聯(lián)登科 技 400-633-7366 （全國免費電話） 第 1 頁（共 12 頁） 會員制業(yè)績倍增 300%策略 行業(yè)銷售管理解決方案 使用后業(yè)績至少增長 200%以上的 會員管理系統(tǒng) 捷徑管理系統(tǒng) 簡介提綱 一、 行業(yè)解決方案【各行業(yè) 業(yè)績倍增原理 /管理高效技巧】 二、 會員制銷售策略方式方法舉例推薦【各行業(yè) 業(yè)績倍增策略】 三、 捷徑 管理系統(tǒng) 簡介 四、 捷徑 管理系統(tǒng) 基本功能 五、 捷徑管理系統(tǒng) 特殊消費功能引領(lǐng)客戶消費時尚 六、 捷徑 “會員 /客戶管理模塊”主要功能說明 七、 會員制經(jīng)營 本質(zhì) 八、 商家會員俱樂部平臺 【捷徑強勢拓客途徑之一】 九、 開發(fā)商 /授權(quán)銷售商 十、 十大理由決定會員制 銷售和管理結(jié)果 十一、 推薦 會員制企業(yè) 拓客途徑【各行業(yè) 拓客技巧】 正文 會員 制 營銷，以 拓展新客戶、提升單價、提升老會員續(xù)卡率和老客戶轉(zhuǎn)介 紹 為目的，本解決方案僅供參考，更多細致及操作請咨詢 廈門聯(lián)登科技 400-633-7366 轉(zhuǎn) 1 再轉(zhuǎn) 1。 一、 捷徑管理系統(tǒng) 行業(yè)管理解決方案簡介 針對不同行業(yè)的業(yè)績、管理、績效特征性解決方案。 1. 各行業(yè)現(xiàn)狀及通病 1） 入行門檻低，競爭激烈 入行門檻越來越低， “ 一個店面， 投資 5-10 萬”，如今一個普通社區(qū)，都有 幾十家 店 ，競爭 激烈 ， 直接導(dǎo)致客源減少。 2） 吸引新顧客難 ， 留住老顧客更難 從早期的坐等顧客上門，到激烈競爭之后主動接近自己 的目標客戶。透過 微信朋友圈、 網(wǎng)絡(luò)團購 、電梯廣告、公交車廣告、報紙廣告、 店面宣傳、促銷或打折 等方式發(fā)展顧客。發(fā)展新顧客過分依賴，宣傳手段單一，成本高。 “人氣旺不旺，全靠折扣力度大不大” 。 可隨著市場競爭的激烈，及各種新媒體宣傳方式的出現(xiàn)，這些傳統(tǒng)方式越來越難起到作用。 很多店鋪 過于依賴人氣旺的地理位置，造成店鋪租金成本高。 3） 商家活動廣告宣傳多，效果差 派員工或者請兼職人員派發(fā)宣傳單 、體驗券、折扣券 等， 費財費時費力，效果甚微。 4） 顧客消費客單價降低 各類小店 遍地開花，使得競爭激烈，讓消費平民化，消費客單價也不再那么高 ，利潤也降低了很多。 5） 客戶辦卡難，儲值更難 。 如今 店面 倒得快 都有辦理儲值、計次卡，但客戶考慮到信任和資金安全問題，都不輕易辦卡，或存大額現(xiàn)金。 6） 團購之痛 聯(lián)登科 技 400-633-7366 （全國免費電話） 第 2 頁（共 12 頁） “做團購找死，不做團購等死！” 、 “做團購提高宣傳 ,但客戶給的差評如何是好！” 參團沒利潤，不參團沒客源，過低的團購價，以及給團購網(wǎng)的高額返利使得行業(yè)處于微利，而且提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)也不能保證 ?？梢圆粓F購嗎？ 7） 無法實現(xiàn)連鎖店優(yōu)勢 許多 會所，店雖小，但是都有連鎖。后者 大型 消費場館，有著多個場館組合，如健身館、游泳館、西餐廳 等， 卻無法一卡通用。哪怕是加盟的店鋪 ，沒有實現(xiàn)卡通用而利潤獨立核算。 8） 管理混亂，品牌不夠 。 “模仿 抄襲 國外 名稱或概念 就是國際水平”，“請個印度人包裝下就是 印度瑜伽 大師” ， 行業(yè)發(fā)展良莠不齊， 專業(yè)項目 缺乏合理安排和目標 ，沒有 形成自己的理念和特色 。 2. 行業(yè)解決方案方向 1） 國內(nèi)第 1 款 使用后業(yè)績至少會增長 200%以上的會員 /客戶管理系統(tǒng)。 2） 國內(nèi)第 1 款 多行業(yè)模塊一體化成型、含行業(yè)特性、一套軟件滿足企業(yè)所有部門需求的 管理軟件。 3） 國內(nèi)第 1 款 創(chuàng)建任意促銷等銷售管理設(shè)置、以業(yè)績?yōu)橹行牡臅T管理軟件。 4） 國內(nèi)第 1 款 對 各行業(yè)如餐飲每道菜原料 、美容每個項目配方等 監(jiān)控和核算 等 的會員管理軟件 。 5） 國內(nèi)第 1 款 配套新客戶開發(fā)、拓展客戶渠道、吸引老會員續(xù)卡體系的會員管理系統(tǒng)。 6） 國內(nèi)第 1 款 配套客戶消費、體驗評價 、確保服務(wù)質(zhì)量績效體系 的會員管理系統(tǒng)。 7） 國內(nèi)第 1 款 實現(xiàn)一張卡多種消費方式如扣卡、打折、按次消費等同時進行的會員管理系統(tǒng)。 8） 國內(nèi)第 1 款 實現(xiàn) 電子優(yōu)惠券、紙質(zhì)優(yōu)惠券 、門票等 等多種復(fù)雜促銷管理同步的會員管理系統(tǒng)。 9） 國內(nèi)第 1 款 實現(xiàn)以銷售為重心，內(nèi)外績效結(jié)合，優(yōu)化改進傳統(tǒng)軟件功能，實現(xiàn)業(yè)績的管理軟件。 10） 國內(nèi) 第 1 款 服務(wù)器在公司內(nèi)部，采用普通網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)“云服務(wù)”的會員 /客戶管理軟件。 