三家運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃對(duì)比分析 增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 （ 2009年） CRC-Pinnacle Co., Ltd. 中研博峰咨詢有限公司 二零零九年 四 月 中研博峰咨詢 文件編碼： CRC-VAS-xxxx-2009 1 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 目錄 報(bào)告說明 主要結(jié)論 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入及占比 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)比分析 附：業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)間表 2 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 相關(guān)說明 本報(bào)告重點(diǎn)對(duì)中國移動(dòng)的數(shù)據(jù)與信息業(yè)務(wù)、中國電信增值業(yè)務(wù)以及中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)進(jìn)行研究，為便于對(duì)比分析，在本報(bào)告中將此類業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 本報(bào)告僅僅針對(duì)運(yùn)營商 全網(wǎng)統(tǒng)一管理的一 、二類產(chǎn)品 ， 對(duì)于各省公司自行管理的三類產(chǎn) 品不在研究范圍 報(bào)告資料及信息來源于運(yùn)營商內(nèi)部資料、運(yùn)營商年報(bào)以及互聯(lián)網(wǎng)公開資料 3 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 目錄 報(bào)告說明 主要結(jié)論 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入及占比 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)比分析 附：業(yè)務(wù)開發(fā)時(shí)間表 4 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 主要結(jié)論 中國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)共 68項(xiàng)，中國電信 55項(xiàng)，中國聯(lián)通 25項(xiàng)，在數(shù)量上中國移動(dòng)呈現(xiàn)絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 目前數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)針對(duì)個(gè)人市場(chǎng)，但同時(shí)均加大了對(duì)家庭市場(chǎng)及集團(tuán)客戶市場(chǎng)產(chǎn)品的開發(fā) 用戶群和用戶需求是運(yùn)營商劃分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主要緯度，技術(shù)基礎(chǔ)、產(chǎn)品生命周期是其輔助劃分緯度 同樣以用戶需求為劃分標(biāo)準(zhǔn)，三家運(yùn)營上在細(xì)分緯度上呈現(xiàn)出明顯的不同，中國電信與中國聯(lián)通的劃分緯度更偏向于產(chǎn)品屬性以及產(chǎn)品應(yīng)用，中國移動(dòng)更貼近用戶需求 產(chǎn)品同質(zhì)化明顯，中國移動(dòng)扮演著領(lǐng)導(dǎo)者的角色，中國電信、中國聯(lián)通扮演著追隨者的角色最大化的模仿中國移動(dòng) 在產(chǎn)品生命周期方面，中國移動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)總體領(lǐng)先于中國電信，中國聯(lián)通最為落后 5 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 目錄 報(bào)告說明 主要結(jié)論 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入及占比 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)比分析 附：業(yè)務(wù)開發(fā)時(shí)間表 6 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入的占比呈現(xiàn)明顯增長趨勢(shì)，尤其在 3G時(shí)代，其將成為運(yùn)營商利潤的重要組成部分 單位：億元 1 , 1 3 4 . 