國稅局 2016 年工作計劃 點擊： 7 次 來源： 作者： 加入收藏 我要投稿 更多 0 為您編輯的“國稅局 2016 年工作計劃”有一定參考價值，需要更多范文資料請進 范文材料 欄目查找，我們?yōu)槟鷾蕚淞烁S富實用的最新參考資料，或從右側(cè)的搜索框重新搜索，會有更 多發(fā)現(xiàn)。 習近平總書記在中央經(jīng)濟工作會議上關(guān)于新常態(tài)的重要論述，與全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨的要求渾然一體，為做好新時期工作指明了前進方向。認識新常態(tài)，適應新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當前和今后一個時期我國經(jīng)濟發(fā)展的大邏輯。 經(jīng)濟新常態(tài)必然帶來稅收工作的新特征、新規(guī)律和新要求。王軍局長在全國稅務工作會議上指出要深刻認識、主動適應、積極引領(lǐng)稅收新常態(tài)，持續(xù)推進稅收現(xiàn)代化。牟可光局長在全市國稅工作會議上強調(diào)要主動適應稅收新常態(tài)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新謀發(fā)展，制度保障強基 礎(chǔ)，傾情帶隊增活力，奮力開拓寧波國稅新局面。陳利幸書記在區(qū)委七屆七次全體（擴大）會議上強調(diào)要深刻認識和把握 *發(fā)展的新常態(tài)、新趨勢、新特點，加快實現(xiàn) “率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化、綜合實力躋身全國第一方陣 ”目標，建設(shè) “綜合實力最強、生態(tài)環(huán)境最優(yōu)、融合發(fā)展最好、開放程度最高、人民生活最幸福 ”的首善之區(qū)。我們要在深刻領(lǐng)會精神內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，深入分析、積極應對 *國稅工作面臨的新情況和新問題，全力做好新常態(tài)下的國稅工作。 一、 2016 年各項工作總體思路 （一）以新認識適應稅收新常態(tài)。 做好新階段的國稅工作，我們首 先要清醒地認識到，新常態(tài)已經(jīng)并將持續(xù)體現(xiàn)在我局工作的方方面面，與每個干部職工息息相關(guān)。 一是經(jīng)濟發(fā)展賦予組織收入新常態(tài)。經(jīng)濟新常態(tài)將對稅收增長速度、增長潛力和稅源結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大而深遠的影響。從趨勢上看，稅收收入將逐步淡化 “速度情結(jié) ”，更加注重稅收質(zhì)量的提升，回歸理性增長的區(qū)間。在目前發(fā)展的換擋期、轉(zhuǎn)型期階段， *作為全市國稅收入大區(qū)，在為完成全市國稅收入任務和為全區(qū)發(fā)展聚集財力上承擔著重要使命。今年市局下達我局的稅收任務為 元，同比增長 區(qū)政府下達我局的稅收任務為 比增長 8%。盡管增幅比往年有所降低，但在經(jīng)濟下行壓力增大的形勢下，只有全局上下全力以赴才能確保任務圓滿完成。當前世界經(jīng)濟總體延續(xù)緩慢復蘇態(tài)勢，國內(nèi)經(jīng)濟形勢正在發(fā)生廣泛而深刻的變化。 *經(jīng)濟已經(jīng)深度地融入到經(jīng)濟全球化之中，傳統(tǒng)的 “三駕馬車 ” 臨港產(chǎn)業(yè)、外貿(mào)出口加工業(yè)和面廣量大的中小企業(yè)，都經(jīng)受著市場、價格、成本的嚴峻考驗，新興產(chǎn)業(yè)還未形成規(guī)模，經(jīng)濟增速正從高速轉(zhuǎn)向中高速，必將使國稅收入增速放緩。