1 2009年度 17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 1 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 研究背景 易觀基于自己對(duì)中國網(wǎng)絡(luò)游戲的多年積累，結(jié)合 合作伙伴（ 17173.com） 對(duì)大樣本調(diào)研的數(shù)據(jù)分析， 回收有效問卷 124859份 完成了本報(bào)告。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品越發(fā)豐富，網(wǎng)絡(luò)游戲滲透率逐漸提升，網(wǎng)游被更為廣泛的人群所接受，且隨著道具付費(fèi) 模式 的成熟，用戶的付費(fèi)習(xí)慣逐漸成長 ，如何切入市場(chǎng)、把握用戶，良性刺激消費(fèi)。成為當(dāng)前各個(gè)網(wǎng)游企業(yè)關(guān)注的問題。 在這樣的背景下，易觀 定期 對(duì) 網(wǎng)絡(luò)游戲用戶的背景結(jié)構(gòu)和基本消費(fèi)行為進(jìn)行基礎(chǔ)性研究，為進(jìn)一步地深入研究提供數(shù)據(jù)和信息支持 。 2 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 正 文 目 錄 5中國網(wǎng)頁游戲用戶行為研究 . 2 5.1中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶整體消費(fèi)行為研究 . 2 5.1.1中國網(wǎng)頁游戲用戶獲取 信息渠道 . 2 5.1.2中國網(wǎng)頁游戲用戶選擇游戲的標(biāo)準(zhǔn) . 3 5.1.3中國網(wǎng)頁游戲用戶游戲類型偏好 . 4 5.1.4中國網(wǎng)頁游戲用 戶付費(fèi)模式偏好 . 5 5.1.5中國網(wǎng)頁游戲用戶離開上一個(gè)網(wǎng)頁游戲的理由 . 6 附錄 . 7 1研究范疇 . 7 2研究方法 . 7 3研究說明 . 8 4研究定義 . 9 5易觀國際版權(quán)聲明 2009. 10 圖 目 錄 圖 5-1中國網(wǎng)頁游戲用戶獲取信息渠道 . 2 圖 5-2中國網(wǎng)頁游戲用戶選擇游戲的標(biāo)準(zhǔn) . 3 圖 5-3中國網(wǎng)頁游戲用戶游戲類型偏好 . 4 圖 5-4中國網(wǎng)頁游戲用戶付費(fèi)模式偏好 . 5 圖 4-5中國網(wǎng)頁游戲用戶離開上一個(gè)網(wǎng)頁游戲的理由 . 6 表 目 錄 錯(cuò)誤！未找到圖形項(xiàng)目表。 1 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 2 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 5中國網(wǎng)頁游戲用戶行為研究 5.1中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶整體消費(fèi)行為研究 5.1.1中國網(wǎng)頁游戲用戶獲取信息渠道 33.8%的網(wǎng)頁游戲用戶 通過 用戶 間的口碑傳播中選擇 ，此方式為網(wǎng)頁游戲最為有效的推廣手段。 而 通過非網(wǎng)絡(luò)游戲站點(diǎn)的廣告點(diǎn)擊進(jìn)入 的用戶達(dá)到 26.5%，這表示網(wǎng)頁游戲初期階段的廣告已經(jīng)開始收效。 中國網(wǎng)頁游戲用戶獲取信息渠道通過社區(qū)或者論壇里來關(guān)注發(fā)掘2 3 . 9 %其他1 5 . 8 %通過玩家間的口碑傳播中選擇3 3 . 8 %通過非網(wǎng)絡(luò)游戲站點(diǎn)的廣告點(diǎn)擊進(jìn)入2 6 . 5 %數(shù)據(jù)來源：易觀國際 -1 7 1 7 3 合作調(diào)研 w w w .e n fo d e s k .c o m 易觀國際 2 0 0 9 w w w . a n a l y s y s . co m . cn圖 5-1中國網(wǎng)頁游戲用戶獲取信息渠道 3 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 5.1.2中國網(wǎng)頁游戲用戶選擇游戲的標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)頁游戲用戶在選擇游戲時(shí)，首要標(biāo)準(zhǔn)為游戲的流暢度，占整體的 24.3%。 