11） 國內(nèi)第 1 款 贈送 獨創(chuàng)行業(yè)銷售技巧、銷售人員培訓(xùn)教材的會員管理軟件。 12） 國內(nèi)第 1 款 配套激勵薪酬、公司整體管理解決方案咨詢服務(wù)的會員管理軟件。 13） 國內(nèi)第 1 款 適用樓盤業(yè)主購買 、對不同入住商家提供不同模塊， 一體化管理軟件 。 14） 國內(nèi)第 1 款 彈窗、隱藏功能最少，操作最直觀的會員管理系統(tǒng)。 15） 國內(nèi)第 1 款 幫助企業(yè)建立 大數(shù)據(jù)作為的 管理 軟件，如 會員 、消費、內(nèi)部行為、財務(wù)等數(shù)據(jù) 。 16） 國內(nèi)第 1 款 一鍵多類型同步收銀 功能。會員卡、 POS 刷卡、現(xiàn)金、電子抵用券、紙質(zhì)抵用券、積分等同時結(jié)算收銀。 17） 通過新方式，新媒體傳播方式，解決新客戶資源問題?！窘輳骄W(wǎng)絡(luò)互動平臺、微 信互動平臺等】 18） 通過老客戶強制維護管理，解決客戶持續(xù)消費及續(xù)卡問題。【捷徑客戶追蹤、客戶權(quán)益、服務(wù)效果】 19） 品牌連鎖或單店服務(wù)，是會員卡有更通性，保證會員權(quán)益。 20） 通過客戶興趣、消費力等分析，促進客戶消費。 21） 通過捷徑管理系統(tǒng)一體化的，從銷售、客戶服務(wù)細節(jié)、每次消費評價、內(nèi)部績效管理等等各個角度解決客戶消費單價問題。 22） 更多方式，請參考捷徑管理系統(tǒng)。咨詢： 400-633-7366 轉(zhuǎn) 1 再轉(zhuǎn) 1。 二、 捷徑系統(tǒng)中可設(shè)置的 會員制營銷策略方式方法舉例推薦 拓客、促銷 首先就是要吸引客戶，往往很多的銷售策略都采用降 價。如果采用降價，如何維護老客戶權(quán)益？ 捷徑拓客與銷售推薦，維持價格不變，采取不同形式的銷售策略，讓不同類型的客戶“感覺”“得到了優(yōu)惠”，那么就是銷售成功。 因此“天天有特惠、周周有促銷、月月有活動、年年有優(yōu)惠”就是企業(yè)方式。 記?。航祪r銷售是最危險的銷售，因為客戶會認為，明天還有更低價。 一） 拓展新客戶方式 /老客戶轉(zhuǎn)介紹方式方法 聯(lián)登科 技 400-633-7366 （全國免費電話） 第 3 頁（共 12 頁） 1. 微信招募二維碼 以 X 展架、報刊、雜志、店內(nèi)餐牌 、 彩頁 、 紙質(zhì)代金券等 ， 在 商場 門口 、 場館內(nèi)等顯眼位置放置 ， 店鋪二維碼，輔以優(yōu)惠活動，如“掃一掃，即享九折”、“掃一掃體驗券”之類的 ， 獲取客源 。 2. 推薦有禮 。 老會員通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā) 等方式 ，成功推薦一名會員，即可獎勵 積分，可兌換一周體驗卡。 3. 體驗有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送代金券 。 4. “消費送券”，以代金券形式，提高客戶回頭率 。 5. 積分兌換禮品，達到可兌換時系統(tǒng)自動短信通知 。 6. 會員生日禮，送新課程計次體驗卡 。 7. 活動通知、節(jié)假日優(yōu)惠通知、淡季優(yōu)惠促銷，都可以通過系統(tǒng)實現(xiàn) 8. 課程通知，名教上課通知， 健身游泳 瑜伽文化分享，健康生活理念分享 。 9. 體驗卡發(fā)放。針對特殊群體發(fā)放體驗卡，或者僅限帶朋友消費，在消費時錄入客戶信息等 。 二） 新客戶拓展渠道見后續(xù) 企業(yè) 拓客途徑 三） 年卡、次卡、充值卡、小時卡等類送月數(shù)、天數(shù)等銷售方式方法【捷徑特有獨創(chuàng)】 1. 大卡送小卡。年卡價格提高一點，贈送小額的卡種，最好是配套的卡種。如游泳年卡贈送培訓(xùn)班、面部保濕年卡贈送美白體驗等等；買 10000 健身私教送健身年卡；買美容充值卡 20000 元送面部保濕卡。 2. 返利 /贈送形式。如年卡自開卡日起，客戶在一年內(nèi)的鍛煉次數(shù)達到一定數(shù)量，給予返還金額，或者免費延期指定時間。當然，鍛煉次數(shù)需要一定的門檻。如美容的達到多少次護理，贈送產(chǎn)品或者其它的。 3. 不同節(jié)日指定折扣方案、指定價格再優(yōu)惠方案。如教師節(jié) ，憑教師證打折，暑期，憑學(xué)生證打折等等。或者在指定價格，看起來很便宜的，再優(yōu)惠。 4. 每天特惠名額。每天指定特惠名額，吸引咨詢客戶。該特惠要比常用價格稍低。 5. 每天定時特惠。每天指定時間以前給予特惠。或者不同時間段不同優(yōu)惠方式。 6. 有買有送活動。在指定價格上，將公司的庫存產(chǎn)品、活動產(chǎn)品、時下流行的產(chǎn)品、項目卡等作為禮品。 7. 階梯價格。如第 1 名至 10 名 800 元，第 11 名至 20 名 1200 元等。 8. 組合套餐模式。就是多個卡種組合配套銷售，以較大價格差，讓客戶同時購買，家庭購買或者自行朋友組團購買。 9. 服務(wù)組團模式。如培訓(xùn)卡，原 有一對一，收 2 個人的費用，教三個人。 10. 抽獎形式。 100%中獎，購買指定卡種抽獎、達到一定金額抽獎。獎項可以是票券，也可以是數(shù)字球，羅列獎品清單。 11. 贈送金額活動?？梢允琴浰蛢r值 5000 元禮品，羅列禮品清單，然給客戶任意選擇。 12. 效果保證活動。購買指定的功效產(chǎn)品、項目等，客戶在指定時間內(nèi)或者看時間排名，最先完成功效的幾個人給予免費、返利、贈送充值等活動。 