專業(yè)好文檔移動(dòng)Q吧項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)及整體流程一、移動(dòng)Q吧功能介紹（一）、移動(dòng)Q吧號(hào)碼申請(qǐng)1、撥打號(hào)碼進(jìn)入聊天系統(tǒng)，按提示音進(jìn)行操作，即可免費(fèi)申請(qǐng)。一申請(qǐng)成功，就可以成為移動(dòng)Q吧的會(huì)員。2、通過(guò)公司專門(mén)Q吧網(wǎng)頁(yè)申請(qǐng)。按照網(wǎng)頁(yè)提示的步驟，填寫(xiě)個(gè)人資料后，就可以免費(fèi)申請(qǐng)移動(dòng)Q吧號(hào)碼。3、靚號(hào)申請(qǐng)（撥客服中心電話申請(qǐng)）A、靚號(hào)申請(qǐng)：輸入自己喜愛(ài)的吧號(hào)進(jìn)行申請(qǐng)(費(fèi)用暫定)。B、情侶號(hào)申請(qǐng)：輸入一對(duì)情侶號(hào)碼同時(shí)進(jìn)行申請(qǐng)(費(fèi)用暫定)（二）、登陸方式1、會(huì)員登陸凡申請(qǐng)Q吧號(hào)的用戶皆為會(huì)員，會(huì)員撥打電話，按照語(yǔ)音提示，輸入吧號(hào)和密碼登陸。2、游客用戶可以選擇不申請(qǐng)移動(dòng)Q吧號(hào)碼，直接登陸聊天室，即為游客。游客只具有聊天的功能。3、新手新手可以根據(jù)語(yǔ)音提示，以游客的方式登陸；或者注冊(cè)成會(huì)員，以會(huì)員方式登陸；注：在登陸的過(guò)程中，客戶碰到操作不明時(shí)，可以聽(tīng)?zhēng)椭秸Z(yǔ)音專業(yè)好文檔或者撥打Q吧客服中心咨詢，熱線電話為。（三）、會(huì)員享受的服務(wù)1、系統(tǒng)為每個(gè)會(huì)員用戶分配了語(yǔ)音信箱，如果用戶要找的聊友不在線或他正在和別人聊天，可以錄制簡(jiǎn)短的留言給這位聊友，該聊友下次一上線即可收聽(tīng)到該留言。2、用戶可以建立自己的好友檔案、建立黑名單檔案、修改Q吧密碼等，可以隨時(shí)增加、刪除、查詢好友和列入黑名單里的人。3、公共留言板（語(yǔ)音）：會(huì)員用戶可以把自己想要對(duì)所有人公布的信息放到留言板上，對(duì)于該的話題，其他在線的聊友可以收聽(tīng)，可以發(fā)表意見(jiàn)，可以提出新話題。4、會(huì)員可以享受移動(dòng)Q吧里所有服務(wù)。（四）、資費(fèi)說(shuō)明（暫定）本移動(dòng)Q吧只收取市話費(fèi)，不收取信息費(fèi)和長(zhǎng)途費(fèi)用。二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及具體說(shuō)明1、情緣對(duì)對(duì)碰在情緣對(duì)對(duì)碰中，用戶可以按會(huì)員號(hào)或性別查詢?cè)诰€會(huì)員，向在線會(huì)員發(fā)出聊天請(qǐng)求，被請(qǐng)求的會(huì)員可以接受或拒絕聊天請(qǐng)求，當(dāng)聊天請(qǐng)求被接受時(shí)，雙方就進(jìn)入了二人聊天世界，在聊天過(guò)程中可按#鍵退出。當(dāng)然也可以以游客的身份進(jìn)入。A、自主聊天：輸入聊友的吧號(hào)碼邀請(qǐng)其聊天。B、速配聊天：輸入聊友的年齡及性別，然后尋找適合的人選進(jìn)行聊天。專業(yè)好文檔C、隨機(jī)聊天：隨緣皆是朋友，系統(tǒng)隨機(jī)給兩個(gè)處于空閑的用戶進(jìn)行配對(duì)聊天。2、多人聊天室系統(tǒng)共開(kāi)設(shè)熱門(mén)話題、心情故事、體育論壇、英語(yǔ)沙龍、緣分天空、情感驛站等聊天室；用戶也可以自己命名暫時(shí)建立多人聊天室（僅限會(huì)員使用，每個(gè)自建聊天室房主限制聊天發(fā)言人數(shù)，旁聽(tīng)人數(shù)不限）。