗(yàn)收質(zhì)量,施工質(zhì)量規(guī)劃 圖紙會(huì)審 技術(shù)交底 施工準(zhǔn)備,工序質(zhì)量 施工過程質(zhì)量 成品保護(hù)質(zhì)量,分項(xiàng)工程質(zhì)量 分部工程質(zhì)量 單位工程質(zhì)量 (單項(xiàng)工程質(zhì)量) 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量,4-2-1 材料的質(zhì)量控制,一、材料質(zhì)量控制要點(diǎn): 1、掌握材料信息,優(yōu)選供貸廠家; 2、合理組織材料供應(yīng),確保施工正常進(jìn)行; 3、合理地組織材料使用,減少材料的損失; 4、加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān); 5、要重視材料的使用認(rèn)證,以防錯(cuò)用或使用不合格的材料。,二、材料質(zhì)量控制的內(nèi)容,(一)材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) (二)材料質(zhì)量的檢(試)驗(yàn) 1、檢驗(yàn)方法: 2、材料質(zhì)量檢驗(yàn)程度: 3、材料質(zhì)量檢驗(yàn)項(xiàng)目: 4、材料質(zhì)量檢驗(yàn)的取樣: 5、材料抽樣檢驗(yàn)的判斷: 6、材料質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn):,4-2-2 施工方案的質(zhì)量控制,案例:大體積砼澆筑方案 已知某基礎(chǔ)尺寸(長、寬、高)為20m*8m*3m,澆筑砼時(shí)不允許留設(shè)施工縫,工地只有3臺(tái)攪拌機(jī),每臺(tái)產(chǎn)量為5m3/h,從攪拌站至澆筑地點(diǎn)的運(yùn)輸時(shí)間為24min,砼初凝時(shí)間為2h。 方案擬定分析如下: 1、求每小時(shí)砼的澆筑量。大體積砼澆筑不留施工縫時(shí),應(yīng)保證澆筑上層砼時(shí)下層砼不致產(chǎn)生初凝現(xiàn)象。,為此,必須按下列公式每小時(shí)砼的澆筑量即:Q=LBH/t1-t2 式中:Q為每小時(shí)砼澆筑量( m3/h ) L、B基礎(chǔ)長和寬(m) t1、t2 砼初凝、運(yùn)輸時(shí)間(h) H澆筑層厚度(m),本例取 H=0.3m.,則,通過計(jì)算Q=30 m3/h 如果攪拌機(jī)數(shù)量不受限制,則應(yīng)據(jù)此來選擇攪拌機(jī)的臺(tái)數(shù),以保證攪拌機(jī)的產(chǎn)量能滿足30 m3/h 的需要。但現(xiàn)只有3臺(tái)攪拌機(jī),每小時(shí)只能生產(chǎn)砼為 3*5=15m3/h ,不能滿足所需的澆筑量。 2、根據(jù)現(xiàn)有三臺(tái)攪拌機(jī)的生產(chǎn)能力,決定采用澆筑量Q= 3*5=15m3/h,3、已知Q=15m3/h時(shí),則應(yīng)求解在些條件下的允許澆筑長度L L=Q( t1-t2 )/BH=10(m) 也就是說,當(dāng)Q=15m3/h時(shí),下層砼澆筑長度只能為10m,隨即就要澆筑上層砼,此時(shí),下層砼才不致產(chǎn)生初凝現(xiàn)象。 4、澆筑方案選用分析,方案A :全面分層澆筑方案,此方案在技術(shù)上不可行,因?yàn)榛A(chǔ)長度為20m,允許澆筑長度為10m,當(dāng)澆完下層20m后再澆上層,下層砼必然產(chǎn)生初凝現(xiàn)象。,方案B:全面分層,采取二次振搗的澆筑方案,砼初凝以后,不允許受到振動(dòng);砼尚未初凝、剛接近初凝再進(jìn)行一次振搗,稱二次振搗,可以使砼又恢復(fù)和易性,這在技術(shù)上是允許的。 且二次振搗可以提高砼的強(qiáng)度、密實(shí)性和抗?jié)B性,有利于保證砼的質(zhì)量,但需要增加人力和振搗設(shè)備,但是否采用,應(yīng)進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較。,方案C:分段分層澆筑方案,此方案適用于面積大、高度小的結(jié)構(gòu),對本例則不可行。 高度3m,分層過多。,方案D:全面分層,加緩凝劑澆筑,此方案技術(shù)可行,施工方便,不需要增加人員和設(shè)備,僅增加緩凝劑的費(fèi)用。其緩凝時(shí)間可按下式計(jì)算: t1=LBH/Q+t2 若采用水鈣粉緩凝劑,一般只需摻占水泥重量0.2%的水鈣粉即可,方案E:斜面分層澆筑方案,要求斜邊坡度不大于1:3,從上向下振搗。 采取此方案時(shí),應(yīng)使斜邊長度不大于允許澆筑長度。本例按1:3的坡度,則得斜邊長為: 技術(shù)上可行,經(jīng)濟(jì)上合理。