2016 超市春節(jié)期間工作總結(jié) 2 篇 總結(jié) 一： 年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自 市這個大家庭，為 市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。 現(xiàn)將自己 工作總結(jié) 如下： 一、 場大廈工作階段 春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé) 場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。 3 月份 場超市開始構(gòu)想到 4 月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn) 、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下， 場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。 負(fù)責(zé) 場期間，盡力維護(hù)了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但 場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然 場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但 場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在 場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時，場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極 大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在 場工作得到最大的收獲。 二、 市工作階段 6 月份因工作的需要，我被調(diào)到 市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。 雖然自開業(yè)就加入了 市這個大家庭，對 市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān) 部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在 公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。 店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。 三、人員管理培訓(xùn)工作 作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān) 專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。 但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展 ，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊的全部潛力。 對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自 場的 50 余名員工到 場超市的 30 名員工再到 8 月份 市六部門乙班 40 余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。 四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高 超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參 與進(jìn)時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。 五、不足方面與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。 必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。 面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。 總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的 市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。 總結(jié)二： 每一年的超市春節(jié)促銷活動是超市促銷的重點，為了做好這個年超市春節(jié)促銷活動需要有一個周詳?shù)哪瓿写汗?jié)促銷 活動方案 、。下面是年春節(jié)超市促銷活動方案的介紹。 年春節(jié)超市促銷活動主題：繽紛時代冬日情懷 活動內(nèi)容： 年春節(jié)超市促銷活動 1 全場商品 3 折 起部分商品限量特賣 年春節(jié)超市促銷活動期間，全場商品 38 折銷售 (六樓百元街全場 8 折 )，對于部分不能進(jìn)行折扣銷售的品牌，也可以自活動之日起每天推出兩款應(yīng)季商品特價銷售，每天限量銷售 35 件 (原則上按成本價銷售 )。 