江西XXXX集團(tuán)招聘工作操作指南手冊目 錄一：序言. .1二：招聘總原則.2-3三：招聘組織和職責(zé)描述. 4四：招聘標(biāo)準(zhǔn)工作流程.5-201、 年度用人需求計(jì)劃審批流程. . . 52、 增編（增、補(bǔ)）用人需求審批流程. .63、 集團(tuán)職能部門一般級人員招聘與面試流程. .74、 集團(tuán)職能部門主管級別（含專員）人員招聘與面試流程.85、 集團(tuán)職能部門經(jīng)理及以上級別人員招聘與面試流程. .96、 子公司（銷售公司、山莊）主管及以下級別人員招聘與面試流程.107、 子公司（銷售公司、山莊）經(jīng)理及以上級別人員招聘與面試流程.118、 子公司（生產(chǎn)基地）經(jīng)理及以下級別人員招聘與面試流程.129、 子公司（生產(chǎn)基地）總監(jiān)及以上級別人員招聘與面試流程.1310、社會招聘信息發(fā)布平面媒體廣告流程.1411、 校園大學(xué)生招聘與面試流程. . .1512、 現(xiàn)場招聘會招聘與面試流程. . . .1613、 獵頭招聘與面試流程. . . . .1714、 定向招聘與面試流程. .1815、 公司內(nèi)部競聘流程. .1916、背景調(diào)查流程. . . .20五：招聘相關(guān)管理規(guī)定. . . .21-251、 招聘渠道管理規(guī)定（獵頭公司、招聘網(wǎng)站等）管理規(guī)定. . .212、 試用期員工綜合情況評估、分析管理規(guī)定. .22-233、內(nèi)部人才儲備選拔管理制度. .244、內(nèi)、外部人才信息庫管理規(guī)定. .24-25六：招聘所需標(biāo)準(zhǔn)表格. . . . . .26-431、年度用人需求計(jì)劃申請（附件1）. . . .262、增編人員特批申請報(bào)告表（附件2）. . .273、編制內(nèi)人力需求申請表（附件3）. . .284、崗位說明書（附件4）. . . . .295、入職申請表（附件5）. . . . .306、面試評價表（附件6）. . . . .317、勞動合同（附件7）. . . . . .328、招聘廣告樣板（附件8）. . . . . .339、200 屆校園招聘大學(xué)生問卷調(diào)查（附件9）. .3410、200 屆校園招聘大學(xué)生需求計(jì)劃表（附件10）.3511、200 屆大學(xué)生試用期跟蹤訪談記錄（附件11）. .3612、應(yīng)屆畢業(yè)生面試、專業(yè)知識、綜合素質(zhì)評價結(jié)果匯總表（附件12）.3713、大學(xué)生招聘面試日程安排表（附件13）. . .3814、聘用確認(rèn)函（附件14）. . . . .3815、竟聘人員基本情況介紹（附件15）. . . . .3916、考試成績單（附件16）. . . . .3917、招聘面試問話提綱（附件17）. . . .4018、述職報(bào)告內(nèi)容模型（附件18）. . . .4019、述職評分表（附件19）. . . . .4120、關(guān)于調(diào)查工作背景的函（附件20）. . . .4221、工作經(jīng)歷調(diào)查報(bào)告（附件21）. . . .4365 / 69一、序 言招聘部已完成“招聘工作操作指南”的修訂，希望相關(guān)人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)本“指南”的具體要求，并自覺地貫徹、落實(shí)、實(shí)施；同時也希望大家能在實(shí)施過程中，提出寶貴意見和建議，以便進(jìn)一步完善和提高。建立本“指南”的作用和目的主要是：1、 確保相關(guān)單位、部門、崗位人員，能清晰、準(zhǔn)確、全面了解和掌握公司招聘工作的職能、運(yùn)作流程和管理規(guī)定；2、 確保公司招聘工作，上下思想、行為的統(tǒng)一、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化；3、 確保新員工能在最短的時間內(nèi)，清晰、準(zhǔn)確、全面了解和掌握公司招聘工作的職能、運(yùn)作流程和管理規(guī)定；4、 為新員工入職培訓(xùn)，提供清晰的培訓(xùn)教材。如本“手冊”中的規(guī)定，同公司之前所頒布制度相沖突時，以本“手冊”中的要求和規(guī)定為準(zhǔn)；本“手冊”最終解釋權(quán)歸屬集團(tuán)HR部。 總裁助理兼人力資源總監(jiān)：羅光明2009.6.18二、招聘總原則1、聘用原則：（1）公開招聘、公平競爭、擇優(yōu)錄用；（2）年輕化、專業(yè)化、德才兼?zhèn)?；?）堅(jiān)持親屬回避的原則：A、職能經(jīng)理級單位（二級部門）內(nèi)，所有員工都不能形成親屬關(guān)系（比如：招聘部內(nèi)所有員工都不能有親屬關(guān)系）; B、直線、生產(chǎn)系統(tǒng)干部，在本部門內(nèi)不能有親屬關(guān)系（比如：分總在本分公司內(nèi)，不能有任何親屬關(guān)系）；C、直線、生產(chǎn)系統(tǒng)干部間不能有親屬關(guān)系；D、總監(jiān)級人員，不能形成總監(jiān)級與經(jīng)理級上下級的親屬關(guān)系； (4)本土化、先內(nèi)后外； （5）經(jīng)理及以上級別人員、專業(yè)人才必須要做背景調(diào)查，其它崗位根據(jù)實(shí)際情況而定。2、定員、定崗位、定編要求（1）每年12月份由集團(tuán)人力資源部組織確認(rèn)各單位下年“三定”標(biāo)準(zhǔn)；（2）編制外人員招聘計(jì)劃，必須報(bào)集團(tuán)人力資源部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；（3）崗位名稱由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃，任何單位不能隨意更改。