會員制發(fā)展思路一、會員制度完善的會員管理制度，至少包含以下三個方面的措施：第一個是日常的會員管理；第二個是潛在的會員管理；第三個是團購的會員管理。首先是日常的會員管理，也就是正常銷售發(fā)展會員。我們要把會員按照不同的屬性進行分類，還有資深會員的管理。會員管理一般包括日常會員的維護與回饋、特價活動與新品上市時的會員專享與專場推廣、會員的尊貴服務(wù)專項管理等等。會員的日常管理目的很簡單，就是要讓這些會員買了一個品牌的產(chǎn)品，下次再購買的時候會自然而然地再次想到這個品牌；這些會員除了會多次購買之外，還會介紹其他顧客前來消費購買，這就是我們經(jīng)常說的口碑效應(yīng)。第二，潛在的會員管理。有消費能力但不知道我們品牌的潛在顧客在哪里？這就要求我們做好針對性的日常推廣。首先是要鎖定目標消費群體，其次是根據(jù)目標消費群體的特性策劃具有針對性的推廣方案。讓潛在的會員逐漸變?yōu)殚T店的日常會員，帶動門店業(yè)績的增長。第三，團購的會員管理。如今，團購市場發(fā)展如火如荼，如果能抓住團購帶來的機遇，將帶來意想不到的效果。那么，對團購業(yè)務(wù)的開展，最重要最簡單有效的方法是什么了？就是團購渠道的開發(fā)建設(shè)與維護。而團購業(yè)務(wù)的后面將會帶來后期的連單銷售，進一步推動門店業(yè)績的提高。二、會員制推廣1、通過發(fā)展會員，提供差別化的服務(wù)和精準的營銷，提高顧客忠誠度，長期增加企業(yè)利潤。2、利用亞虎的資源優(yōu)勢，將無數(shù)個網(wǎng)站連接起來，將商家的分銷渠道擴展到互聯(lián)網(wǎng)的各個角落，同時為會員網(wǎng)站提供了一個簡易的賺錢途徑。各個網(wǎng)站加入會員計劃；瀏覽者訪問會員的網(wǎng)站，然后點擊的廣告并在網(wǎng)站購物；你付給會員銷售傭金。3、開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納會費或訂購一定量的產(chǎn)品等，成為會員后便可在一定時期內(nèi)享受到會員專屬的權(quán)利。推廣步驟：1、會員卡計劃顧客細分，所推出的優(yōu)惠政策，必須是會員才能享有，確保非會員無法享有。2、會員積分計劃繼續(xù)顧客細分，第一步顧客只來一次，辦卡就能享有，而積分計劃，顧客必須再次消費才能享有。3、會員儲值計劃儲值客戶是最忠誠的客戶，提供差別化服務(wù)，確保長期利益。4、會員計劃的網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)盟商家共享資源，積分和優(yōu)惠共享。5、一對一的個性化營銷人與人之間關(guān)系的粘度比人與公司或者公司與公司之間關(guān)系的粘度要高，商務(wù)營銷可以與客戶建立高粘度的關(guān)系。6、制作廣告文宣資料、策劃推廣活動會員制的運營離不開環(huán)境和氣氛，層出不窮的會員推廣活動在惠及老會員的同時也會吸引新會員的加入。宣傳途徑1、店面宣傳門店內(nèi)外制作宣傳物做活動告之2、網(wǎng)絡(luò)宣傳公司網(wǎng)站、郵件群發(fā)、短信群發(fā)等3、紙類媒體宣傳報紙、雜志做宣傳，宣傳單張派發(fā)宣傳4、其他媒體宣傳異業(yè)合作宣傳、活動宣傳、事件宣傳等三、會員制目的1、了解顧客； 2、了解顧客的消費行為； 3、根據(jù)會員信息和消費行為將會員分類，進行更加針對性的營銷和關(guān)懷。 4、自己的會員就是最好的宣傳媒體。 5、將促銷變?yōu)閮?yōu)惠和關(guān)懷，提升會員消費體驗。 6、提升客戶忠誠度。四、會員制價值1、主動推薦，增加轉(zhuǎn)介紹、產(chǎn)生鎖鏈式銷售的價值轉(zhuǎn)介紹就是老客戶認可產(chǎn)品，并把它介紹給周圍的親朋好友，產(chǎn)生鏈式銷售，即客戶推薦所帶來的銷售。2、再次購買，增加充分購買、產(chǎn)生向上銷售或者是交叉銷售的價值 客戶只要有需求，就會選擇企業(yè)推出的產(chǎn)品，同時，企業(yè)推出新產(chǎn)品，也會刺激客戶產(chǎn)生新需求。3、互動交流，改進產(chǎn)品客戶是在使用產(chǎn)品和接受服務(wù)的過程之中進行感受和