,4.2.3 施工機(jī)械設(shè)備選用的質(zhì)量控制,一、機(jī)械設(shè)備的選型: 因地制宜,因工程制宜, 二、機(jī)械設(shè)備的主要性能參數(shù) 三、機(jī)械設(shè)備使用,操作要求,1. 排列圖法 排列圖的作法 收集整理數(shù)據(jù) 排列圖的繪制 l) 畫橫坐標(biāo)。 2) 畫縱坐標(biāo)。 3) 畫頻數(shù)直方形。 4) 畫累計(jì)頻率曲線。 5) 記錄必要的事項(xiàng)。,4-3-1 質(zhì)量管理的七種工具, 觀察直方形。 利用ABC分類法,確定主次因素。 將累計(jì)頻率值分為: 080% 為A類 主要因素 8090% 為B類 次要因素 90100% 為C類 一般因素,(2) 排列圖的觀察與分析, 按不合格點(diǎn)的缺陷形式分類,可以分析出造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)。 按生產(chǎn)作業(yè)分類,可以找出生產(chǎn)不合格品最多的關(guān)鍵過程。 按生產(chǎn)班組或單位分類,可以分析比較各單位技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。 將采取提高質(zhì)量措施前后的排列圖對比,可以分析采取的措施是否有效。 此外,還可以用于成本費(fèi)用分析、安全問題分析等。,(3) 排列圖的應(yīng)用,因果分析圖法是利用因果分析圖來整理分析質(zhì)量問題 (結(jié)果) 與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。因果分析圖也稱特性要因圖,又因其形狀常被稱為樹枝圖或魚刺圖。,2. 因果分析圖法,因果分析圖的繪制步驟: (1) 明確質(zhì)量問題結(jié)果。畫出質(zhì)量特性的主干線,箭頭指向右側(cè)的一個(gè)矩形框,框內(nèi)注明研究的問題,即結(jié)果。 (2) 分析確定影響質(zhì)量特性大的方面原因。一般從:人、機(jī)、料、工藝、環(huán)境方面分析。 (3) 將大原因進(jìn)一步分解為中原因、小原因,直至可以采取具體措施加以解決止。 (4) 檢查圖中所列原因是否齊全,做必要的補(bǔ)充及修改。 (5) 選擇出影響較大的因素做出標(biāo)記,以便重點(diǎn)采取措施。,頻數(shù)分布直方圖法,簡稱直方圖法,是將收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理,繪制成頻數(shù)分布直方圖,用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)的一種分析方法,所以又稱質(zhì)量分布圖法。,3. 頻數(shù)分布直方圖法, 收集整理數(shù)據(jù) 計(jì)算極差 R 確定組數(shù)、組距、組限 1)確定組數(shù)K; 2)確定組距H; 3)確定組限。 編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表 繪制頻數(shù)分布直方圖,(1) 直方圖的繪制方法,-6.5 -4.5 -2.5 -0.5 1.5 3.5,20 15 10 5,1,1,3,3,7,6,13,12,1717,頻數(shù),圖9-6 模板誤差頻數(shù)分布直方圖, 觀察直方圖的形狀,判斷質(zhì)量分布狀態(tài)。 不正常直方圖包括: 1) 折齒型; 2) 左(或右)緩坡型; 3) 孤島型; 4) 雙峰型 5)絕壁型,(2) 直方圖的觀察與分析, 將直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較,判斷實(shí)際生產(chǎn)過程能力。 圖98(a)生產(chǎn)過程處于正常穩(wěn)定狀態(tài)。 其余均為非穩(wěn)定狀態(tài)。,控制圖又稱管理圖,是在直角坐標(biāo)系內(nèi)畫有控制界限,描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)狀態(tài)的圖形。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)原因,判斷生產(chǎn)工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。,4. 控制圖法, 控制圖的基本形式。 橫坐標(biāo)為樣本(子樣) 序號或抽樣時(shí)間,縱坐標(biāo)為被控制對象,即被控制的質(zhì)量特性值??刂茍D上一般有三條線: 上控制界限(UCL); 下控制界限(LCL); 中心線(CL)。,(1) 控制圖的基本形式及其作用,1 2 3 4 5 6 7 8 9,被 控 制 對 象,樣本序號,UCL CL,LCL,圖10-9 控制圖的基本形狀, 控制圖的作用 1) 過程分析,即分析生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定。 