杭州會(huì)展業(yè)發(fā)展研究 1. 緒論 1.1 選題依據(jù)和研究依據(jù) 1.1.1 研究背景 （一） 國際會(huì)展業(yè)背景 國際會(huì)展業(yè)近幾年呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展的趨勢，在 1999 年 2001 年中，全球國際會(huì)議總量保持不變。 2002 年全球會(huì)展業(yè)的直接經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到了 2800 億美元，成為了全球經(jīng)濟(jì)中占有相當(dāng)比重的新興產(chǎn)業(yè)。 據(jù)總部設(shè)在比利時(shí)的布魯塞爾國際協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì)，單是加入該會(huì)的各國際組織召開有 5 個(gè)以上國家和 500 名以上外國與會(huì)者參加的國際會(huì)議， 1994 年就達(dá) 98 00 個(gè)， 1996 年達(dá)萬余個(gè)。 縱觀世界會(huì)展經(jīng)濟(jì)在全球發(fā)展的情況，一國會(huì)展經(jīng)濟(jì)實(shí)力 和發(fā)展水平是與該國綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模及發(fā)展水平相適應(yīng)的。發(fā)達(dá)國家憑借其在科技、交通、通訊、服務(wù)業(yè)水平方面的優(yōu)勢，在世界會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中處于主導(dǎo)地位、占有絕對優(yōu)勢。當(dāng)今從經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)濟(jì)規(guī)模角度來考查，世界各國的會(huì)展發(fā)展很不均衡。 歐美是國際會(huì)展業(yè)最為發(fā)達(dá)的地區(qū)。經(jīng)過 100 多年的積累和發(fā)展，歐洲會(huì)展經(jīng)濟(jì)歷史最為悠久、整體實(shí)力最強(qiáng)、，具有規(guī)模最大、國際化程度高、專業(yè)化強(qiáng)、重復(fù)率低交易功能顯著等特點(diǎn)。整個(gè)歐洲占據(jù)了全世界會(huì)展市場的半壁江山。 （二）、 國內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展背景 總體來看，我國會(huì)展業(yè)發(fā)展的歷史還比較 短，還處在發(fā)展的初級階段，處在探索及積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)期， 會(huì)展業(yè)的發(fā)展離不開市場和產(chǎn)業(yè)兩大因素。我國深厚文化和消費(fèi)潛力，使我國日益成為世界上最大的消費(fèi)市場，充滿無數(shù)的發(fā)展機(jī)遇。會(huì)展業(yè)作為促進(jìn)市場交流，擴(kuò)大市場交易的一種最行之有效的手段，加之國內(nèi)國外兩個(gè)主體之間的相互交流與推動(dòng)，我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展前景自然是一片光明。根據(jù)我國貿(mào)促會(huì)的研究顯示，未來 5 15 年內(nèi)，我國會(huì)展業(yè)年均增長率將保持在15 20左右。 2020 年，我國會(huì)展業(yè)總收入將超過 1000 億元。 我國會(huì)展業(yè)雖然發(fā)展速度很快 ,但與發(fā)達(dá)國家會(huì)展產(chǎn)業(yè)相比 ,我國會(huì)展產(chǎn)業(yè)無論在宏觀的管理體制方面 ,還是在微觀的市場機(jī)制方面都存在著巨大的差距。如：舉辦展會(huì)數(shù)量多、單位多、重復(fù)舉辦、內(nèi)容沒有新意、會(huì)館閑置等等，這不僅造 2 成了資金、土地等資源的浪費(fèi)，而且必然導(dǎo)致展館經(jīng)營市場的惡性競爭，致使我國會(huì)展業(yè)陷入了一個(gè)徘徊不前的尷尬局面。區(qū)域性格局已經(jīng)基本形成，出現(xiàn)以北京、上海、廣州、大連、成都、西安、昆明等為會(huì)展中心城市的環(huán)渤海會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶、長三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶、珠三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶、東北會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶以及中西部會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶五大會(huì)展經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶框架。這些經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)帶通過準(zhǔn)確的功能定位，逐步形成相互協(xié) 調(diào)、各具特色、梯級發(fā)展的互動(dòng)式會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局。 1.1.2 選題依據(jù) 杭州目前在國際上能排上座次的品牌展會(huì)幾乎是零。