01 6 2 . 71 6 2 . 59 1 7 . 41 3 2 . 1 1 3 5 . 12 1 . 6 %2 4 . 9 %2 5 . 7 %7 . 4 %2 7 . 5 %8 . 7 %02004006008001 , 0 0 01 , 2 0 0中國移動(dòng) 中國電信 中國聯(lián)通0 . 0 %5 . 0 %1 0 . 0 %1 5 . 0 %2 0 . 0 %2 5 . 0 %3 0 . 0 %數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入 2 0 0 7 年 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入 2 0 0 8 年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比 2 0 0 7 年 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比 2 0 0 8 年數(shù)據(jù)來源： 2008年運(yùn)營商年報(bào) 注： 中國聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入僅指移動(dòng)業(yè)務(wù)，不包括固網(wǎng)業(yè)務(wù)，其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比 =數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入 /移動(dòng)業(yè)務(wù)收入 中國電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)占比 =數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入 /業(yè)務(wù)總收入 運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入及其占比情況 7 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 目錄 報(bào)告說明 主要結(jié)論 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入及占比 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)比分析 附：業(yè)務(wù)開發(fā)時(shí)間表 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)劃分緯度 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 8 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 用戶群和用戶需求是運(yùn)營商劃分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主要緯度，技術(shù)基礎(chǔ)、產(chǎn)品生命周期以及產(chǎn)品重要程度是其輔助劃分緯度 用戶群 個(gè)人 家庭 集團(tuán) 主要?jiǎng)澐志暥龋阂杂脩舳藶橹饕獎(jiǎng)澐志暥?，包括用戶群和用戶需?輔助劃分緯度：技術(shù)基礎(chǔ)、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品重要程度 用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品重要程度 娛樂類 溝通類 學(xué)習(xí)類 日常生活類 商務(wù)類 3G特色業(yè)務(wù) 2.5G加強(qiáng)業(yè)務(wù) 2G遷移業(yè)務(wù) 開發(fā) 試點(diǎn) 成長 規(guī)模發(fā)展 成熟 衰退（目前暫無此類產(chǎn)品） KPI產(chǎn)品 重點(diǎn)產(chǎn)品 非重點(diǎn)產(chǎn)品 主要?jiǎng)澐志暥?