-1- 目錄 銀行業(yè)應用 1 保險行業(yè)應用 2 -2- 一、“銀務通”需求分析 銀行業(yè)的經營狀況良好， 2009年實現(xiàn)稅后利潤 6684億元。從而也帶動了應行業(yè) IT投資規(guī)模的增長。未來三年硬件和服務是銀行行業(yè) IT應用投資的重點。而國有商業(yè)銀行、股份制銀行和城市商業(yè)銀行是目前對 IT投資需求規(guī)模最大的三類用戶。 銀行業(yè)需求 提升企業(yè)信息化水平，有助于為客戶提供更為優(yōu)質、個性的服務，提升客戶滿意度； 客戶信息即時電子化可以節(jié)省時間，及時了解客戶已有的業(yè)務信息； 更加專業(yè)、生動、形象地進行業(yè)務宣講，隨時隨地地為客戶辦理簡單業(yè)務； 對客戶進行上門營銷，吸收存款和拓展業(yè)務。 -3- 二 、“銀務通”應用場景 通過定位導航功能，查詢行駛路線 查閱客戶資料，分析客戶資產情況 根據(jù)客戶的情況，在平板電腦上 定制個性化營銷方案 為客戶 播放業(yè)務介紹動畫、視頻 ，提供文字電子資料供客戶查閱 現(xiàn)場 錄入客戶資料，拍攝證件照片，辦理業(yè)務 輸入相關參數(shù) 為客戶計算收益 在平板電腦上查看日程安排 -4- 三、“銀務通”主要功能 移動辦公： 業(yè)務員可查閱公文，審批文件，處理投訴。 業(yè)務辦理： 業(yè)務員可現(xiàn)場錄入業(yè)務信息，即時為客戶辦理業(yè)務。 業(yè)務宣講： 通過業(yè)務介紹動畫、視頻向客戶介紹業(yè)務。 定位導航： 為業(yè)務員提供自我定位，駕駛導航等功能。 個性營銷： 根據(jù)客戶實際情況，制定有針對性的營銷方案。 資產分析： 分析客戶資產情況，為客戶投資提供有力支撐。 客戶管理： 以客戶為中心為業(yè)務員提供相關業(yè)務信息。 客戶拜訪： 管理拜訪計劃，對拜訪情況進行實時反饋。 電子資料： 管理業(yè)務介紹文字版電子資料，業(yè)務介紹動畫、視頻。 統(tǒng)計分析： 對營銷效果進行全面分析。 客 戶 管 理 個 性 營 銷電 子 資 料業(yè) 務 宣 講業(yè) 務 辦 理 移 動 辦 公客 戶 拜 訪資 產 分 析定 位 導 航 統(tǒng) 計 分 析-5- 四、“銀務通”終端方案 根據(jù)工作的需要，為銀行業(yè)金融機構提供標準版和專業(yè)版兩種不同類型的終端。專業(yè)版功能強大，可完成復雜工作。 以下為終端參考配置： 標準版 專業(yè)版 CPU Intel Atom Z515,1.22GHZ 、威盛 C7-MULV ,1.2GHZ等 Intel AtomN450, 1.66GHZ、 Intel AtomZ520,1.33GHZ、賽揚 ULV 743 ,1.3GHZ等 內存容量 1GB DDR2 2GB DDR2 硬盤容量 250-300 GB SATA， 5400轉 250-500 GB SATA， 5400轉 屏幕 7寸以下觸摸屏 16:9電容式觸摸屏 8.9寸以上觸摸屏 16:9電容式觸摸屏 材質 鋁合金、塑料 鋁合金、塑料 無線網(wǎng)卡 支持 802.11b/g無線協(xié)議、 TD-SCDMA 支持 802.11b/g無線協(xié)議、 TD-SCDMA 通信功能 GSM/GPRS/SMS/TD GSM/GPRS/SMS/TD 電池容量 6400mAh 6400mAh 操作系統(tǒng) Windows 7 Home Premium、 Android2.2等 Windows 7 Home Premium、 Android2.2等 可選配件 無 銀聯(lián)讀卡模塊， GPS模塊，打印模塊 -6- 五、“銀務通”市場預測 以大型國有商業(yè)銀行，股份制商業(yè)銀，城市商業(yè)銀行為主推對象，測算收益如下： 國有商業(yè)銀行（家） 標準版終端購買量量（萬臺 /家） 標準版終端出貨量（萬臺） 標準版終端價格（元 /臺） 專業(yè)版終端購買量（萬臺 /家） 專業(yè)版終端出貨量（萬臺） 專業(yè)版終端價格（元 /臺） 終端收入（億元） 平均每月消費金額（元） 業(yè)務收入（億元） 推廣第一年總收入（億元） 5 4 20 4500 2 10 5500 14.5 500 1.5 16 終端總出貨量 （萬臺 ） 終端銷售總收入（億元） 業(yè)務總收入（億元） 推廣第一年總收入（億元） 58.7 28.2 2.7 30.9 推廣第一年收入情況： 股份制商業(yè)銀行（家） 滲透率 標準版終端購買量量（萬臺 /家） 標準版終端出貨量（萬臺） 標準版終端價格（元 /臺） 專業(yè)版終端購買量（萬臺 /家） 專業(yè)版終端出貨量（萬臺） 專業(yè)版終端價格（元 /臺） 終端收入（億元） 平均每月消費金額（元） 業(yè)務收入（億元） 推廣第一年總收入（億元） 12 50% 2 12 4500 1 6 5500 8.7 500 0.9 9.6 