方案預(yù)案：_保健品公司旅游企劃方案姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 6 頁保健品公司旅游企劃方案樹立品牌形象；提高夕陽美知名度；宣傳企業(yè)文化；培養(yǎng)忠實顧客；開辟聯(lián)誼會新形式。二操作程序A.準備工作：1了解顧客有哪些特長，愛好及特殊要求，在旅游之前制定出顧客表演節(jié)目的基本內(nèi)容。2在到達旅游地點后，先確定旅游線路和休息地點，根據(jù)當?shù)厍闆r及時制定出相關(guān)細節(jié)內(nèi)容。3制作一些圖文并茂的健康知識彩頁，內(nèi)容包括:健康小常識.常見病的飲食療法及夕陽美產(chǎn)品的知識等。4定制一些夕陽美旅游飄旗發(fā)給顧客，以更好的宣傳品牌。B.聯(lián)誼會程序出發(fā)后途中可以在車上帶領(lǐng)顧客唱一些老年歌曲（如：夕陽紅在那遙遠的地方等）并教唱夕陽美之歌。注：由于活動一般在室外，串詞應(yīng)以簡單隨意和交流溝通為主。1開場白2游戲（快樂接力：購置一些吸管，制作幾個彩圈，用嘴叼著吸管，參加游戲的顧客分為兩隊“一”字排開，用吸管傳遞彩圈，不允許用手，傳到最后時把已經(jīng)準備好的氣球踩破以示結(jié)束，哪組速度最快，就是獲勝者）3講座：以制作的健康知識彩頁為中心，不僅有核酸知識，還要加入一些老年常見病的預(yù)防和治療常識4保健操：可以讓旅游的老同志教打太極拳，他們自編或經(jīng)常做的老年健身操。5顧客交流：新老顧客以及咨詢大夫之間溝通答疑，通過這種形式可以提高新顧客對“夕陽美”產(chǎn)品的信任度并提高老顧客的發(fā)言質(zhì)量6健康辭典：提出問題選拔一位顧客作為參賽嘉賓，選擇一些生活小常識的問題，然后按照階梯獎的形式進行問答。（注：問題比較簡單易懂，貼近常見的老年病，并且要幽默不失專業(yè)地加以解釋。）7為健康辭典的優(yōu)勝者發(fā)獎并抽取幸運獎活動結(jié)束后，讓顧客自愿地寫一篇參加“夕陽美”旅游的體會，作為夕陽美雜志顧客版的素材。而且可以嘗試旅游之前通過聯(lián)誼會和其他方法大肆造勢，盡可能讓媒體了解此活動，從而達到巧作廣告的目的。第 3 頁 共 6 頁保安工作整改方案由于公司培訓(xùn)與管理制度跟不上，所配置的保安人員基礎(chǔ)差，造成了保安人員紀律散漫、工作態(tài)度不積極、責(zé)任心不強、執(zhí)行不力不嚴格等問題。為提升公司形象，提高公司保安的工作質(zhì)量，建議從以下幾點來改變目前現(xiàn)狀： 一、 人員錄用：相應(yīng)提高保安人員的工資待遇，將保安人員的錄用標準年輕化，從形象和精神面貌上來體現(xiàn)整體效果； 二、 建全各項規(guī)章制度：基礎(chǔ)管理的關(guān)鍵在于制度的規(guī)范和執(zhí)行力，也是強化保安工作基礎(chǔ)管理的前提。根據(jù)公司的實際情況，建立一套可操作性的、完善的規(guī)章制度，將各項制度慣穿到每一位隊員，明確公司保安的崗位職責(zé)，建全各項規(guī)章制度。 1、崗位職責(zé)：明確各崗位的職責(zé)，工作責(zé)任和工作范圍，確立各個崗位之間的關(guān)系，規(guī)范工作行為、質(zhì)量和效率。防止工作重疊而造成的責(zé)任推諉。 2、行為規(guī)范：明確著裝、發(fā)型、站姿、坐姿，規(guī)范執(zhí)勤用語、執(zhí)勤手勢和執(zhí)勤禮節(jié)，提高執(zhí)勤標準及服務(wù)質(zhì)量； 3、獎懲機制：公司應(yīng)有完善的考核和獎勵機制，實行績效制，而不是單一的處罰機制。用獎勵機制來激發(fā)隊員的工作積極性，讓處罰機制來約束隊員的工作態(tài)度； 三、 完善例會和培訓(xùn)制度：會議和培訓(xùn)是隊員之間相互溝通、交流和工作安排總結(jié)的最有效方法，能提高隊員對部門工作的認識，激勵隊員的士氣，讓每個人都能感到組織的存在。 四、 執(zhí)行 規(guī)范化的制度來自于豐富的實踐，所以要實行走動式管理，管理者要深入一線崗位，從中體會每個崗位的細小環(huán)節(jié)和流程，從而不斷改進。其次，培訓(xùn)、自檢、執(zhí)行力與可操作性也是互為一體的，否則制度形同虛設(shè)。執(zhí)行力取決于培訓(xùn)、自檢、檢查、監(jiān)督、考評、獎懲等。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查來規(guī)范隊員的工作標準；用考評獎勵機制來激發(fā)隊員對工作的積極性，提升隊員的工作責(zé)任心。 附整改標準： 一、 儀容儀表 1、 發(fā)式：頭發(fā)整潔、不可染發(fā)（黑色除外）、長度適中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣； 2、 面容：精神煥發(fā)，保持清潔，不戴有色眼鏡，不留長鬢角，胡須； 3、 衣服：上班著工裝，佩帶工號牌，衣袖、褲管不得卷起； 4、 鞋：穿黑色皮鞋，保持清潔； 二、 舉止1、 舉止端正，面帶笑容，使用敬語； 2、 站立時應(yīng)挺胸抬頭，不得前俯后仰或把身體依靠在某一設(shè)施上； 3、 行走要輕而穩(wěn)，上體正直，抬頭，眼平視，兩臂自然前后擺動，不得袖手、背手或?qū)⑹植迦肟诖?4、 坐姿要端正，腰部挺起，胸前