13. 贈送代金券 /票券活動。對應(yīng)的票券設(shè)置要一環(huán)扣一環(huán)。 14. 逆序排名活動。第 1 名一種優(yōu)惠，第 2 名一種優(yōu)惠，第 3 名一種優(yōu)惠，到一定名次后持平。吸引客戶、激勵銷售。 15. 單位價 格贈送。如第 1 個 1000 元送什么，第 2 個 1000 元送什么，客戶消費滿一定金額可以享有累加禮品。 16. 與客戶健康掛鉤等方式 1。在購卡后制定時間內(nèi)，稱取 體重增加 法 ： （ 所有體重小數(shù)點后一位四舍五入，即 0.4 斤及以下忽略不計； 0.5 斤以上以 1 斤計算 ） 年卡，體重每重 1 斤多贈送 15 天；封頂 60 天。次卡，體重每重 1 斤多贈送 1 次；封頂 5 次。 等類似方式，主要用于春節(jié)前后等。鼓勵客戶鍛煉。 17. 與客戶健康掛鉤等方式 2。 身高體重越接近，越需要鍛煉，贈送越多。 聯(lián)登科 技 400-633-7366 （全國免費電話） 第 4 頁（共 12 頁） 年卡： 當場量取購買者身高和體重，將身高除以體重的斤數(shù)，得出數(shù)值 X。 2014 年， 是 14 年 =1+4=5再贈送月份數(shù) =4-X ，小數(shù)點后面四舍五入，取整數(shù)例如：身高 170，體重 60 公斤， X=170/120=1.4，則贈送月份數(shù) =5-1.4=2.6，贈送 4 個月。 次卡： 當場量取購買者身高和體重，將身高除以體重的斤數(shù)，得出數(shù)值 X。 2013 年 =2+0+1+3=6再贈送次數(shù) =6-X ，小數(shù)點后面四舍五入，取整數(shù) 。 例如：身高 170，體重 60 公斤， X=170/120=1.4，則贈送月份數(shù) =6-1.4=4.6，贈送 5 次。 培訓(xùn)卡： 當場量取購買者身高和體重，將身高除以體重的公斤數(shù)，得出數(shù)值 X。 2013 年， 是 13年 =1+3=4 贈送課時數(shù) =4-X ，小數(shù)點后面四舍五入，取整數(shù)例如：身高 170，體重 65 公斤，X=170/65=2.6，則贈送月份數(shù) =4-2.6=1.4，贈送課時 2 節(jié)。 18. 與客戶喜歡掛鉤等方式。對客戶喜歡的餐飲、美容、等項目，給予客戶在指定時間內(nèi)消費次數(shù)達到指定數(shù)量，贈送優(yōu)惠等。 19. 預(yù)存增值法。適用重新裝修、預(yù)售或者新項目開發(fā)。預(yù)存 100 頂 1000 等。 20. 轉(zhuǎn)盤活動。與抽獎活動類同。獎品可以是打折折扣。 21. 免費票券活動。如購卡送三張項目券，可以贈送朋友?；蛘咧付▋H限待朋友登記后消費。 22. 倒 計時活動。 如： 12 月 1 日 購卡，則送（ 31+1-日期） *3=93 天， 12 月 2 日購卡，則送（ 31+1-2）*3=90 天有效期， 12 月 3 日購卡，則送（ 31+1-3） *3=87 天。以此類推直至贈送次數(shù)為 0。 23. 更多方式 方法 ，請參考捷徑管理系統(tǒng)。咨詢： 400-633-7366 轉(zhuǎn) 1 再轉(zhuǎn) 1。 三、 捷徑簡介 1. 捷徑管理系統(tǒng)適用以下類型企業(yè)： 1） 辦公 OA 適用所有企業(yè)：企業(yè)規(guī)模越大，功能越明顯。 2） 會員 /客戶管理的所有企業(yè)：會員制或非會員制。 3） 對應(yīng)行業(yè)企業(yè)，如酒店、餐飲、美容、溫泉、游泳、物業(yè)管理、茶葉、商品零售等等行業(yè)。 2. 捷徑管理系統(tǒng)包含三大管理 體系，和眾多管理模塊： 1） 辦公管理體系，含模塊： 文件模板管理、共享文檔管理、通訊 /公告管理、個人文件管理等。 2） 職能管理體系，含模塊： 【 會員 /客戶管理 】 、 【行業(yè)管理模塊】、 人力資源管理、行政管理等。 3） 智能管理體系，含模塊： 行為監(jiān)督管理、 物業(yè)管理系統(tǒng)、 停車場管理、監(jiān)控管理、場館智能 /家居智能管理、樓宇控制管理、廣播管理等。 3. 辦公管理體系： 1） 讓企業(yè)告別域管理，超級強大的文件夾、文件授權(quán)管理。 2） 實時內(nèi)部通訊、通知公告管理。 3） 文件行為記錄管理功能，實現(xiàn)員工績效記錄。 4） 規(guī)范、強制文件習(xí)慣，形成企業(yè)經(jīng)驗積累。 4. 職能管理： 會員 /客戶管理模塊， 針對一站式健康產(chǎn)業(yè)綜合旗艦開發(fā)的多行業(yè)模塊軟件， 為以下行業(yè)提供系統(tǒng)解決方案： 1） 游泳、健身、舞蹈、武術(shù)行業(yè)； 2） 臺球、羽毛球、其它球類行業(yè)； 3） 溫泉； 4） 美容、美發(fā)、美甲行業(yè)； 5） 足浴、指壓、保健行業(yè)； 6） 酒店客房行業(yè)； 7） 中餐、西餐、酒吧行業(yè)； 聯(lián)登科 技 400-633-7366 （全國免費電話） 第 5 頁（共 12 頁） 8） 培訓(xùn)教育行業(yè)； 9） 茶葉、汽車服務(wù)等行業(yè)； 10） 商品進銷存、零售行業(yè) 、銷售收銀 ，如服裝、紅酒、食品 、茶葉 等。 5. 智能建筑管理體系 ， 為以下方面提供系統(tǒng)解決方案： 1） 物業(yè)管理系統(tǒng)； 2） 人員行為監(jiān)督管理系統(tǒng)【獨立硬件技術(shù)，確保人員行為屬于指定狀態(tài)】； 3） 停車場； 4） 樓宇 出入安全；監(jiān)控視頻等等。 