3、用人申請、錄用審批權(quán)限規(guī)定（1）編制內(nèi)用人申請審批權(quán)限： A、集團(tuán)職能部門：所有人員申請由各自部門第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；B、子公司：所有人員申請由子公司第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；（2）編制外用人申請審批權(quán)限：A、集團(tuán)職能部門：經(jīng)理及以下級別人員申請由HR總監(jiān)批準(zhǔn)；總監(jiān)及以上級別人員由總裁/分管副總裁批準(zhǔn)；B、子公司：主管及以下級別人員申請由HR總監(jiān)批準(zhǔn)；經(jīng)理及以上級別人員由總裁/分管副總裁批準(zhǔn)； （3）人員錄用審批權(quán)限： A、經(jīng)理及以上級別人員由總裁/分管副總裁批準(zhǔn)； B、集團(tuán)職能部門主管級（含）以下人員由HR總監(jiān)批準(zhǔn)；子公司主管級（含）以下人員由子公司第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。4、招聘任務(wù)規(guī)定（1）集團(tuán)總部編制所有人員及各子公司經(jīng)理級（含主持工作的主管）以上人員、各子公司南昌地區(qū)職能類所有崗位人員的招聘工作，由集團(tuán)招聘部負(fù)責(zé)；（2）子公司主管級（含）以下人員（不含南昌地區(qū)非直線類所有崗位人員）的招聘工作，由子公司人力資源部負(fù)責(zé)；（3）藥業(yè)公司經(jīng)理級（含）以下人員授權(quán)生產(chǎn)公司人力資源部負(fù)責(zé)招聘。5、人員招聘周期規(guī)定（1）一般級人員：30個工作日；（2）主管級別人員：45個工作日；（3）經(jīng)理級別人員：60個工作日；（4）總監(jiān)及以上級別人員、特殊專業(yè)人才： 90個工作日。6、凡有下列情形之一，取消面試及錄用資格（1）偽造證件或虛報(bào)個人經(jīng)歷，查核的資料包括：身份證、畢業(yè)證、個人簡歷及崗位證書；（2）曾因品行不良，在本集團(tuán)公司或各子/分公司內(nèi)被開除或擅自離職，離職半年內(nèi)；（3）被剝奪公民權(quán)利尚未恢復(fù)者；通緝在案或有違法犯罪記錄；（4）身體狀況不良，體格不健全或患有精神病或傳染病，影響工作者； (5) 儀表儀容明顯與公司規(guī)模不符者。（6）年齡低于18周歲者。7、外部招聘任職年齡、學(xué)歷要求（1）總監(jiān)級員工年齡不能超過45周歲，本科以上學(xué)歷；（2）經(jīng)理級員工年齡不能超過40周歲，本科以上學(xué)歷；（3）主管級別員工年齡不能超過35周歲，全日制本科以上學(xué)歷；（4）辦公室文職崗位（含內(nèi)勤崗位）一般員工年齡不能超過28周歲，全日制本科以上學(xué)歷； （5）保安年齡不能超過28周歲，要求為退伍軍人，高中以上學(xué)歷；（6）后勤保障服務(wù)崗位一般員工（保潔員、勤雜工、司機(jī)、電工、廚師等）年齡不能超過50周歲；（7）業(yè)務(wù)員年齡不能超過40周歲，高中以上學(xué)歷；（8）商務(wù)代表年齡不能超過35周歲，大專（含）以上學(xué)歷；(9) 特殊情況，需HR總監(jiān)批準(zhǔn)。8、應(yīng)聘人員筆試和面試的規(guī)定 (1) 應(yīng)聘人員都必須參加“專業(yè)知識、技能”、“綜合素質(zhì)測評”、“面試”三個環(huán)節(jié)的考試；2、應(yīng)聘人員最后得分=專業(yè)知識、技能分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+面試分?jǐn)?shù)（占50%的權(quán)重）；(2) 應(yīng)聘人員最后得分為60分以下就不予推薦及錄用；(3)專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷分別由用人單位、集團(tuán)招聘部提供，改卷分別由用人單位、集團(tuán)招聘部負(fù)責(zé)，試卷的具體內(nèi)容詳見招聘面試專業(yè)知識、技能、素質(zhì)、崗位價值“考試測評題庫與評價管理手冊”中“招聘面試專業(yè)知識、技能、素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)試卷與答案”(4) 每位面試官都必須按照公司面試評價表的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試評分；(5) 面試資料同該員工入職申請表一同在HR部保管。9、招聘渠道規(guī)定（1）招聘主要渠道，主要分為：人才市場、電腦網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙雜志招聘廣告、專業(yè)獵頭顧問公司、職業(yè)介紹所、校園招聘、內(nèi)部推薦、內(nèi)部選拔與崗位輪換等；（2）經(jīng)理及以上級別人員、專業(yè)人才可以通過獵頭公司進(jìn)行招聘，其它崗位不允許；（3）同外部單位簽訂的合同，一定要按照公司的樣板合同執(zhí)行；（4）招聘渠道由集團(tuán)招聘部統(tǒng)一管理。（5）集團(tuán)招聘部負(fù)責(zé)各處方藥子公司、OTC公司在南昌地區(qū)進(jìn)行非直線類所有崗位人員招聘工作，包括“職務(wù)招聘信息發(fā)布”、候選人員資料的篩選、面試、考試，用人單位負(fù)責(zé)復(fù)試并做錄用決定并及時把錄用信息反饋至集團(tuán)招聘部，由集團(tuán)招聘部負(fù)責(zé)通知被錄用人選辦理相關(guān)入職手續(xù)。