輔助劃分緯度 9 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 中國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)共 68項(xiàng)，中國電信 55項(xiàng)，中國聯(lián)通 25項(xiàng)，在數(shù)量上中國移動(dòng)呈現(xiàn)絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 用戶群 中國移動(dòng) 中國電信 中國聯(lián)通 個(gè)人 54 47 25 集團(tuán) 9 7 - 家庭 5 1 - 用戶需求 中國移動(dòng) 中國電信 中國聯(lián)通 溝通類 26 24 12 日常生活類 12 8 2 商務(wù)類 8 3 2 通用類 13 9 4 娛樂類 9 11 5 生命周期 中國移動(dòng) 中國電信 中國聯(lián)通 開發(fā) 10 16 13 試點(diǎn) 15 8 6 成長 25 14 3 規(guī)模發(fā)展 10 5 2 成熟 8 12 1 技術(shù)基礎(chǔ) 中國移動(dòng) 中國電信 中國聯(lián)通 3G特色業(yè)務(wù) 9 5 3 對(duì) 2.5G增強(qiáng)的業(yè)務(wù) 15 20 13 遷移 2G的業(yè)務(wù) 44 30 9 以用戶群劃分?jǐn)?shù)量對(duì)比 以用戶需求劃分?jǐn)?shù)量對(duì)比 以生命周期劃分?jǐn)?shù)量對(duì)比 以技術(shù)基礎(chǔ)劃分?jǐn)?shù)量對(duì)比 10 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 中國移動(dòng) 中國電信 娛樂類 溝通類 學(xué)習(xí)類 日常生活類 商務(wù)類 門戶類 基礎(chǔ)通信及擴(kuò)展類 生活?yuàn)蕵飞虅?wù)類 中國聯(lián)通 基礎(chǔ)通信類 商務(wù)生活類 娛樂媒體類 同樣以用戶需求為劃分標(biāo)準(zhǔn)，中國電信與中國聯(lián)通的劃分緯度更偏向于產(chǎn)品屬性以及產(chǎn)品應(yīng)用，中國移動(dòng)更貼近用戶需求 用戶群：劃分標(biāo)準(zhǔn)一致，均按個(gè)人、家庭、集團(tuán)對(duì)用戶進(jìn)行群體細(xì)分。 用戶需求：同樣以用戶需求為劃分標(biāo)準(zhǔn)，但三家運(yùn)營上在細(xì)分緯度上呈現(xiàn)出明顯的不同，中國電信與中國聯(lián)通的劃分緯度更偏向于產(chǎn)品屬性以及產(chǎn)品應(yīng)用，中國移動(dòng)更貼近用戶需求 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 11 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 為便于對(duì)比分析，將用戶需求進(jìn)行統(tǒng)一定義 娛樂需求 社交需求 情感需求 學(xué)習(xí)需求 購物需求 生活需求 工作需求 圍繞用戶與緊密聯(lián)系人群加強(qiáng)情感交互的需求 ,包括在師生 ,朋友 , 情侶 ,伴侶 ,親人之間的感情交流 圍繞用戶與非緊密聯(lián)系人群擴(kuò)大交往的需求 ,包括參與 社團(tuán)活動(dòng),工 作交友 ,社會(huì)參與 (交友 ),婚戀活動(dòng)等 圍繞用戶與緊密聯(lián)系人群加強(qiáng)情感交互的需求 ,包括在師生 ,朋友 , 情侶 ,伴侶 ,親人之間的感情交流情感交流 圍繞用戶的自身素質(zhì)提升的需求 ,包括外語 ,專業(yè)課程 ,技能培訓(xùn) , 專業(yè)培訓(xùn) ,職業(yè)培訓(xùn)等 圍繞用戶采購的需求 ,可包括日用品 ,耐用品 ,奢侈品 ,休閑型和數(shù)碼 圍繞用戶自身的衣食住行的需求 ,包括 :健康 ,熱點(diǎn)新聞 ,理財(cái) ,服 飾,飲食 ,家居和出行 日常生活類 圍繞用戶工作方面的需求 ,包括用戶在工作的各個(gè)階段 :求職 ,入 職 ,在職和離職所需信息等 (工作需求 娛樂類 溝通類 學(xué)習(xí)類 日常生活類 商務(wù)類 為便于對(duì)比運(yùn)營商相關(guān)業(yè)務(wù)，我們將用戶需求進(jìn)行統(tǒng)一定義，將 最終用戶需求分為七個(gè)大類 ,并 通過合并同類近似需求 ,最終 形成五大類 需求 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 12 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 按用戶群與用戶需求對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理 個(gè)人 家庭 集團(tuán) 娛樂 溝通 學(xué)習(xí) 日常生活 商務(wù) 按照用戶群 (個(gè)人、家庭、集團(tuán) )與用戶 需求 (娛樂、溝通、學(xué)習(xí)、日常生活、 商務(wù) )兩個(gè) 主要 維度 對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理 用戶群 用戶需求 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 13 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 