5） 家居 /場館智能。 四、 捷徑 基本功能 1. 軟件主機（ 數(shù)據(jù)庫 ） 放在企業(yè)內(nèi)部 ，無網(wǎng)絡(luò)也可以辦公 ，或企業(yè)自行托管。 2. 云辦公，只要有網(wǎng)絡(luò)，隨時隨地辦公 ；多辦公地點、連鎖店同步管理、共享數(shù)據(jù)。 3. 傻瓜式操作界面。 【任何人僅需 15 分鐘即可學(xué)會系統(tǒng) 20 個模塊操作 ?；蛘撸褂萌俗约狐c擊對應(yīng)按鈕，就能明白如何操作。減少人員流動造成培訓(xùn)成本、交接成本、服務(wù)不到位成本等?！?4. 以報表形式體現(xiàn)管理職能。（系統(tǒng)建設(shè)中，即考慮對應(yīng)數(shù)據(jù)的準備） 5. 所有的功能均指統(tǒng)一的功能，如報表，均為所有場館匯總及分開分別統(tǒng)計。 6. 不同模塊 均按照行業(yè)個性及習(xí)慣獨立設(shè)置，并具有統(tǒng)一通用性；并待獨立的各類報表。 五、 特殊消費功能引領(lǐng)客戶消費時尚【適應(yīng)現(xiàn)代化各種需求的獨立功能】 1. 積分回饋 設(shè)置 。 而積分可以用來升級會員等級、兌換禮品、抵現(xiàn)金消費、網(wǎng)站購物等，是消費返利、顧客回饋的方式。 （提供網(wǎng)頁積分兌換功能）。可以根據(jù)卡種設(shè)置積分、根據(jù)消費金額設(shè)置積分、根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)定積分、根據(jù)銷售方案設(shè)定積分等等。【積分可以實現(xiàn)館內(nèi)抵現(xiàn)消費、網(wǎng)站兌換禮品等】 2. 促銷票券設(shè)置 。 如電子 代金 券 亦叫“電子 優(yōu)惠 券”，固定面額 或指定項目，可以設(shè)置有效期 。是 執(zhí)行促銷、 回報老客戶或拉攏 即將流失的老客戶的一種形式。 可以有效杜絕收銀員用紙質(zhì)代金券作弊的問題 。可以根據(jù)卡種設(shè)置代金券金額、根據(jù)消費金額設(shè)置代金券金額、根據(jù)產(chǎn)品類型設(shè)定代金券金額、根據(jù)銷售方案設(shè)定代金券金額等。也可以設(shè)置產(chǎn)品券、項目全等等。 3. 靈活促銷等銷售方案設(shè)定。 如 消費滿就送：系統(tǒng)實現(xiàn)消費滿一定金額就送對應(yīng)的電子券、紙質(zhì)券等。 4. 體驗卡 /券有效期設(shè)置。 任何票券可在系統(tǒng)中 設(shè)置有效期， 如 “體驗卡可以自激活之日起兩天有效”等等。 5. 跨店聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。 只要在系統(tǒng)中的卡，可以根據(jù)設(shè)置的卡權(quán)益，任意店消費，獨立結(jié)算。 6. 臨時新增項目消費管理。 除了個行業(yè) 管理界面外，有通用臨時扣卡、收銀消費模塊，滿足企業(yè)各種銷售需求。 7. 客戶消費 查詢及 評價。 客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)對每次的消費進行評價，可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢消費記錄、培訓(xùn)計劃、體側(cè)數(shù)據(jù)等。通過第三方強行促進員工服務(wù)素質(zhì)的提升。 8. 課程計劃 /方案定制。 可以通過培訓(xùn) /教育 /專項模塊設(shè)定獨立的課程 /方案，如健身計劃、減肥方案、舞蹈安排、補習(xí)計劃等，在客戶建檔時執(zhí)行對應(yīng)計劃，建立售后追蹤。 9. 微信公眾號綁定會員系統(tǒng)。 通過微信公眾平臺 ，服務(wù)號 ，免費群發(fā)文字，圖片，聲音，視頻等信息給會員 ； 促銷信息免費發(fā)。 通過微信查詢消費記錄、剩余金額等。 聯(lián)登科 技 400-633-7366 （全國免費電話） 第 6 頁（共 12 頁） 六、 “會員 /客戶管理模塊” 主要功能說明 說明：各行業(yè)場館基本的各類營業(yè)報表、統(tǒng)計報表，如商品的經(jīng)銷存、庫存報表、耗損表、成本表等不再舉例，那些都屬于常識 功能 。 以下報表類均含日、周、月、年等任何時間統(tǒng)計。 1. 新 /潛在客戶開拓 /營銷方面 1） 實現(xiàn)所有次票消費自動變成潛在客戶；并且所有票號僅限單次使用。 2） 實現(xiàn)所有錄入潛在客戶有審核管理系統(tǒng)； 3） 實現(xiàn)潛在客戶消費歷史永遠記錄在系統(tǒng)； 4） 實現(xiàn)所有潛在客戶的建檔數(shù)量、銷售員跟進記錄被清晰記錄，促進銷售。 5） 更多功能請看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢： 400-633-7366。 2. 多場館統(tǒng)一管理方面 1） 實現(xiàn) 一卡輕松設(shè)置多場館、多種消費方式組合使用， 如年卡，在商品打折等。沒有財務(wù)漏洞。 2） 實現(xiàn) 每個場館客戶獨立設(shè)置商品管理（倉庫）與銷售。 3） 實現(xiàn)任何項目價格設(shè)置與消費管理。 