精品文檔ISO9001標準化質量管理體系推廣及應用咨詢工作方案一、工作計劃階段序號工 作 內(nèi) 容執(zhí)行方服務方式備注組織準備階段1做好體系建立、認證咨詢指導準備工作。委托方,咨詢方提供建議2委托方成立導標領導組和導標工作組，確定內(nèi)審員和文件編寫人員人選。委托方3召開動員大會，正式啟動導標工作。委托方,咨詢方現(xiàn)場對全員培訓2014年1月學習培訓階段 4進行質量管理八項原則、主要術語及ISO9001：2008版標準培訓。（業(yè)務骨干、內(nèi)審員、文件編寫人員）咨詢方現(xiàn)場培訓2天;調研后進行，結合調研情況進行針對性的培訓。(2014年1月) 文件編寫培訓。（業(yè)務骨干和文件編寫人員的培訓）5進行內(nèi)部宣傳。委托方現(xiàn)場調研6l 依據(jù)三定方案和實際業(yè)務工作，了解委托方的現(xiàn)有業(yè)務流程和管理現(xiàn)狀；l 評估管理流程受控情況，對照ISO9001標準評價管理體系運行的成熟水平并評估差距。 咨詢方現(xiàn)場通過訪談、查閱文件和資料等方式了解調研各部門及分所抽取代表性的進行調研體系策劃7l 結合ISO9001標準、法律法規(guī)及試點單位經(jīng)驗確定本機關質量管理體系的文件化結構，落實各項工作包括質量管理體系文件編寫人員的任務及分工。咨詢方,委托方 協(xié)商確定(2014年2月)建立文件化體系8整理內(nèi)部現(xiàn)有相關文件、記錄、資料，收集本組織所需、適用的相關國家/行業(yè)的法律、法規(guī)、標準。委托方 9按分工編寫相關文件委托方,咨詢方現(xiàn)場或非現(xiàn)場輔導根據(jù)情況510天(2014年2月底)10對管理文件進行評審并組織修改和完善所編制的文件 委托方,咨詢方現(xiàn)場或非現(xiàn)場提出修改意見，參與討論和評審11根據(jù)各方審核提出的修改建議修改文件并再次審核委托方,咨詢方現(xiàn)場或異地提出修改意見 12報送委托方最高管理層審批。委托方(2014年2月底)13質量管理體系文件正式發(fā)布委托方體系運行階段14委托方正式發(fā)布質量管理體系文件, 并對按體系文件實施進行動員。 委托方,咨詢方培訓12天(2014年3月1日)15委托方組織各級人員進行體系文件的貫徹學習。委托方16委托方體系運行,必要時對質量管理體系文件進行補充修訂。委托方,咨詢方針對運行中的問題進行重點問題解決17將正式版（受控版本）手冊、程序文件送交認證機構，進行正式文審。委托方體系檢查階段18指導和檢查體系運行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進。委托方,咨詢方19內(nèi)審員審核知識和技巧培訓及考試咨詢方對內(nèi)審員培訓2天(2014年4月)20質量管理體系第一次內(nèi)審（重點是體系建立）及現(xiàn)場運行指導。以委托方為主實施,咨詢方現(xiàn)場指導現(xiàn)場指導3天2014年4月)21質量管理體系管理評審。委托方,咨詢方指導現(xiàn)場指導1天（2014年5月底）22第二次內(nèi)審及整改咨詢方,委托方咨詢方模擬認證審核35天2014年6月初體系認證階段23與認證機構確定認證時間，組織落實外審事宜。委托方，與認證中心協(xié)商確定2014