中國聯(lián)通高端客戶答謝年會(huì)客戶發(fā)言稿尊敬的各位集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、大客戶朋友：大家好！我，羅庫華，來自唐人神集團(tuán)，也是“中國聯(lián)通”的忠誠客戶。今天我很榮幸站在聯(lián)通“高端客戶答謝年會(huì)”的講臺上，跟大家一起分享“聯(lián)通”帶給我們的無限服務(wù)和價(jià)值！記得XX年我上大學(xué)的時(shí)候，“中國聯(lián)通”還剛剛推出CDMA，“一切自由連通”、綠色環(huán)保、信號好、輻射低、資費(fèi)合理，一切想來，記憶猶新！我XX年正式工作以來，一直是在用“中國聯(lián)通”。當(dāng)時(shí)，有“聯(lián)通”的大客戶經(jīng)理咨訪我公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他指了下正在開營銷例會(huì)的業(yè)務(wù)員們：手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)信號好不好，問下我下面業(yè)務(wù)員就知道了！市場競爭在帶有壟斷性質(zhì)的電信行業(yè)也不例外，中國聯(lián)通現(xiàn)在與中國移動(dòng)并駕齊驅(qū)，但在各個(gè)市場上，競爭的激烈不弱于我們飼料行業(yè)，滿足客戶潛在需求成為一種共性。我每次出差都要去聯(lián)通營業(yè)廳看一看、瞧一瞧，一進(jìn)去“家”的感覺就會(huì)油然而生，很親切很舒服。被下面客戶無理取鬧多了，心煩意躁，但到了聯(lián)通營業(yè)廳得到了被尊重，溫情服務(wù)讓我感覺到很放松和愉快！“中國聯(lián)通”現(xiàn)在推出了一系列的增殖服務(wù)、套餐服務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)布局多而合理、營業(yè)人員素質(zhì)和信號覆蓋率越來越高，超級長話業(yè)務(wù)讓我們在外出差的業(yè)務(wù)長途費(fèi)便宜了許多，得到的優(yōu)惠實(shí)實(shí)在在。很多同事在我的“感召”下，都紛紛改了“中國聯(lián)通”，后來我們公司也干脆就加入“中國聯(lián)通”集團(tuán)卡，有了專門的大客戶經(jīng)理，享受的附加服務(wù)更多，更人性化，享受的實(shí)惠也更多。但既然我是以“消費(fèi)者”的身份站在這里，我也要給“中國聯(lián)通”提三點(diǎn)要求：聯(lián)通公司的“網(wǎng)上營業(yè)廳”業(yè)務(wù)辦理還是有些不方便，針對大客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目相對較少，像話費(fèi)網(wǎng)上繳費(fèi)功能，部分業(yè)務(wù)取消功能都受到了一定限制，其次是因?yàn)槁?lián)通不能在異地充值，使得我們經(jīng)常出差的手機(jī)停機(jī)了，很不方便，再者是CDMA的機(jī)型相對不多，話費(fèi)有些還是分十二個(gè)月送的，像我們一個(gè)月400元話費(fèi)的客戶群體肯定會(huì)受到些影響。 但我也相信中國聯(lián)通“一切自由連通”，同時(shí)，也堅(jiān)信-中國聯(lián)通會(huì)越辦越好，服務(wù)越來越周到！如果大家一定要我站在臺上給“中國聯(lián)通”一個(gè)評價(jià)、打一個(gè)分，我會(huì)在100上再加上10-10010，這樣大家是不是感覺很熟悉、很順口？因?yàn)?0010才是我們大家共同的心聲！謝謝大家！經(jīng)過團(tuán)隊(duì)的努力