10、招聘宣傳規(guī)定（1）“企業(yè)介紹”一定要按照集團(tuán)企業(yè)文化部的樣板格式要求執(zhí)行； （2）“招聘廣告”一定要按照集團(tuán)招聘部的樣板格式要求執(zhí)行.三、招聘組織和職責(zé)描述1、招聘組織（1）集團(tuán)人力資源部設(shè)招聘部；（2）各子公司的人力資源部設(shè)招聘職能崗位；（3）集團(tuán)招聘部對各子公司招聘工作進(jìn)行業(yè)務(wù)對口管理，即集團(tuán)招聘部對各子公司招聘工作進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督、評估等；2、集團(tuán)招聘部的職能：（1）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司招聘體系、制度、規(guī)定等管理辦法的制定并組織實(shí)施；（2）負(fù)責(zé)建立集團(tuán)公司“面試評價中心”（面試試卷的設(shè)計(jì)、人才評估的組織、面試官的管理等）并組織實(shí)施；（3）負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)的“年度人員招聘計(jì)劃”報(bào)批后，組織實(shí)施；（4）負(fù)責(zé)集團(tuán)編制外招聘計(jì)劃需求的評估；（5）負(fù)責(zé)外部招聘資源（網(wǎng)站、平面媒體、獵頭、職業(yè)介紹所、校園等）的建立、維護(hù)、運(yùn)作等管理工作；（6）負(fù)責(zé)各子公司招聘工作業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督、評估等；（7）負(fù)責(zé)集團(tuán)編制所有人員、經(jīng)理級（含，除生產(chǎn)公司）人員、各子公司在南昌地區(qū)職能類所有崗位人員的招聘工作；（8）負(fù)責(zé)校園招聘工作；（9）負(fù)責(zé)試用期員工（集團(tuán)編制所有人員、集團(tuán)經(jīng)理及以上級別 人員）的跟進(jìn)工作；（10）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)、外部人才庫的管理。3、子公司招聘崗位職責(zé) （1）負(fù)責(zé)組織落實(shí)集團(tuán)公司的招聘制度、規(guī)定； （2）負(fù)責(zé)協(xié)助集團(tuán)建立“面試評價中心”（面試試卷的設(shè)計(jì)、人才評估的組織、面試官的管理等）并組織實(shí)施；（3）負(fù)責(zé)擬定本子公司的“年度人員招聘計(jì)劃”報(bào)批后，組織實(shí)施；（4）負(fù)責(zé)本子公司“編制外招聘計(jì)劃需求”的評估；（5）負(fù)責(zé)本子公司主管級及以下人員的招聘（生產(chǎn)公司包括經(jīng)理級人員，營銷子公司包括各直線崗位人員）；（6）負(fù)責(zé)協(xié)助集團(tuán)開展校園招聘工作；（7）負(fù)責(zé)本子公司試用期員工的跟進(jìn)工作；（8）負(fù)責(zé)本子公司內(nèi)、外部人才庫的管理；（9）每月月底報(bào)“本月招聘工作總結(jié)”、“下月招聘工作計(jì)劃”、“經(jīng)理及以上級別崗位招聘計(jì)劃”、“試用期員工跟蹤訪談記錄”表到集團(tuán)招聘部。四：招聘標(biāo)準(zhǔn)工作流程（一）年度用人需求計(jì)劃審批流程流 程 說 明 相應(yīng)表格1、各子公司HR部初步擬定本子公司年度用人申請表（集團(tuán)由各一級部門負(fù)責(zé)人擬定）；2、子公司總經(jīng)理根據(jù)本單位的年度目標(biāo)、定崗、定編、定員及人員異動預(yù)測，審核“申請”各子公司/集團(tuán)一級部門提出本單位年度“用人需求申請”年度用人需求計(jì)劃申請（附件1）集團(tuán)招聘部初審“用人需求申請”1、從人力資源配置的角度對各單位年度用人需求計(jì)劃申請進(jìn)行審核。年度用人需求計(jì)劃申請重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)理及以上人員編制和異動預(yù)測情況人力資源總監(jiān)初審年度用人需求計(jì)劃申請總裁/分管副總裁批準(zhǔn)招聘部應(yīng)及時反饋總裁/分管副總裁最后確認(rèn)的申請，并組織各單位實(shí)施集團(tuán)招聘部組織招聘相關(guān)工作備注： 1、“年度用人需求計(jì)劃”是各單位執(zhí)行招聘計(jì)劃的重要依據(jù)之一；2、任何單位要調(diào)整用人計(jì)劃必須要報(bào)集團(tuán)HR部批準(zhǔn)方可執(zhí)行；3、各單位12月20日前，必須把年度用人需求計(jì)劃申請表報(bào)集團(tuán)HR部；4、集團(tuán)公司在12月30日前，確認(rèn)各單位下年的用人申請。(二)增編（增、補(bǔ)）人員需求審批流程流 程 說 明 相應(yīng)表格1、各子公司HR部初步擬定本子公司增編申請（集團(tuán)由各一級部門負(fù)責(zé)人擬定）；2、子公司總經(jīng)理根據(jù)本單位的年度目標(biāo)、定崗、定編、定員及人員異動預(yù)測，審核“申請”批準(zhǔn)總部總監(jiān)及以上級別、子公司經(jīng)理及以上級別人員增編申請批準(zhǔn)總部經(jīng)理及以下級別、子公司主管及以下級別人員增編申請用人單位填寫“增編人員特批申請報(bào)告表”增編人員特批申請報(bào)告表（附件2）招聘經(jīng)理從人力資源配置的角度對用人單位“申請表”進(jìn)行審核。