房管局糾紛排查工作方案（ 2 篇） 房管局糾紛排查工作方案（范文一） 一、指導(dǎo)思想 以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以“提高項目審批和建設(shè)效率”為重點，以“依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標(biāo)，以改革創(chuàng)新為動力，進一步規(guī)范機關(guān)行為，完善運行程序，強化監(jiān)督檢查，切實解決機關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問題。 二、工作目標(biāo) 通過開展機關(guān)效能深化年活動，促進我局建立權(quán)責(zé)明晰、行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機關(guān)運作機制，使各股所室和廣大干部在履行職責(zé)和改革創(chuàng)新上有新突破，著力使全局股所室辦事效率進一 步提高、工作作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變、履職能力進一步增強、社會管理和公共服務(wù)進一步改進，創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境，為我縣經(jīng)濟社會跨越發(fā)展提供有力保障。 三、方法與步驟 整個活動分為學(xué)習(xí)動員、組織實施、總結(jié)三個階段性。 （一）學(xué)習(xí)動員階段 建立房管局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，帶領(lǐng)導(dǎo)全局干部職工深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀以及有關(guān)法律法規(guī)、工作制度、工作紀(jì)律等。領(lǐng)會精神，明確工作職責(zé)，組織開展形式多樣的宣傳活動，努力營造加強機關(guān)效能建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍。 通過學(xué)習(xí)動員，進一步明確開 展機關(guān)效能深化年活動的部體要求、工作重點和方法步驟，充分認(rèn)識開展機關(guān)效能深化年活動的重要性和必要性，切實增強搞好機關(guān)效能深化年的自覺性和責(zé)任感，營造出人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。 （二）組織實施階段 根據(jù)我局實際，突出抓好以下工作： （ 1）、深化行政審批制度的改革。對行政審批項目實行清理，最大限度地減少審批項目、審批環(huán)節(jié)和審批時間，單項行政審批時間在各自現(xiàn)有承諾的時限基礎(chǔ)上至少縮減 30%。 （ 2）、深化行政中心服務(wù)平臺的功能。在縣行政服務(wù)中心成立行政審批股，落實行政審批“兩集中兩到位”，建設(shè)網(wǎng)上審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，建立集中行政審批、電子監(jiān)察、信息查詢、 政務(wù)公開 “四位一體”的電子網(wǎng)絡(luò)平臺。 （ 3）、抓好重點產(chǎn)業(yè)建設(shè)。對縣委、縣政府下達(dá)給我局的建設(shè)我縣第三批經(jīng)濟適用住房和廉租住房的重點產(chǎn)業(yè)項目進行全面貫徹落實，積極貫徹落實縣委、縣政府有關(guān)產(chǎn)業(yè)、項目發(fā)展的各項決策，加快產(chǎn)業(yè)、項目發(fā)展步伐。 （ 4）、改進機關(guān)工作作風(fēng)。切實提高機關(guān)及其工作人員的辦事效率和服務(wù)水平，著力解決好“事難辦”的問題，進一步消除中梗阻現(xiàn)象。 （ 5）、深入推進政務(wù)公開。進一步擴大政務(wù)公開范圍規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容和程控，編制辦事流程。 （ 6）、健全完善制度。重點抓好首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、失職追究制等“機關(guān)效能建設(shè)八項制度”的落實。 （ 7）、提高機關(guān)干部素質(zhì)和能力。深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強職業(yè)道德與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，著力提高干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，增強履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)、服務(wù) 發(fā)展的本領(lǐng)、依法行政的本領(lǐng)、做好群眾工作的本領(lǐng)。 活動分三個階段進行： （ 1）、自查清理 各股室圍繞以上重點工作，通過自身找、群眾提，認(rèn)真查找問題全面找準(zhǔn)本單位和個人在機關(guān)效能、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)方面存在的問題與不足，查找本部門在重點工作要求存在的差距。 查找的內(nèi)容主要是以下八個方面： 一是官僚主義、推諉扯皮、效率低下，特別是審批項目偏多、環(huán)節(jié)過繁、時間太長的問題。 二是部門和個人利益驅(qū)動，隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公，亂收費、亂罰款、亂攤派等問題。 三是“小鬼難纏”、“中梗阻”的問題。 四是不給好處不辦事、“吃、拿、卡、要、報”的問題。 五是履行職能缺位、錯位、越位，行政不作為、亂作為的問題。 六是服務(wù)意識和態(tài)度較差，門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題。 七是缺乏誠信、失信失諾、“新官不理舊事”的問題。 八是“文山會?！?、“迎來送往”、應(yīng)酬過多的問題。 （ 2）整改落實 對各股所室查找出來的問題深入剖析原因，抓住問題實質(zhì)，研究解決辦法，做到目標(biāo)明確、重點突出、措施有力、方法穩(wěn)妥、注重實效，體現(xiàn)標(biāo) 本兼治的原則，通過整改的扎實行動和實際效果來推動重點工作真正落到實處。 （ 3）建章立制 對 以來公開的服務(wù)項目以及服務(wù)承諾進一步清理的基礎(chǔ)上形成新的部門服務(wù)項目以及且務(wù)承諾并向社會公開；同時，對各類規(guī)章制度進行清理，該撤銷的撤銷，該建立的建立，該完善的完善，開成制度匯編。通過建章立制，進一步量化機關(guān)工作運行機制，實現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事。 （三）考核總結(jié)階段 對機關(guān)效能深化年活動開展情況進行認(rèn)真總結(jié)，進一步健全局內(nèi)部管理制度，堅持獎懲結(jié)合，將效能建設(shè)與年終考評掛鉤，做到以制度管人、用制度管事，使機關(guān)辦事效率進一步提高，工作人員工作責(zé)任心和服務(wù)水平進一步得到提升。 四、工作要求 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任 為確?；顒尤〉脤嵭?，我局成立了效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真履行職責(zé)，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把機關(guān)效能深化年活動落到實處。 （二）搞好協(xié)調(diào)配合 局效能辦充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真進行部署， 全面掌握工作動態(tài)，及時通報情況，積極推動機關(guān)效能深化年活動的全面開展。加強協(xié)調(diào)配合，狠抓任務(wù)落實，對開展機關(guān)效能深化年活動中遇到的問題，認(rèn)真研究解決。充分利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、黑板報開展宣傳活動，為深入開展機關(guān)效能深化年活動創(chuàng)造良好氛圍。 （三）認(rèn)真受理和辦理效能投訴件 繼續(xù)履行縣規(guī)劃建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動，建立健全效能投訴受理機制，認(rèn)真受理和辦理效能投訴，做到“事事有回音，件件有著落”。進一步拓寬效能投訴受理渠道，在縣房管局的房地產(chǎn)網(wǎng)站開通網(wǎng)上投訴平臺，實行投訴受理的網(wǎng)上接訪、反饋，使群眾的訴求 渠道更加暢通，辦理效率和效果明顯提高。 （四）強化監(jiān)督檢查 局機關(guān)效能辦規(guī)范內(nèi)部運作，不斷創(chuàng)新督查方式，根據(jù)督查對象合理安排督查內(nèi)容，加強對“四條禁令”和“機關(guān)效能建設(shè)”八項制度的問題，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理，以強勢的督查和嚴(yán)肅的處理促使機關(guān)工作人員服務(wù)水平的提高。 房管局糾紛排查工作方案（范文二） 一、指導(dǎo)思想 深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”這一目標(biāo)，積極應(yīng)對國際金融危機給我縣社會治安和社會穩(wěn)定帶來的挑戰(zhàn)，在局黨委的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā) 揮黨組織的政治優(yōu)勢，積極整合各方面力量，集中排查調(diào)處矛盾糾紛、整治治安亂點和突出治安問題、治理公共安全隱患，夯實綜治基礎(chǔ)工。 做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，影響社會和諧穩(wěn)定的突出矛盾糾紛、治安問題及公共安全隱患問題，完善長效工作機制，努力實現(xiàn)群體性事件下降，杜絕“民轉(zhuǎn)刑”案件、治安案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，確保公共安全隱患和治安亂點得到徹底治理，提高干部職工的安全感。 二、基本原則 （一）堅持“重在解決問題”的原則。 通過開展“三個排查”集中行動，及時發(fā)現(xiàn)突出矛盾糾紛，找準(zhǔn)抓住 治安亂點和突出治安問題，以消除公共安全隱患。采取有針對性的、切實有效的措施，把影響社會和諧穩(wěn)定的問題解決在基層，解決在單位內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)，真正做到排查一件、解決一件、穩(wěn)定一片。 （二）堅持“條塊聯(lián)手互動”的原則。 排查工作以單位為主，部門配合，實行條塊聯(lián)動。調(diào)處、整治，按照“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的要求，明確劃分條塊責(zé)任，限期落實到位。各部門分管領(lǐng)導(dǎo)切實擔(dān)負(fù)起排查、調(diào)處、整治工作的責(zé)任，共同抓好工作落實。 （三）堅持“邊排查邊整改”的原則。 對已排查出來的矛盾糾 紛，要及時受理、限期辦理；對已排查出來的治安隱患要明確整治時限、整治措施、整治部門和責(zé)任人，確保每一件矛盾糾紛得到化解，每一處治安亂點改變面貌，公共安全隱患得以消除。 （四）堅持“嚴(yán)格責(zé)任追究”的原則。 對排查工作組織不力、化解工作不及時、整治措施不到位，導(dǎo)致引發(fā)重大群體性事件、重大惡性案件和治安災(zāi)害事故的，按照社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅查究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。 三、行動步驟 （一）動員部署階段 根據(jù)文件精神，結(jié)合自身實際，制定具體實施方案，并召開專題會 議進行動員部署，進行宣傳發(fā)動，廣泛組織和動員社會各界人士、廣大人民群眾積極參與集中行動。 （二）全面排查和集中調(diào)處整治階段 矛盾排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織開展調(diào)查摸排，梳理矛盾糾紛、治