如何進(jìn)行壓力管理 趙福凱 培訓(xùn)目的 樹立壓力管理的意識 培養(yǎng)健康的生活態(tài)度 認(rèn)識壓力對人的影響 掌握壓力管理的方法 課程大綱 單元一：認(rèn)識壓力 單元二：管理壓力 單元三：總結(jié)回顧 單元一：認(rèn)識壓力 單元一：認(rèn)識壓力 一、壓力的概念 二、壓力的種類 三、壓力的雙重作用 四、壓力對工作與生活的影響 五、過度壓力產(chǎn)生的因素 六、壓力的來源 七、壓力與性格的關(guān)系 八、壓力早期的預(yù)警信號 一、什么是壓力？ 健康定義 世界衛(wèi)生組織： “ 健康不僅僅是沒有疾病和衰弱的表現(xiàn)，而是生理上、心理上和社會適應(yīng)方面的一種完好的狀態(tài)。 ” 健康的十條標(biāo)準(zhǔn) 1. 精力充沛，不感覺疲勞； 2. 處世樂觀，敢于承擔(dān)責(zé)任； 3. 善于休息，睡眠良好； 4. 適應(yīng)環(huán)境，應(yīng)變能力強(qiáng)； 5. 能抵御一般性感冒和傳染性疾病； 6. 體重適中，身材勻稱； 7. 眼睛明亮，沒有炎癥； 8. 牙齒清潔，無齲齒和痛感； 9. 頭發(fā)有光澤，無頭屑； 10. 肌膚豐滿有彈性，走路輕松均勻。 何謂壓力 1. 物體所承受的與表面垂直的作用力。舉例： 3千磅重的壓力使水泥地面產(chǎn)生了一些裂縫。（有形壓力） 2. 情況的緊迫或緊張；社會或經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的增加。舉例：貧困的壓力、環(huán)境的壓力。（無形壓力） 壓力定義 在外界刺激下引起伴有軀體技能和生理改變的身心緊張狀態(tài)。 難以承受的精神或心理力量。 壓力是一種感覺，當(dāng)你覺得要承擔(dān)的要求超出了你所能夠掌握的各種資源時(shí)，壓力就來了。 壓力的本質(zhì) 無形的； 一種力量； 精神或心理層面的力量； 會導(dǎo)致心理上和社會適應(yīng)方面不健康； 進(jìn)而影響生理健康！ 精神的力量 致病與治?。ㄒ慌可鷼獍咐?、戰(zhàn)勝癌癥的高中生） 成功與失?。ㄆ聘林劬蘼怪畱?zhàn)） 壓力管理 平衡壓力，找出導(dǎo)致壓力產(chǎn)生的因素，化解有害壓力，使身心達(dá)到和諧一致。 關(guān)鍵詞：減少無形力量對我們的影響！ 壓力管理的益處 加強(qiáng)免疫系統(tǒng)，降低患各種疾病的風(fēng)險(xiǎn) 消除緊張 改善心情及睡眠 改善記憶力與思維能力 改善家庭關(guān)系 改善人際關(guān)系問題 提高生產(chǎn)率（工作效率） 關(guān)鍵詞：身心健康！ 二、壓力的種類 1 依 壓力產(chǎn)生 的 效應(yīng)分類 2 依 壓 力 對個(gè)體負(fù)荷程度分類 3 依 個(gè) 人 對壓力 的 反應(yīng)水準(zhǔn)分類 4 依 壓 力事件的 性質(zhì)分類 （ 1） 依 壓力產(chǎn)生 的 效應(yīng)分類 1、積極壓力 ： 所謂積極壓力 ，是指就 長期 而言， 會產(chǎn)生正面、 積極與順?biāo)旖Y(jié)果 的 壓力 。如：就任新 職 、 參加競賽 或 結(jié) 婚。 2、消極壓力 ： 所謂消極壓力 ，是指就 長期 而言， 會產(chǎn)生負(fù)面 、 消極與 不好 結(jié)果 的 壓力 。如： 失業(yè) 、離婚 或生病。 （ 2） 依 壓力對個(gè)體負(fù)荷 程度 分類 1、過度壓力 ： 所謂過度壓力 ，是指 超過個(gè)體 所能容忍，無法因應(yīng) 且 會 造成 嚴(yán)重后果 的 壓力 。 