但我們更應該看到：全面深化改革將進一步釋放經(jīng)濟內(nèi)在增長潛力，全區(qū)搶抓 “一帶一路 ”、長江經(jīng)濟帶建設(shè)及寧波打造 “港口經(jīng)濟圈 ”的全新發(fā)展機遇， *經(jīng)濟社會發(fā)展的良好勢頭將得以延續(xù)。我們要更加強化第一要務理念，增強任務觀念和憂患意識。及早謀劃和安排好工作，實現(xiàn)組織收入工作再上新臺階。 二是依法治國賦予依法治稅新常態(tài)。在三中全會確立稅收法定原則和四中全會確立全面依法治國主題之后，依法治稅的要求必然伴隨新常態(tài)而步入 “升級版 ”。社會公眾和納稅人對于稅收法律依據(jù)的審視和關(guān)于信息透明規(guī)范的訴求，必然會給稅務機關(guān)帶來更多的壓力，也是推進稅收法治化建設(shè)的新動力、新機遇。大方向上的 “全面法治化 ”已經(jīng)前所未有地鮮明、堅定而且高標準，對我們強化法 治思維，規(guī)范稅收管理和服務，防控執(zhí)法風險帶來了全方位的考驗。 三是深化改革賦予稅收管理新常態(tài)。以財稅配套改革為重頭戲和打頭陣是這次全面深化改革的顯著特征。今年稅制改革方面有很多新的措施出臺，如已有 “全覆蓋 ”時間表的“營改增 ”、剛啟動的消費稅改革等，將增加新的工作范圍、大量新的管戶；經(jīng)濟新常態(tài)下隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的加快，新的產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、企業(yè)模式和消費、投資模式不斷涌現(xiàn)，管理服務對象的發(fā)展變化必然會對強化征管、優(yōu)化服務提出新的要求；以風險管理、信息管稅為核心的征管模式建立，對我們進一步改進稅收管理方式，完 善專業(yè)化管理，提高信息化支撐作用提出了新的課題。 四是績效管理賦予業(yè)績評價新常態(tài)。按照總局績效管理規(guī)劃， 2016 年國稅系統(tǒng)績效管理將進入一個從開始推行到逐步完善的新階段，績效管理將成為國稅工作開展的 “指揮棒 ”。從去年的情況來看，我們在完成市局績效管理的共性和個性指標上是走在前面的，說明我們工作的基本面和干部隊伍的總體狀況較好。但由于歷史等其他原因，我們在綜合加分上不太理想，績效管理的進步空間仍然較大。如何發(fā)揮 *區(qū)位優(yōu)勢，切實增強創(chuàng)先爭優(yōu)的進取意識和時不我待的緊迫意識，加快消化消極因素，爭取與 *地位相 匹配的業(yè)績是我們需要解決的問題。今年總局將試行稅務系統(tǒng)個人績效管理辦法，傳統(tǒng)的管理思維、管理方式將遭受沖擊，需要我們從思想認識、制度設(shè)計、工作重心上加快轉(zhuǎn)型升級，通過績效評估比出干勁、比出效果。 五是滿意評價賦予優(yōu)化服務新常態(tài)。新常態(tài)下納稅人滿意度是最直接反映社會對稅務部門工作和服務狀況評價的 “晴雨表 ”，是衡量我們納稅服務的重要指標。從去年市局滿意度測評的結(jié)果來看，納稅人對我們的服務還不是非常滿意，基本滿意率比較高。這說明我們的納稅服務水平與新常態(tài)的要求還有差距。納稅服務并不僅僅是前臺和窗口的事，全 局每個部門和崗位，都是納稅服務的主體責任人。要盡快適應新常態(tài)，把納稅人滿意作為優(yōu)化納稅服務的出發(fā)點和落腳點，堅持從納稅人關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題著手，提升服務滿意度，塑造國稅好形象。 六是高壓反腐賦予廉潔從稅新常態(tài)。在社會轉(zhuǎn)型的背景下，八項規(guī)定、群眾路線等新政新風對稅務部門如何履職、如何用權(quán)都提出了更高的要求。