杭州展會(huì)的現(xiàn)狀是展會(huì)過多過濫，而且同一時(shí)期、同一展館相同的展會(huì)較多，形成了惡性競爭，惡性競爭的背后是場館的效益下滑和虧損。為了爭取到展會(huì)的舉辦權(quán)，許多展館不得不降低自己的標(biāo)準(zhǔn)攤位費(fèi)用，使得不少展會(huì)總收入往往低于正常盈虧點(diǎn)。這些現(xiàn)象都說明杭州的展會(huì)還很不規(guī)范，概括起來，不外乎八個(gè)字，即“小、濫、重、散、松、亂、短、繁”?！靶　敝改承┱褂[公司太小，職能殘缺，只要有錢賺，幾十個(gè)攤位也辦，導(dǎo)致不少展會(huì)規(guī)模過小， 有的展會(huì)在招展階段就己經(jīng)宣告流產(chǎn) ；“濫”是指只要有一紙批文哪都能辦展。什么公園、體育場館、商廈、飯店等都可掛出展銷旗號，致使展覽“臭”了街 ；“重”指各自為政，熱門行業(yè)的同類展會(huì)的重復(fù)出現(xiàn)，使參展商無所適從 ；“散”指綜合性展會(huì)的規(guī)模搶攤、排擠專業(yè)展，結(jié)果魚龍混雜，散兵游勇充數(shù) ；“松”指招商時(shí)滿面春風(fēng)，開幕后自行料理，閉會(huì)后各赴東西，涼透了參展商的心 ；“亂”指管理無序，產(chǎn)品定位、現(xiàn)場服務(wù)和觀眾導(dǎo)覽毫無章法 ；“短”一指主辦者指導(dǎo)思想上的短期行為，二指為降低成本展期越縮越短 ；“繁”是繁瑣，許多展會(huì)缺乏一條龍服務(wù)意識(shí) 和功能，造成展商身心疲憊。 如何使杭州展會(huì)早日擠身于國內(nèi)展會(huì)城市的第一層次，更好地發(fā)揮其推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的積極意義和社會(huì)作用，使杭州的經(jīng)濟(jì)發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階 ?正是杭州展會(huì)急待解決的問題。 1.1.3 研究意義 提升杭州會(huì)展業(yè)競爭力，是增強(qiáng)城市綜合競爭力的需要。會(huì)展活動(dòng)在發(fā)揮商品貿(mào)易和技術(shù)合作平臺(tái)作用的同時(shí)，對城市也具有促銷功能，可以提高城市的國 3 際影響力和美譽(yù)度。杭州市的綜合競爭力在全國城市中排名第六。從城市功能定位角度來看，杭州在會(huì)展中心、旅游中心及人居中心等幾個(gè)方面的功能指標(biāo)最具優(yōu)勢，可進(jìn)一步強(qiáng)化其在這些方面的功 能。 提升杭州會(huì)展業(yè)競爭力，是杭州旅游產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵因素。杭州市是著名的風(fēng)景旅游城市。相對于單純的觀光旅游而言，會(huì)展商務(wù)旅游是旅游產(chǎn)業(yè)的高級形態(tài)。為了促進(jìn)杭州旅游業(yè)向深層次發(fā)展，杭州市把會(huì)展業(yè)作為發(fā)展杭州旅游的重要載體，實(shí)施國內(nèi)旅游、國際旅游 “ 兩輪驅(qū)動(dòng) ” ，觀光游、會(huì)展游、休閑游 “ 三位一體 ”, 杭州旅游全面發(fā)展的戰(zhàn)略。 提升杭州會(huì)展業(yè)競爭力，是加快杭州現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。據(jù)專家測算，會(huì)展業(yè)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)作用為 1： 9，比旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng) 1： 4.3（世界旅游組織）高出 1 倍以上。會(huì)展業(yè)對整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有前 連效應(yīng)和后續(xù)效應(yīng)，所創(chuàng)造的利潤通常在 25%左右。舉辦大型會(huì)展活動(dòng)能帶動(dòng)貿(mào)易、旅游、交通、娛樂、賓館、餐飲、郵政、電訊、廣告等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的全面發(fā)展。會(huì)展經(jīng)濟(jì)在培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)群的同時(shí)，還創(chuàng)造大量的就業(yè)機(jī)會(huì) . 理論概述 . . 相關(guān)概念 (一 )、會(huì)展業(yè)的概念 會(huì)展業(yè)是會(huì)議業(yè)和展覽業(yè)的總稱。是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，影響面廣，關(guān)聯(lián)度高。會(huì)展經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成為新的增長點(diǎn)，而且會(huì)展業(yè)是發(fā)展?jié)摿Υ蟮男袠I(yè)之一。在新時(shí)期，必須大力發(fā)展會(huì)展業(yè)，全面提升會(huì)展經(jīng)濟(jì)。 （二）、會(huì)展旅游的概念 所謂會(huì)展旅游是會(huì)展與旅游的交集部分 ,即部 分會(huì)展參與者利用參加會(huì)議或展覽的空閑時(shí)機(jī) ,自行或在會(huì)展接待方的組織下對會(huì)展舉辦地或鄰近地區(qū)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。