2) 過程控制,即控制生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)。,任何一個(gè)生產(chǎn)過程的產(chǎn)品總是會(huì)有所差別的,這就是質(zhì)量特征值的波動(dòng)性,或稱質(zhì)量數(shù)據(jù)的差異性。 造成質(zhì)量數(shù)據(jù)差異性的原因:人員、材料、機(jī)具、方法和環(huán)境等五個(gè)方面。 歸納起來為兩大類原因: 一類是偶然性原因,具有隨機(jī)性的特點(diǎn)。 一類是系統(tǒng)性原因,也稱異常原因因素對質(zhì)量波動(dòng)影響很大,容易產(chǎn)生次品或廢品。,(2) 控制圖的原理,衡量生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)的指標(biāo): 一是看分布中心位置() ; 二是看分布的離散程度()。, 按用途分類 1) 分析用控制圖: 用來調(diào)查分析生產(chǎn)過程是否處于控制狀態(tài)。 2) 管理用控制圖: 用來控制生產(chǎn)過程,使之經(jīng)常保持在穩(wěn)定狀態(tài)下。,(3) 控制圖的種類, 按質(zhì)量數(shù)據(jù)特點(diǎn)分類 1)計(jì)量值控制圖;主要適用于質(zhì)量特征值屬于計(jì)量值的控制。 a.單值( )控制圖。 b.平均值極差( )控制圖。 c.中位數(shù)極差( )控制圖。 d.單值移動(dòng)極差( )控制圖。,2) 計(jì)數(shù)值控制圖。 a.不合格品數(shù) 控制圖。 b.不合格品率 控制圖。 c.樣本缺陷數(shù) 控制圖。 d.單位產(chǎn)品缺陷數(shù) 控制圖。,采用“三倍標(biāo)準(zhǔn)偏差法” 確定控制界限 計(jì)算公式如表9-7所示。,(4) 控制圖控制界限的確定, 選定被控制的質(zhì)量特性,即明確控制對象。 收集數(shù)據(jù)并分組。 確定中心線和控制界限。 描點(diǎn)分析。,(5) 控制圖的繪制方法,圖9-11 混凝強(qiáng)度平均值R控制圖,繪制控制圖的目的是分析判斷生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。 當(dāng)控制圖同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件:一是點(diǎn)子全部落在控制界限之內(nèi);二是控制界限內(nèi)的點(diǎn)子排列沒有缺陷??梢哉J(rèn)為生產(chǎn)過程基本上處于穩(wěn)定狀態(tài)。否則應(yīng)判斷生產(chǎn)過程為異常。,(6) 控制圖的觀察與分析,用來顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。 質(zhì)量數(shù)據(jù)之間的關(guān)系多屬相關(guān)關(guān)系。有三種類型: 一是質(zhì)量特性和影響因素之間的關(guān)系; 二是質(zhì)量特性和質(zhì)量特性之間的關(guān)系; 三是影響因素和影響因素之間的關(guān)系。 用Y和X分別表示質(zhì)量特性值和影響因素。,5. 相關(guān)圖法,35 30 25 20 15,0.4 0.5 0.6 0.7,圖9-13 相關(guān)圖, 相關(guān)圖的繪制方法 (1) 收集數(shù)據(jù) (2) 繪制相關(guān)圖 相關(guān)圖的觀察與分析 相關(guān)圖中點(diǎn)的集合,反映了兩種數(shù)據(jù)之間的散布狀況,歸納起來,有六種類型。,(3) 相關(guān)系數(shù) 用相關(guān)系數(shù)定量的度量兩個(gè)變量之間線性相關(guān)的密切程度。 相關(guān)系數(shù)的計(jì)算 相關(guān)系數(shù)的意義 相關(guān)系數(shù)的檢驗(yàn),將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù),按不同的目的和要求,按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理的分析方法。,6. 分層法,一個(gè)焊工班組有三位工人實(shí)施焊接作業(yè),共抽檢60個(gè)焊接點(diǎn),發(fā)現(xiàn)有18點(diǎn)不合格,占30,究竟問題在哪里?,統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法是利用專門設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查表。 常用的調(diào)查表有: (l) 產(chǎn)品缺陷部位統(tǒng)計(jì)調(diào)查表; (2)不合格項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)調(diào)查表; (3) 不合格原因調(diào)查表; (4) 施工質(zhì)量檢查評定用調(diào)查表等。