進(jìn)入聊天室時(shí)可選擇加入聊天、旁聽(tīng)聊天2種方式。當(dāng)聊天室無(wú)人時(shí)可邊等候邊欣賞娛樂(lè)節(jié)目，當(dāng)有客戶加入時(shí)即進(jìn)入多人聊天世界；當(dāng)聊天室內(nèi)允許發(fā)言人數(shù)已滿時(shí)，客戶可選擇旁聽(tīng)，如果聊天室有空位時(shí)，按旁聽(tīng)的先后順序提示旁聽(tīng)會(huì)員加入聊天。具體聊天室說(shuō)明：A、熱門(mén)話題：大家一起討論當(dāng)今的時(shí)事，以及熱點(diǎn)話題。B、心情故事：和大家訴分享自己的心事、生活經(jīng)歷，工作感慨，講述自己的故事。C、體育論壇：D、英語(yǔ)沙龍：客戶用英語(yǔ)進(jìn)行交流，提高彼此的口語(yǔ)水平。E、緣分天空：客戶自主聊天F、情感驛站：講述自己的情感歷程，生活感觸等。G、私人聊天室：移動(dòng)Q吧會(huì)員可以自己建立私人聊天室，成為房主，其他人員進(jìn)入此房間需要房主驗(yàn)證通過(guò)。3、預(yù)約點(diǎn)歌（費(fèi)用暫定）專業(yè)好文檔A、會(huì)員可以選擇喜歡的歌曲名稱及演唱歌手名字，通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)轉(zhuǎn)到移動(dòng)Q吧人工臺(tái)，告訴話務(wù)員希望將此歌發(fā)送到的手機(jī)或者固定電話的號(hào)碼，及準(zhǔn)確時(shí)間，還可以留下的溫馨祝福，我司將把客戶的祝福以語(yǔ)音或短信的形式送給目標(biāo)客戶。B、用戶可以給自己的Q吧好友點(diǎn)歌。如果該好友在線，則他（她）可以及時(shí)聽(tīng)到該歌曲；如果該好友不在線，可以將該歌曲保存到該好友的語(yǔ)音信箱里，好友下次一上線就可以收聽(tīng)到該歌曲。4、語(yǔ)音信箱客戶一旦成為移動(dòng)Q吧會(huì)員，系統(tǒng)即免費(fèi)給該Q吧號(hào)碼配一個(gè)唯一語(yǔ)音信箱，客戶可以在語(yǔ)音信箱中進(jìn)行自我介紹；也可以用來(lái)接收好友的祝福和點(diǎn)歌，聽(tīng)取話友的聊天申請(qǐng)。5、公共留言板（語(yǔ)音BBS）可讓會(huì)員把自己想要公布的信息傳遞給大家，讓會(huì)員通過(guò)收聽(tīng)留言板的留言選擇合意的話友，并及時(shí)與其問(wèn)候聊天。注；公共留言版上的留言保留3天，以保證留言的隨時(shí)更新。6、我的百寶箱會(huì)員可在此修改密碼、自留言、好友名單、黑名單、查詢最近聊友名單。百寶箱僅對(duì)本人開(kāi)放，其他人無(wú)權(quán)訪問(wèn)或更改。三、系統(tǒng)接入流程具體系統(tǒng)接入流程見(jiàn)附件。四、移動(dòng)Q吧系統(tǒng)公約用戶在電話Q吧聊天室內(nèi)發(fā)表的言論，僅代表發(fā)言者本人立場(chǎng)，專業(yè)好文檔用戶必須遵守電話Q吧聊天室規(guī)章制度，不得發(fā)表違反中華人民共和國(guó)憲法和法律、行政法規(guī)的一切言論。、不得發(fā)表淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、迷信或者教唆犯罪的言論。2、不得發(fā)表漫罵、侮辱或者誹謗他人，暴露他人隱私、侵害他人合法權(quán)益的言論。3、不得故意使用帶有污辱或人身攻擊、甚至惡意雷同的或淫穢、色情的呢稱。4、對(duì)電話Q吧聊天室的管理、建設(shè)等方面產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)以友善的方式進(jìn)行溝通，可致電到我司提出建議。5、客戶如果連續(xù)2個(gè)月沒(méi)有登陸移動(dòng)Q吧，則系統(tǒng)自動(dòng)回收該Q吧號(hào)碼。