秦韻企業(yè)管理咨詢有限公司行政人事管理制度 二零一一年一月五日 第一章 員工行為準則領導對員工：以身作則，理解、尊重、坦誠、溝通。員工與員工：坦誠、尊重、溝通、合作、謙讓、友誼。員工對客戶：禮貌、尊重、謙虛、周到。員工品德：誠實、守信、負責、敬業(yè)。 第二章 工作時間與考勤 一、工作時間按勞動法規(guī)定，工作時間定為平均每周不超過40小時；客服部工作時間為星期一至星期五，每天8:30a.m 5:30p.m培訓部人員周末（兩天）訓練后，次日換休半天，非周末訓練者次日正常上班,隨同業(yè)務人員和后勤人員在無特殊情況下同樣享受半天假期公司有培訓業(yè)務時，培訓部人員不得休假、請假。在訓練日請假1天扣發(fā)20%基本工資，積累三次勸離公司。 二、考勤制度 公司所有員工都必須按規(guī)定每月進行出勤考核，所有人員周一至周五全天打卡。 所有人員均應按時打卡；嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡，發(fā)現者每人樂捐100元/次；2.員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理： 遲到：樂捐20元/人次，遲到者應立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。 曠工：未經請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。曠工半日樂捐50元，曠工一日樂捐100元，曠工二日者按自動離職論處，且不發(fā)當月薪資；3.一個月遺忘或遲到累計不得超過三次，第四次起將按曠工處理。4.上班時間未經上級領導批準，擅自離崗按曠工處理；5以工作名義外出，卻辦理私人事務者，一經發(fā)現按曠工處理；備注：所有員工遲到時間未超出當日晨會時間者，按遲到處理；遲到時間超出當日晨會時間者按半天曠工處理，扣除相應工資。第三章 假期及待遇第一條 員工按國家法定節(jié)假日休假。培訓部在節(jié)假日上班的換休半天。第二條 病假：病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故需委托他人于第二天上午10:00以前通知考勤部門，否則以曠工處理。事后出具醫(yī)院證明。第三條 事假：所有員工每月請事假天數累計不得超過三天，每次事假天數不得超過三天，每月不超過三次，超出天數按雙薪扣除，特殊情況除外；第四條 請假規(guī)定及程序1、各類休假需在休假開始的前一天向主管領導申請，得到逐級批準并在行政部備案后方可執(zhí)行。2、主管領導有一天內的批示權，一天以上須由執(zhí)行校長批示。 第五條 行政人事部將不再接受上級主管在出勤卡上的簽字，所有手續(xù)必須到行政人事部備案。 第六條 如有培訓需要所有人員待崗（需保證通訊暢通）第四章 電話管理第一條 所有打入電話一律由總機或行政人員接聽，其他人員不得在分機上截聽。第二條 公司移動商務電話由行政部統(tǒng)一分配，每部電話責任到人。第三條 公司移動商務電話只限業(yè)務人員在公司內開展業(yè)務相關使用，不得用于私人事務聯系，更不得將其帶出公司使用。否則責任人負擔相應電話當月產生的所有費用，情節(jié)嚴重者加倍。第五章 電腦管理第一條 公司所有電腦（包括自己所攜帶的手提電腦），在正常工作時間內只能用于辦公，不得處理與工作無關的事情，包括與業(yè)務無關的QQ聊天、玩游戲、看電影、種菜、偷菜、所謂的閱讀博客和空間式的學習等娛樂項目；一旦發(fā)現上述行為一經核實第一次樂捐20元，第二次及二次以后將按幾何倍增式金額樂捐，公司同事之間相互監(jiān)督并可以匿名舉報。第二條 公司所有電腦由行政部統(tǒng)一指定責任人，責任人負責電腦的基本安全，包括監(jiān)督其他同事在電 腦上處理與工作無關的事情。發(fā)現其他同事在你所負責的責任電腦上違規(guī)操作，責任人將受到同樣的處罰。第三條 公司所有電腦在下班之后必須正常關機并斷電，否則追究電腦責任人直接責任并樂捐20元。第六章 公共職場管理第一條 公共職場內嚴禁高聲喧嘩和嬉戲打鬧，嚴禁同事之間開黃色與低級趣味的玩 笑；嚴禁部門之間與工作無關的串門和扎堆聊天現象的出現；進出他人與其它部門辦公室需先敲門，得到允許后方可進入；公共職場（限大廳及走廊）內正常上班時間嚴令禁止吸煙（抽煙時經過除外）。第二條 正常工作日下班之后，如果公司或部門沒有統(tǒng)一加班安排，所有員工在18點之前離開公司；如因特殊情況需要加班的同事需向主管提出加班申請方可執(zhí)行。第三條 上班時間，私人電話需盡快處理，嚴禁煲電話粥，以免影響正常工作的進行；第四條 以上三條如有違反，根據其嚴重性處10元、20元、50元樂捐。第七章 晨會管理第一條 學校在正常上班時間每天召開晨會，每日主持人與主講人由行政人事部統(tǒng)一安排。所有人必須到會，到會必須準時（特殊情況需事先告知會議主持人及上級領導），如參會人員未按時到會樂捐5元；第二條 會議期間嚴禁交頭接耳或隨意走動、隨意發(fā)言等影響會議正常有序進行的各種與會議主題無關的行為出現。一經發(fā)現樂捐五元；第三條 每日晨會于8：35準時開始（以公司卡機為準），否則當日晨會主持人樂捐10元（以晨會主持安排表為準），主持或主講如有特殊情況需私下調換，被調換人如違反規(guī)定，由晨會安排表中人為樂捐對象。第四條 晨會主持人與主講人必須在前一天充分準備晨會內容，確保會議目的與會議效果，如果主持人或主講人未充分準備而導致會議簡單、單調或效果不佳等情況，責任人需樂捐10元。第八章 衛(wèi)生管理第一條 每個人都有義務保持個人辦公室與公共辦公場所的整潔衛(wèi)生。衛(wèi)生制度采取輪流值日制度，由行政部統(tǒng)一安排并監(jiān)督執(zhí)行。第二條 衛(wèi)生打掃標準為：未按此標準打掃者或打掃不徹底者樂捐5元1、 大廳（包括走廊）：首先用掃帚清掃，然后再用拖布擦洗；大廳內所有會議桌與辦公桌的清潔與合理擺放；清洗并擺放好花草；負責將當日報紙夾在報欄，并整理前一天的報紙放于指定地點。2、 洗手間：當日垃圾下班之后必須倒掉并套好新的垃圾袋，馬桶和洗臉盆必須清洗干凈，保證地面基本干凈并擺放好原有物品；（兩個洗手間）第三條 每日衛(wèi)生需在晨會開始前全部完成，否則樂捐5元。直接沒有打掃者