,7. 統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法,6、PDCA循環(huán)方法 PDCA循環(huán)包括:策劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、處置(Act)。整個(gè)循環(huán)可劃分為四個(gè)階段八個(gè)步驟。,4-3-2 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制方法,第一階段是策劃階段(即P階段)。 制定質(zhì)量方針、管理目標(biāo)、活動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目質(zhì)量管理的具體措施,具體工作步驟可分為四步: 第一步:分析現(xiàn)狀,找出存在的質(zhì)量問題。 第二步:分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因和影響因素。 第三步:找出影響質(zhì)量的主要原因或影響因素。 第四步:制定改進(jìn)質(zhì)量的技術(shù)組織措施,提出執(zhí)行措施的計(jì)劃,并預(yù)計(jì)其效果。(5W1H),第二階段是實(shí)施階段(即D階段) 第五步:實(shí)施措施和計(jì)劃。按照第一階段制訂的措施和計(jì)劃,組織各方面的力量分頭去認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 第三階段是檢查階段(即C階段) 第六步:將實(shí)施效果與預(yù)期目標(biāo)對比,檢查執(zhí)行的情況,看是否達(dá)到了預(yù)期效果,并提出哪些做對了?哪些還沒達(dá)到要求?哪些有效果?哪些還沒有效果?再進(jìn)一步找出問題。,第四階段是處置階段(即A階段) 第七步:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、納入標(biāo)準(zhǔn)。 第八步:把遺留問題,轉(zhuǎn)入到下一輪PDCA循環(huán)解決,為下一期計(jì)劃提供數(shù)據(jù)資料和依據(jù)。,PDCA循環(huán)示意圖,4.5.1 質(zhì)量成本法 1.質(zhì)量成本項(xiàng)目 (1)內(nèi)部故障成本 又稱內(nèi)部損失成本,是指工程項(xiàng)目在竣工驗(yàn)收和交付使用前,由于自身的缺陷而發(fā)生的費(fèi)用之和。,4-5 工程項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性,內(nèi)部故障成本包括:,(l) 廢品損失。 (2) 返工損失費(fèi)。 (3) 停工損失費(fèi)。 (4) 事故分析處理費(fèi)。 (5) 質(zhì)量過剩支出。 (6) 技術(shù)超前支出。 (7) 其他費(fèi)用。,(2) 外部故障成本 指工程竣工驗(yàn)收和交付使用后,因質(zhì)量缺陷而發(fā)生的費(fèi)用,包括: (1) 申訴受理費(fèi)。 (2) 回訪保修費(fèi)。 (3) 索賠費(fèi)。,(3) 鑒別成本 為保證工程質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求,而對工程本身以及材料、構(gòu)件、設(shè)備等進(jìn)行質(zhì)量鑒別所需的一切費(fèi)用,包括: (1) 進(jìn)料檢驗(yàn)費(fèi)。 (2) 工序檢驗(yàn)費(fèi)。 (3) 竣工檢驗(yàn)費(fèi)。 (4) 機(jī)械設(shè)備試驗(yàn)、維修費(fèi)用。,(4) 預(yù)防成本 為了確保工程質(zhì)量而進(jìn)行預(yù)防工作所耗費(fèi)的費(fèi)用。 (1)質(zhì)量工作計(jì)劃費(fèi)用。 (2) 新材料、新工藝的評審費(fèi)用。 (3) 工序能力控制及研究費(fèi)用。 (4) 質(zhì)量情報(bào)費(fèi)用。 (5) 質(zhì)量管理教育(培訓(xùn))費(fèi)用。 (6) 質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用。,質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì) 及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的做好原始記錄、原始憑證工作。 在項(xiàng)目施工上建立質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,實(shí)行旬、月

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