集團(tuán)招聘部初審“申請報(bào)告”2、年度用人需求計(jì)劃申請人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)增編人員特批申請報(bào)告表總裁/分管副總裁批準(zhǔn)進(jìn)入招聘相關(guān)流程集團(tuán)招聘部組織實(shí)施HR部應(yīng)及時反饋?zhàn)詈蟠_認(rèn)的申請，并組織各單位實(shí)施（三）集團(tuán)職能部門一般級人員（編制內(nèi)）招聘與面試流程人力需求申請表（附件3）、崗位說明書（附件4）流 程 說 明 相應(yīng)表格1、部門負(fù)責(zé)人指定專人填寫“申請表”2、用人單位需做好該崗位的崗位說明書，并作為附件一起報(bào)送。用人單位填寫人力需求申請表人力需求申請表、崗位說明書審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)招聘經(jīng)理審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范招聘部審核用人申請人力需求申請表、崗位說明書入職申請表（附件5）、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱（見評價管理中心之管理規(guī)定）、面試評價表（附件6）1、招聘專員發(fā)布招聘信息、篩選資料、確認(rèn)初試名單、組織填入職申請表、面試評價表專業(yè)知識、技能筆試、綜合素質(zhì)測試、面試；2、招聘經(jīng)理面試并確認(rèn)復(fù)試名單（考試綜合得分為60分以下的候選人員，不予推薦復(fù)試）招聘部執(zhí)行招聘計(jì)劃并初試入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表用人單位復(fù)試1、用人單位第一負(fù)責(zé)人及候選人直接上級從專業(yè)角度進(jìn)行面試；2、填寫面試評價表中相關(guān)內(nèi)容入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表用人單位同HR部共同確定是否錄用有分歧時，由HR部總監(jiān)做最后定奪是否錄用入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表招聘專員整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表招聘部整理招聘結(jié)果對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)資料辦理入職手續(xù)培 訓(xùn) 部1、招聘專員協(xié)助整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表，審核學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、收集相片，簽定勞動合同2、通知用人單位及組織發(fā)展部新同事報(bào)到時間入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表、學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，相片、勞動合同（附件7） 備注：評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)聘人員最后得分由：專業(yè)知識、技能分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+面試分?jǐn)?shù)（占50%的權(quán)重）；每位面試官都必須按照公司面試評價表的要求對應(yīng)聘人員進(jìn) 行面試評分；最后總得分為60分以下就不予推薦及錄用；筆試試卷：專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷分別由用人單位、招聘部提供，改卷分別由用人單位、招聘部負(fù)責(zé)；面試形式要求：面試不能通過視頻或電話來確認(rèn)最后結(jié)果，必須見面交流后方可確認(rèn)；面試資料保管：同該員工入職申請表一同在HR部保管。 （四）集團(tuán)職能部門主管級別（含專員）人員（編制內(nèi)）招聘與面試流程人力需求申請表、崗位說明書流 程 說 明 相應(yīng)表格用人單位填寫人力需求申請表1、部門負(fù)責(zé)人指定專人填寫“申請表”2、用人單位需做好該崗位的崗位說明書，并作為附件一起報(bào)送。人力需求申請表、崗位說明書審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)人力需求申請表、崗位說明書招聘經(jīng)理審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范招聘部審核用人申請1、招聘專員發(fā)布招聘信息、篩選資料、確認(rèn)初試名單、組織填入職申請表、面試評價表專業(yè)知識、技能筆試、綜合素質(zhì)測試、面試；2、招聘經(jīng)理面試并確認(rèn)復(fù)試名單（考試綜合得分為60分以下的候選人員，不予推薦復(fù)試）入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱（見評價管理中心之管理規(guī)定）、面試評價表招聘部執(zhí)行招聘計(jì)劃并初試入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表1、用人單位第一負(fù)責(zé)人及候選人直接上級從專業(yè)角度進(jìn)行面試；2、填寫面試評價表中相關(guān)內(nèi)容用人單位復(fù)試HR部總監(jiān)確定是否錄用做決定前，需要同用人單位進(jìn)行有效的溝通入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表招聘部整理招聘結(jié)果招聘專員整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表相關(guān)培訓(xùn)資料辦理入職手續(xù)培 