2、輕 度 壓 力： 所謂輕度壓力 ，是指 個(gè)體能夠 容忍，可以處理因應(yīng) 而且也不 會產(chǎn)生 太多 負(fù)面反應(yīng) 的壓力 。在一般正常的情況下，大部分的 壓力 都 屬于輕度壓力 。 （ 3） 依 個(gè) 人 對壓力 的 反應(yīng)水準(zhǔn)分類 1. 輕壓 力：是指能 激發(fā)人們變得 更 警覺 、 積極及機(jī)智的壓力 。 2. 中 壓 力：在中 壓 力下， 人們對于他們 的 環(huán)境會變得較不敏感 ，易 于急躁 ，且 較傾向于依賴 某些 因應(yīng) 方式。 3. 重 壓 力：是指 會 令 人們壓抑行為 ，且可能 會導(dǎo)致 冷漠 與僵化 的 壓力 。有重 壓 力 反應(yīng) 的人，再對極度 的挫折或困乏 時(shí) ， 會 感到 無助 。 （ 4） 依 壓力 事件的 性質(zhì)分類 1.正面事件 壓 力： 所謂 正面事件 壓 力，是指 產(chǎn)生壓力反應(yīng) 的 壓 力源是美好的或令人羨慕的事件。美好的事件之所以會 引起 壓力反應(yīng) ，主要是 因?yàn)閭€(gè) 人要 滿 足他或她的需求 時(shí) ， 他們 就 必須 去 改變 或 調(diào)適 。 2.負(fù)面 事件 壓 力： 所謂負(fù)面 事件 壓 力，是指 產(chǎn)生壓 力 反應(yīng) 的 壓 力源是不好的或令人避之唯恐不及的事件。大部分的壓 力是 屬于這種 ，例如塞 車 或 離婚 等。 三、壓力的雙重作用 壓力像 “ 糖精 ” ，一點(diǎn)點(diǎn)的糖精會使爆米花變甜，而大量的糖精卻使得食物變苦。 壓力像 “ 香料 ” ，適量的香料使香水變香，過量的香料使香水變臭。 一點(diǎn)點(diǎn)的壓力是生活的動力，太多的壓力卻會使人崩潰。 適度的壓力 可以產(chǎn)生動力； 可以產(chǎn)生凝聚力； 可以增強(qiáng)自信心； 可以豐富自己的精神生活； 可以提高自己解決問題的能力； 四、過度壓力對人的影響 對工作 ： 工作效率降低 對工作缺乏興趣 與上下級或同事關(guān)系不良 工作失誤增加 有非疾病導(dǎo)致的缺勤增加 病假次數(shù)增加 四、過度壓力對人的影響 對生活 ： 吸煙或飲酒量的增加 脾氣暴躁、易怒 失眠或其他睡眠問題 消極情緒產(chǎn)生 生理疾病出現(xiàn)（如腸胃?。?與伴侶關(guān)系不良、與子女關(guān)系不良 五、過度壓力產(chǎn)生的因素 個(gè)體的承受能力： 性格、心胸、見識、閱歷、受教育程度、 價(jià)值觀、責(zé)任心等等。 壓力的大小 壓力源的多少 壓力的時(shí)間長短 生活事件壓力表 喪偶： 離婚： 夫妻分居： 坐牢： 結(jié)婚： 復(fù)婚： 懷孕： 生活條件改變： 六、壓力的來源 外界 工作 生活 內(nèi)在 壓 力 源 性格 人性 外界工作 超負(fù)荷的工作、人際關(guān)系不好 難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、強(qiáng)硬的上級、下級不服從指揮、受到批評、績效差、做自己不擅長的工作、工作技能不夠、與上級溝通問題 工資低、下崗失業(yè)、上崗擇業(yè)、工作調(diào)動、地位變化、報(bào)酬的變化 復(fù)雜的人際關(guān)系、壓抑的工作氛圍、消極的同事 外界生活 個(gè)人的：人際關(guān)系、債務(wù)、懷孕 家庭的：結(jié)婚、孩子教育、離婚、家庭關(guān)系、婚外戀、家庭暴力、性壓力 社會的：文化差異、歧視、通貨膨脹、醫(yī)療保障問題、安全問題、交通擁堵 健康的：睡眠、生病、營養(yǎng)不平衡 環(huán)境的：噪音、污染、生活條件、天氣、自然資源缺乏、消極的人、性騷擾 文化的：沒有目標(biāo)的生活、和他人的沖突 關(guān)鍵詞：生活處處有壓力！ 