4） 每個場館有獨立的行業(yè)模塊 5） 更多功能請看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢： 400-633-7366。 3. 會員卡收款、消費、管理方面 （報表體現(xiàn)管理另行說明） 1） 實現(xiàn)人員權(quán)限細分，對任何模塊進行閱讀、修改、打印、導(dǎo)出進行授權(quán)。 2） 實現(xiàn)銷售、收款方面，不同職務(wù)的沖銷、打折、免單、金額、返結(jié)賬等不同授權(quán)。 3） 實現(xiàn)收款方式進行定金、 全款，刷卡、現(xiàn)金、積分、抵用券等多種形式細分。 4） 實現(xiàn)會員卡權(quán)益隨時輕松按照銷售方案進行修改。 5） 實現(xiàn)會員卡可以按照密碼、指紋等方式進行使用，并且指定不同卡種采用指紋或者密碼，限定人數(shù)使用。 6） 實現(xiàn)客戶車牌與停車場管理系統(tǒng)結(jié)合，不同會員卡可設(shè)置不同收費方式。 7） 實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹、生日等贈送管理。 8） 實現(xiàn)補余額、?？ā⒀悠?、充值、增購等多種管理細化。 9） 實現(xiàn)客戶投訴、合作、供應(yīng)產(chǎn)品、租賃場地等服務(wù)等級及統(tǒng)計分析。 10） 實現(xiàn)單個客戶，所有場館消費歷史記錄和分析。 11） 實現(xiàn)協(xié)議客戶的傻瓜式管理和多種合作方式結(jié)算管理。 12） 實現(xiàn)傻瓜式入場管 理。多種消費方式，入場管理。 13） 實現(xiàn)積分消費管理。 14） 實現(xiàn)私教、培訓(xùn)的排序和課程管理。 15） 更多功能請看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢： 400-633-7366。 4. 客戶服務(wù)與再次消費方面 1） 實現(xiàn)會員消費歷史自動網(wǎng)絡(luò)查詢。 2） 實現(xiàn)會員積分兌換平臺服務(wù)。 3） 實現(xiàn)會員等級化待遇服務(wù)。 4） 實現(xiàn)公司其它商品銷售平臺。 5） 更多功能請看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢： 400-633-7366。 5. 服務(wù)管理 報表及管理 （采用表單形式，清晰體現(xiàn)和輕松管理） 1） 失效日期臨近客戶一覽表 ：實現(xiàn)即將過期會員卡管理。 2） 客戶生日情況 一覽表 ：實現(xiàn)客戶服務(wù)。 聯(lián)登科 技 400-633-7366 （全國免費電話） 第 7 頁（共 12 頁） 3） 未前來消費客戶統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)沉睡客戶管理。 4） 無人跟進客戶統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)遺忘客戶管理、懶惰銷售管理。 5） 客戶消費頻率統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)客戶消費管理及權(quán)益管理。 6） 卡剩余權(quán)益一覽表 ：實現(xiàn)客戶權(quán)益管理及銷售跟進。 7） 客戶服務(wù)統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)客戶服務(wù)管理。 8） 客戶健康情況一覽表 ：實現(xiàn)客戶情況管理。 9） 客戶年齡情況一覽表 ：實現(xiàn)客戶情況管理。 10） 客戶興趣愛好統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)客戶情況分析，促進銷售和服務(wù)。 11） 客戶信息分析表 ：實現(xiàn)公司廣告效益分析、客戶消費實力分析管理。 12） 跟進客戶內(nèi)容分析表 ：實現(xiàn)會員、客戶需求分析管理。 13） 發(fā)票開具情況一覽表 ：實現(xiàn)發(fā)票開具服務(wù)管理及統(tǒng)計管理。 14） 客戶消費情況統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)客戶月消費頻率及情況統(tǒng)計分析，有效促進再次消費管理。 15） 會員卡異館消費統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)不同場館獨立財務(wù)結(jié)算管理。 16） 消費未結(jié)算客戶一覽表 ：實現(xiàn)財務(wù)收款提醒管理。 17） 客戶物品管理 ：實現(xiàn)客戶遺留、寄存物品管理。 18） 客戶分配操作表 ：實現(xiàn)客戶資源的分配管理，如離職人員客戶等。 19） 可認領(lǐng)客戶一覽表 ：實現(xiàn)客戶資源的自行認領(lǐng)等管理，促進客戶服務(wù)。 20） 所有企業(yè)經(jīng)營需要的表單，更多報表請看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢： 400-633-7366。 6. 財務(wù)業(yè)績統(tǒng)計 報表及管理 （采用表單形式，清晰體現(xiàn)和輕松管理） 21） 營業(yè)日報表 ：實現(xiàn)所有場館的當日利益綜合管理，含耗卡。 