相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室教練型領導力 Coaching leadership 共同的目標與使命 Common goal & mission 團隊激勵 Motivation 問題解決 Problem Solution 團隊決策 Team Decision 明確角色與分工 Defined Roles 信任 Trust 積極的團隊氛圍 Positive Atmosphere 沖突管理 Managed Conflicts 創(chuàng)新與革新 Innovation 行為整合 Behavior Mortified 溝通感召 Communication 核心信念 Inner Belief Inner Value 核心價值觀 團隊學習與發(fā)展 Learning & Development 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室團隊 決策 團隊 激勵 問題 解決 角色 分工 教練 領導 行為 整合 創(chuàng)新 再造 沖突 管理 積極 氛圍 團隊 信任 核心 信念 核心 價值 溝通 感召 卓越團隊模型 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室團隊定義 紅外線活動 思考問題： 大家完成的情況怎樣？成功了？失敗了？還是馬馬虎虎？ 在團隊中工作，你自己的感受是什么？ 大家為什么要做這件事？（踩、踏、托） 在剛才的活動中，你們是一個團隊嗎？為什么？ 你覺得你們的團隊是一個高效能的團隊嗎？為什么 ？ 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室團隊的定義： 為了共同的目標而相互依靠在一起的群體。 群體與團隊的區(qū)別 群體 團隊 個人獨立工作 成員之間相互幫助 以自我為中心，隱藏的工作日程，所有權不明確 目標多樣化，有共同的使命，具有團隊意識 互相不信任，意見不統(tǒng)一 坦誠，互信，能積極看待不同意見 溝通不明確 開放，坦誠地溝通 完全避免矛盾或矛盾擴大化 認識到矛盾的價值，策略性解決矛盾 遵從一致意見 自由發(fā)表意見 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室為什么要團隊合作？ 內(nèi)因： 外因： 提高工作質(zhì)量 顧客的期望越來越高 提高工作效率 市場日趨復雜 增加員工士氣 商業(yè)環(huán)境飛速發(fā)展 降低管理成本 競爭壓力增加 為什么要在團隊中工作？ 比個人能做更明智的決策 處理更復雜的問題，因為團隊擁有更多的專家和資源 根據(jù)隊員的特長分擔任務與責任，一個人顯然不行 通過相互學習，促進個人技能的迅速提升 比一個人工作更加有樂趣 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室優(yōu)秀團隊的特征 共同的目標 明確的事業(yè)目標可以引導團隊工作，并使之行動一致。 明確而具體的目標 具有適宜的行動計劃以及達到目標的策略。 每一個成員都能充分了解并勝任自己的工作 團隊成員具備一些必要技能，如專業(yè)技術知識、決策技能及良好的人際關系處理能力。 開放的溝通渠道 團隊成員共享信息和知識，溝通及時清晰，并且將重點放在組織的戰(zhàn)略目標上。 團隊成員之間相互鼓勵，相互支持與相互理解。 靈活性 可以使團隊成員輪換到其他工作崗位，可以共享或輪換的領導角色 了解并充分利用每個員工的能力，并了解他們的不足。 互相信任 將知識、經(jīng)驗、好的想法都用在如何使團隊更加有效地發(fā)揮作用上，鼓勵成員之間的協(xié)作而不是競爭。 共同承擔對團隊工作結果的責任 分享榮譽，出現(xiàn)問題不推卸責任。 連貫性 團隊成員的工作有一個連貫性，從而可以發(fā)揮出他們的潛力。 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室團隊目標、愿景 定位球活動 思考問題： 你們做了什么幫助你們的業(yè)績成長（分數(shù)提高）？ 團隊要取得成功的障礙有哪些？ 目標，對團隊的最終業(yè)績起到什么作用？ 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室有了清晰的目標，團隊成員可以知道他們的團隊在向何方前進。 沒有目標的團隊，就像無頭的蒼蠅，到處亂飛亂撞！ 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室團隊目標來源于團隊愿景 團隊目標的要點： 具體的、可衡量的、可接受的、現(xiàn)實的、有時限的、有彈性的、有回報的、均衡的。 團隊存在的理由取決于團隊的使命。 團隊使命特點： 鼓舞人心、清晰、與眾不同、穩(wěn)定而有彈性、方向標、授權、聚焦未來、具體到細節(jié)。 使命描述主要從三個方面考慮： What?團隊是做什么的？ Who?團隊為了誰在做這些事情？ How?團隊如何才能做到這些？ 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室團隊價值觀 海島沉船故事 思考問題： 大家在做決定的時候，有一樣東西在幫助你進行決定，那個就是你的價值觀。 價值觀就是你認為什么是重要的，什么是不重要的，什么是對的，什么是錯的；價值觀是幫助你做決定的依據(jù)。 個人價值觀各有不同，有人覺得船長是對的，有人覺得船長是錯的。個人如此，團隊亦如此。 但是，每一個團隊都要有一些共同的價值觀幫助團隊在關鍵時刻作出決定。 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室團隊信任 地面足球 思考問題： 你們對自己走路的速度滿意嗎？為什么？ 你是否相信搭檔的指令？ 當你的搭檔沒有按照你的指令行動的時候，你的感受如何？ 當你被絆倒的時候，你是怎么想的？ 為了贏得比賽，你們都做采取了哪些好的辦法？有什么體會？ 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室團隊信任 團隊成員如何能做到信任？是什么使有些人看起來值得信任呢？ 你認為是值得信任的時候，別人未必也這么認為，因為每個人的價值觀不一樣。 所以在團隊中建立信任時，既要了解自己的價值觀，也要了解別人的價值觀。 有助于建立信任的言行： 關心、在乎 能力 持續(xù)性 勇氣 承諾 溝通 坦誠 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室團隊組織領導 齊眉棒活動 思考問題： 在這個活動中，你們是一個團隊還是一個人在做？ 當出現(xiàn)意見分歧的時候，你們都采取了什么措施？ 是否有人站出來主持這個活動，帶領大家完成？ 團隊中是否需要一個領導人？ 團隊的協(xié)調(diào)為什么這么困難？ 你們成功完成任務了嗎？為什么？ 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室團隊角色分工與責任 快速送貨（模擬活動） 思考問題： 你們分工是否明確？ 是否清楚自己的角色和職責范圍？ 出現(xiàn)問題時，你們是如何協(xié)調(diào)的？ 你認為送貨過程是否有差錯？為什么？ 問題的責任應當有誰來承擔？為什么？ 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室明確團隊任務與分工 明確的角色分工讓團隊成員認識到自己在團隊中的意義和責任 團隊中有兩種角色很重要： 任務角色 任務角色的目標是完成團隊的工作任務。這類角色為團隊提供實現(xiàn)目標所需要的信息、創(chuàng)意和經(jīng)理。他們擔任諸如顧問、協(xié)調(diào)和程序控制之類的創(chuàng)造、管理性工作以完成團隊任務。 關系角色 確立關系角色是為了增強團隊的凝聚力和效率。這類角色建立和維持團隊中的人際關系并保持以團隊為中心的氣氛。關系角色擔任諸如協(xié)調(diào)者、倡議者以及和事老這類調(diào)節(jié)人與氣氛的特定角色。 以責任者的心態(tài)去面對團隊的任務，而不是以受害者的想法拖團隊的后腿。 相關資料請登陸 : 永道教練在線 華夏智慧名師博客 Copyright 2006 永道生活教練工作室團隊流程再造 快球活動 思考問題： 你們是否可以做的更快？ 你們都采用