2016 年新版 人力資源管理師三級(jí)考試模擬題 第一部分 職業(yè)道德 (第 125 題，共 25 道題，共 25分 ) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 18 題 ) )。 (A)通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性 (B)雙向性、對(duì)等性、資質(zhì)性、懲罰性 (C)社會(huì)性、共識(shí)性、雙向性、對(duì)等性 (D)單向性、前置性、智慧性、要約性 ( )是實(shí)施職業(yè)化管理的關(guān)鍵步驟。 (A)重視標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 (B)重 視職業(yè)道德與科學(xué)管理的統(tǒng)一 (C)建立職業(yè)化行為規(guī)范 (D)建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn) 確的說(shuō)法是 ( )。 (A)只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌 (B)打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度 (C)員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量 (D)質(zhì)優(yōu)價(jià)高才能打造品牌 )。 (A)不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī) (B)嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為 (C)加強(qiáng)制度建設(shè)，通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī) 范化 (D)開(kāi)展職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)從業(yè)人員的紀(jì)律意識(shí) )。 (A)無(wú)私奉獻(xiàn) (B)即使不喜歡某個(gè)工作，也得表現(xiàn)出喜歡的樣子 (C)干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行 (D)對(duì)得起良心，拿工資問(wèn)心無(wú)愧 不惜一切為顧客服務(wù) 的理念，正確理解的是 ( )。 (A)要不計(jì)成本地滿(mǎn)足顧客的要求 (B)無(wú)條件地滿(mǎn)足顧客提出的任何要求 (C)一切都是顧客說(shuō)了算 (D)顧客的滿(mǎn)意程度決定企業(yè)的命運(yùn) )。 (A)非強(qiáng)制性及社會(huì)性、倡 導(dǎo)性 (B)非利己性及條件性、自制性 (C)非明確性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可為性 公民道德宣傳日 ”的目的是更廣泛地動(dòng)員社會(huì)各界關(guān)心支持和參與道德建設(shè)，使公民道德建設(shè)貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性，促進(jìn)公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度的提高，為全面建設(shè)小康社會(huì)奠定良好的思想道德基礎(chǔ)。我國(guó)規(guī)定的道德宣傳日是 ( )。 (A)9月 11日 (B)9月 12日 (C)9月 20日 (D)9 月 21日 (二 )多項(xiàng)選擇題 (第 916 題 ) )。 (A)有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會(huì)生產(chǎn)和生活秩序 (B)有助于提高人們的社會(huì)道德水平，促進(jìn)良好社會(huì)風(fēng)尚的形成 (C)有利于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展 (D)促進(jìn)道德立法工作和信用檔案體系的建立 現(xiàn)代職業(yè)觀和職業(yè)人的理想境界。職業(yè)精神指的是 ( )。 (A)指職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德，如崇尚敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等 (B)在文化上的體現(xiàn)是重視標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化 (C)表現(xiàn)為對(duì)自己的嚴(yán)格要求 (D)職 業(yè)思想、職業(yè)語(yǔ)言、職業(yè)動(dòng)作 )。 (A)尊重事實(shí) (B)真誠(chéng)不欺 (C)講求信用 (D)信譽(yù)至上 )。 (A)與客戶(hù)建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系 (B)為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良杜會(huì)影響，拒絕顧客登門(mén)解決問(wèn)題 (C)征求顧客在產(chǎn)品使用過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，井設(shè)法加以改進(jìn) (D)多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) )。 (A)恪盡職守 (B)勤奮努力 (C)享受工作 (D)精益求精 重事 實(shí)的要求是 ( )。 (A)堅(jiān)持原則，不為個(gè)人利害關(guān)系所左右 (B)澄清事實(shí)，主持公道 (C)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé) (D)敢于說(shuō)出一切事實(shí)真相 律的主要特征是 ( )。 (A)社會(huì)性 (B)強(qiáng)制性 (C)普遍適用性 (D)變動(dòng)性 同存異指的是 ( )。 (A)換位思考，理解他人 (B)胸懷寬廣，學(xué)會(huì)寬容 (C)和諧相處，密切配合 (D)團(tuán)結(jié)合作，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 (第 1725 題 ) 感覺(jué)自己 處理最好的關(guān)系是 ( )。 (A)上下級(jí)關(guān)系 (B)同事關(guān)系 (C)與客戶(hù)的關(guān)系 (D)朋友關(guān)系 只是某公司的一名普通員工，遇到下列狀況時(shí)，你認(rèn)為自己最有可能做出的選擇是 ( )。 (A)如果有人給 “我 ”50 萬(wàn)， “我 ”就可以辭職不干了 (B)如果有出國(guó)深造的機(jī)會(huì)， “我 ”絕不會(huì)放棄 (C)如果有公司聘 “我 ”去當(dāng)總經(jīng)理， “我 ”會(huì)認(rèn)真考慮 (D)就目前狀態(tài)而言， “我 ”會(huì)繼續(xù)待在這家公司 這個(gè)問(wèn)題恰巧你也不懂。你一般會(huì) ( )。 (A)直接告訴他 ，自己不懂這個(gè)問(wèn)題 (B)直接告訴他，自己雖然不懂，但某某人可能懂 (C)告訴他，自己不懂，請(qǐng)他問(wèn)別人吧 (D)與他一起研究一下，看能不能解決問(wèn)題 聽(tīng)到幾個(gè)員工邊走邊神色緊張地議論什么，似乎單位出了什么事。但你不認(rèn)識(shí)這幾個(gè)員工，這時(shí)你會(huì) ( )。 (A)在心里想，但愿不要有什么事情發(fā)生 (B)上班打卡要緊，先別管 (C)追過(guò)去問(wèn)一下到底是什么事情 (D)如果真有事，到了班上肯定有人講 的態(tài)度是 ( )。 (A)看別人是否提意見(jiàn)，如果別人提意見(jiàn)，自己再提 (B)看主管是否有誠(chéng)意，如有誠(chéng)意就提，如無(wú)誠(chéng)意就不提 (C)擔(dān)心這是假象，如果提了意見(jiàn)，日后主管會(huì)給自己 “穿小鞋 ” (D)不管別人提不提意見(jiàn)，反正自己只管如實(shí)提 企業(yè)家應(yīng)該成為大家學(xué)習(xí)的榜樣 ”這個(gè)觀點(diǎn)，你的理由是 ( )。 (A)企業(yè)家有錢(qián) (B)企業(yè)家可以做慈善事情 (C)企業(yè)家有能力 (D)企業(yè)家社會(huì)地位高 會(huì) ( )。 (A)覺(jué)得公司里的事情，自己都 知道，不會(huì)看 (B)還是感到新鮮，總要看一看 (C)問(wèn)問(wèn)周?chē)娜藢?duì)這個(gè)廣告有什么看法 (D)主動(dòng)向周?chē)娜私榻B一下廣告里的內(nèi)容 議的內(nèi)容使你感到很無(wú)聊，下列做法，你最可能做事情是 ( )。 (A)玩手機(jī)游戲 (B)和旁邊的人聊天 (C)休息 (D)瀏覽事先帶的報(bào)紙 天，你回寢室時(shí)發(fā)現(xiàn)同事的家人來(lái)了，你會(huì) ( )。 (A)說(shuō)明自己只是偶爾回來(lái)，借口自己忙，便匆匆離開(kāi)寢室 (B)問(wèn)候同事的家人，早早離開(kāi)寢室 (C)和同事的 家人聊聊天，簡(jiǎn)短介紹自己和同時(shí)相處的情況 (D)把同事拉到一邊，詢(xún)問(wèn)有什么需要自己做的事情 第二部分理論知識(shí) (26125 題，共 100 道題，滿(mǎn)分為 100 分 ) (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 2685 題，每題 1 分，共 60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 )。 ( )是生產(chǎn)要素的供給者。 (A)居民戶(hù) (B)市場(chǎng) (C)勞動(dòng)者 (D)企業(yè) 基本原則的特點(diǎn)不包括 ( )。 (A)指導(dǎo)性 (B)權(quán)威性 (C)穩(wěn)定性 (D)唯一性 會(huì)不享有 ( )。 (A)參與權(quán) (B)決定權(quán) (C)知情權(quán) (D)咨詢(xún)權(quán) )而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。 (A)家庭消費(fèi) (B)個(gè)人消費(fèi) (C)政府購(gòu)買(mǎi) (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi) 動(dòng)關(guān)系是基于 ( )而建立的。 (A)勞動(dòng)合同 (B)事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 (C)集體合同 (D)形式勞動(dòng)關(guān)系 31.