訓(xùn) 部1、招聘專員協(xié)助整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表，審核學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、收集相片，簽定勞動合同2、通知用人單位及組織發(fā)展部新同事報(bào)到時間入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表、學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，相片、勞動合同備注：評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)聘人員最后得分由：專業(yè)知識、技能分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+面試分?jǐn)?shù)（占50%的權(quán)重）；每位面試官都必須按照公司面試評價表的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試評分；最后總得分為60分以下就不予推薦及錄用；筆試試卷：專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷分別由用人單位、招聘部提供，改卷分別由用人單位、招聘部負(fù)責(zé)；面試形式要求：面試不能通過視頻或電話來確認(rèn)最后結(jié)果，必須見面交流后方可確認(rèn)；面試資料保管：同該員工入職申請表一同在HR部保管。（五）集團(tuán)職能部門經(jīng)理及以上級別人員（編制內(nèi)）招聘與面試流程人力需求申請表、崗位說明書流 程 說 明 相應(yīng)表格用人單位填寫人力需求申請表1、部門負(fù)責(zé)人指定專人填寫“申請表”2、用人單位需做好該崗位的崗位說明書，并作為附件一起報(bào)送。招聘經(jīng)理審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范人力需求申請表、崗位說明書部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范人力需求申請表、崗位說明書招聘部審核用人申請1、招聘專員發(fā)布招聘信息、篩選資料、確認(rèn)初試名單、組織填入職申請表、面試評價表專業(yè)知識筆試、綜合素質(zhì)測試；2、招聘經(jīng)理面試并確認(rèn)復(fù)試名單（考試綜合得分為60分以下的候選人員，不予推薦復(fù)試）入職申請表專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱（見評價管理規(guī)定中相關(guān)規(guī)定）、面試評價表招聘部執(zhí)行招聘計(jì)劃并初試入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表用人單位復(fù)試1、用人單位第一負(fù)責(zé)人及候選人直接上級從專業(yè)角度進(jìn)行面試；2、填寫面試評價表中相關(guān)內(nèi)容HR總監(jiān)初步確認(rèn)面試結(jié)果入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表經(jīng)理及以上級別人員由總裁/分管副總裁確認(rèn)錄用結(jié)果總裁/分管副總裁確認(rèn)最后錄用結(jié)果入職申請表、專業(yè)知識、技能試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表招聘專員整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表相關(guān)培訓(xùn)資料對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)招聘部整理招聘結(jié)果1、招聘專員協(xié)助整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表，審核學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、收集相片，簽定勞動合同2、通知用人單位及組織發(fā)展部新同事報(bào)到時間入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表、學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，相片、勞動合同培 訓(xùn) 部辦理入職手續(xù)評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)聘人員最后得分由：專業(yè)知識、技能分?jǐn)?shù)（占25的權(quán)重）+綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+面試分?jǐn)?shù)（占50%的權(quán)重）；每位面試官都必須按照公司面試評價表的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試評分；最后總得分為60分以下就不予推薦及錄用；筆試試卷：專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷分別由用人單位、招聘部提供，改卷分別由用人單位、招聘部負(fù)責(zé)；面試形式要求：面試不能通過視頻或電話來確認(rèn)最后結(jié)果，必須見面交流后方可確認(rèn)，總監(jiān)級候選人需要進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組對其根據(jù)某一主題進(jìn)行演講面試方式進(jìn)行評分；面試資料保管：同該員工入職申請表一同在HR部保管。