當前，明察暗訪成為常態(tài)，公眾媒體監(jiān)督持續(xù)高壓，違規(guī)違紀案件不斷警醒，懲戒懲處毫不手軟，作風建設(shè)永遠在路上成為新常態(tài)。面對這些踏石留印，抓鐵有痕的轉(zhuǎn)作風措施，基本沒有 “空子 ”可鉆，沒有 “擦邊球 ”可打。 值得肯定的是，我們?nèi)w干部經(jīng)受住了作風建設(shè)的新考驗。值得警醒的是，作風建設(shè)只有進行時，沒有完成時。我們必須進一步嚴格內(nèi)部管理，促進干部嚴明紀律、守好規(guī)矩、改進作風、健康成長。 （二）以新作為開創(chuàng)國稅新局面。 新常態(tài)劃出了一條新的起跑線，我們必須主動作為，把握先機，以新的狀態(tài)做好新階段的各項國稅工作。 以問題導向正視現(xiàn)狀。要把強烈的問題意識、清晰的問題導向貫穿于國稅工作的全部實踐，抓緊解決事關(guān)長遠發(fā)展的重大問題，努力開創(chuàng)改革發(fā)展新局面。當前比較突出的問題有：服務大局的站位不高、辦法不多、成效不顯， 組織收入高位爬坡的難度越來越大；稅收執(zhí)法需要進一步規(guī)范，還責還權(quán)于納稅人的意識還沒有完全樹立，依法行政的規(guī)范化水平和防范稅收執(zhí)法風險的能力有待提高；稅收管理方式需進一步改進，管理理念有待更新，崗責體系仍需完善，運行機制不夠順暢，征管基礎(chǔ)存在薄弱環(huán)節(jié)，稅收征管環(huán)節(jié)之間的相互銜接不夠緊密；納稅服務需求的收集、識別和評估機制不健全，內(nèi)部的服務資源整合不到位，納稅服務內(nèi)容、方式、手段還有很大提升空間；干部隊伍平均年齡偏大，結(jié)構(gòu)斷層，動力活力不足，專業(yè)化人才和復合型人才缺乏；有的領(lǐng)導干部缺乏擔當精神，遇到矛盾繞道走， 碰到問題不敢抓，面對風險不敢闖；有的干部責任心不強，敬業(yè)精神不足，底線意識不夠，工作作風亟待改進。面對新常態(tài)下存在的諸多難題，只要我們認真對待，最終都能找到解決的辦法，甚至可以成為下一步發(fā)展的契機。要把解決問題作為前進的動力和創(chuàng)新的支點，化挑戰(zhàn)為機遇，放下包袱，輕裝上陣，在解決一個又一個難題中不斷開創(chuàng)改革發(fā)展的新境界。 以創(chuàng)新舉措應對變化。不改革就沒有出路，不創(chuàng)新就沒有活力，這一點，在我們過去的國稅工作中得到了很好的印證。新常態(tài)下出現(xiàn)的一些新矛盾、新問題，更需要我們用改革的思路、創(chuàng)新的辦法不斷加以解決。 當前一些過于強調(diào)風險和程序等封閉保守思想在個別部門和干部中還時有體現(xiàn)，很多時候束縛了我們改革發(fā)展的手腳。在新常態(tài)中，不作為是改革的最大敵人 ,庸政懶政同樣也是腐敗。我們必須牢牢把握于法有據(jù)、符合實際、積極穩(wěn)妥、注重效果的基本原則，進一步解放思想，大膽探索，把改革創(chuàng)新貫穿到國稅工作的各個方面各個環(huán)節(jié)。只要有利于提高國稅工作水平，有利于解決問題，都應該積極嘗試。要注意策略和方法，盡可能爭取各方面的理解和支持，做到 “謀定而后動 ”、 “蹄疾而步穩(wěn) ”，以改革闖出新路子，贏得新優(yōu)勢，開創(chuàng)新局面。 以法治理念規(guī)范管理。適 應和引領(lǐng)依法治稅新常態(tài)，迎接法治稅務建設(shè)全面推進的新挑戰(zhàn)，需要我們不斷提高依法治稅的自覺性和執(zhí)法水平，堅持用法治思維和法治方式開展國稅工作。一方面，要更加注重規(guī)范稅收執(zhí)法，正確處理依法治稅和完成稅收任務的關(guān)系，重視執(zhí)法程序，嚴格按照征管各環(huán)節(jié)執(zhí)法行為期限和程序辦事，把稅收管理和優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)到依法治稅中去。