注： 1、年春節(jié)超市促銷活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應(yīng)商自行承擔(dān) ; 2、廠家或供應(yīng)商要根據(jù)實際情況自行確定，但嚴(yán)禁調(diào)高售價后再打折 ; 3、業(yè)務(wù)招商主管和客務(wù)員要對 “調(diào)高售價再打折 ”情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假打折情況公司將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理 ; 4、限量銷售商品由業(yè)務(wù)招商部給出專用編碼， 商場只扣繳 2%的廣告費，其余費用不再扣繳 ; 5、年春節(jié)超市促銷活動期間，財務(wù)將對限量銷售商品進(jìn)行單獨結(jié)算 ; 6、足金、鉑金、名表、部分化妝品不參加本活動 ; 年春節(jié)超市促銷活動 2 購物送券超值實惠 年春節(jié)超市促銷活動期間，凡當(dāng)日在 15 樓累計購物滿 300 元 (現(xiàn)金部分 )送 60 元禮品券 (B 券 )，滿 600 元 (現(xiàn)金部分 )送 120 元禮品券 (B 券 )，以次類推，多購多得 (以 300 元為整數(shù)單位，零頭不計 ); 活動期間，在 15 樓累計購物滿 500 元 (現(xiàn)金部分 )(活動期間消費金額均可參加累計 )，再送 50 元全場十足抵用券 (A 券 )，滿 1000 元送 100 元全場十足抵用券(A 券 )，以此類推，多購多得 (以 300 元為整數(shù)單位，零頭不計 )。 注： 1、年春節(jié)超市促銷活動期間所送禮品券 (B 券 )由商場和接受方各承擔(dān) 50%; 2、足金、鉑金、名表、部分化妝品、裘皮及特賣商品不參加滿 500 送 50 十足抵用券 (A 券 )活動 ; 3、年春節(jié)超市促銷活動期間所送贈券 (A 券 )全部由商場承擔(dān) (限參加活動 1 的廠家或供應(yīng)商 ); 4、在年春節(jié)超市促銷活動期間即不打折銷售又不進(jìn)行商品限量特價銷售的廠家或供應(yīng)商，將按銷售額與商場各自承擔(dān)滿 500 送 50 贈券 (A 券 )的 50%(特種 商品：足金、鉑金、名表、部分化妝品除外 ); 5、贈券 (A 券 )、禮品券 (B 券 )領(lǐng)取地點： 6 樓促銷服務(wù)臺 ; 6、贈券 (A 券 )、禮品券 (B 券 )領(lǐng)取時間：當(dāng)日營業(yè)時間 ; 7、促銷服務(wù)臺在發(fā)放贈券 (A 券 )后，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián) (白色 )上加蓋 “已領(lǐng)贈券 ”章，并收回收銀機(jī)制小票第二聯(lián) (粉色 );發(fā)放禮品券 (B 券 )后，在收銀機(jī)制小票第一聯(lián) (白色 )上加蓋 “已領(lǐng)禮品券 ”章，并收回購物小票顧客留存聯(lián) ; 8、各崗位工作人員應(yīng)提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動，再參加贈送活動 ; 9、不接受禮品券 (B 券 )的品牌商務(wù)必在本檔活動開始前 3 天提出書面申請，經(jīng)業(yè)務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)分別審批后，在財務(wù)備檔，并現(xiàn)場明示后方可有效 ; 年春節(jié)超市促銷活動 3 吉祥年歡喜月幸運日 在年春節(jié)超市促銷活動期間，在 4 號門附近設(shè) 3 個抽獎箱 (暗箱 )，內(nèi)放如下所需乒乓球，球上做好標(biāo)記。凡在我商場 15 樓當(dāng)日累計購物滿 300 元 (現(xiàn)金部分 )均可參加抽獎活動。 抽獎規(guī)則： 1、凡獲取摸獎資格的顧客按年、月、日順序進(jìn)行摸獎活動 ; 2、摸中 “吉祥年 ”乒乓球者方可繼續(xù)摸取 “歡喜月 ”乒乓球，摸中 “歡喜月 ”乒乓球者方可繼續(xù)摸取 “幸運日 ”乒乓球 ; 3、單張機(jī)制小票累計滿 300 元限摸一次， 超出 300 元部分不在重復(fù)累計。 獎項設(shè)置： 1、摸出 “2001年 ”字樣乒乓球者 (2001 年 12 月 21 日 2001 年 12 月 31 日 )或 “2002年 ”字樣乒乓球者 (2002 年 1 月 1 日 2002 年 1 月 6 日 )者，可獲得 A 券 )20 元 ; 2、摸出 “12月 ”字樣乒乓球者 (2001 年 12 月 21 日 2001 年 12 月 31 日期間 )或 “1月 ”字樣乒乓球者 (2002 年 1 月 1 日 2002 年 1 月 6 日期間 )，可獲得 卡一張及十足抵用券 (A 券 )600 元 ; 3、摸出購物當(dāng)天日期者 (如在 27 日購物，摸中有 “27日 ”字樣乒乓球者 )，可獲得 卡一張及十足抵用券 (A 券 )3000 元 ; 抽獎事項： 1、顧客需持當(dāng)日完整購物憑證 (收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián) )參加本活動 2、顧客抽完獎后，工作人員需在收銀機(jī)制小票和購物小票顧客留存聯(lián)上分別加蓋 “已抽獎 ”章，抽中獎項者按獎項級別分別加蓋 “吉祥年 ”、 “歡喜月 ”、 “幸運日 ”章 ; 3、促銷服務(wù)臺在發(fā)放完獎后，收回收銀機(jī)制小票第一聯(lián) (白色聯(lián) )并做好登記 ; 4、抽獎地點： 4 號門 (肯德基側(cè) );( ) 5、抽獎時間：當(dāng)日營業(yè)時間 ; 6、領(lǐng)獎地點： 6 樓促銷服務(wù)臺 ; 7、領(lǐng)獎時 間：當(dāng)日營