可以說前者為后者帶來市場 ,后者又進(jìn)一步加強(qiáng)了前者的吸引力。 . . 展會(huì)活動(dòng)與城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的關(guān)系 4 (一 )、展會(huì)對城市發(fā)展的推動(dòng)作用 1.提高城市知名度 由于展會(huì)總是在某一個(gè)特定的地點(diǎn)舉辦，那么來自世界各地的代表和媒體，都會(huì)聚集在那里，針對不同展會(huì)活動(dòng)的內(nèi)容、形式以及舉辦情況進(jìn)行全面的報(bào)道，使得舉辦地能夠引起各方面的關(guān)注，這不但可以擴(kuò)大影響，增加舉辦地的知名度，還可以提升舉辦地的城市形象。 2.促 進(jìn)城市旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展 對游客來說城市形象是一個(gè)城市的最大吸引力所在，影響著游客的旅游決策，因此，通過展會(huì)活動(dòng)提升城市形象，可以促進(jìn)舉辦地城市旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對于舉辦地國家的城市設(shè)施的建設(shè)、國民素質(zhì)的提高、國民收入水平等方面都起到促進(jìn)的作用。 3.加強(qiáng)友好往來 從目前的會(huì)展活動(dòng)來看，一般大型的會(huì)議、展覽都屬于國際性質(zhì)的，不但國內(nèi)游客廣泛參加，還吸引了大量的海外游客前來洽談貿(mào)易，進(jìn)行技術(shù)合作，從很大程度上加強(qiáng)了舉辦地和其他國家政治、經(jīng)濟(jì)、文化等諸多方面的友好往來。 4.帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)發(fā)展 展會(huì)是一項(xiàng)綜合性 的活動(dòng)，集餐飲、娛樂、住宿、商務(wù)為一體，因此，它的發(fā)展可以帶動(dòng)相關(guān)交通、住宿、餐飲、商業(yè)、金融、房地產(chǎn)、文化藝術(shù)等第二、三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加相關(guān)行業(yè)的市場需求，在市場競爭日益激烈的條件下，為滿足會(huì)展旅游客人的需要，促進(jìn)相關(guān)行、提高自身的服務(wù)水平，出現(xiàn)新的行業(yè)分工，豐富了社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系，據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，會(huì)展的直接經(jīng)濟(jì)收益與間接收益比值可以達(dá)到 1:8，可見展會(huì)不僅能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，為舉辦地帶來數(shù)目不菲的展臺(tái)租金和服務(wù)報(bào)酬，還能帶動(dòng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)的發(fā)展。 (二 )推動(dòng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心動(dòng)力 1.經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展 會(huì)展業(yè)的發(fā)展與國家綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模、發(fā)展水平成正比，一直保持高速發(fā)展的城市經(jīng)濟(jì)無疑是推動(dòng)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原始動(dòng)力之一。 2.政府的政策支持 為了使會(huì)展經(jīng)濟(jì)順利發(fā)展、壯大，當(dāng)?shù)卣枰鶕?jù)實(shí)際情況進(jìn)行政策支持，如減免該行業(yè)的稅收，減輕該行業(yè)的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)會(huì)展業(yè)在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展 ；取消了會(huì)展審批制度，實(shí)行登記制度，從而提高工作效益，確保會(huì)展活動(dòng)的正常進(jìn)行 ；從國內(nèi) 5 外引進(jìn)能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益明顯提高的大型節(jié)慶、會(huì)議、展會(huì)項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。 3.相關(guān)行業(yè)的支撐 會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求人流、物流、信息流的暢通，如對于物流 暢通面就要求邊防、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、稅務(wù)、外匯管理等口岸各部門進(jìn)一步優(yōu)化口岸通關(guān)作業(yè)流程，完善口岸快速通關(guān)改革，推行物流企業(yè)與口岸通關(guān)監(jiān)管部門信息聯(lián)網(wǎng)，實(shí)施通關(guān)新模式，提高信息化應(yīng)用和管理水平，在有效監(jiān)管的前提下簡化作業(yè)程序，實(shí)現(xiàn)信息共享，加快通關(guān)速度，以建立集海關(guān)、商品檢疫、地面服務(wù)一體化的貨物進(jìn)出境快速處理機(jī)制。 