中國移動(dòng)：目前產(chǎn)品重點(diǎn)針對(duì)個(gè)人市場(chǎng)，但同時(shí)加大了對(duì)家庭市場(chǎng)及集團(tuán)客戶市場(chǎng)產(chǎn)品的開發(fā)，溝通、娛樂是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)的重點(diǎn) 娛樂 溝通 學(xué)習(xí) 日常生活 商務(wù) 彩鈴 多媒體彩鈴 全曲下載 全網(wǎng)無線音樂搜索 手機(jī)動(dòng)漫 手機(jī)游戲 無線音樂俱樂部 音樂隨身聽 音樂語音搜索 個(gè)人 家庭 集團(tuán) 彩信照片沖印 車 e行 手機(jī)醫(yī)療 12580 彩信漫游問候 航信通 環(huán)球伴我行 手機(jī)導(dǎo)航 手機(jī)錢包 手機(jī)支付 手機(jī)商界 手機(jī)證券 條碼憑證 條碼識(shí)別 M2M（家用空調(diào)遠(yuǎn)程控制） 12533會(huì)議電話 PoC 視頻會(huì)議 手機(jī)廣告 M2M（電梯衛(wèi)士） M2M（企業(yè)安防） 企業(yè) 400 車務(wù)通 通用類、 WAP門戶、 WWW門戶 、快訊、手機(jī)報(bào)、手機(jī)地圖、手機(jī)電視、 手機(jī)閱讀 、移動(dòng)搜索 信息管家、動(dòng)感短信、被叫短信回執(zhí)、彩信、彩信回執(zhí)、 139郵箱、短信、短信倉庫、短信過濾、短信簽名檔、短信轉(zhuǎn)移、飛信、號(hào)簿管家、可視電話、來電提醒、視頻分享、視頻留言、手機(jī)桌面助理、隨 e行、一機(jī)多號(hào)、語音短信、語音信箱、主叫短信回執(zhí) 通用類： TD家庭網(wǎng)關(guān)、 TD雙模無線固話、 TD雙模無線固話網(wǎng)關(guān)、家庭信息機(jī) 通用類：小區(qū)短信 用戶群 用戶需求 注：藍(lán)色加粗字體為中國移動(dòng) 2009年新增產(chǎn)品 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 14 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 中國電信：產(chǎn)品重點(diǎn)針對(duì)個(gè)人市場(chǎng)，家庭市場(chǎng)及集團(tuán)客戶市場(chǎng)產(chǎn)品在積極儲(chǔ)備和開發(fā)中，溝通、娛樂是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)的重點(diǎn) 娛樂 溝通 學(xué)習(xí) 日常生活 商務(wù) Imusic愛音樂 超級(jí)彩鈴 多媒體彩鈴 七彩鈴音 聲動(dòng)彩鈴 手機(jī)動(dòng)漫 手機(jī)下載 手機(jī)游戲 音樂隨身聽 娛音天下 整曲下載 個(gè)人 家庭 集團(tuán) 彩信漫游問候 手機(jī)導(dǎo)航 手機(jī)定位 手機(jī)錢包 手機(jī)支付 天氣預(yù)報(bào)隨身行 信息田園 移動(dòng)號(hào)百 手機(jī)炒股 PTT 會(huì)易通 加密通信 視頻會(huì)議 移動(dòng)辦公 總機(jī)服務(wù) 車務(wù)通 通用類： WAP門戶、 WWW門戶 、手機(jī)報(bào)、手機(jī)快訊、手機(jī)影視、手機(jī)雜志、移動(dòng)全球眼、掌中傳媒 OTA短信業(yè)務(wù)、Sharing X、備份（ PIM)、彩信、彩信DIY、彩信 SP業(yè)務(wù)、彩信相冊(cè)、短信、短信漫游問候、改號(hào)提醒、可視電話、來電提醒、視頻留言、手機(jī)郵箱、天翼 live、無線寬帶、一呼多響、一機(jī)雙號(hào)、智能短信 通用類：小區(qū)短信 C網(wǎng)超無 用戶群 用戶需求 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 15 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 中國聯(lián)通：目前僅針對(duì)個(gè)人市場(chǎng)推出相應(yīng)產(chǎn)品，溝通、娛樂是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)重點(diǎn) 娛樂 溝通 學(xué)習(xí) 日常生活 商務(wù) 多媒體炫鈴 麗音街 手機(jī)音樂 手機(jī)游戲 炫鈴 個(gè)人 家庭 集團(tuán) 聯(lián)通秘書 手機(jī)定位 移動(dòng)電子商務(wù) 掌上股市 通用類：手機(jī)報(bào)、手機(jī)電視、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)搜索 OTA卡 彩信 短信 短信秘書臺(tái) 即時(shí)通信 可視電話 空中議事廳 來電管家 聯(lián)通在信 手機(jī)郵箱 私密熱信 無線上網(wǎng)卡 用戶群 用戶需求 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 