專業(yè)好文檔移動(dòng)Q吧系統(tǒng)接入流程說(shuō)明：流程中雙引號(hào)中的文字為語(yǔ)音提示。一、系統(tǒng)接入主流程（流程編號(hào)：001）“歡迎您加入移動(dòng)Q吧！”會(huì)員登錄會(huì)員號(hào)碼申請(qǐng)游客參觀幫助語(yǔ)音“（系統(tǒng)公約）”A1A2A31鍵2鍵3鍵4鍵“本移動(dòng)Q吧只收市話費(fèi)，不收信息費(fèi)”專業(yè)好文檔二、“會(huì)員登錄”流程（流程編號(hào)：002）“您的信箱有條留言，是否收聽(tīng)？收聽(tīng)請(qǐng)按1鍵，否請(qǐng)按2鍵”B1“歡迎您再次光臨移動(dòng)Q吧！”用戶輸入帳號(hào)A1“請(qǐng)輸入會(huì)員帳號(hào)”是“請(qǐng)輸入密碼”用戶輸入密碼否“帳號(hào)不存在，請(qǐng)您重新輸入”否“謝謝使用，再見(jiàn)”密碼是否正確？是是是否超過(guò)三次？“密碼不正確，請(qǐng)重新輸入”否“謝謝使用，再見(jiàn)”是否帳號(hào)是否正確？是否超過(guò)三次？語(yǔ)音信箱中是否有留言？是否“請(qǐng)選擇你要進(jìn)行的操作：按1鍵進(jìn)入情緣對(duì)對(duì)碰，按2鍵進(jìn)入多人聊天室，按3鍵進(jìn)入預(yù)約點(diǎn)歌按4鍵進(jìn)入公共留言版，按5鍵進(jìn)入我的百寶箱，返回上一級(jí)請(qǐng)按（井）號(hào)鍵。2鍵1鍵系統(tǒng)播放留言鍵是否第一次登陸否是聽(tīng)到滴聲后，請(qǐng)錄制30秒自留言，并按號(hào)鍵結(jié)束客戶錄制成功，按號(hào)鍵結(jié)束否專業(yè)好文檔三、“會(huì)員注冊(cè)”流程1、電話申請(qǐng)（撥打進(jìn)行隨即申請(qǐng)，流程編號(hào)：003）根據(jù)性別讓用戶選擇角色，如用戶為先生，播報(bào)男性的角色名稱語(yǔ)音，反之播報(bào)女性角色?！皻g迎您加入移動(dòng)Q吧”“請(qǐng)您選擇性別：1為男生，2為女生”用戶輸入性別選擇“請(qǐng)輸入您的年齡段：23歲以下請(qǐng)按1鍵，23-35歲請(qǐng)按2，35歲以上請(qǐng)按3”用戶輸入年齡范圍用戶輸入兩位數(shù)字鍵選擇角色A2系統(tǒng)分配會(huì)員號(hào)碼“您的會(huì)員號(hào)碼為XXXXX”“請(qǐng)?jiān)O(shè)置四位密碼，按號(hào)鍵結(jié)束”用戶輸入四位密碼，按#號(hào)鍵結(jié)束兩次密碼是否一致？是“聽(tīng)到嘀聲后開(kāi)始錄制30秒自留言，并按#號(hào)鍵結(jié)束。”“請(qǐng)?jiān)佥斠淮文拿艽a，按號(hào)鍵結(jié)束”用戶重復(fù)輸入密碼，按#結(jié)束用戶錄制自留言“恭喜您成功加入移動(dòng)Q吧大家庭”否“兩次輸入的密碼不一致。”是否超過(guò)三次？否是“謝謝您的使用，再見(jiàn)?！盉1“請(qǐng)選擇你要進(jìn)行的操作：按1鍵進(jìn)入情緣對(duì)對(duì)碰，按2鍵進(jìn)入多人聊天室，按3鍵進(jìn)入預(yù)約點(diǎn)歌按4鍵進(jìn)入公共留言版，按5鍵進(jìn)入我的百寶箱，返回上一級(jí)請(qǐng)按（井）號(hào)鍵。專業(yè)好文檔2、網(wǎng)站申請(qǐng)（引號(hào)內(nèi)為網(wǎng)頁(yè)顯示內(nèi)容，流程編號(hào)：004）根據(jù)性別讓用戶選擇角色，“請(qǐng)您選擇性別：男生/女生”用戶輸入性別選擇“請(qǐng)選擇您的年齡段：23歲以，23-35歲，35歲以上用戶輸入年齡范圍用戶選擇角色A2系統(tǒng)分配會(huì)員號(hào)碼“您的會(huì)員號(hào)碼為XXXXX”“請(qǐng)?jiān)O(shè)置四位登陸密碼和二次確認(rèn)密碼，密碼只能是數(shù)字”用戶輸入登陸密碼和重二次確認(rèn)密碼兩次密碼是否一致？是“恭喜您成