（六）子公司（銷售公司、山莊）主管及以下級別人員（編制內(nèi)）招聘與面試流程人力需求申請表、崗位說明書流 程 說 明 相應(yīng)表格1、部門負(fù)責(zé)人指定專人填寫“申請表”2、用人單位需做好該崗位的崗位說明書，并作為附件一起報(bào)送。用人單位填寫人力需求申請表人力需求申請表、崗位說明書HR經(jīng)理審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范子公司HR部審核用人申請審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范人力需求申請表、崗位說明書子公司總經(jīng)理批準(zhǔn)入職申請表專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱（見評價管理規(guī)定中相關(guān)規(guī)定）、面試評價表1、HR經(jīng)理組織發(fā)布招聘信息、篩選資料、確認(rèn)初試名單、填入職申請表、面試評價表專業(yè)知識筆試、綜合素質(zhì)測試、確認(rèn)復(fù)試名單（考試綜合得分為60分以下的候選人員，不予推薦復(fù)試）子公司HR部組織招聘計(jì)劃并初試入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表1、用人單位第一負(fù)責(zé)人及候選人直接上級從專業(yè)角度進(jìn)行面試；2、填寫面試評價表中相關(guān)內(nèi)容用人單位復(fù)試入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表有分歧時，由子公司總經(jīng)理確認(rèn)結(jié)果為準(zhǔn)用人單位同子公司總經(jīng)理共同確定錄用結(jié)果入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表招聘文員整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表子公司HR部整理招聘結(jié)果子公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人同用人單位及總部培訓(xùn)做好相關(guān)銜接和安排子公司HR部組織培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)資料入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表、學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，相片、勞動合同1、招聘文員協(xié)助整理好入職申請表、 專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表，審核學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、收集相片，簽定勞動合同子公司HR部辦理入職手續(xù)備注：評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)聘人員最后得分由：專業(yè)知識、技能考試分?jǐn)?shù)（占25的權(quán)重）+綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+面試分?jǐn)?shù)（占50%的權(quán)重）；每位面試官都必須按照公司面試評價表的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試評分；最后總得分為60分以下就不予推薦及錄用；筆試試卷：專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷分別由用人單位、招聘部提供，改卷分別由用人單位、招聘部負(fù)責(zé)；面試形式要求：面試不能通過視頻或電話來確認(rèn)最后結(jié)果，必須見面交流后方可確認(rèn)；面試資料保管：同該員工入職申請表一同在子公司HR部保管。 (七)子公司（銷售公司、山莊）經(jīng)理及以上級別人員（編制內(nèi)）招聘與面試流程人力需求申請表、崗位說明書流 程 說 明 相應(yīng)表格用人單位填寫人力需求申請表1、部門負(fù)責(zé)人指定專人填寫“申請表”2、用人單位需做好該崗位的崗位說明書，并作為附件一起報(bào)送。HR經(jīng)理審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范子公司HR部審核用人申請人力需求申請表、崗位說明書審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范子公司總經(jīng)理批準(zhǔn)人力需求申請表、崗位說明書招聘經(jīng)理審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范集團(tuán)招聘部審核1、招聘專員發(fā)布招聘信息、篩選資料、確認(rèn)初試名單、組織填入職申請表、面試評價表專業(yè)知識筆試、綜合素質(zhì)測試；2、招聘經(jīng)理面試并確認(rèn)復(fù)試名單（考試綜合得分為60分以下的候選人員，不予推薦復(fù)試）集團(tuán)招聘部執(zhí)行招聘計(jì)劃并初試入職申請表專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱（見評價管理規(guī)定中相關(guān)規(guī)定）、面試評價表入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表1、用人單位第一負(fù)責(zé)人及候選人直接上級從專業(yè)角度進(jìn)行面試；2、填寫面試評價表中相關(guān)內(nèi)容用人單位