16 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 3G特色業(yè)務(wù) 2.5G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 2G遷移業(yè)務(wù) 中國移動(dòng) 中國電信 中國聯(lián)通 按技術(shù)基礎(chǔ)梳理產(chǎn)品 TD雙模無線固話 TD雙模無線固話網(wǎng)關(guān) TD家庭網(wǎng)關(guān) 家庭信息機(jī) 可視電話 多媒體彩鈴 視頻會(huì)議 視頻分享 視頻留言 139郵箱 PoC 彩信 快訊 手機(jī)動(dòng)漫 手機(jī)地圖 手機(jī)導(dǎo)航 手機(jī)報(bào) 手機(jī)游戲 手機(jī)電視 無線音樂俱樂部 隨 e行 音樂隨身聽 飛信 WAP門戶 Sharing X 可視電話 多媒體彩鈴 視頻會(huì)議 視頻留言 PTT WAP門戶 天翼 live 彩信 手機(jī)下載 手機(jī)動(dòng)漫 手機(jī)游戲 手機(jī)定位 手機(jī)導(dǎo)航 手機(jī)影視 手機(jī)快訊 手機(jī)報(bào) 手機(jī)雜志 手機(jī)郵箱 掌中傳媒 無線寬帶 移動(dòng)全球眼 移動(dòng)辦公 音樂隨身聽 Imusic愛音樂 C網(wǎng)超無 OTA短信 WWW門戶 一呼多響 一機(jī)雙號(hào) 七彩鈴音 會(huì)易通 信息田園 加密通信 超級(jí)彩鈴 天氣預(yù)報(bào)隨身行 聲動(dòng)彩鈴 備份（ PIM) 短信 娛音天下 小區(qū)短信 彩信 DIY 彩信 SP業(yè)務(wù) 彩信相冊(cè) 總機(jī)服務(wù) 手機(jī)支付 手機(jī)炒股 手機(jī)錢包 改號(hào)提醒 整曲下載 智能短信 來電提醒 移動(dòng)號(hào)百 12580 航信通 M2M 一機(jī)多號(hào) 語音信箱 企業(yè) 400 信息管家 全曲下載 語音短信 動(dòng)感短信 號(hào)簿管家 小區(qū)短信 彩信回執(zhí) 車 e行 車務(wù)通 彩鈴 手機(jī)醫(yī)療 手機(jī)商界 手機(jī)廣告 手機(jī)支付 手機(jī)證券 手機(jī)錢包 手機(jī)閱讀 條碼憑證 條碼識(shí)別 來電提醒 短信 短信倉庫 短信轉(zhuǎn)移 短信過濾 短信簽名檔 移動(dòng)搜索 環(huán)球伴我行 彩信漫游問候 彩信照片沖印 被叫短信回執(zhí) 主叫短信回執(zhí) 12533會(huì)議電話 音樂語音搜索 手機(jī)桌面助理 全網(wǎng)無線音樂搜索 彩信漫游問候 短信漫游問候 多媒體炫鈴 可視電話 手機(jī)電視 手機(jī)搜索 手機(jī)音樂 手機(jī)郵箱 手機(jī)游戲 無線上網(wǎng)卡 移動(dòng)電子商務(wù) 彩信 即時(shí)通信 手機(jī)上網(wǎng) 麗音街 手機(jī)報(bào) 手機(jī)定位 OTA卡 短信 短信秘書臺(tái) 來電管家 聯(lián)通秘書 聯(lián)通在信 私密熱信 炫鈴 掌上股市 空中議事廳 生命周期 產(chǎn)品重要程度 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 17 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 中國移動(dòng) 中國電信 可視電話 多媒體彩鈴 視頻會(huì)議 Sharing X 視頻留言 可視電話 多媒體彩鈴 視頻會(huì)議 視頻分享 視頻留言 TD雙模無線固話 TD雙模無線固話網(wǎng)關(guān) TD家庭網(wǎng)關(guān) 家庭信息機(jī) 可視電話 多媒體炫鈴 手機(jī)電視 中國聯(lián)通 注：手機(jī)電視包含視頻點(diǎn)播、視頻分享、視頻 IVR 按技術(shù)基礎(chǔ)梳理產(chǎn)品 3G特色業(yè)務(wù)對(duì)比 產(chǎn)品數(shù)量：中國移動(dòng)針對(duì)家庭市場(chǎng)開發(fā)了四項(xiàng)特色業(yè)務(wù)，在產(chǎn)品數(shù)量上領(lǐng)先。 產(chǎn)品應(yīng)用：除中國移動(dòng)特色業(yè)務(wù)外，其余產(chǎn)品同質(zhì)化明顯。 