電信打造差異化服務(wù) 水電煤繳費(fèi)翼支付竟超支付寶 /微信 安徽電信 近日，網(wǎng)上流傳的一份針對全國 31個省各城市的水電煤線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)覆蓋率調(diào)查報告倍受關(guān)注，報告顯示，一向低調(diào)的翼支付竟然超過支付寶與建行，成為國內(nèi)民生繳費(fèi)覆蓋最廣的支付平臺。 這個結(jié)果乍一聽出人意料，但仔細(xì)分析其實(shí)也在情理之中。 首先，在不少省份的重點(diǎn)城市，支付寶其實(shí)并未接入水電 煤業(yè)務(wù)。 以安徽省為例，電信翼支付已實(shí)現(xiàn) 16個地市電費(fèi)繳費(fèi)業(yè)務(wù)的全覆蓋，包括城市電力以及農(nóng)村電力等業(yè)務(wù)，而支付寶并未覆蓋安徽的六安、亳州等 4座城市。而在水和燃?xì)饫U費(fèi)業(yè)務(wù)上，電信翼支付的優(yōu)勢也是略勝一籌。下表為近期筆者就翼支付、支付寶、微信三大應(yīng)用平臺在安徽境內(nèi)水電煤繳費(fèi)業(yè)務(wù)接入情況的調(diào)查結(jié)果： 調(diào)查顯示，在安徽境內(nèi)，水費(fèi)繳納業(yè)務(wù)電信翼支付已覆蓋 15個地市（馬鞍山除外），支付寶覆蓋 10個地市，微信覆蓋 7個地市；電費(fèi)繳納業(yè)務(wù)，電信翼支付全部覆蓋 16個地市，支付寶覆蓋 12個地市，微信覆蓋5個地市；燃?xì)饫U納業(yè)務(wù)， 電信翼支付覆蓋 8個地市，支付寶覆蓋 6個地市，微信僅覆蓋 3個地市。電信翼支付的覆蓋優(yōu)勢可見一斑，而在全國其他 30個城市中，翼支付領(lǐng)先的現(xiàn)象也并不少見。 其次，電信差異化服務(wù)優(yōu)勢凸顯。 作為首個運(yùn)營商系的第三方支付平臺，翼支付在創(chuàng)立之初就以服務(wù)民生為基礎(chǔ)，憑借國企的公信力以及中國電信各地市當(dāng)?shù)氐膬?yōu)勢資源、密集而廣泛的線下營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和代理商店鋪等線下渠道，率先接入水電煤民生繳費(fèi)業(yè)務(wù)。 而阿里系的支付寶則是憑借龐大的用戶基礎(chǔ)，在成熟之后才逐步豐富支付場景，并延伸至民生繳費(fèi)類業(yè)務(wù)上。其互聯(lián)網(wǎng)特性既讓其短期內(nèi)得到快速發(fā)展 ，卻也暴露了諸多不足之處，比如線下渠道拓展便是阻礙其發(fā)展特別是水電煤基礎(chǔ)民生服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要因素。 此外，結(jié)合中國電信集團(tuán)與地市形成特色支付業(yè)務(wù)，使得翼支付發(fā)展更加符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)特征，貢獻(xiàn)支付在金融市場的獨(dú)特價值。 在合肥，中石化 50家站點(diǎn)已開通 “翼支付 ”，用戶除了可以享受油價打折的優(yōu)惠外，還可以參與 “易捷 ”便利店里開展的各項(xiàng)促銷活動；在蚌埠市，翼支付根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘Ｉ钚枨?，提供的?“小而美 ”的消費(fèi)模式。例如，翼支付與當(dāng)?shù)氐囊恍┟姘缓献?，推?6元面包 1元購的活動，吸引不少翼支付用戶排隊(duì)購物，商家也多次 出現(xiàn)貨架被掃空的情況。 自 2011年成立以來，翼支付通過豐富民生應(yīng)用走進(jìn)千家萬戶。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，翼支付僅在安徽的賬戶用戶就已突破 300萬，合作商家包括線下超市、餐廳、商場、加油站等約一萬三千多家，幾乎覆蓋了用戶日常生活消費(fèi)的方方面面，真正實(shí)現(xiàn)了用電信翼支付手機(jī)隨時隨地便捷支付。 另悉，翼支付還開通了添益寶業(yè)務(wù)，賬戶的余額可以享受年化 5%左右的理財(cái)收益，如果同時辦理交費(fèi)助手，生活費(fèi)也可自動交話費(fèi)。這就不僅實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)便捷的無處不在，還讓用戶的賬戶余額天天收益。 由此不難看出，翼支付集合的運(yùn)營商優(yōu)勢與互聯(lián) 網(wǎng)特性于一體，致力發(fā)展基礎(chǔ)民生服務(wù)。那么，其在移動支付應(yīng)用中得