( )是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。 (A)企業(yè)銷(xiāo)售能力 (B)企業(yè)實(shí)力 (C)企業(yè)服務(wù)能力 (D)企業(yè)控制能力 第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析和解釋?zhuān)M管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加出色。這種現(xiàn)象屬于( )。 (A)首因效應(yīng) (B)光環(huán)效應(yīng) (C)投射效應(yīng) (D)對(duì)比效應(yīng) 33.( )是指導(dǎo)行為或事件的相對(duì)不容易變化的因素。 (A)內(nèi)因 (B)外因 (C)穩(wěn)因 (D)非穩(wěn)因 )。 (A)自我完善型 (B)自我保護(hù)型 (C)自我暴露型 (D)自我實(shí)現(xiàn)型 )。 (A)投資主體可以是國(guó)家或個(gè)人 (B)投資對(duì)象是人 (C)投資直接提高人的勞動(dòng)生產(chǎn)能力 (D)是一種非生產(chǎn)性投資 )。 (A)時(shí)間性 (B)創(chuàng)造性 (C)消費(fèi)性 (D)規(guī)律性 37.( )分離了三個(gè)情境因素，認(rèn)為這是決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵。 (A)科特 (B)費(fèi)德勒 (C)梅耶 (D)貝克爾 、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和收益分享者構(gòu)成經(jīng)營(yíng)主體和規(guī)定其相互關(guān)系的經(jīng)營(yíng)制度所組成的企業(yè)高層組織，即( )。 (A)制度體制 (B)經(jīng)營(yíng)體制 (C)職能體制 (D)組織體制 )。 (A)任務(wù)目標(biāo)原則 (B)分工協(xié)作原則 (C)靈活多變?cè)瓌t (D)權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)原則 40.( )又稱(chēng)軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)，它是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。 (A)直線(xiàn)制 (B)職能制 (C)直線(xiàn)職能制 (D)事業(yè)部制 )。 (A)為崗位 評(píng)價(jià)奠定了重要基礎(chǔ) (B)為員工的素質(zhì)測(cè)評(píng)提供依據(jù) (C)使員工明確自己的工作職責(zé) (D)能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié) )。 (A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化 (B)工作說(shuō)明書(shū)不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制 (C)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說(shuō)明書(shū)廣泛 (D)崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容有所交叉 )。 (A)勞動(dòng)定額的制定 (B)勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行 (C)勞動(dòng)定額的評(píng)估 (D)勞動(dòng)定額的修訂 平的方法不包括 ( )。 (A)用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量 (B)用實(shí)測(cè)工時(shí)來(lái)衡量 (C)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)衡量 (D)用平均差來(lái)衡量 )。 (A)編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制 (B)它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致 (C)企業(yè)定員亦稱(chēng)勞動(dòng)定員或人員編制 (D)使用勞動(dòng)力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限 個(gè)勞動(dòng)者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)是 ( )。 (A)效率定員 (B)設(shè)備定員 (C)崗位定員 (D)比例定員 性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量，以及勞動(dòng)者負(fù)荷量等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)是 ( )。 (A)效率定員標(biāo)準(zhǔn) (B)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) (C)崗位定員標(biāo)準(zhǔn) (D)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn) )。 (A)員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目 (B)非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用 (C)在審核下一年度的人力成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全 (D)員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國(guó)家、企業(yè)和員工三者的利益額 費(fèi)用預(yù)算的基本要求的是( )。 (A)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性 (B)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性 (C)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的靈活性 (D)確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性 聘成功率高的員工招募方式是 ( )。 (A)校園招聘 (B)借助中介 (C)獵頭公司 (D)熟人推薦 )。 (A)招募成本 (B)選拔成本 (C)錄用成本 (D)培訓(xùn)成本 )。 (A)穩(wěn)定 (B)外在一致性 (C)等值 (D)內(nèi)在一致性 )。 (A)錄用員工的質(zhì)量 (B)職位填補(bǔ)的及時(shí)性 (C)錄用員工的素質(zhì) (D)新員工對(duì)所在崗位的滿(mǎn)意度 人生理、 心理 不適應(yīng)和工作效率下降的問(wèn)題，一般可采用的辦法不包括 ( )。 (A)適當(dāng)增加夜班前后的休息時(shí)間 (B)縮短上夜班的次數(shù) (C)采取四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的全班辦法 (D)采取五班四運(yùn) 轉(zhuǎn)制的全班辦法 )。 (A)因材施教原則 (B)激勵(lì)性原則 (C)實(shí)踐性原則 (D)動(dòng)態(tài)性原則 56.( )被用來(lái)判斷受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)的原則、事實(shí)、技術(shù)、程序和流程的熟悉程度。 (A)認(rèn)知成果 (B)技能成果 (C)情感成果 (D)效果性成果 57.( )主要用于對(duì)知識(shí)性和技能型內(nèi)容的測(cè)試。 (A)觀察法 (B)問(wèn)卷調(diào)查法 (C)測(cè)試法 (D)情境模擬測(cè)試 58.( )是一種成本較低也便于實(shí)現(xiàn)的方法，可以通過(guò)受訓(xùn)員工的上級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。 (A)資料收集 (B)觀察收集 (C)訪(fǎng)問(wèn)收集 (D)調(diào)查收集 )。 (A)講授法 (B)工作指導(dǎo)法 (C)專(zhuān)題講座法 (D)研討法 60.( )又稱(chēng)研討會(huì)法、討論培訓(xùn)法或管理價(jià)值訓(xùn)練法。 (A)頭腦風(fēng)暴法 (B)案例研究法 (C)模擬訓(xùn)練法 (D)敏感性訓(xùn)練法 )。 (A)目標(biāo)設(shè)計(jì) (B)過(guò)程監(jiān)督 (C)考核反饋 (D)激勵(lì)發(fā)展 )。 (A)受約人信息 (B)發(fā)約人信息 (C)績(jī)效評(píng)估 (D)合同期限 63.( )的績(jī)效考評(píng)，采用行為性效標(biāo)，以考評(píng)員工的工作行為為主，著眼于 “干什么 ”“如何去干 ”，重點(diǎn)考量員工的工作方式和工作行為。 (A)品質(zhì)主導(dǎo)型 (B)行為主導(dǎo)型 (C)結(jié)果主導(dǎo)型 (D)效用主導(dǎo)型 管與下屬就本期的績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估的績(jī)效面談?lì)愋褪?( )。 (A)績(jī)效計(jì)劃面談 (B)績(jī)效指導(dǎo)面談 (C)績(jī)效考評(píng)面談 (D)績(jī)效反饋面談 )。 (A)目標(biāo)比較法 (B)水平比較法 (C)橫向比較法 (D)縱向比較法 66.( )是通過(guò)制定一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，以及與之配套的人事激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工更加積極主動(dòng)工作的策略。 (A)預(yù)防性策略 (B)制止性策略 (C)正向激勵(lì)策略 (D)負(fù)向激勵(lì)策略 )。 (A)及時(shí)性原則 (B)同一性原則 (C)預(yù)告性原則 (D)協(xié)調(diào)性原則 )。 (A)利潤(rùn)分成 (B)其 他補(bǔ)貼 (C)社會(huì)保險(xiǎn) (D)員工福利 )。 (A)勞動(dòng)績(jī)效 (B)職務(wù)或崗位 (C)企業(yè)的薪酬策略 (D)綜合素質(zhì)與技能 )。 (A)崗位薪酬體系 (B)技能薪酬體系 (C)績(jī)效薪酬體系 (D)層級(jí)薪酬體系 71.( )是指企業(yè)為了把握員工的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，所確立的薪酬管理導(dǎo)向和基本思路的文字說(shuō)明或者統(tǒng)一意向。 (A)薪酬戰(zhàn)略 (B)薪酬體系 (C)薪酬結(jié)構(gòu) (D)薪酬政策 72.( )是對(duì)員工額外的勞動(dòng)消耗或因特殊原因而支付的勞動(dòng)報(bào)酬，是員工薪酬的一種補(bǔ)充形式，是職工工資的重要組成部分。 (A)工資制度 (B)獎(jiǎng)勵(lì)制度 (C)福利制度 (D)津貼制度 73.( )是指由于員工在規(guī)定時(shí)間之外工作，企業(yè)為了鼓勵(lì)員工這種行為而支付的獎(jiǎng)金。 (A)超時(shí)獎(jiǎng) (B)績(jī)效獎(jiǎng) (C)建議獎(jiǎng) (D)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) )。 (A)系統(tǒng)原則 (B)實(shí)用性原則 (C)標(biāo)準(zhǔn)化原則 (D)動(dòng)態(tài)性原則 )。 (A)勞動(dòng)責(zé)任要素 (B)勞動(dòng)技能 要素 (C)勞動(dòng)強(qiáng)度要素 (D)勞動(dòng)環(huán)境要素 )。 (A)合理性原則 (B)必要性原則 (C)計(jì)劃性原則 (D)靈活性原則 作出決定，交由企業(yè)執(zhí)行屬于職工代表大會(huì)的 ( )。 (A)審議建議權(quán) (B)審議通過(guò)權(quán) (C)審議決定權(quán) (D)評(píng)議監(jiān)督權(quán) )。 (A)民主對(duì)話(huà) (B)民主協(xié)商 (C)民主質(zhì)詢(xún) (D)民主咨詢(xún) )勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。 (A)基礎(chǔ)類(lèi) (B)管理類(lèi) (C)工作類(lèi) (D)技術(shù)類(lèi) 80。用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò) ( )小時(shí)。 (A)1 (B)2 (C)3 (D)4 )。 (A)貨幣支付 (B)直接支付 (C)按時(shí)支付 (D)間接支付 )。 (A)60% (B)70% (C)80% (D)90% )代表職工與企業(yè)簽訂。 (A)工會(huì)組織 (B)企業(yè)人事部門(mén) (C)企業(yè)法人 (D)職工所在 部門(mén)負(fù)責(zé)人 出工作崗位，從工傷保險(xiǎn)基金按傷殘等級(jí)支付一次性傷殘補(bǔ)助金，三級(jí)傷殘應(yīng)發(fā) ( )的本人工資。 (A)27 個(gè)月 (B)25 個(gè)月 (C)23 個(gè)月 (D)21 個(gè)月 )。 (A)10 倍 (B)20 倍 (C)30 倍 (D)40 倍 (二 )多項(xiàng)選擇題 (第 86125 題，每題 1 分，共 40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分 ) S 表示為 ( )。 (A)(W/W)/(S/S) (B)(S/S)/(W/W) (C)(W/S)/(S/W) (D)(S/W)/(W/S) (E)(S/W)/(S/W) )。 (A)工會(huì) (B)最低工資標(biāo)準(zhǔn) (C)最長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) (D)最低社會(huì)保障 (E)勞動(dòng)力供給量 三方原則 ”，其中三方指的是 ( )。 (A)行業(yè)協(xié)會(huì) (B)政府 (C)企業(yè)員工 (D)工會(huì) (E)企業(yè)家協(xié)會(huì) )。 (A)前瞻性 (B)系統(tǒng)性 (C)動(dòng)態(tài)性 (D)風(fēng)險(xiǎn)性 (E)抗?fàn)幮?費(fèi)者角色可分為 ( )。 (A)倡議者 (B)需求者 (C)供給者 (D)購(gòu)買(mǎi)者 (E)使用者 )。 (A)市場(chǎng)改良 (B)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改良 (C)產(chǎn)品改良 (D)增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道功效 (E)服務(wù)改良 目標(biāo)理論認(rèn)為的領(lǐng)導(dǎo)行為主要包括 ( )。 (A)反饋型 (B)指導(dǎo)型 (C)支持型 (D)參與型 (E)成就導(dǎo)向型 )。 (A)心理過(guò)程 (B)個(gè)性心理特征 (C)心理素質(zhì) (D)個(gè)性意識(shí)傾向 (E)心理狀態(tài) )。 (A)戰(zhàn)略規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)制度規(guī)劃 (D)人員規(guī)劃 (E)費(fèi)用規(guī)劃 )。 (A)直線(xiàn)制 (B)職能制 (C)直線(xiàn)職能制 (D)事業(yè)部制 (E)綜合制 動(dòng)定額水平包括 ( )。 (A)車(chē)間定 額水平 (B)企業(yè)定額水平 (C)行業(yè)或部門(mén)定額水平 (D)工序定額水平 (E)工種定額水平 動(dòng)定員可以分為 ( )。 (A)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn) (B)綜合定員標(biāo)準(zhǔn) (C)效率定員標(biāo)準(zhǔn) (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) (E)崗位定員標(biāo)準(zhǔn) )。 (A)準(zhǔn)確性高 (B)有利于招聘一流人才 (C)激勵(lì)性強(qiáng) (D)費(fèi)用較低 (E)樹(shù)立組織形象 )。 (A)思維能力 (B)想象能力 (C)記憶能力 (D)工 作能力 (E)身體能力 )。 (A)描述法 (B)問(wèn)卷調(diào)查法 (C)公文處理模擬法 (D)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 (E)角色扮演法 )。 (A)招募成本 (B)選拔成本 (C)錄用成本 (D)安置成本 (E)離職成本 )。 (A)要素有用原理 (B)能位對(duì)應(yīng)原理 (C)互補(bǔ)增值原理 (D)靜態(tài)適應(yīng)原理 (E)彈性冗余原理 )。 (A)4 天 (B)6 天 (C)8 天 (D)10 天 (E)12 天 )。 (A)觀察法 (B)問(wèn)卷調(diào)查法 (C)筆試法 (D)情境模擬測(cè)試 (E)績(jī)效考核法 )。 (A)講授法 (B)專(zhuān)題講座法 (C)研討法 (D)工作指導(dǎo)法 (E)工作輪換法 )。 (A)自學(xué) (B)案例研究法 (C)特別任務(wù)法 (D)頭腦風(fēng)暴法 (E)角色扮演法 )。 (A)戰(zhàn)略性 (B)穩(wěn)定性 (C)長(zhǎng)期性 (D)適用性 (E)效益性 )。 (A)對(duì)管理制度的評(píng)估 (B)對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估 (C)對(duì)績(jī)效考評(píng)人員的評(píng)估 (D)對(duì)考評(píng)全面、全過(guò)程的評(píng)估 (E)對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評(píng)估 )。 (A)價(jià)值觀 (B)忠誠(chéng)度 (C)工作內(nèi)容 (D)工作質(zhì)量 (E)員工信念 )。 (A)排列法 (B)關(guān)鍵事件法 (C)行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法 (D)行為觀察法 (E)結(jié)構(gòu)式敘述法 )。 (A)績(jī)效計(jì)劃面談 (B)績(jī)效結(jié)果面談 (C)績(jī)效指導(dǎo)面談 (D)績(jī)效考評(píng)面談 (E)績(jī)效反饋面談 )。 (A)針對(duì)性 (B)真實(shí)性 (C)及時(shí)性 (D)主動(dòng)性 (E)適應(yīng)性 當(dāng)體現(xiàn)的原則是 ( )。 (A)及時(shí)性原則 (B)同一性原則 (C)預(yù)告性原則 (D)適應(yīng)性原則 (E)創(chuàng)新性原則 )。 (A)績(jī)效工資 (B)特殊津貼 (C)其他補(bǔ)貼 (D)社會(huì)保險(xiǎn) (E)員工福利 )。 (A)薪酬策略設(shè)計(jì) (B)薪酬指標(biāo)設(shè)計(jì) (C)薪酬體系設(shè)計(jì) (D)薪酬水平設(shè)計(jì) (E)薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) )。 (A)勞動(dòng)力供給狀況 (B)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模 (C)外部市場(chǎng)薪酬水平 (D)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) (E)現(xiàn)行的薪酬政策 )。 (A)補(bǔ)償 職能 (B)激勵(lì)職能 (C)調(diào)節(jié)職能 (D)效益職能 (E)統(tǒng)計(jì)監(jiān)督職能 位評(píng)價(jià)的方法通常有 ( )。 (A)排列法 (B)觀察法 (C)分類(lèi)法 (D)評(píng)分法 (E)海式評(píng)估法 )程度。 (A)粉塵危害 (B)高溫危害 (C)操作復(fù)雜 (D)心理緊張 (E)噪聲危害 )。 (A)普遍性 (B)強(qiáng)制性 (C)長(zhǎng)期性 (D)福利性 (E)返還性 )。 (A)薪酬 (B)福利 (C)工作 (D)時(shí)間 (E)晉升 以劃分為 ( )標(biāo)準(zhǔn)。 (A)就業(yè) (B)勞動(dòng)關(guān)系 (C)勞動(dòng)報(bào)酬 (D)勞動(dòng)安全衛(wèi)生 (E)勞動(dòng)福利 )。 (A)主體不同 (B)對(duì)象不同 (C)內(nèi)容不同 (D)功能不同 (E)法律效力不同 )。 (A)防塵標(biāo)準(zhǔn) (B)防毒標(biāo)準(zhǔn) (C)防爆安全標(biāo)準(zhǔn) (D)儲(chǔ)運(yùn)安全標(biāo)準(zhǔn) (E)燃?xì)獍踩珮?biāo)準(zhǔn) 工傷或者視同工傷 ( )。 (A)故意犯罪 (B)