中國移動(dòng)特色業(yè)務(wù) 同質(zhì)化業(yè)務(wù) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 18 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 按技術(shù)基礎(chǔ)梳理產(chǎn)品 2.5G增強(qiáng)業(yè)務(wù)對(duì)比 產(chǎn)品數(shù)量：中國電信略有優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品應(yīng)用：同質(zhì)化明顯，移動(dòng)全球眼”為中國電信特色業(yè)務(wù) 中國移動(dòng) PoC 手機(jī)動(dòng)漫 手機(jī)導(dǎo)航 手機(jī)電視 手機(jī)地圖 快訊 手機(jī)游戲 手機(jī)報(bào) 139郵箱 隨 e行 飛信 無線音樂俱樂部 音樂隨身聽 WAP門戶 彩信 PTT 手機(jī)動(dòng)漫 手機(jī)導(dǎo)航 手機(jī)影視 手機(jī)定位地圖服務(wù) 手機(jī)快訊 手機(jī)游戲 手機(jī)報(bào) 手機(jī)郵箱 無線寬帶 天翼 live Imusic愛音樂 音樂隨身聽 WAP門戶 彩信 手機(jī)下載 手機(jī)雜志 掌中傳媒 移動(dòng)全球眼 移動(dòng)辦公 中國電信 中國聯(lián)通 - - - - 手機(jī)定位 - 手機(jī)游戲 手機(jī)報(bào) 手機(jī)郵箱 無線上網(wǎng)卡 即時(shí)通信 麗音街 手機(jī)音樂 手機(jī)上網(wǎng) 彩信 移動(dòng)電子商務(wù) 手機(jī)搜索 中國電信特色業(yè)務(wù) 中國聯(lián)通特色業(yè)務(wù) 同質(zhì)化業(yè)務(wù) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 19 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 12580 航信通 M2M 一機(jī)多號(hào) 語音信箱 企業(yè) 400 手機(jī)廣告 按技術(shù)基礎(chǔ)梳理產(chǎn)品 2G遷移業(yè)務(wù)對(duì)比 C網(wǎng)超無 OTA短信 WWW門戶 一呼多響 一機(jī)雙號(hào) 七彩鈴音 會(huì)易通 信息田園 加密通信 超級(jí)彩鈴 聲動(dòng)彩鈴 備份（ PIM) 彩信相冊(cè) 總機(jī)服務(wù) 手機(jī)支付 手機(jī)炒股 手機(jī)錢包 改號(hào)提醒 信息管家 全曲下載 語音短信 動(dòng)感短信 號(hào)簿管家 小區(qū)短信 手機(jī)支付 短信 短信倉庫 短信轉(zhuǎn)移 短信過濾 短信簽名檔 環(huán)球伴我行 手機(jī)錢包 中國移動(dòng) 中國電信 短信 娛音天下 小區(qū)短信 彩信 DIY 彩信 SP業(yè)務(wù) 彩信漫游問候 整曲下載 智能短信 來電提醒 天氣預(yù)報(bào)隨身行 短信漫游問候 移動(dòng)號(hào)百 彩信回執(zhí) 車 e行 車務(wù)通 彩鈴 手機(jī)醫(yī)療 手機(jī)商界 手機(jī)證券 主叫短信回執(zhí) 音樂語音搜索 手機(jī)桌面助理 12533會(huì)議電話 來電提醒 移動(dòng)搜索 全網(wǎng)無線音樂搜索 條碼憑證 條碼識(shí)別 彩信漫游問候 彩信照片沖印 被叫短信回執(zhí) 手機(jī)閱讀 WWW門戶 產(chǎn)品數(shù)量：中國移動(dòng)絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品應(yīng)用：部分產(chǎn)品完全同質(zhì)化，中國移動(dòng)與中國電信均有部分特色產(chǎn)品 中國移動(dòng)特色產(chǎn)品 中國電信特色產(chǎn)品 注： 中國聯(lián)通 聯(lián)通在信 私密熱信 炫鈴 掌上股市 空中議事廳 OTA卡 短信 短信秘書臺(tái) 來電管家 聯(lián)通秘書 生命周期 產(chǎn)品重要程度 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 20 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 中國移動(dòng) 中國電信 手機(jī)支付 彩信漫游問候 一機(jī)多號(hào) 號(hào)簿管家 小區(qū)短信 手機(jī)錢包 手機(jī)證券 全曲下載 12580 彩鈴 來電提醒 12533會(huì)議電話 短信 WWW門戶 手機(jī)支付 彩信漫游問候 一呼多響 備份（ PIM) 小區(qū)短信 手機(jī)錢包 手機(jī)炒股 整曲下載 移動(dòng)號(hào)百 七彩鈴音 來電提醒 會(huì)易通 短信 WWW門戶 中國聯(lián)通 按技術(shù)基礎(chǔ)梳理產(chǎn)品 2G遷移 同質(zhì)化業(yè)務(wù) 對(duì)比 - - - - - - 掌上股市 - - 炫鈴 - 空中議事廳 短信 - 同質(zhì)化業(yè)務(wù) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 用戶群與用戶需求 技術(shù)基礎(chǔ) 21 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 可視電話 多媒體彩鈴 彩信漫游問候 手機(jī)動(dòng)漫 手機(jī)導(dǎo)航 