述職述廉：_市旅游局效能述職報(bào)告姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 5 頁市旅游局效能述職報(bào)告市旅游局圍繞全市工作大局，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、景區(qū)品質(zhì)提升、旅游市場開拓、導(dǎo)游服務(wù)提升等“四大工程”，全面提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速在發(fā)展。全年接待國內(nèi)旅游3793.27萬人次，同比增長11.46%；接待入境旅游19.28萬人次，同比增長100.44%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入348.16億元，同比增長15.52%。接待國內(nèi)旅游人次、國內(nèi)旅游收入及旅游總收入排名分別居全省第三、第三、第四位；接待入境旅游及旅游外匯收入增幅均居全省第一。一、圍繞全市中心工作，服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展一是推進(jìn)景區(qū)品質(zhì)提升工程。緊緊圍繞皖南國際文化旅游示范區(qū)建設(shè)，抓住省旅游局在安慶試點(diǎn)“景區(qū)品質(zhì)提升工程”契機(jī)，召開景區(qū)品質(zhì)提升工程動(dòng)員會(huì)，制定景區(qū)品質(zhì)提升工程驗(yàn)收考核辦法，分解提升工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)及創(chuàng)建工作任務(wù)，目前41家景區(qū)正在開展景區(qū)品質(zhì)提升。二是推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全市在建億元以上旅游項(xiàng)目127個(gè)，5億元以上項(xiàng)目36個(gè)，分別居全省第3位、第2位。五千年文博園二期建成開園，通過空中景觀長廊與一期融為一體，創(chuàng)建5a級(jí)景區(qū)工作有序推進(jìn)。我市在xx年全省旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場會(huì)上作典型經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。三是拓展城區(qū)“一日游”。引進(jìn)游輪公司開通安慶至重慶長江游輪，常態(tài)化運(yùn)營“長江旅游從安慶啟航”項(xiàng)目。繼開通巨石山旅游公交專線（東線），又開通迎江寺至獨(dú)秀園旅游公交專線（西線），實(shí)現(xiàn)了城區(qū)旅游景點(diǎn)乘公交游覽全覆蓋。開通城區(qū)到天柱山、文博園旅游直通車。將天柱山、五千年文博園等龍頭景區(qū)與城區(qū)景點(diǎn)捆綁，形成“1+x”模式，帶動(dòng)城區(qū)旅游景點(diǎn)升溫。四是推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。我市潛山等5個(gè)縣42個(gè)村入選全國鄉(xiāng)村旅游扶貧重點(diǎn)村?！耙擞我诵恪苯ㄔO(shè)加快推進(jìn)。桐城孔城鎮(zhèn)等16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）入圍“xx年度安徽省特色景觀旅游名鎮(zhèn)（村）”。新評(píng)3家省級(jí)森林旅游示范景區(qū)、9家四星級(jí)以上農(nóng)家樂。五是推進(jìn)旅游宣傳營銷。圍繞舉辦“十一”黃梅戲展演周，突出“黃金周黃梅戲”主題，舉辦旅游主題活動(dòng)，推出5條精品旅游線路。安慶成為安徽“歲月余味”體驗(yàn)之旅主題產(chǎn)品研發(fā)推廣先行先試城市。首次自主組團(tuán)赴臺(tái)灣開展旅游促銷，邀請(qǐng)25家臺(tái)灣旅行商來宜考察踩線。赴南京、武漢、上海、杭州、重慶等10多個(gè)城市開展“大篷車”式旅游宣傳。二、圍繞壯大市場主體，服務(wù)企業(yè)發(fā)展一是爭取政策資金支持。推動(dòng)省政府出臺(tái)的財(cái)稅、融資、用地等惠旅政策落實(shí)。爭取市政府出臺(tái)的推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展政策措施，把投資建設(shè)鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)、自駕游露營地，與大型旅游電子商務(wù)平臺(tái)合作納入獎(jiǎng)勵(lì)范疇。搭建銀企對(duì)接平臺(tái)，拓展“小企業(yè)旅游貸”金融支持。金融機(jī)構(gòu)支持文化旅游業(yè)發(fā)展貸款余額達(dá)28.6億元，累計(jì)發(fā)放貸款額20.2億元，比年初新增貸款額6.25億元。二是支持企業(yè)做大做強(qiáng)。繼續(xù)推進(jìn)市旅指委聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目制度，協(xié)調(diào)解決旅游項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問題。支持旅游社做大做強(qiáng)，發(fā)揮全國百強(qiáng)社在宜分支機(jī)構(gòu)“內(nèi)引外聯(lián)”的作用，積極運(yùn)作推介旅游資源，利用網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì)引入外地游客。全年為企業(yè)爭取各類項(xiàng)目資金5100萬元。三是加大旅游人才培訓(xùn)。舉辦或組織參加各類培訓(xùn)班15個(gè)，培訓(xùn)人員1400多人次。參加全國紅色旅游景點(diǎn)導(dǎo)游員大賽以及全省導(dǎo)游大賽，獲得較好成績，市旅游局獲最佳組織獎(jiǎng)。三、圍繞堅(jiān)持以人為本，服務(wù)市民游客一是加大旅游公共服務(wù)。以服務(wù)游客為核心，推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，我市成為全省智慧旅游試點(diǎn)城市。建立安慶旅游手機(jī)網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、微信公眾賬號(hào)三大服務(wù)平臺(tái)。運(yùn)用攜程、驢媽媽、百度、騰訊、新浪等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及長三角自駕游聯(lián)盟開展旅游宣傳。改版安慶旅游網(wǎng)，增設(shè)英文版，增強(qiáng)商務(wù)功能。完善旅游交通標(biāo)示系統(tǒng)，在城區(qū)設(shè)置31塊旅游飯店指引牌。省“十三運(yùn)”舉辦期間，全市旅游景點(diǎn)對(duì)參賽運(yùn)動(dòng)員開放。二是加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管。貫徹落實(shí)旅游法，對(duì)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、加點(diǎn)購物、強(qiáng)迫消費(fèi)、旅游用車等問題進(jìn)行專項(xiàng)整治，約談旅行社負(fù)責(zé)人，加大通報(bào)曝光和處罰力度。實(shí)行旅游投訴24小時(shí)受理。核定景區(qū)最大承載量。三是抓好旅游安全工作。探索出臺(tái)了旅游安全網(wǎng)格化管理辦法，作為旅游安全工作的總抓手，建立“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的旅游安全網(wǎng)格化管理格局，以落實(shí)部門監(jiān)管責(zé)任來推動(dòng)政府屬地管理責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任的落實(shí)。建立旅游安全隱患排查整改機(jī)制，實(shí)行“月查、月報(bào)、月改”。修訂旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立起分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，注重旅游應(yīng)急信息報(bào)送以及與其他相關(guān)預(yù)案的銜接，增強(qiáng)預(yù)案的可操作性。四、圍繞提升作風(fēng)效能，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)一是提升機(jī)關(guān)效能。按照打造“三最”城市要求，推行“兩減兩加”工作法，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)。實(shí)行“科室主要負(fù)責(zé)人述效能制度”。旅行社審批實(shí)行行政服務(wù)中心窗口辦理，即時(shí)辦結(jié)。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，建立并運(yùn)行權(quán)力