七、內(nèi)在性格 壓力與性格 紅色優(yōu)勢與過當(dāng) 優(yōu)勢 過當(dāng) 表現(xiàn) 欲 強(qiáng) 以自我 為 中心 健 談 多言 熱 情 情緒 化 幽默 輕佻 創(chuàng)新 喜新厭舊 承諾 難兌現(xiàn) 優(yōu)勢 過當(dāng) 表達(dá) 能力 強(qiáng) 言多其 實(shí) 天真 幼稚 閃電般開始 半途而 廢 好 交際 健忘 受 歡迎 好 表揚(yáng) 生動 無 序 藍(lán)色優(yōu)勢與過當(dāng) 優(yōu)勢 過當(dāng) 原則 保守 善解人意 否定自我 冷靜 冷漠 深沈 抑郁 深思熟慮 拖拖拉拉 敏感 易受 傷害 優(yōu)勢 過當(dāng) 高 標(biāo)準(zhǔn) 不切 實(shí)際 謙和 自貶 穩(wěn)健 悲觀 藝術(shù)性 不合群 注重 細(xì)節(jié) 死板 善於分析 挑剔 黃色優(yōu)勢與過當(dāng) 優(yōu)勢 過當(dāng) 領(lǐng)導(dǎo) 操縱 正確 頑固 行動迅速 沖動 堅(jiān)決果斷 獨(dú)斷 自信 自大 優(yōu)勢 過當(dāng) 坦率 冒犯 獨(dú)立 固執(zhí) 急迫感 沒耐性 意志 堅(jiān)強(qiáng) 難以 商量 自立 精明 綠色優(yōu)勢與過當(dāng) 優(yōu)勢 過當(dāng) 寬容 無原則 接受性強(qiáng) 被動 善于應(yīng)對 圓滑 合作 屈從 調(diào)解 者 和事老 樂天 知命 無目標(biāo) 優(yōu)勢 過當(dāng) 平和 無異議 隱藏 內(nèi)心 中庸 消極 善于面對壓力 避難 求易 適應(yīng) 性強(qiáng) 無主張 善于聆聽 浪費(fèi)時(shí)間 平靜 旁觀 不同性格的人對待壓力的方式 紅色，輕輕的我將離開你。 藍(lán)色，為什么受傷的總是我。 黃色，讓壓力來得更猛烈些吧。 綠色，不以壓力喜，不以壓力悲。 容易壓力過大的性格 藍(lán)色，容易悲觀、抑郁、自殺。 黃色，容易工作太累而生病。 掌握性格的壓力管理 認(rèn)識自己，化解壓力 掌握性格，進(jìn)行性格測試 培養(yǎng)其他顏色，尤其是綠色 藍(lán)色修煉紅色，黃色修煉綠色 四大性格典型特點(diǎn) 紅 ：熱情、直率、表現(xiàn)欲強(qiáng)、口才好、性急、喜歡被表揚(yáng)、喜歡尋找新鮮刺激的東西、情緒化、粗心大意、三分鐘熱血 藍(lán) ：追求完美、注重細(xì)節(jié)、穩(wěn)健謙和、高標(biāo)準(zhǔn)、喜歡思考總結(jié)、講求秩序、容易悲觀、挑剔、清高、細(xì)致敏感 黃 ：目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向、行動迅速、果斷干練、講求效率、獨(dú)立、自大、蠻橫、不講人情 綠 ：包容、謙虛、隨和、善于傾聽、情緒穩(wěn)定、享受生活、追求和平、樂天知命、與世無爭、無原則、目標(biāo)與動力不強(qiáng)、缺少熱情 關(guān)鍵詞：性格的多樣性！ 內(nèi)在人性的弱點(diǎn) 人的心理弱點(diǎn) 人的心理弱點(diǎn) 1、 改變他人