手機(jī)影視 手機(jī)游戲 小區(qū)短信 手機(jī)錢包 手機(jī)炒股 整曲下載 即時(shí)通信 一機(jī)多號(hào) 中國移動(dòng) 中國電信 中國聯(lián)通 試點(diǎn) 開發(fā) 開發(fā) 成長 規(guī)模發(fā)展 開發(fā) 開發(fā) 試點(diǎn) 按生命周期 梳理產(chǎn)品 將運(yùn)營商同質(zhì)化且處于不同生命周期的業(yè)務(wù)進(jìn)行對(duì)比 除“一機(jī)多號(hào)” 中國移動(dòng)落后于中國電信外，其余同質(zhì)化業(yè)務(wù)均領(lǐng)先于中國電信，中國聯(lián)通相關(guān)業(yè)務(wù)生命周期則更為落后 試點(diǎn) 成熟 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 用戶群與用戶需求 22 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 按生命周期 梳理產(chǎn)品 中國移動(dòng) 生命周期 開發(fā) 試點(diǎn) 成長 規(guī)模發(fā)展 成熟 TD雙模無線固話 TD雙模無線固話網(wǎng)關(guān) TD家庭網(wǎng)關(guān) 家庭信息機(jī) 手機(jī)支付 企業(yè) 400 視頻分享 視頻留言 視頻會(huì)議 手機(jī)閱讀 M2M 動(dòng)感短信 多媒體彩鈴 短信倉庫 短信簽名檔 短信轉(zhuǎn)移 短信過濾 被叫短信回執(zhí) 彩信回執(zhí) 彩信漫游問候 可視電話 PoC 一機(jī)多號(hào) 普及率 低 高 全網(wǎng)無線音樂搜索 手機(jī)電視 音樂語音搜索 快訊 手機(jī)廣告 移動(dòng)搜索 手機(jī)導(dǎo)航 車 e行 車務(wù)通 手機(jī)地圖 手機(jī)證券 環(huán)球伴我行 航信通 號(hào)簿管家 手機(jī)桌面助理 信息管家 小區(qū)短信 條碼識(shí)別 條碼憑證 手機(jī)動(dòng)漫 彩信照片沖印 手機(jī)商界 手機(jī)醫(yī)療 主叫短信回執(zhí) 手機(jī)報(bào) 飛信 彩鈴 無線音樂俱樂部手機(jī)游戲 全曲下載 12580 139郵箱 音樂隨身聽 隨 e行 短信 WAP門戶 彩信 來電提醒 WWW門戶 12533會(huì)議電話 語音信箱 語音短信 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 用戶群與用戶需求 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展在三大運(yùn)營商中最為領(lǐng)先，大部分產(chǎn)品已進(jìn)入成長、規(guī)模發(fā)展以及成熟期 以 3G為主要技術(shù)基礎(chǔ)的產(chǎn)品已進(jìn)入開發(fā)或試點(diǎn)期 23 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 按生命周期梳理產(chǎn)品中國電信 開發(fā) 試點(diǎn) 成長 規(guī)模發(fā)展 成熟 彩信漫游問候 手機(jī)支付 多媒體彩鈴 天翼 live 視頻會(huì)議 視頻留言 Sharing X 可視電話 移動(dòng)號(hào)百 七彩鈴音 無線寬帶 手機(jī)報(bào) 手機(jī)郵箱 短信 短信漫游問候 彩信 OTA短信 聲動(dòng)彩鈴 來電提醒 WWW門戶 一呼多響 信息田園 彩信 SP業(yè)務(wù) 娛音天下 會(huì)易通 普及率 生命周期 低 高 手機(jī)游戲 總機(jī)服務(wù) PTT 手機(jī)影視 智能短信 整曲下載 手機(jī)錢包 手機(jī)動(dòng)漫 手機(jī)炒股 移動(dòng)辦公 改號(hào)提醒 移動(dòng)全球眼 小區(qū)短信 加密通信 手機(jī)導(dǎo)航 超級(jí)彩鈴 WAP門戶 Imusic愛音樂 一機(jī)雙號(hào) 手機(jī)下載 C網(wǎng)超無 手機(jī)快訊 天氣預(yù)報(bào)隨身行 音樂隨身聽 彩信 DIY 備份（ PIM) 彩信相冊(cè) 掌中傳媒 手機(jī)雜志 手機(jī)定位 普及率 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 用戶群與用戶需求 以追隨模仿中國移動(dòng)為主，同質(zhì)化產(chǎn)品的生命周期總體滯后于中國移動(dòng) 以 3G為主要技術(shù)基礎(chǔ)的產(chǎn)品處于開發(fā)期 24 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 按生命周期梳理產(chǎn)品中國聯(lián)通 開發(fā) 試點(diǎn) 成長 規(guī)模發(fā)展 成熟 OTA卡 多媒體炫鈴 即時(shí)通信 可視電話 手機(jī)報(bào) 手機(jī)電視 手機(jī)定位 