22） 營業(yè)現(xiàn)金收入一覽表 ：實 現(xiàn)當日現(xiàn)金收入管理。 23） 銷售員業(yè)績一覽表 ：實現(xiàn)銷售員實時業(yè)績的統(tǒng)計管理。 24） 銷售記錄明細表 ：實現(xiàn)銷售員實時成單業(yè)績和情況管理。 25） 銷售業(yè)績榜 /銷售指標達成表 ：實現(xiàn)銷售員實時業(yè)績的排名等管理。 26） 協(xié)議客戶消費一覽表 ：實現(xiàn)協(xié)議客戶的消費情況、金額結(jié)算情況管理。 27） 所有企業(yè)經(jīng)營需要的表單，更多報表請看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢： 400-633-7366。 7. 行為統(tǒng)計 報表及管理 （采用表單形式，清晰體現(xiàn)和輕松管理） 28） 客戶跟進數(shù)量情況統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)會員、潛在客戶的跟進分別統(tǒng)計等管理。 29） 客戶服務(wù)處理結(jié)果統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)客戶投訴等的回饋時效和結(jié)果等管理。 30） 新建客戶數(shù)量統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)潛在客戶收集數(shù)量統(tǒng)計等管理。 31） 個人跟進客戶明細表 ：實現(xiàn)個人跟進客戶情況等管理。 32） 系統(tǒng)開卡數(shù)量統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)會員卡物資等管理。 33） 卡種銷售數(shù)量統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)卡種銷售情況與銷售策略有效性分析等管理。 34） 場館進場客戶數(shù)量統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)場館效益及人氣等管理，以調(diào)整服務(wù)措施。 35） 銷售類個人績效統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)銷售員個人銷售情況分析等管理。 36） 個人售卡數(shù)量統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)個人售卡情況分析等管理。 37） 前臺個人行為統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)系統(tǒng)操作員個人行為統(tǒng)計等管理。 38） 服務(wù)類個人業(yè)績統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)服務(wù)類人員工作成果統(tǒng)計等管理，如技師手工等。 39） 項目消費數(shù)量統(tǒng)計表 ：實現(xiàn)公司項目的銷售、消費情況統(tǒng)計管理。 40） 所有企業(yè)經(jīng)營需要的表單，更多報表請看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢： 400-633-7366。 8. 日志及行為管理 報表及管理 41） 會員 /客戶管理模塊日志 ：實 現(xiàn)系統(tǒng)的日志等管理。 聯(lián)登科 技 400-633-7366 （全國免費電話） 第 8 頁（共 12 頁） 42） 潛在客戶資料審核 ：實現(xiàn)潛在客戶的資料真實性審核等管理。 43） 收款資料審核 ：實現(xiàn)收款資料及客戶資料的準確性審核等管理。 44） 非現(xiàn)金業(yè)務(wù)審核 ：實現(xiàn)系統(tǒng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的審核等管理。 45） 會員卡權(quán)益修改 ：實現(xiàn)會員卡權(quán)益修改的等獨立管理。 46） 所有企業(yè)經(jīng)營需要的表單，更多報表請看捷徑管理系統(tǒng)。咨詢： 400-633-7366。 七、 會員制的經(jīng)營 捷徑會員 /客戶管理模塊，不同于傳統(tǒng)會員制管理軟件，傳統(tǒng) 的軟 件以管理會員卡和現(xiàn)有財務(wù)收益分析為中心，始終圍繞現(xiàn)有的會員， 僅僅 在現(xiàn)有會員中花精力，屬于內(nèi)部的管理系統(tǒng)。 捷徑，除了具有傳統(tǒng)的軟件的所有功能外，對現(xiàn)有的會員和統(tǒng)計分析有獨特的以銷售為中心的數(shù)據(jù)分析和建議；并按照服務(wù)行業(yè)的流動性，注重客戶體驗，所有的操作簡潔便捷。最重要的，主要以潛在客戶為服務(wù)中心，實現(xiàn)新客戶資源的拓展，老客戶資源的再次消費。 圍繞“老會員”管理，無論怎么努力，無論財務(wù)報表明確多少開支，營業(yè)額始終還是 圍繞 最初的 會員 。只有不斷 服務(wù)老客戶， 不斷再次消費 ；實現(xiàn)新客戶拓展； 根據(jù)客戶的消費習(xí)慣等創(chuàng)造轉(zhuǎn)介 紹等消費，才是會員制企業(yè)的生存之道。 【吸引一個新客戶所耗費的成本大約相當于保持一個現(xiàn)有客戶的 5 倍?！?