銀行客戶經理 2015 述職報告 一份耕耘一份收獲 ,對我來說 播種的季節(jié) ,這一年要克服很多困難來證明自己。銀行工作并沒有想象的那么簡單，要掌握的也不僅僅是業(yè)務。我們要把自己當做諸葛亮，每個行業(yè)都必須“略懂”。因此這一年是充實且忙碌著奮斗的一年。 今年工作平分成兩個階段，對我來說也是重要的分水嶺。 6 月 30日之前的半年，也是承前啟后的 6 個月，和去年一樣默默耕種著自己的一畝三分地，每天重復著緊張繁瑣的業(yè)務。交行一年半的柜面工作，像是個緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的，一點不假，再奇葩的壞小子也 會接收良性改造。業(yè)務越辦越熟練，技能越練越迅速，服務越做越規(guī)范，半年時間雖有過失但在戰(zhàn)友們的盡心幫助下未出差錯，日均業(yè)務量也保持領先。 上半年對我是個深刻反省的過程，由于自己服務的松懈，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現了較大變化導致：高橋商圈營銷活動的開展，為我的首次客戶經理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備，占盡天時地利人和，都認為志在必得，卻反被聰明誤，最終事與愿違。感謝在我最低谷時候，鼓勵批評教育我的良師益友，認清環(huán)境認清自己。我沒有放棄，調整心態(tài)，振作精神，戒驕戒 躁，重新回到起點。 下半年，伴隨著女兒的出生，幸運也因此而降臨。感謝行長室和戰(zhàn)友們的支持，讓我邁出了準客戶經理的第一步。人民東路支行受了傷，底子薄，很多業(yè)務沒做過，或很久沒開展。分行業(yè)務更新快，體系流程越來越成熟，要求更加嚴格，操作越來越規(guī)范。從無系統到有系統，從紙質到掃描，從額度松到額度緊等等，對客戶經理的綜合素質有了更高要求，我將接受更大的挑戰(zhàn)。 7 月份是緊張的高橋商圈營銷，走街串巷，挨家挨戶，再熱的天一天也要拜訪 4,5 家。 8 月后開始著手樓盤授信與按揭，先后調研上報 *、 *、 *、 *樓盤授信項目。緊接著是緊張的按揭面簽、上報及放款工作。同時維護好 *、 *、 *、 *等支行重點公司戶。還有很多的時間跟隨行長們一起走客戶，學業(yè)務，長見識。 汗水和收獲是對等的，通過半年的努力。成功授信商圈客戶 *戶，放款 *萬。總共辦理家易通 *臺，沃德卡 *張，交銀卡 *張，信用卡*余張。樓盤授信上報 *戶，面簽 *戶，審批 *戶，放款 *戶。營銷對私存款增長 *余萬元，對公純存款新增 *萬，辦對公理財 *萬。對公新開戶 *戶，對公機構戶 *戶，對公網銀動戶 *戶，對公有效戶 *戶，基本 完成支行考核指標。（ *處就不獻丑了） 后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于業(yè)務生疏，四處碰壁，摔了不少大小跟頭，吸取了很多經驗和教訓。為了不拖后腿，趕上進度，經常加班加點，對支行安排的任務嚴格要求自己按質按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培，現在的我一些業(yè)務基本可以獨擋一面。由衷感謝戰(zhàn)友們對我工作的全力協助和鼎力幫扶，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛， 我的成長離不開你們。 寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來， 磨練， 翱翔?，F在的我離優(yōu)秀的 要求還有較大差距，有很多業(yè)務沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的