4.基礎(chǔ)設(shè)施齊備 會(huì)展活動(dòng)離不開會(huì)展場所的硬件設(shè)施，一以及以客戶需求為導(dǎo)向的全方位配套服務(wù)設(shè)施，主要內(nèi)容包括 :旅游飯店、廣告、停車、商務(wù)代理、旅游、物流倉儲(chǔ)、休閑娛樂等。完善的國內(nèi)外立體交通網(wǎng)絡(luò) 也至關(guān)重要。目前國內(nèi)各大會(huì)展城市或多或少都存在飛往各地的航線仍無法滿足對外聯(lián)絡(luò)的需要。應(yīng)加城市高等級公路、鐵路、機(jī)場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使會(huì)展城市成為的立體、開放、現(xiàn)代化和最便捷的國際大通道，為會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造更為有利的條件。 5.合作交流充分 隨著對城市資源認(rèn)識(shí)的加深，提高了會(huì)展業(yè)在綜合利用城市資源、推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)復(fù)興和發(fā)展中的地位。創(chuàng)造貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、投資合作和文化交流，合作發(fā)展新空間，積極利用周邊資源，加強(qiáng)與國內(nèi)外的會(huì)展公司進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，吸引一些與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢相匹配的優(yōu)秀會(huì)展項(xiàng)目，也是城 市發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)的動(dòng)力之一。 . 研究內(nèi)容和研究方法 . . 研究對象 就杭州會(huì)展產(chǎn)業(yè)展開研究，對于其成長歷史、目前現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢進(jìn)行探究。 . . 研究方法 (一 )文獻(xiàn)分析法 本文在完成過程中對大量的文獻(xiàn)進(jìn)行分析和提煉，綜合了國內(nèi)外的許多相關(guān)文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行鑒別和整理，得出自己的結(jié)論。 (二 )比較分析法 6 本文在進(jìn)行浙江省及杭州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析的過程中，采用了比較分析法，得出經(jīng)濟(jì)發(fā)展與展會(huì)發(fā)展之間存在必然聯(lián)系的結(jié)論 ；對杭州展會(huì)現(xiàn)狀分析中也采用了比較分析法，總結(jié)出了杭州展會(huì)的優(yōu)劣勢。 (三 )案例分析法 本文通過對西博會(huì)，休博會(huì)等典型案例的分析，比較直觀地展示和透析了杭州展會(huì)的未來發(fā)展動(dòng)向。 (四 )靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分析相結(jié)合的方法 本文不僅考慮了杭州展會(huì)現(xiàn)存的問題，并提出了杭州展會(huì)品牌化的實(shí)施途徑，體現(xiàn)了靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分析相結(jié)合的研究方法。 (五 )定性分析與定量分析相結(jié)合的方法 本文在闡明觀點(diǎn)時(shí)，采用了定性分析方法使表達(dá)簡潔、明確 ；在對經(jīng)濟(jì)發(fā)展及展會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，則采用了定量分析的方法 。 7 杭州會(huì)展業(yè)現(xiàn)狀分析 . 杭州會(huì)展業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 . . 杭州會(huì)展 業(yè)起源 杭州是我國會(huì)展經(jīng)濟(jì)的重要發(fā)源地。 1929 年在杭州舉辦的西湖博覽會(huì)首開中國博覽會(huì)之先河。 . . 杭州會(huì)展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 自 2000 年起 ,每年舉辦的西博會(huì)成為拉動(dòng)杭州經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。 2002 年的西博會(huì)政府首次不再給予補(bǔ)貼 ,又獲得圓滿成功 ,僅門票收入就突破 1675 萬元。 2002年 8 月 ,杭州已正式取得 2006 年世界休閑博覽會(huì)的舉辦權(quán)。經(jīng)杭州市會(huì)議展覽業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì) ,杭州僅 2003 年全年共舉辦各類展覽 164 個(gè)、會(huì)議 936 個(gè) ,實(shí)現(xiàn)收入10316 50 萬元 ,其中辦展直接收入 7620 50 萬元 ,辦會(huì)直接收入 2696 萬元 ,利潤總額 4943 16 萬元。 . . 