摘自營銷管理第9 版 美 菲利普考特勒】 八、 商家會員俱樂部平臺 以產(chǎn)品為媒介，吸引更多的人加入企業(yè)會員，成就客戶拓展。 團會員是捷徑管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)在線應(yīng)用和體驗平臺之一，為了實現(xiàn)管理系統(tǒng)中無法提供的客戶服務(wù)內(nèi)容。 通過團會員企業(yè)實現(xiàn)以下主要目的： 1. 通過團會員實現(xiàn)真正的商家利益聯(lián)盟。 2. 通過團會員實現(xiàn)潛在客戶資源的拓展。 3. 通過團會員實現(xiàn)商家商品附加值的銷售。 4. 通過團會員實現(xiàn)商家會員俱樂部的建立。 5. 通過團會員實現(xiàn)商家的會員等級化服務(wù)。 6. 通過團會員實現(xiàn)商家對會員的會員待遇多樣化服務(wù)。 7. 通過團會員實現(xiàn)商家的積分兌換。 8. 通過團會員實現(xiàn)商家的會員需求分析。 9. 通過團會員會員可以實現(xiàn)消費歷史查詢。 10. 通過團會員會員可以實現(xiàn)會員對每次消費的評價。 更多功能，請咨詢捷徑管理系統(tǒng)。咨詢： 400-633-7366。 九、 銷售方式 1. 任何 5 人及以下 用戶 企業(yè)免費安裝、使用。 2. 按企業(yè)情況收費，屬于經(jīng)濟適用型軟件（一旦購買終生使用）。整體市場價屬于中低。 十、 開發(fā)商 /授權(quán)銷售商（招全國總代理） 公司名稱：廈門聯(lián)登科技有限公司 公司地址：福建省廈門市思明區(qū)大厝山路 80 號三樓 聯(lián)登科 技 400-633-7366 （全國免費電話） 第 9 頁（共 12 頁） 公司電話： 400-633-7366 轉(zhuǎn) 1 再轉(zhuǎn) 1 或張經(jīng)理 公司網(wǎng)址： 十一、 選擇購買 捷徑管理系統(tǒng) 的前十個理由 更多時候，理由不需要很多。只要 “你心中想要的結(jié)果” 關(guān)聯(lián)的理由就夠了。 拋棄和別的軟件都有的云辦公、財務(wù)管理、會員卡管理之類的功能，來看看 捷徑會讓你喜歡的前十個理由。 1. 捷徑能幫助公司業(yè)績至少增長 200%以上 1. 捷徑會員 /客戶管理系統(tǒng)的創(chuàng)始初衷，決定了捷徑首要的功能就是為了提高公司業(yè)績。 2. 捷徑 現(xiàn)有客戶的使用結(jié)果，驗證了捷徑促進業(yè)績增長 200%的目標。 3. 捷徑從銷售管理、營銷策劃、行為管理、服務(wù)管理、行業(yè)管理等多個角度的配合實現(xiàn)業(yè)績增長。 2. 捷徑是一套 界面直觀、操作簡單的軟件 / 一看就會，一教就懂的軟件 1. 捷徑 的功能界面看著按鈕就能明白，直觀、易記，一般 15 分鐘就能上手，部分場館文化水平較低的員工都會使用。 2. 在公司人員流動頻繁的今天，免去培訓(xùn)成本、離職交接造成的不良影響。 3. 管理者授權(quán)、查看報表、設(shè)置促銷等等綜合也簡單、多樣化。 3. 捷徑是以銷售為中心和目的軟件。 1. 捷徑研發(fā)出發(fā)點是提高銷售業(yè)績。除考慮現(xiàn) 有會員的管理外，更注重新客戶的開拓、跟進和成交。 【吸引一個新客戶所耗費的成本大約相當于保持一個現(xiàn)有客戶的 5 倍?！?摘自營銷管理第 9 版 美 菲利普考特勒】 2. 捷徑通過公司的內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)、行為的管理，實現(xiàn)客戶的完成和營業(yè)額的增長。 3. 捷徑對客戶的情況分析、跟進分析等做精細報表分析，形成需求和銷售策略分析。 4. 捷徑有獨立的客戶拓展網(wǎng)絡(luò)俱樂部平臺。 4. 捷徑是行為 +業(yè)績的軟件 / 通過員工考核實現(xiàn)業(yè)績和客戶穩(wěn)定 . 1. 捷徑對員工的所有行為都做記錄并形成報表；對所有行為與業(yè)績之間的關(guān)系形成對比和分析。 2. 捷徑對公司 的業(yè)績成因、員工個人業(yè)績好壞成因、服務(wù)類員工的服務(wù)行為均做數(shù)據(jù)分析。 3. 捷徑的統(tǒng)計結(jié)果就是公司內(nèi)部使用軟件人員的績效行為結(jié)果，讓員工考評客觀而有動力。 5. 捷徑是行業(yè)解決方案軟件 / 對不同行業(yè)提出獨立的管理理念，解決行業(yè)管理問題。 1. 捷徑是客戶管理模塊、辦公管理模塊、內(nèi)部通訊模塊、職能模塊等的多種結(jié)合。 2. 捷徑功能拓展，更注重靠人無法完全解決的問題的針對性研發(fā)，采用軟件來實現(xiàn)需要形成的企業(yè)習(xí)慣行為，如物品管理、培訓(xùn)管理、客戶喜好分析、廣播管理等等。 3. 捷徑以銷售心理為中心，對每個行業(yè)提出自己的獨立分析數(shù)據(jù)和設(shè)想，讓 銷售方案更貼近消費者。 6. 捷徑是伴隨企業(yè)發(fā)展的軟件 / 捷徑的使用迫使企業(yè)發(fā)展 1. 捷徑是多行業(yè)、多模塊功能一體化軟件，無論企業(yè)如何發(fā)展和延伸，功能模塊都能滿足企業(yè)聯(lián)登科 技 400-633-7366 （全國免費電話） 第 10 頁（共 12 頁） 發(fā)展的需求。 2. 捷徑的管理理念促進企業(yè)發(fā)展，企業(yè)如何發(fā)展都不需要替換軟件。 3. 捷徑本身的不斷完善和日益發(fā)展，不斷增長的功能滿足企業(yè)更多的需要。 7. 