復(fù)試HR總監(jiān)初步確定面試結(jié)果1、從HR角度面試候選人；2、填寫面試評價表中相關(guān)內(nèi)容；3、同用人部門進(jìn)行溝通，初步確認(rèn)面試結(jié)果入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表總裁/分管副總裁面試并確認(rèn)最后錄用結(jié)果入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表招聘經(jīng)理整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表招聘部整理招聘結(jié)果招聘部專員協(xié)助整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表，審核學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、收集相片，簽定勞動合同；入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表、學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，相片、勞動合同集團(tuán)培訓(xùn)部同子公司HR部共同討論確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃子公司HR部辦理入職手續(xù)評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)聘人員最后得分由：專業(yè)知識、技能考試分?jǐn)?shù)（占25的權(quán)重）+綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+面試分?jǐn)?shù)（占50%的權(quán)重）；每位面試官都必須按照公司面試評價表的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試評分；最后總得分為60分以下就不予推薦及錄用；筆試試卷：專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷分別由用人單位、招聘部提供，改卷分別由用人單位、招聘部負(fù)責(zé)；面試形式要求：面試不能通過視頻或電話來確認(rèn)最后結(jié)果，必須見面交流后方可確認(rèn)，總監(jiān)級候選人需要進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組對其根據(jù)某一主題進(jìn)行演講面試方式進(jìn)行評分；面試資料保管：同該員工入職申請表一同在集團(tuán)HR部保管。（八）子公司（生產(chǎn)基地）經(jīng)理及以下級別人員（編制內(nèi)）招聘與面試流程人力需求申請表、崗位說明書流 程 說 明 相應(yīng)表格1、部門負(fù)責(zé)人指定專人填寫“申請表”2、用人單位需做好該崗位的崗位說明書，并作為附件一起報(bào)送。用人單位填寫人力需求申請表人力需求申請表、崗位說明書HR經(jīng)理審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范子公司HR部審核用人申請審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范人力需求申請表、崗位說明書子公司總經(jīng)理批準(zhǔn)入職申請表專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱（見評價管理規(guī)定中相關(guān)規(guī)定）、面試評價表1、HR經(jīng)理組織發(fā)布招聘信息、篩選資料、確認(rèn)初試名單、填入職申請表、面試評價表專業(yè)知識、技能筆試、綜合素質(zhì)測試、確認(rèn)復(fù)試名單（考試綜合得分為60分以下的候選人員，不予推薦復(fù)試）子公司HR部組織招聘計(jì)劃并初試入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表1、用人單位第一負(fù)責(zé)人及候選人直接上級從專業(yè)角度進(jìn)行面試；2、填寫面試評價表中相關(guān)內(nèi)容用人單位復(fù)試入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表有分歧時，由子公司總經(jīng)理確認(rèn)結(jié)果為準(zhǔn)用人單位同子公司總經(jīng)理共同確定錄用結(jié)果招聘文員整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表子公司HR部整理招聘結(jié)果子公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人同用人單位及總部培訓(xùn)做好相關(guān)銜接和安排子公司HR部組織培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)資料1、招聘文員協(xié)助整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表，審核學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、收集相片，簽定勞動合同2、入職后的三個工作日內(nèi)，錄用結(jié)果必須報(bào)集團(tuán)組織發(fā)展部備案。