杭 州會(huì)展業(yè)發(fā)展趨勢 (一 )認(rèn)清城市特色 ,合理市場定位 杭州的綜合優(yōu)勢突出 ,辦展基礎(chǔ)較好 ,合理定位十分必要。杭州會(huì)展城市定位應(yīng)從杭州的城市特點(diǎn)出發(fā) ,與“生活品質(zhì)之城”打造相契合 ,會(huì)展主題應(yīng)與提高人類生活質(zhì)量有關(guān) ,如女裝、家具、汽車、家電、休閑旅游等生活消費(fèi)類的展題。 (二 )注重品牌運(yùn)作 ,提煉品牌價(jià)值 杭州“生活品質(zhì)之城”城市品牌定位的確立 ,為會(huì)展業(yè)提供了發(fā)展平臺(tái)和發(fā)展方向。運(yùn)作品牌應(yīng)有國際化與市場化的眼界 ,按照國際上通行的規(guī)則來建立自己的會(huì)展業(yè)經(jīng)營管理模式 ,按照市場 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則 ,培育會(huì)議和展覽項(xiàng)目。 (三 )堅(jiān)持以人為本 ,加快人才培養(yǎng) 杭州目前缺乏優(yōu)秀的會(huì)展專業(yè)人才。因此 ,盡快培養(yǎng)和充分使用會(huì)展專業(yè)人才顯得極為緊迫?？梢酝ㄟ^引進(jìn)國外的高質(zhì)量專業(yè)人才 ,來構(gòu)筑杭州會(huì)展業(yè)發(fā)展的人才高地 , . 杭州會(huì)展業(yè) SWOT 分析 . . 杭州發(fā)展會(huì)展業(yè)的優(yōu)勢分析 (strength) 1.歷年西博會(huì)的成功舉辦 1929 年在杭州舉辦的西湖博覽會(huì)是中國歷史上最早的展覽會(huì)，首開中國博覽 8 會(huì)之先河。自恢復(fù)舉辦以來，西博會(huì)近年來已日益成為拉動(dòng)杭州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長點(diǎn)。 2 交通、區(qū)位優(yōu)勢和鮮明的 城市特色 杭州目前已成為長江三角洲的重要中心城市和中國東南部交通樞紐。杭州灣內(nèi)港和錢塘江運(yùn)河溝通，滬杭甫高速公路、杭金衙高速公路、杭寧高速公路和杭州繞城公路已經(jīng)交匯，并實(shí)現(xiàn)與省內(nèi)各地市的“四小時(shí)公路交通圈”，與 上 海、寧波僅 1.5 小時(shí)車程。世界最長的跨海大橋 杭州灣跨海大橋?qū)⒂?2007 年竣工。 3 旅游資源優(yōu)勢明顯，投資環(huán)境不斷改善 杭州的旅游資源得天獨(dú)厚，加之投資環(huán)境不斷改善，促進(jìn)了國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量長期居全國省會(huì)城市第二位，副省級城市第三位。近年來，杭州實(shí)施城市東擴(kuò)、旅游西進(jìn)、沿江發(fā)展的戰(zhàn)略，打 響“住在杭州，游在杭州，學(xué) 在杭州”。 4 相對完善的會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施 杭州現(xiàn)有和平國際會(huì)展中心、浙江世界貿(mào)易中心、浙托展覽館三大會(huì)展場所。目前建成可供使用展覽的面積達(dá) 16 萬平方米，可容納標(biāo)準(zhǔn)展位 5000 余個(gè)。 2003年，杭州舉辦各類展覽 122 個(gè)，展覽總面積 50.8 萬平方米 ；而 2004 年展覽面積達(dá)到 70 萬平方米。 在會(huì)展接待設(shè)施方面， 2004 年底杭州星級賓館的數(shù)量正式突破 200 家，可使用會(huì)議設(shè)施面積將近 4 萬平方米，擁有五星級賓館 9 家。國際化色彩在杭州星級飯店業(yè)內(nèi)越來越濃。 . . 杭州發(fā)展會(huì)展業(yè)的弱勢 (Weakness)分析 1.展會(huì)知名度較低，會(huì)展業(yè)定位不明 雖然杭州的會(huì)展業(yè)起步較早，但長期以來一直沒有國際 甚至國內(nèi)知名的展會(huì)，直到 2000 年恢復(fù)舉辦“西博會(huì)”后才有所改觀。而且至今舉辦的絕大多數(shù)所謂“國際展覽會(huì)”，其國外參展商都不足國際公認(rèn)的 25%以上，不是真正意義的國際展會(huì)，更多的還只是華東地區(qū)甚至浙江省內(nèi)的展會(huì)。 2.會(huì)展專業(yè)公司和專業(yè)人才缺乏 此外，目前杭州會(huì)展業(yè)從業(yè)人員大多屬于“半路出家”型，邊學(xué)邊干，沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的會(huì)展知識(shí)和操作應(yīng)對技能，對國際慣例了解甚少，嚴(yán)重制約了杭州會(huì)展業(yè)組織服 務(wù)水準(zhǔn)的提高。缺乏高素質(zhì)的會(huì)展專業(yè)人才和高水 9 平的專業(yè)會(huì)展公司，已成為制約杭州會(huì)展業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。 3.英語普及程度還不高 會(huì)展業(yè)作為外向型產(chǎn)業(yè)，英語普及程度是其發(fā)展的重要條件。許多國際會(huì)展商在考察會(huì)展目的地時(shí)，當(dāng)?shù)氐挠⒄Z普及程度是一項(xiàng)重要的決策因素。 . . 杭州發(fā)展會(huì)展業(yè)所面臨的機(jī)遇 (Opportunity) 1.杭州的城市競爭力不斷增強(qiáng) 目前在權(quán)威的杭州城市總體規(guī)劃中，都將杭州定性為國際風(fēng)景旅游城市二國家級歷史文化名城、長江三角洲重要中心城市等。另外，杭州山環(huán)水繞的自然風(fēng)光秀美到了極致，也有力地吸引著全球的旅游愛好者。