捷徑是公司“大數(shù)據(jù)”、“云服務(wù)”管理軟件 / 實現(xiàn)企業(yè)想要得到的所有數(shù)據(jù)報表 1. 捷徑提供系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的所有數(shù)據(jù)報表，從行為、業(yè)績、績效、銷售等各個管理角度展示公司的所有數(shù)據(jù)，日積月累形成公司使用以來的所有大數(shù)據(jù)，實 現(xiàn)公司的積累，業(yè)績的增長。 2. 捷徑的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌角度，超越傳統(tǒng)的軟件 3. 捷徑的服務(wù)器歸屬每家公司自己所有，放在公司內(nèi)部，有網(wǎng)絡(luò)的地方均可訪問使用。 8. 捷徑是延伸公司客戶附加值利潤的軟件 / 實現(xiàn)建立真正的俱樂部和會所。 1. 捷徑的最終延伸平臺，“團會員”的商業(yè)模式，完全解決了現(xiàn)有的會員制企業(yè)，發(fā)展中希望對現(xiàn)有會員銷售其它產(chǎn)品的尷尬。 2. 捷徑的團會員平臺，也解決了公司會員的合作銷售平臺，實現(xiàn)雙贏局面，并實現(xiàn)會員的續(xù)卡消費。 3. 捷徑提供了公司附近企業(yè)的合作平臺和機會。 9. 捷徑是實現(xiàn)企業(yè) 經(jīng)驗 積累的軟件 / 實現(xiàn)企業(yè)的積累并進入從 容擴張 1. 捷徑每個模塊，涉及的所有工作行為，均要求內(nèi)容規(guī)范、分類歸類，以便形成報表和分析。 2. 捷徑對不同時期的文件要求定期整理成冊并梳理，以供查詢和經(jīng)驗延續(xù)。 3. 捷徑對涉及客戶和行為的內(nèi)容，均形成分析結(jié)果。 10. 捷徑是三方監(jiān)督管理軟件 / 優(yōu)化公司管理流程提高工作效率 1. 捷徑不同的操作均要求審核，每個環(huán)節(jié)均通過三個部門以上審核、分析、比較，實現(xiàn)三方監(jiān)管。 2. 捷徑從行為準確、績效客觀、財務(wù)安全等角度實現(xiàn)三方監(jiān)管，實現(xiàn)企業(yè)的流程實現(xiàn)和機制實現(xiàn)。 3. 捷徑實現(xiàn)企業(yè)的三方監(jiān)管，實現(xiàn)企業(yè)的長續(xù)永存。 4. 捷徑優(yōu)化管理溝通，盡量讓公司所有 紙質(zhì)如銷售策略等在軟件中提現(xiàn)，減少溝通環(huán)節(jié)。 十二、 捷徑 推薦會員制企業(yè)拓客途徑 一） 派發(fā)傳單、體驗券 /插車 采用針對性宣傳單、體驗券，在意向地點發(fā)放。 二） 擺展 /擺咨詢點 通過展架等宣傳、資訊提示等做展臺咨詢。 三） 與會所合作 1. 合作方向 與周邊的會所合作，不是同行就不用說了，哪怕是同行，也可以從補充性的、非競爭性的角度進行合作。特別是與公司距離近的會所尤其如此。一般而言，企業(yè)比較少愿意以企業(yè)形式合作，因為往往屬于企業(yè)初期的企業(yè)需要進行客戶信息收集活動，因此主要采取以具體的某個銷售負責人或者銷售個體進行合作。當然，前提是 不能損壞對方企業(yè)的利益。 2. 合作方式 一般而言，不是僅僅把宣傳單、體驗券、宣傳展架等放在合作單位就好，最好能將具體的體驗券、邀請函等有一定價值的禮品給予負責與會所會員接觸的負責人手中。如會所的銷售經(jīng)理、現(xiàn)場經(jīng)理等等。 對于這種合作，如果無法實現(xiàn)客戶信息的交換、或者會所客戶信息交換容易產(chǎn)生客戶的不滿，那么聯(lián)登科 技 400-633-7366 （全國免費電話） 第 11 頁（共 12 頁） 做法就是： 在體驗券等內(nèi)容上，給予編號，或者由對應(yīng)會所的人員自己編號，這樣誰的客戶來成單，公司給予會所對應(yīng)人員一定的業(yè)績獎勵。 在體驗券給予客戶的同時，一定要客戶在對應(yīng)的回執(zhí)上簽名和電話號碼，這樣就可以有效 的進行跟進。 四） 與車行合作 從形式而言，和會所類似。但是區(qū)別在于，車行的客戶較為不集中，同時一家車行的客戶數(shù)量也不會很大。不同品牌車行的消費水平也有很大的差異。 因此在合作的時候，對應(yīng)的體驗券等發(fā)放方式，就要顯得高檔，最好能讓客戶覺得這是一種附屬配套之一。體驗券形式最好感覺是充值卡之類的，不能使體驗券之類的。以充值卡前來消費項目。 充值卡的設(shè)置，可以讓客戶僅能體驗 1、 2 次的金額。 同樣的，不要忘了讓客戶在簽收的時候，留下姓名、電話和性別。 五） 與服裝、奢侈品銷售店鋪、柜臺合作 在高端服裝、奢侈品（珠寶、首飾、 電腦、皮包等）的店鋪中，國際性的品牌店一般不會同意以公司的形式合作。在實際的拓展活動中，主要以“對方介紹客戶，即可得到對應(yīng)提成”的方式進行洽談。 一般這樣的高端品牌店，如果是直營的，一般不會同意，因為這種行為會損害對方的品牌形象。而店鋪中工作人員往往屬于個體，有必要做好店長的公關(guān)。在沒有面對店長之前，千萬不要對店員許下太多的額利益，或者說明太多的合作。先要求介紹店長，進行溝通后，給予利益，在要求店員配合。 這個過程的主要點在于，怎么讓店長相信，她為你做了這些工作，你會講利益給予她個人？可以說在確定合作后，讓 她將個人銀行卡、身份證復(fù)印過來，由財務(wù)同意核算發(fā)放等等。有時候，如果公司給予 5%的提成獎勵，那么可以分割成店員 3.5%或者 4%，店長 1.5%或 1%等方式。具體由店長去決定。