。城關(guān)派出所走訪群眾工作制度一、 總 則第一條 為進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系，加強(qiáng)與群眾的溝通，發(fā)揚(yáng)公安工作堅(jiān)持群眾路線的優(yōu)良傳統(tǒng)，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障民生，積極構(gòu)建和諧警民關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，推動(dòng)所內(nèi)群眾工作向制度化和規(guī)范化邁進(jìn)，結(jié)合我所實(shí)際，特制定本制度。第二條 走訪群眾，是指深入基層、深入實(shí)際、深入群眾，進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家庭，送溫暖、送平安、送法律、送服務(wù)，聽(tīng)民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難，集中排查化解矛盾糾紛，整治治安隱患，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)和諧，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的安全感、滿意度。二、 走訪對(duì)象第三條 全所民警切實(shí)做到“十個(gè)必訪”：即未結(jié)信訪當(dāng)事人必訪、未破案件當(dāng)事人必訪、糾紛雙方當(dāng)事人必訪、重點(diǎn)人口必訪、失足青少年必訪、弱勢(shì)群體必訪、困難企業(yè)必訪、中小學(xué)校必訪、村街干部必訪、單位保衛(wèi)干部必訪。三、 走訪內(nèi)容第四條結(jié)合行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，主動(dòng)走訪當(dāng)?shù)攸h委、政府、人大代表、政協(xié)委員、執(zhí)法監(jiān)督員和轄區(qū)企事業(yè)單位等黨政機(jī)關(guān)和社會(huì)各界人士，廣泛開(kāi)展“開(kāi)門(mén)評(píng)警”活動(dòng)，逐步健全相關(guān)規(guī)章制度，始終堅(jiān)持把執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法過(guò)程和執(zhí)法結(jié)果置于人民群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之下，以公開(kāi)促公正，以公正促和諧。第五條 建立警企掛鉤服務(wù)制度，主動(dòng)深入重點(diǎn)企業(yè)、困難企業(yè)，指導(dǎo)防范經(jīng)濟(jì)犯罪，妥善處理勞資矛盾，提供法律保障服務(wù)，維護(hù)企業(yè)和職工合法權(quán)益，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。第六條 定期走訪城市低保戶、農(nóng)村特困戶、孤寡老人等困難群眾、弱勢(shì)群體，傾情關(guān)愛(ài)；對(duì)“問(wèn)題”少年，服刑人員未成年子女、案件事故受害人未成年子女、進(jìn)城農(nóng)民工未成年子女、農(nóng)村留守兒童等特殊群體，積極開(kāi)展“大手拉小手、真情送溫暖”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。第七條 走訪基層公安民警，以溫暖警心、穩(wěn)定隊(duì)伍、鼓舞士氣，不斷加強(qiáng)和諧警營(yíng)建設(shè)。第八條 對(duì)有特殊利益訴求群體、上訪重點(diǎn)人員和可能鋌而走險(xiǎn)的人員，要作為重中之重，全部納入視線，密切掌握現(xiàn)實(shí)動(dòng)態(tài)，做好教育穩(wěn)控工作；對(duì)工作在新經(jīng)濟(jì)組織、新社會(huì)組織等“社會(huì)人”，要主動(dòng)聯(lián)系、掌握動(dòng)態(tài)、加強(qiáng)引導(dǎo)、搞好服務(wù)。第九條 定期上門(mén)走訪重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)、要害單位、人員密集場(chǎng)所，指導(dǎo)做好安全防范工作，防止遭受襲擊破壞、發(fā)生安全事故；經(jīng)常走訪檢查出租房屋、中小旅館、娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所等，防止發(fā)生治安問(wèn)題。