入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表、學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，相片、勞動合同子公司HR部辦理入職手續(xù)備注：評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)聘人員最后得分由：專業(yè)知識、技能考試分?jǐn)?shù)（占25的權(quán)重）+綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+面試分?jǐn)?shù)（占50%的權(quán)重）；每位面試官都必須按照公司面試評價表的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試評分；最后總得分為60分以下就不予推薦及錄用；筆試試卷：專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷分別由用人單位、招聘部提供，改卷分別由用人單位、招聘部負(fù)責(zé)；面試形式要求：面試不能通過視頻或電話來確認(rèn)最后結(jié)果，必須見面交流后方可確認(rèn)；面試資料保管：同該員工入職申請表一同在子公司HR部保管。（九）子公司（生產(chǎn)基地）總監(jiān)及以上級別人員（編制內(nèi)）招聘與面試流程人力需求申請表、崗位說明書流 程 說 明 相應(yīng)表格用人單位填寫人力需求申請表1、部門負(fù)責(zé)人指定專人填寫“申請表”2、用人單位需做好該崗位的崗位說明書，并作為附件一起報(bào)送。HR經(jīng)理審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范子公司HR部審核用人申請人力需求申請表、崗位說明書審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范子公司總經(jīng)理批準(zhǔn)集團(tuán)招聘部審核人力需求申請表、崗位說明書招聘經(jīng)理審核“申請”是否是編制內(nèi)的、崗位說明書中的內(nèi)容是否清晰和規(guī)范1、招聘專員發(fā)布招聘信息、篩選資料、確認(rèn)初試名單、組織填入職申請表、面試評價表專業(yè)知識、技能筆試、綜合素質(zhì)測試；2、招聘經(jīng)理面試并確認(rèn)復(fù)試名單（考試綜合得分為60分以下的候選人員，不予推薦復(fù)試）集團(tuán)招聘部執(zhí)行招聘計(jì)劃并初試入職申請表專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱（見評價管理規(guī)定中相關(guān)規(guī)定）、面試評價表入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表1、用人單位第一負(fù)責(zé)人及候選人直接上級從專業(yè)角度進(jìn)行面試；2、填寫面試評價表中相關(guān)內(nèi)容用人單位復(fù)試HR總監(jiān)初步確定面試結(jié)果1、從HR角度面試候選人；2、填寫面試評價表中相關(guān)內(nèi)容；3、同用人部門進(jìn)行溝通，初步確認(rèn)面試結(jié)果入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、問話提綱、面試評價表總裁/分管副總裁面試并確認(rèn)最后錄用結(jié)果入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表招聘經(jīng)理整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表招聘部整理招聘結(jié)果入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表、學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，相片、勞動合同招聘部專員協(xié)助整理好入職申請表、專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷、面試評價表，審核學(xué)歷證書、身份證、資格證書、離職證明、體檢表，經(jīng)濟(jì)擔(dān)保、收集相片，簽定勞動合同；集團(tuán)培訓(xùn)部同子公司HR部共同討論確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃子公司HR部辦理入職手續(xù)評分標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)聘人員最后得分由：專業(yè)知識、技能考試分?jǐn)?shù)（占25的權(quán)重）+綜合素質(zhì)測評分?jǐn)?shù)（占25%的權(quán)重）+面試分?jǐn)?shù)（占50%的權(quán)重）；每位面試官都必須按照公司面試評價表的要求對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試評分；最后總得分為60分以下就不予推薦及錄用；筆試試卷：專業(yè)知識、技能考試試卷、綜合素質(zhì)測評試卷分別由用人單位、招聘部提供，改卷分別由用人單位、招聘部負(fù)責(zé)；面試形式要求：面試不能通過視頻或電話來確認(rèn)最后結(jié)果，必須見面交流后方可確認(rèn)，總監(jiān)級候選人需要進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組對其根據(jù)某一主題進(jìn)行演講面試方式進(jìn)行評分；面試資料保管：同該員工入職申請表一同在集團(tuán)HR部保管。（十）社會招聘信息發(fā)布平面媒體廣告流程流 程 說 明 相應(yīng)表格HR部提供發(fā)布信息的相關(guān)資料：崗位說明書、工作地點(diǎn)、福利待遇、聯(lián)系方式（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵箱）、郵寄地點(diǎn)、乘車線路等崗位說明書所需發(fā)