在網(wǎng)頁游戲市場(chǎng)尚未成熟的階段，流暢度和人氣成為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但隨著游戲產(chǎn)品的發(fā)展，用戶對(duì)網(wǎng)頁游戲的評(píng)判也會(huì)更具內(nèi)涵。 中國網(wǎng)頁游戲用戶選擇游戲的標(biāo)準(zhǔn)游戲的劇情1 8 . 4 %畫面音樂音效1 7 . 7 %游戲費(fèi)用1 5 . 8 %其他5 . 4 %游戲人氣1 8 . 5 %游戲的流暢度2 4 . 3 %數(shù)據(jù)來源：易觀國際 -1 7 1 7 3 合作調(diào)研 w w w .e n fo d e s k .c o m 易觀國際 2 0 0 9 w w w . a n a l y s y s . co m . cn圖 5-2中國網(wǎng)頁游戲用戶選擇游戲的標(biāo)準(zhǔn) 4 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 5.1.3中國網(wǎng)頁游戲用戶游戲類型偏好 中國網(wǎng)頁游戲用戶的游戲類型偏好主要受游戲發(fā)展的制約， RPG 類游戲仍為主流游戲，占 27.9%；而戰(zhàn)爭、模擬經(jīng)營類游戲以 21.5%、 16.3%位居二、三。 中國網(wǎng)頁游戲用戶游戲類型偏好模擬經(jīng)營類1 6 . 3 %休閑競技類1 2 . 4 %社區(qū)養(yǎng)成類1 1 . 0 %音樂舞蹈類7 . 1 %其他3 . 8 %角色扮演類2 7 . 9 %戰(zhàn)爭策略類2 1 . 5 %數(shù)據(jù)來源：易觀國際 -1 7 1 7 3 合作調(diào)研 w w w .e n fo d e s k .c o m 易觀國際 2 0 0 9 w w w . a n a l y s y s . co m . cn圖 5-3中國網(wǎng)頁游戲用戶游戲類型偏好 5 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 5.1.4中國網(wǎng)頁游戲用戶付費(fèi)模式偏好 49.2%的用戶青睞于道具收費(fèi)模式，而異于網(wǎng)絡(luò)游戲的特征，有 23.9%的用戶認(rèn)為網(wǎng)頁游戲應(yīng)該采取其他收費(fèi)模式，這也鼓勵(lì)著網(wǎng)頁游戲企業(yè)探索新的收費(fèi)模式甚至商業(yè)模式。 中國網(wǎng)頁游戲用戶付費(fèi)模式偏好包月時(shí)間收費(fèi)1 6 . 1 %在線時(shí)間收費(fèi)1 0 . 6 %其它收費(fèi)模式2 3 . 9 %道具收費(fèi)4 9 . 4 %數(shù)據(jù)來源：易觀國際 En f o d e s k w w w .e n fo d e s k .c o m 易觀國際 200 9 w w w .a n a l y s y s .c o m .c n圖 5-4中國網(wǎng)頁游戲用戶付費(fèi)模式偏好 6 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 5.1.5中國網(wǎng)頁游戲用戶離開 上一個(gè) 網(wǎng)頁游戲的理由 16.6%的用戶以收費(fèi)太高的理由離開了上一個(gè)網(wǎng)頁游戲，而 16.4%的用戶對(duì)游戲失去了興趣而離開上一個(gè)網(wǎng)頁游戲。游戲服務(wù)器和網(wǎng)速問題導(dǎo)致用戶離開游戲的情況占 16.3%。 這三組數(shù)據(jù)表明中國網(wǎng)頁游戲市場(chǎng)處于浮躁的階段，服務(wù)及 產(chǎn)品未能滿足用戶需求的情況下，急于盈利。 中國網(wǎng)頁游戲用戶離開上一個(gè)網(wǎng)頁游戲的理由游戲安全1 5 . 6 %游戲客服不好1 5 . 5 %朋友離開或人氣不足1 5 . 4 %其他4 . 2 %游戲服務(wù)器或網(wǎng)速等原因影響正常游戲過程1 6 . 3 %收費(fèi)太高1 6 . 6 %失去興趣1 6 . 4 %數(shù)據(jù)來源：易觀國際 -1 7 1 7 3 合作調(diào)研 w w w .e n fo d e s k .c o m 易觀國際 2 0 0 9 w w w . a n a l y s y s . co m . cn圖 4-5中國網(wǎng)頁游戲用戶離開 上一個(gè) 網(wǎng)頁游戲的理由 7 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 附錄 1研究范疇 本報(bào)告涉及的 關(guān)鍵字 為：新媒體 網(wǎng)絡(luò)游戲 本報(bào)告研究的國家和區(qū)域主要包括：中國大陸，不包括港澳臺(tái)地區(qū)。 