要更加重視防控執(zhí)法風險，加強稅收執(zhí)法風險點的識別和定位，通過制度建設(shè)抓預防、科技手段強控制、執(zhí)法監(jiān)督促規(guī)范，確保稅收權(quán)力依法規(guī)范行使。另一方面，要強化稅收法制宣傳，增強征納雙方對稅法共同遵從的意識，讓稅收法 治成為信仰，成為征納雙方共同的內(nèi)心認同。 以底線思維帶好隊伍。新常態(tài)下改革進入深水區(qū)，社會進入矛盾多發(fā)期，從嚴從緊管理的大局形勢和經(jīng)濟利益的重新調(diào)整將考驗隊伍的承受底線，新新媒體時代稅收工作也面臨著更加多元、更加復雜的輿論場，我們必須堅持不發(fā)生系統(tǒng)性風險和干部不出問題的底線，嚴管善待帶好隊伍。一方面要從嚴管理。準確把握可能發(fā)生的各種風險，使每一名干部職工做到 “心中有戒，嚴守規(guī)矩 ”，養(yǎng)成自覺做、主動為，高標準、高質(zhì)量、高效率工作和在約束下工作、在規(guī)矩下辦事、在監(jiān)督下用權(quán)的新常態(tài)習慣。另一方面要真情關(guān)愛。要堅持以人為本，高度重視并準確把握干部的所思所盼，從解決實際問題入手，加大人文關(guān)懷力度，全力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好干部職工的根本利益，營造創(chuàng)業(yè)干事的良好氛圍。 二、善做善成，全面落實 2016 年各項工作任務 2016 年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，也是全面完成 “十二五 ”規(guī)劃的收官之年，做好稅收工作意義重大。我們要強化主觀努力，敢于擔當，善做善成，努力完成 新常態(tài)下各項稅收工作任務。 2016 年全區(qū)國稅工作的總體要求是：全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會及習近平總書記系列重要講話精神，認真落實全市國稅工作會議各項部署，主動適應經(jīng)濟稅收發(fā)展新常態(tài)，堅持法治和創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，緊緊圍繞組織收入第一要務，努力提升規(guī)范執(zhí)法、稅收征管、納稅服務、隊伍管理四方面水平，以更好的作風開創(chuàng) *國稅現(xiàn)代化建設(shè)新局面 ,為推動全區(qū) “率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化、綜合實力躋身全國第一方陣 ”貢獻力量。 （一）強化任務觀念，抓緊抓實組織收入工作 為國聚財、為民收稅是我們的神圣使命。要 牢固樹立科學任務觀，把依法組織收入作為國稅工作的首要任務來抓，以抓增量、?？偭俊⑻豳|(zhì)量為目標，在抓早抓緊中謀好開局，在抓實抓細中完善措施，全力以赴完成 2016 年增收的目標。一是堅持依法征收。嚴格落實李克強總理關(guān)于 “堅持依法征稅，不能收過頭稅，也不允許偷稅漏稅 ”的要求，加強收入質(zhì)量管理，認真查找征管薄弱環(huán)節(jié)，分稅種、分事項逐一研究堵漏增收措施，既防范稅收流失風險，又防范虛收帶來的執(zhí)法風險。二是強化稅收分析。抓緊對各種稅收數(shù)據(jù)資源的梳理、整合、分析和發(fā)掘利用，全面開展稅收形勢分析、稅收風險分析和經(jīng)濟運行分析，密 切跟蹤經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)經(jīng)營形勢對稅收增速、稅源結(jié)構(gòu)等方面的影響，進一步提高稅收預測的準確性和稅收分析的實效性。加強政策效應跟蹤分析，為稅制改革、宏觀決策提供高質(zhì)量的建議，提升以稅資政的能力。