在 2003 年初公布的我國 24個(gè)最具城市競爭力的城市排名中，杭州的環(huán)境競爭力高居首位。 2004 年和 2005 年，杭州又被評為“中國最佳商業(yè)城市”。這些無疑都為杭州會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。 2.具有搭上上海會(huì)展業(yè)發(fā)展“便車”的機(jī)會(huì) 杭州緊鄰上海，具有搭上上海會(huì)展業(yè)發(fā)展“便車”的機(jī)會(huì)，借上海的東風(fēng)搞“會(huì)展搬家” (即吸引參加上 海展會(huì)的各地廠商來杭辦展、觀展 )。目前上海的人口密度太大、空間容量有限，在承接展會(huì)中尤其是承接國際展會(huì)中，勢必向周邊擴(kuò)容分流，而杭州作為上海的“后花園”，更是分流展會(huì)的理想之地。 3.休博會(huì)的召開為杭州會(huì)展業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇 2002 年 8 月，杭州正式取得 2006 年世界休閑博覽會(huì)的舉辦權(quán)，這表明杭州將以舉辦世界級會(huì)展的實(shí)力和知名度，跨人國際性會(huì)展城市行列。根據(jù)杭州與世界休閑組織達(dá)成的協(xié)議備忘錄， 2006 年杭州世界休閑博覽會(huì)的預(yù)期目標(biāo)之一便是提高浙江省和杭州市的國際知名度，引領(lǐng)中國休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)優(yōu)化和旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，把杭州打造成“東方休閑之都”。以此為契機(jī)，杭州將進(jìn)一步提升會(huì)展業(yè)國際化水平，大力發(fā)展休閑旅游，形成觀光游、會(huì)展游、休閑游“三游一體”的旅游會(huì)展新格局。 2.2.4 杭州發(fā)展會(huì)展業(yè)所面臨的威脅 (Threaten) 1.國內(nèi)外會(huì)展市場競爭日趨激烈 近年來，隨著會(huì)展業(yè)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益被廣為認(rèn)知，國內(nèi)外會(huì)展市場競爭日趨激烈。杭州近鄰的境外不少會(huì)展知名城市如香港、新加坡、漢城、吉隆坡、曼谷等，頻頻制造會(huì)展“大手筆”，吸引了全球的眼光，給杭州造成不小的競爭 10 壓力。 2.外資會(huì)展公司對杭州本 土?xí)箻I(yè)的擠壓 隨著東南沿海城市服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步開放，吸引了一大批外資會(huì)展公司進(jìn)人我國。早在 2002 年，全球會(huì)展業(yè)“航母”之一的德國法蘭克福展覽有限公司正式進(jìn)人中國市場。至此，已有漢諾威國際展覽公司、慕尼黑國際展覽公司、杜塞爾多夫展覽公司等多家世界著名的展覽公司都加人了我國會(huì)展業(yè)的競爭中來。外資公司擁有成熟完善的營銷網(wǎng)絡(luò)、雄厚的資金、健全的組織機(jī)構(gòu)和先進(jìn)的管理手段，就構(gòu)成了對包括杭州在內(nèi)的我國會(huì)展城市及其會(huì)展企業(yè)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn) 。 11 3 杭州會(huì)展業(yè)品牌 化發(fā)展 3.1 杭州品牌展會(huì)優(yōu)劣勢分析 3.1.1 杭州品牌展會(huì)的現(xiàn)狀 杭州近三年來展會(huì)不但在數(shù)量上有很大的增加，在展會(huì)結(jié)構(gòu)上也改進(jìn)了許多，如圖表 2 一 1 所示。僅 2006 年，杭州共舉辦展會(huì) 238 個(gè)，其中國際展會(huì) 30 個(gè)，展覽面積 100.28 萬平米，全年會(huì)展?fàn)I業(yè)收入 119.77 萬元，展會(huì)活動(dòng)已經(jīng)邁入了一個(gè)新階段。 表 - 3.1.2 杭州品牌展會(huì)的優(yōu)勢 杭州先后獲得了“國際花園城市”、“聯(lián)合國人居獎(jiǎng)”等 10 多個(gè)頂國家級、世界級桂冠，并連續(xù)兩年被世界銀行評為“中國城市總體投資環(huán)境最佳城市”第一名。這樣一個(gè)集休閑資源和經(jīng)濟(jì)資源的魅力城市，為會(huì)展業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的土壤，使杭州成為國際知名的會(huì)展、休閑、旅游、名城。杭州市大規(guī)模投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，打造“住在杭州”、“游在杭州”、“學(xué)在杭州”、“創(chuàng)業(yè)在杭州”的品牌，實(shí)施 “藍(lán)天、碧水、綠色、清凈”工程。 3.1.3 杭州品牌展會(huì)的劣勢 根據(jù)中國會(huì)展研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 2006 年全國十大城市會(huì)展數(shù)量排行中，寧波位列第四，杭州位列第十，可以肯定地說，杭州品牌展會(huì)發(fā)展是必然的，但是杭州展會(huì)品牌化的進(jìn)程中還是存在一些不盡人意的地方，概括如下 : (一 )規(guī)模過小、競爭力弱 時(shí)間 展會(huì)數(shù)量 展會(huì)面積 (萬 ) 辦展數(shù)量 (國際 ) 所占比例 辦展數(shù)量 (國內(nèi) ) 所占比例 2007 . . . 