2研究方法 本次研究采用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)問卷調(diào)查法，問卷放置在 17173.com 上 ，由瀏覽用戶主動(dòng)參與填寫問卷的方式來搜集數(shù)據(jù)，對(duì)于回收的有效數(shù)據(jù)通過專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟件 SPSS 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，并在此基礎(chǔ)上撰寫研究報(bào)告，除去無效問卷外，本次調(diào)查共回收有效問卷124859份。 8 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 3研究說明 易觀國際 提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是在產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、最終用戶季度調(diào)研數(shù)據(jù)、廠商歷史數(shù)據(jù)以及廠商季度業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)信息等基礎(chǔ)上，運(yùn)用易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并結(jié)合市場(chǎng)研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，主要反映了市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)、拐點(diǎn)和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。 易觀國際相信通過上述產(chǎn)業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認(rèn)可接受誤差范圍內(nèi)，可以準(zhǔn)確反映行業(yè)走勢(shì)與變化規(guī)律。 通過專業(yè)研究方法得到的研究結(jié)果，旨在供決策參考。廠商的實(shí)際數(shù)據(jù)請(qǐng)查詢廠商發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告。 9 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 4研究定義 網(wǎng)頁游戲： Web game，又稱無端網(wǎng)游，是基于網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的多人 在線互動(dòng)游戲，用戶無需下載客戶端，只要打開網(wǎng)頁就可以玩網(wǎng)頁游戲。目前國內(nèi)的網(wǎng)頁游戲以戰(zhàn)爭策略類的為主， 例如 叱咤三國 縱橫天下、部落戰(zhàn)爭 等。 10 2009年度17173中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用戶研究報(bào)告 5易觀國際版權(quán)聲明 2009 1. 本報(bào)告包含的所有內(nèi)容（包括但不限于文本、數(shù)據(jù)、圖片、圖標(biāo)、研究模型、LOGO、創(chuàng)意等）的所有權(quán)歸屬易觀公司（ Analysys，以下稱 “本公司 ”），受中國及國際版權(quán)法的保護(hù)。對(duì)本報(bào)告上所有內(nèi)容的復(fù)制（意指收集、組合和重新組合），本公司享有排他權(quán)并受中國及國際版權(quán)法的保護(hù)。對(duì)本報(bào)告上述內(nèi)容的任何其他使用，包括修改、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、再版、交 易、演示等行為將被嚴(yán)格禁止。 2. 本報(bào)告及其任何組成部分不得被再造、復(fù)制、抄襲、交易，或?yàn)槿魏挝唇?jīng)本公司允許的商業(yè)目的所使用。如果正版報(bào)告用戶將易觀公司提供的報(bào)告內(nèi)容用于商業(yè)、盈利、廣告等目的時(shí)，需征得易觀公司書面特別授權(quán)，并注明出處 “易觀公司 ”，并按照中國及國際版權(quán)法的有關(guān)規(guī)定向易觀公司支付版稅。如果正版報(bào)告用戶將易觀公司提交的報(bào)告用于非商業(yè)、非盈利、非廣告目的時(shí)，僅限客戶公司內(nèi)部使用，不得以任何方式傳遞至任何第三方機(jī)構(gòu)、法人或自然人。如果本公司確定客戶行為違法或有損企業(yè)的利益，本公司將保