三是把握收入節(jié)奏。按照 “以月保季，以季保年 ”的思路，科學合理安排收入計劃和調(diào)庫進度，防止收入大起大落。加強對收入預測、申報和入庫三個重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度，實現(xiàn)稅收收入的均衡和平穩(wěn)增長。四是強化重點稅源監(jiān)控。繼續(xù)落實重點稅源企業(yè)聯(lián)系人制度，依托重點稅源監(jiān)控平臺，準確把握現(xiàn)有稅源、新增稅源、潛在稅源，因地制宜加強重點稅源管理。 五是加強欠稅管理。貫徹市局欠稅管理要求，全面掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，加強欠稅的預防和控制，落實欠稅跟蹤和清欠措施，最大限度壓縮陳欠，有效防范和控制新欠。六是落實稅收優(yōu)惠政策。牢固樹立 “不落實稅收優(yōu)惠政策也是收過頭稅 ”的理念，貫徹國務院關(guān)于清理規(guī)范稅收等優(yōu)惠政策的通知，落實總局稅收優(yōu)惠管理辦法和減免稅基礎(chǔ)管理工作規(guī)范，切實提高稅收優(yōu)惠管理水平。 （二）建設(shè) “法治國稅 ”，全面提高規(guī)范執(zhí)法水平。 要認真貫徹市局關(guān)于加強 “法治國稅 ”建設(shè)的意見和工作規(guī)劃，不斷提升依法行政能力和水平。一是規(guī)范稅收執(zhí)法。繼續(xù)落 實稅務行政審批權(quán)力清單制度和稅務行政處罰權(quán)力清單制度，自覺接受社會監(jiān)督，從源頭上預防執(zhí)法風險。提高執(zhí)法的精準度，進一步規(guī)范稅務行政裁量權(quán)，細化稅務行政處罰裁量基準，做到法無授權(quán)不可為、法定職責必須為。落實納稅信用管理辦法，應用總局納稅信用管理信息系統(tǒng)，落實納稅信用清單公開制度，探索建立守信聯(lián)合激勵機制。推進 “同案同辦 ”，推行 “說理性稅收執(zhí)法文書 ”工作，充分發(fā)揮法律顧問積極作用，預防和化解稅務行政爭議。認真做好稅務行政復議和應訴工作。二是嚴格執(zhí)法監(jiān)督。深入推行稅收執(zhí)法責任制，針對稅收執(zhí)法薄弱環(huán)節(jié)，組織實施執(zhí)法 督察和疑點核查，迎接市局的督察工作。探索建立常態(tài)化執(zhí)法督察機制和信息化的有機結(jié)合，全面應用督察衛(wèi)士和網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，及時糾正違規(guī)行為，形成排查執(zhí)法風險的合力，提升執(zhí)法風險應對的能力。加快研究符合實際的執(zhí)法過錯責任追究辦法，創(chuàng)新工作方法手段，促進規(guī)范公正文明執(zhí)法。三是加強稅法宣傳。圍繞社會關(guān)注的稅收熱點問題和稅收工作重點，開展專題性、集群式的宣傳報道，主動回應社會關(guān)切，把握話語權(quán)，增強影響力，擴大覆蓋面。及時應對、積極引導涉稅輿情，最大限度防止負面輿情的發(fā)生。深入開展 “六五 ”普法教育和第 24 個稅收宣傳月活動， 探索創(chuàng)建法治文化基地和法治稅務示范基地，增強實效性，唱響主旋律。 （三）加強風險防控，穩(wěn)步提高稅收征管水平 要以控風險、堵漏洞、提質(zhì)效為目標，不等不靠，主動作為，不斷提高稅收征管質(zhì)量和效率。一是加強風險管理。推廣應用總局風險管理系統(tǒng)，提高風險分析指向的準確性。強化風險團隊建設(shè)，加強稅源風險分析監(jiān)控、提示提醒、納稅評估等各環(huán)節(jié)間工作互動，優(yōu)化、整合納稅評估分析方法，完善納稅評估使用文書，加強納稅評估的過程監(jiān)控，提高有效性。