2008 . . . 2009 . . . 12 (二 )產(chǎn)品雷同、創(chuàng)新不夠 (三 )協(xié)會(huì)組織職能不全 (四 )企業(yè)管理短期利益 (五 )市場無序、人才缺乏 3.2 杭州展會(huì)品牌化的必要性 3.2.1 展會(huì)品牌化符合杭州城市定位 杭州本身就是全國著名的風(fēng)景旅游城市，歷史文化名 城，風(fēng)景秀麗文化沉淀 深厚，今后旅游資源豐富，杭州市是全國較早的對外開放城市，對外開放程度較 高，全年接待海外旅游人數(shù)排名前列。正如其定位目標(biāo)，將建設(shè)成為現(xiàn)代化的國 際風(fēng)景旅游城市，而實(shí)現(xiàn)這一遠(yuǎn)景目標(biāo)和城市的性質(zhì)、走向、基礎(chǔ)設(shè)施的要求， 與展會(huì)品牌化建設(shè)是相適應(yīng)的。 3.2.2 展會(huì)品牌化符合杭州區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) 杭州距離上海不到 200 千米”，正成為上海的“后花園”，加上杭州在目標(biāo)定位上又明確地提出要建成“現(xiàn)代化國際風(fēng)景旅游城市”，杭州這種重要職能正好彌補(bǔ)了上海的不足。這就為杭州更好地參與長江流域經(jīng)濟(jì)協(xié)作提供了 先決條件。 杭州為上海分流或延伸展會(huì)服務(wù)將成為現(xiàn)實(shí)的和理想的選擇。杭州 作為上海大經(jīng) 濟(jì)區(qū)內(nèi)核圈的組成部分，從客觀上為杭州便捷地進(jìn)入國際市場、參與國際分工提 供了十分良好的條件。 3.3 杭州展會(huì)品牌化的實(shí)施途徑 3.3.1 政府資源的運(yùn)作 （一）、 為了進(jìn)一步完善政策，規(guī)范管理，建議著重加強(qiáng)以下四項(xiàng)工作內(nèi)容 : 第一，結(jié)合杭州實(shí)際、制定會(huì)展業(yè)管理的地方性法規(guī)或政府規(guī)章。 第二，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，將會(huì)展業(yè)作為鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)，納入杭州市產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄。大力培育會(huì)展策劃、會(huì)展組織企業(yè)。 第三，市級重點(diǎn)會(huì)場場館作為城市公共基 礎(chǔ)設(shè)施，在用地、項(xiàng)目審批、用電、用水、用氣價(jià)格等方面應(yīng)享受社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施的政策待遇。 第四，市財(cái)政在現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)專項(xiàng)資金中每年安排品牌展會(huì)專項(xiàng)資金。 （二）、 健全服務(wù)體系、加大宣傳力度 市政府和有關(guān)部門應(yīng)給予高度重視和大力支持，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，克服目前展會(huì)的無序局面，促進(jìn)杭州市會(huì)展業(yè)的健康有序發(fā)展。 13 （三）、 重視場館建設(shè)，促進(jìn)對外合作 根據(jù)對杭州浙江世界貿(mào)易中心、杭州和平國際會(huì)展中心、杭州市國際會(huì)議展 覽中心、浙江展覽館、浙江圖書館會(huì)展中心和杭州市工人文化宮 6 家展覽場館近 三年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如表 3 一 1、 表 3 一 2、表 3 一 3、表 3 一 4、表 3 一 5 所示，現(xiàn)有展館遠(yuǎn)不能滿足杭州展會(huì)未來發(fā)展的需要。 14 3.3.2 市場資源的運(yùn)作 市場資源的運(yùn)作是展會(huì)保持生命力、持續(xù)健康發(fā)展的重要手段。市場資源的 運(yùn)作主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，第一是宣傳媒介與冠名權(quán)的運(yùn)作，第二是門票資源的 運(yùn)作，第三是配套產(chǎn)業(yè)資源的運(yùn)作。 一、宣傳媒介及冠名權(quán)的運(yùn)作 宣傳媒介與冠名權(quán)，主要包括合作機(jī)構(gòu)的冠名權(quán)、主權(quán)機(jī)構(gòu)的宣傳媒介、第三方可利用資源、難以確定的成本與市場價(jià)值等資源 。 二、門票銷售權(quán)的運(yùn)作 杭州舉辦的西博會(huì)、休博會(huì)等展會(huì)項(xiàng)目在門票資源的 運(yùn)作方面做了許多有益的嘗試。展會(huì)開幕式晚會(huì)門票承銷權(quán)的成功拍賣為門票資源的利用開了個(gè)好頭。 三、配套條件的運(yùn)作 展會(huì)的舉辦非常需要有個(gè)權(quán)威的組織架構(gòu)，這不僅僅體現(xiàn)在招展上，對于行政審批、宣傳、尋求合作等方面尤其重要。展會(huì)品牌的打造不僅考慮到杭州市相對完善的城市配套設(shè)施建設(shè)，而且充分考慮行業(yè)的特性及行業(yè)的發(fā)展趨勢和企業(yè)的需求，這是展會(huì)品牌成長的一個(gè)重要原因。 