第十條 把排查、化解社會(huì)矛盾作為走訪的重點(diǎn)，對(duì)可能引發(fā)重大群體性事件的不穩(wěn)定苗頭，及時(shí)報(bào)告黨委、政府，積極依靠黨委、政府，與有關(guān)部門(mén)密切配合，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、疏導(dǎo)、協(xié)商、調(diào)解等辦法，千方百計(jì)地緩解矛盾、化解糾紛，努力把矛盾糾紛化解在基層、把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。第十一條 結(jié)合走訪開(kāi)展轄區(qū)安全隱患大清查，全面徹底排查化解不穩(wěn)定因素，堅(jiān)決防止各類(lèi)重大案件、重大群體性事件以及爆炸、交通事故和火災(zāi)事故等重大治安災(zāi)害事故的發(fā)生，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。四、 走訪要求第十三條 走訪活動(dòng)要注重“十個(gè)結(jié)合”，即走訪與排查化解矛盾糾紛結(jié)合、走訪與偵查破案結(jié)合、走訪與防范工作結(jié)合、走訪與法制宣傳結(jié)合、走訪與處理信訪問(wèn)題結(jié)合、走訪與基礎(chǔ)工作結(jié)合、走訪與解決治安突出問(wèn)題結(jié)合、走訪與慰問(wèn)活動(dòng)結(jié)合、走訪與幫助基層解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合、走訪與幫貧扶困結(jié)合。第十四條 所領(lǐng)導(dǎo)和民警每年深入基層，走訪群眾，調(diào)查研究。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不少于3個(gè)月；警務(wù)室民警在日常工作中走訪群眾，了解社情民意。第十五條要依托農(nóng)村和社區(qū)警務(wù)室，積極開(kāi)展“開(kāi)門(mén)評(píng)警”活動(dòng)，每季度邀請(qǐng)1次轄區(qū)各界群眾，介紹近期派出所整體工作情況，匯報(bào)民警個(gè)人履職情況，轄區(qū)治安狀況，對(duì)群眾意見(jiàn)建議辦理情況等。第十六條 堅(jiān)持和完善“五級(jí)五長(zhǎng)接訪”和“公安信訪超市”兩大工作機(jī)制，市局領(lǐng)導(dǎo)每月接訪2天，分縣局領(lǐng)導(dǎo)每月接訪3天，派出所領(lǐng)導(dǎo)每月接訪4天，警務(wù)室警長(zhǎng)在崗工作期間隨時(shí)接待群眾來(lái)訪。第十八條 辦案民警對(duì)于已破的案件，要在15日內(nèi)告知刑事案件受害人；對(duì)未破案件或未能及時(shí)辦結(jié)的，在不影響案件偵破的情況下，要定期將案件辦理情況及未辦結(jié)原因告知當(dāng)事人或其親屬。對(duì)積案要經(jīng)常走訪未破案件受害人和逃犯親屬，聽(tīng)取反映，獲取線索，力爭(zhēng)盡快破案。第十九條 對(duì)走訪中群眾反映的公安執(zhí)法和隊(duì)伍管理中的問(wèn)題、提出的意見(jiàn)建議，每周集中進(jìn)行一次梳理分析，研究整改措施，分解落實(shí)任務(wù)，能立即改的問(wèn)題要立即改，一時(shí)難以整改落實(shí)的，要有措施方案，限期予以整改，并及時(shí)答復(fù)群眾，確保事事有回音、件件有著落。第二十條要針對(duì)新形勢(shì)下社會(huì)結(jié)構(gòu)和群眾生活方式的變化，創(chuàng)新聯(lián)系群眾的方式方法，靈活采取預(yù)約走訪、錯(cuò)時(shí)走訪、電話訪談、網(wǎng)上互動(dòng)等多種形式，不斷拓寬警民溝通互動(dòng)渠道，進(jìn)一步方便群眾辦事和反映問(wèn)題。第二十一條對(duì)全所民警走訪工作進(jìn)行量化考評(píng)，每位民警必須認(rèn)真做好走訪記錄，對(duì)走訪情況如實(shí)記錄，包括走訪對(duì)象的姓名、職業(yè)、家庭情況、聯(lián)系電話、走訪時(shí)間、所在轄區(qū)、家庭詳細(xì)地址、走訪任務(wù)完成情況。第二十二條 走訪接觸群眾時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行警務(wù)工作文明規(guī)范用語(yǔ)和民警行為規(guī)范，言行舉止文明熱情，按照“懂群眾心理、懂群眾語(yǔ)言、懂溝通技巧，會(huì)化解矛盾、會(huì)調(diào)處糾紛、會(huì)主動(dòng)服務(wù)、會(huì)宣傳發(fā)動(dòng)”的要求，不斷提高自身執(zhí)法能力和群眾工作水平。 五、 懲 則 第二十三條 所內(nèi)將走訪群眾工作納入民警績(jī)效考評(píng)體系，考評(píng)結(jié)果要與評(píng)先評(píng)優(yōu)、干部任用等緊密掛鉤。對(duì)于在走訪活動(dòng)中走形式，群眾工作不扎實(shí)，警民關(guān)系不和諧的單位和民警，要問(wèn)責(zé)追過(guò)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)治安不好，群眾意見(jiàn)大，案件多發(fā)，上訪投