二是夯實征管基礎(chǔ)。進一步健全專業(yè)化改革后各項征管制度，繼續(xù)完善事項要求和作業(yè)標準 ，提高征管各個環(huán)節(jié)的整體效能。從登記、申報、征收等環(huán)節(jié)入手，進一步摸清征管基礎(chǔ)狀況，健全征管基礎(chǔ)狀況監(jiān)控指標體系。有序推行 4 月 1 日起在全國試行的全國稅收征管規(guī)范 ，使前后臺規(guī)范有機銜接、相互咬合、互促互進。四是推進信息管稅。全面推行增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版， 3 月份啟動存量戶升級工作，力爭在 5 月底前全部推行到位，使新系統(tǒng)覆蓋所有增值稅納稅人和所有增值稅發(fā)票，有效堵塞偷騙稅和發(fā)票腐敗漏洞。切實加強數(shù)據(jù)規(guī)范管理，提高數(shù)據(jù)運用能力，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。五是加強各稅種管理。積極穩(wěn)妥地做好建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)、金融 保險業(yè)、生活服務業(yè) “營改增 ”試點擴圍工作，加強與地稅、財政部門的聯(lián)系銜接，強化 “營改增 ”效應分析，確保改革順利推進。做好一般納稅人登記管理工作，落實一般納稅人網(wǎng)上登記管理。貫徹總局關(guān)于調(diào)整消費稅征收范圍、稅率和征收環(huán)節(jié)等改革，落實成品油稅率調(diào)整后測算、征收管理相關(guān)工作。推廣車購稅代征模式，實現(xiàn)機動車輛稅收的全程監(jiān)控。做好所得稅匯算清繳，加強所得稅基礎(chǔ)管理，貫徹落實小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，組織開展對跨年度事項、企業(yè)重組等特殊事項后續(xù)審核工作。推進大企業(yè)稅收專業(yè)化管理，做好大企業(yè)的個性化服務和風險管理工作，引導大 企業(yè)稅收遵從。夯實國際稅收管理基礎(chǔ)，強化跨境稅源風險管理，提高反避稅工作水平，防范跨國企業(yè)稅基侵蝕和利潤轉(zhuǎn)移。落實好全國稅務機關(guān)出口退（免）稅管理工作規(guī)范 ，進一步完善出口退稅分類管理，縮短審批時間，規(guī)范審核流程，防范騙取出口退稅。研究我區(qū)外貿(mào)發(fā)展對出口退稅工作的重點訴求 ,整合優(yōu)化個性化服務舉措，形成指引清晰、操作簡便、服務規(guī)范的出口退稅服務機制。 （四）著眼滿意服務，持續(xù)提高納稅服務水平。 要樹立 “最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人 ”的理念，深入開展 “便民辦稅春風行動 ”，不斷提高納稅 人滿意度和稅法遵從度。一是認真實施納稅服務規(guī)范 。全國稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范將于 3 月 1 日起施行，要從嚴、從細、從優(yōu)執(zhí)行，做好前后臺業(yè)務的銜接，確保流轉(zhuǎn)暢通，服務規(guī)范，運行高效。二是進一步落實減負增效措施。按照市局統(tǒng)一部署，推進納稅人 書的全覆蓋，推動納稅人網(wǎng)上辦理涉稅文書，推進納稅人戶管檔案電子化。繼續(xù)加大自助辦稅終端推廣使用力度，逐步擴大自助辦稅終端在辦稅廳、地稅納稅服務廳的應用范圍。加強辦稅服務廳建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)高效的實體服務。繼續(xù)開展稅收志愿服務，提高稅收服務社會化水平。