手機(jī)上網(wǎng) 手機(jī)搜索 手機(jī)音樂 手機(jī)游戲 無線上網(wǎng)卡 移動(dòng)電子商務(wù) 生命周期 空中議事廳 麗音街 聯(lián)通秘書 手機(jī)郵箱 私密熱信 掌上股市 短信秘書臺(tái) 來電管家 聯(lián)通在信 炫鈴 短信 彩信 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 用戶群與用戶需求 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展比較滯后，其他運(yùn)營商已經(jīng)商用成熟的產(chǎn)品其也尚處于開發(fā)期或試點(diǎn)期 25 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 運(yùn)營商根據(jù)資源投入力度、產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)先順序?qū)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)分為重點(diǎn)產(chǎn)品、非重點(diǎn)產(chǎn)品以及 KPI考核產(chǎn)品 中國移動(dòng)：根據(jù)產(chǎn)品重要程度將產(chǎn)品劃分為 KPI產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品、非重點(diǎn)產(chǎn)品 中國電信：根據(jù)產(chǎn)品重要程度將產(chǎn)品劃分為重點(diǎn)產(chǎn)品與非重點(diǎn)產(chǎn)品 中國聯(lián)通： 根據(jù)產(chǎn)品重要程度將產(chǎn)品劃分為重點(diǎn)產(chǎn)品與非重點(diǎn)產(chǎn)品 中國移動(dòng) 中國電信 重點(diǎn)產(chǎn)品 KPI考核產(chǎn)品 手機(jī)閱讀 手機(jī)地圖 移動(dòng)搜索 多媒體彩鈴 音樂隨身聽 手機(jī)支付 手機(jī)廣告 全網(wǎng)無線音樂搜索 TD雙模無線固話 TD家庭網(wǎng)關(guān) TD雙模無線固話網(wǎng)關(guān) 家庭信息機(jī) 音樂語音搜索 移動(dòng)號(hào)百 一機(jī)雙號(hào) C網(wǎng)超無 來電提醒 總機(jī)服務(wù) PTT 短信 手機(jī)游戲 手機(jī)影視 手機(jī)錢包 多媒體彩鈴 視頻會(huì)議 WAP門戶 彩信 手機(jī)報(bào) 手機(jī)電視 彩鈴 全曲下載 無線音樂俱樂部 手機(jī)游戲 飛信 139郵箱 號(hào)簿管家 12580 中國聯(lián)通 可視電話 手機(jī)電視 無線上網(wǎng)卡 手機(jī)郵箱 手機(jī)上網(wǎng) 手機(jī)搜索 即時(shí)通信 手機(jī)音樂 手機(jī)報(bào) 技術(shù)基礎(chǔ) 生命周期 產(chǎn)品重要程度 用戶群與用戶需求 26 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 目錄 報(bào)告說明 主要結(jié)論 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入及占比 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)比分析 附：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃時(shí)間表 27 中研博峰增值業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)產(chǎn)品 中研博峰 - 整合咨詢服務(wù)專家 附 I： 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃 時(shí)間表 -中國移動(dòng) 2009年 6月 2009年 12月 2010年 6月 手機(jī)閱讀 (WAP方式 ) 企業(yè) 400 TD家庭網(wǎng)關(guān) TD雙模無線固話 家庭信息機(jī) 試點(diǎn) 試商用 商用決策 彩鈴 (家庭彩鈴 ) 動(dòng)感短信 彩信回執(zhí) 企業(yè)安防 手機(jī)地圖 手機(jī)電視 音樂語音搜索 (全網(wǎng) ) 信息管家 車 e行 手機(jī)閱讀 (WAP、客戶端及手持終端 ) 手機(jī)支付 (現(xiàn)場(chǎng)支付 ) TD無線網(wǎng)關(guān) +固話產(chǎn)品 被叫短信回執(zhí) 短信轉(zhuǎn)移 短信過濾 短信倉庫 手機(jī)閱讀 手機(jī)支付 (現(xiàn)場(chǎng)支付 ) 環(huán)球伴我行 手機(jī)商界 號(hào)簿管家 家用空調(diào)遠(yuǎn)程控制 電梯衛(wèi)士 短信簽名檔 動(dòng)感短信 手機(jī)支付 (遠(yuǎn)程支付 ) 企業(yè) 40