城市商業(yè)銀行（家） 滲透率 標準版終端購買量量（萬臺/家） 標準版終端出貨量（萬臺） 標準版終端價格（元 /臺） 專業(yè)版終端購買量（萬臺 /家） 專業(yè)版終端出貨量（萬臺） 專業(yè)版終端價格（元 /臺） 終端收入（億元） 平均每月消費金額（元） 業(yè)務收入（億元） 推廣第一年總收入（億元） 143 30% 0.1 4.3 4500 0.05 2.15 5500 5 300 0.3 5.3 -7- 目錄 銀行業(yè)應用 1 保險行業(yè)應用 2 -8- 一、“保險通”需求分析 醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模巨大： 中國目前有 54家壽險公司， 50家財險公司。根據(jù)保監(jiān)會披露的數(shù)據(jù)， 2010年 1月至 2009年 10月，平均每月的保費增長率達到 32.3%，是 2009年的 2倍。 中國保險業(yè) IT投資在 2007年規(guī)模是 38.64億元人民幣。 2010年達到 58.36億， IDC預計，在 2012年，這一數(shù)字將到達 75.85億。投資規(guī)模將保持在 14%左右的增長率。 保險行業(yè)需求 產品檔案多媒體化，在給客戶介紹產品時更直觀、生動靈活 客戶資料轉化成電子資料，無需二次錄入，減少出錯風險，同時方便交接 移動辦公，遠程核保，即時簽訂合同，現(xiàn)場理賠，隨時隨地支付 隨時隨地學習，增強業(yè)務知識；日程安排，提醒通知，提高工作效率 -9- 二 、“保險通”應用場景 客戶投保場景 將采集的資料傳回總部審核 核保審核通過 簽訂合同 確定投保意向，定制并錄入投保資料 根據(jù)客戶需求，展示相應的保險產品 出險理賠 場景總部可遠程咨詢，并批準賠償方案 記錄理賠信息，簽訂理賠協(xié)議 理賠人員趕赴現(xiàn)場 意外出險，致電保險公司 現(xiàn)場勘察取證，調出投保資料，快速制定理賠方案，并傳回總部 繳費分紅安排自己的日程，指定定期回訪客戶的計劃 通知客戶獲得收益及分紅 拜訪客戶，加強溝通 提醒客戶記得續(xù)保 手機支付、銀聯(lián)卡付款、返款 培訓學習使用平板隨時隨地學習保險相關的理論知識 遠程教學，共享講師資源 隨時提出問題，相互交流 管理客戶資料檔案 熟悉公司的保險產品信息 -10- 三、“ 保險 通”主要功能 功能 簡介 定制保險產品 通過保險產品的介紹，根據(jù)客戶需求，現(xiàn)場定制保險產品方案 根據(jù)方案自動計算所需費用和預期收益等 遠程投保審核 現(xiàn)場填寫投保資料，采集證件信息等，即時發(fā)回總部審核 總部通過后可現(xiàn)場簽訂保險合同 現(xiàn)場理賠 快速到達出險地，隨時調閱投保人的資料檔案 將現(xiàn)場勘察數(shù)據(jù)傳回總部，視頻溝通制定理賠方案 銀聯(lián)刷卡 手機支付繳費 在平板電腦上用使用銀聯(lián)卡或手機支付續(xù)保、繳費 收益分紅也可通過相應的賬戶返還 培訓學習 日程安排 通過平板電腦隨時隨地學習保險行業(yè)的相關知識 翻閱客戶檔案資料促進對客戶的理解，合理安排日程提高效率 -11- 四、“ 保險 通”終端方案 根據(jù)崗位、工作內容的不同，為保險機構提供基本版和專業(yè)版兩種不同類型的終端?；A版輕巧便攜性，經濟實用；專業(yè)版功能強大，體驗度高。 以下為終端參考配置： 基礎版 專業(yè)版 CPU 瑞芯 RK2818,1GHz、高通 QSD8x50,1GHZ、三星 S5PV210,1GHZ等 Intel AtomN450, 1.66GHZ、 Intel AtomZ520,1.33GHZ、賽揚 ULV 743 ,1.3GHZ等 內存容量 256MB DDR2 512MB DDR2 硬盤容量 4GB閃存， SD可擴展 8GB閃存， SD可擴展 屏幕 7寸以下觸摸屏 16:9 電容式觸摸屏 8.9寸以上觸摸屏 16:9電容式觸摸屏 材質 鋁合金、塑料 鋁合金、塑料 無線網(wǎng)卡 WIFI無線上網(wǎng) 、 TD-SCDMA 支持 802.11b/g無線協(xié)議、 TD-SCDMA 通信功能 GSM/GPRS/SMS/TD GSM/GPRS/SMS/TD 電池容量 4000mAh 6400mAh 操作系統(tǒng) Windows CE、 Android2.1等 Windows 7 Home Premi、 Android2.2等 可選配件 手機支付模塊， 銀聯(lián)讀卡 模塊， GPS模塊，打印模塊 -12- 五、“保險通”市場預測 平板類型 代理人規(guī)模（萬人） 滲透率 出貨量（萬臺） 平均價格 （元） 平板收入（億元） 平均每月消費金額（元） 業(yè)務收入（萬元） 推廣第一年總收入（億元） 基礎版 270 20% 54 1800 9.72 65 3510 10.07 專業(yè)版 270 5% 13.5 27