完善國、地稅局合作機 制，建立國地稅、財政數(shù)據(jù)交換平臺，推索國地稅、財政通過政府購買服務的模式，推進稅務注銷清算和股權(quán)轉(zhuǎn)讓稅收管理工作。按照市局要求，復制和推進上海自貿(mào)區(qū)的做法，力爭做好 四證合一 工作。三是強化政策咨詢送推服務。進一步提升咨詢熱線服務質(zhì)量，為納稅人提供綜合、高效的咨詢服務。建設(shè)多功能的網(wǎng)上納稅人學堂，切實提升納稅人學堂辦學水平，不斷擴大納稅人與稅務機關(guān)交流咨詢渠道。四是維護納稅人合法權(quán)益。貫徹落實總局修訂后的納稅服務投訴管理辦法，認真受理和及時解決納稅服務投訴，持續(xù)推進納稅人維權(quán)中心建設(shè)，建立稅收爭議化解機 制，暢通侵權(quán)救濟渠道，積極運用和解、調(diào)解手段化解稅收爭議。抓好注稅行業(yè)工作，支持和規(guī)范注稅行業(yè)發(fā)展。五是切實做好滿意度調(diào)查的分析整改工作。圍繞重點，緊盯短板，著重解決 2014年市局納稅人滿意度調(diào)查反映的突出問題。對照市局 2016年納稅人滿意度調(diào)查指標，結(jié)合實際，逐項梳理并分析成因，明確責任部門，制定整改方案，合力推進整改工作，力爭使納稅人滿意度有較大提高。 （五）激發(fā)團隊活力，不斷提高隊伍管理水平 要著眼國稅事業(yè)長遠發(fā)展，將人才培養(yǎng)、素質(zhì)建設(shè)貫穿干部隊伍建設(shè)全過程和各環(huán)節(jié)，不斷激發(fā)干部積極性。一是加 強領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部建設(shè)。班子要切實做到 “靠得住、有本領(lǐng)、講團結(jié)、守紀律 ”，增強整體合力。領(lǐng)導干部要切實做到習近平總書記提出的 “心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒 ”。要完善選人用人機制，按照黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例，把政治堅定、實績突出、群眾公認的優(yōu)秀干部選拔到領(lǐng)導崗位。落實總局關(guān)于加強和改進優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)選拔工作的意見，提高選人用人的科學性和公信度。二是加強黨建和思想政治工作。持續(xù)深入學習黨的十八屆三中、四中全會和習近平總書記系列重要講話精神，大力弘揚社會主義核心價值觀。規(guī)范黨組織建設(shè)， 探索具有 *國稅特色的黨建工作路子。發(fā)揮工青婦等群團組織的作用，組織開展健康向上的活動。全面做好老干部管理服務工作，讓老同志發(fā)揮余熱、安度晚年。三是大力開展文明創(chuàng)建活動。在認真總結(jié)各項爭先創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，各歸口科室分工負責、分頭落實，全面開展各類文明創(chuàng)建活動，把干部職工的智慧和力量凝聚到創(chuàng)建工作上來，以文明創(chuàng)建推動爭先進位，提振干事創(chuàng)業(yè)激情。四是加強教育培訓。加強培訓需求調(diào)研，創(chuàng)新培訓內(nèi)容，改進培訓方式，實行分級分類分崗培訓，進一步拓寬學習培訓渠道。重視一線工作人員培訓，鼓勵以在崗自學為主，集中培訓為輔的 模式，提高積極性和主動性，著力打造一支梯隊合理、分布均衡、能力全面的高素質(zhì)干部隊伍。五是規(guī)范內(nèi)部行政管理。進一步落實督查制度，提升督查督辦工作效率。嚴格財務管理，規(guī)范政府采購，加強預算編制和執(zhí)行。落實機關(guān)事業(yè)單位工資改革，認真做好規(guī)范津貼補貼工作。加