3.3.3 項(xiàng)目資源的運(yùn)作 項(xiàng)目資源的運(yùn)作要求引進(jìn)、選擇好項(xiàng)目，抓好對項(xiàng)目的管理，它也是展會(huì)組 織運(yùn)作工作的核心內(nèi)容，它的體現(xiàn)形式為 :展會(huì)由最優(yōu)項(xiàng)目組成 、項(xiàng)目由最優(yōu)機(jī) 構(gòu)承辦、建立完善的項(xiàng)目管理體系、核心項(xiàng)目通過市場化運(yùn)作取得最大收益。 一、拓展項(xiàng)目來源 項(xiàng)目來源可分兩種，一是引進(jìn)，二是自主設(shè)計(jì)。 二、建立項(xiàng)目管理體系 建立完善的項(xiàng)目管理體系，首先要明確的是展會(huì)主辦方與項(xiàng)目承辦方之間的關(guān)系。 3.3.4 社會(huì)資源的動(dòng)作 一、人力資源的運(yùn)作 1、 學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗(yàn) 2、 引進(jìn)優(yōu)秀人才 3、 提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 二、文化資源的運(yùn)作 文化是拓展杭州展會(huì)功能的潤滑劑，杭州的展會(huì)一定程度上體現(xiàn)杭州的文化 15 特色，樹立自己的良好形象。 三 、交通資源的運(yùn)作 杭州民航、鐵路、高速公路四通八 達(dá)，交通十分方便?？缡〉母咚俟酚袦急?、蘇滬杭、杭州一黃山、浙閩環(huán)海高速公路等，鐵路有浙贛、杭宣 (安徽宣城 浙閩線等。杭州蕭山國際機(jī)場己開通香港、澳門國際航班和漢城、曼谷等包機(jī) 線。 四 、網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)作 通過網(wǎng)絡(luò)可以在世界范圍內(nèi)查找出相關(guān)專業(yè)展會(huì)信息及其網(wǎng)址，并想辦法 自己的展會(huì)內(nèi)容貼到所有相關(guān)展會(huì)活動(dòng)的網(wǎng)站上。 通過以上的分析，杭州展會(huì)品牌化過程中不但要單獨(dú)運(yùn)作以上的某項(xiàng)資 更要組合運(yùn)用多項(xiàng)資源，從而加快品牌展會(huì)的發(fā)展，如表 3 一 6 所示，可以針對 體展會(huì)的實(shí)際情況，靈活地采用以上所總結(jié)的途徑。 16 表 3 一 6 17 4 杭州會(huì)展業(yè)成功案例 4.1 杭州西湖博覽會(huì) 4.1.1 西博會(huì)的概況 西湖博覽會(huì)始辦于 1929 年。當(dāng)時(shí)的浙江省政府為紀(jì)念統(tǒng)一，獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)業(yè)，振 興文化，決定籌辦西湖博覽會(huì)。首屆西博會(huì)朽前后歷時(shí) 137 天，參觀人數(shù)總計(jì)達(dá) 2000 余萬，盛況空前，與歷史上著名的 1893 年“芝加哥博覽會(huì)”、 1900 年“巴 黎博覽會(huì)”和 1927 年“費(fèi)城博覽會(huì)”并稱為國際性慶典。 4.1.2 西博會(huì)的組成 西博會(huì)不但有空前矚目的開幕式和閉幕式，還把展示、交流、貿(mào)易、研討和旅游文化活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合在一起，從杭州的資源和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢出 發(fā)，有反映較強(qiáng)民族特色并在國內(nèi)外有一定知名度的中國國際茶博覽交易會(huì)、中國國際設(shè)計(jì)與絲綢博覽會(huì)等 ；有適應(yīng)世界高新技術(shù)發(fā)展潮流并已在我國形成一定的產(chǎn)品優(yōu)勢及市場規(guī)模的電子音像器材展覽會(huì)、智能家用電器和信息技術(shù)產(chǎn)品展覽會(huì)，環(huán)保設(shè)備及技術(shù)展覽會(huì)等 ；有與杭州人文地理環(huán)境、歷史文化特色和城市發(fā)展趨勢相適應(yīng)的杭州國內(nèi)旅游交易會(huì)、中國工藝美術(shù)大師精品展覽會(huì)、最佳人居環(huán)境展覽會(huì)及文物精品、金石書畫、城市雕塑、郵品、藝術(shù)品等展覽會(huì) ；還有作為擴(kuò)大內(nèi)需和消費(fèi)新增長點(diǎn)的休閑娛樂設(shè)備、汽車和摩托車、鎖具、家具、玩具禮品和友好城市消費(fèi)品 展覽等。 4.2 杭州 2006 世界休閑博覽會(huì) 4.2.1 休博會(huì)概況 2006 杭州世界休閑博覽會(huì)由世界休閑組織、國家有關(guān)部委、浙江省人民政府、杭州市政府等聯(lián)合舉辦，杭州市政府、蕭山區(qū)政府和杭州宋城集團(tuán)等具體承辦。主要內(nèi)容包括杭州世界休閑博覽園和世界休閑風(fēng)情園展示、世界休閑用品博覽會(huì)、世界休閑大會(huì)、世界休閑峰會(huì)、世界休閑獎(jiǎng)評選、世界休閑研究和培訓(xùn)及中國杭州西湖國際狂歡節(jié)、煙花大會(huì)等，是融休閑、旅游、娛樂、會(huì)議、展覽、大型活動(dòng)為一體的國際盛會(huì)。 4.2.2 休博會(huì)組成 休閑 -改變?nèi)祟惿?引進(jìn)先進(jìn)的休閑理念， 倡導(dǎo)健康的休閑方式，提高城市的休閑服務(wù)水平，豐富人們的休閑體驗(yàn)，享受更加美好的生活！ 18 主題口號： 相約中國杭州，共享休閑時(shí)光！ 國際博覽盛會(huì)，精彩休閑體驗(yàn)！ 感受休閑生活，領(lǐng)略世界風(fēng)情！ 辦好西湖博覽會(huì)、迎接世界休閑博覽會(huì)、接軌