信息管理學(xué)整理-邱振東1、事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式，這指的是本體論層次的信息。2、主體所感知或表述的事物存在的方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，這指的是認(rèn)識(shí)論層次的信息。3、信息鏈（Information Chain）中最高級(jí)別的環(huán)節(jié)是智能。4、信息分布的“富集”和“貧集”現(xiàn)象實(shí)際上是人類社會(huì)特有的選擇機(jī)制支配的結(jié)果。5、信息分布中的“核心趨勢(shì)”和“集中取向”有什么不同？核心趨勢(shì)如高產(chǎn)作者群體的形成、期刊信息密度增大、高頻詞匯的確立等都是信息生產(chǎn)主體的主動(dòng)期望與采取實(shí)際步驟的結(jié)果。集中取向則不同，是社會(huì)選擇和影響的結(jié)果，信息生產(chǎn)者基本處于被動(dòng)狀態(tài)。核心趨勢(shì)和集中取向的效果是一致的，僅僅是累積的程度不一樣。前者是相乘的累積，后者是相加的累積；前者是主動(dòng)的選擇，后者是被動(dòng)的接受；前者稱為自增生的過(guò)程，后者傾向大變量分布過(guò)程。6、布拉德福定律有兩個(gè)基本要點(diǎn)：一是頻次等級(jí)排序，形成主體來(lái)源（期刊）的有序目錄；二是確定相關(guān)論文在主體來(lái)源中的分布規(guī)律。7、分析影響文獻(xiàn)增長(zhǎng)的因素1、不同的學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)2、學(xué)科發(fā)展的不同階段3、學(xué)科研究人員的增加4、受到物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、智力、時(shí)間等因素的影響和限制8、普賴斯指數(shù)，即某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)發(fā)表年限不超過(guò)5年的文獻(xiàn)的引用次數(shù)與總的引用次數(shù)之比值。9、文獻(xiàn)的半衰期，是指某學(xué)科領(lǐng)域現(xiàn)時(shí)尚在利用的全部文獻(xiàn)中的一半是在多長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)表的。10、結(jié)合信息服務(wù)實(shí)踐，談?wù)勑畔⒎?wù)設(shè)計(jì)應(yīng)注意哪些方面的設(shè)計(jì)？信息產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、信息服務(wù)傳遞設(shè)計(jì)三個(gè)方面很重要。同時(shí)從用戶的角度來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)好，易獲得，低成本，高效益。11、請(qǐng)結(jié)合自身經(jīng)歷，分析retrieval 與 browsing 兩種行為之間的關(guān)系。retrieval是檢索，是用戶帶有目的性的主動(dòng)行為.browsing是瀏覽，是用戶通過(guò)搜索引擎的反饋信息而進(jìn)行的.12、試分析查全率與查準(zhǔn)率二者的關(guān)系查全率（檢索出的相關(guān)信息量/系統(tǒng)中的相關(guān)信息總量）*100%查準(zhǔn)率（檢索出的相關(guān)信息量/檢索出的信息總量）*100%二者之間具互逆關(guān)系，成互逆相關(guān)曲線，在一個(gè)信息檢索系統(tǒng)中，當(dāng)查全率和查準(zhǔn)率達(dá)到一定程度以后，兩者就會(huì)呈現(xiàn)出非線性的反變關(guān)系。也就是說(shuō)，在查準(zhǔn)率不斷提高的同時(shí)，查全率會(huì)持續(xù)下降；反之，在查全率不斷提高的同時(shí)，查準(zhǔn)率也會(huì)持續(xù)下降。13、信息棧的增值功能是對(duì)信息進(jìn)行加工和處理。14、分析信息化在當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用地位： 是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的必要保證和強(qiáng)有力的推動(dòng)力作用：1是社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的必要保證 2是社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的強(qiáng)有力的推動(dòng)力 3為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了方向，與時(shí)俱進(jìn)15、齊夫定律：如果將一篇較長(zhǎng)文章（約5000字以上）中每個(gè)詞按其出現(xiàn)頻次遞減排列起來(lái)（高頻詞在前，低頻詞在后），并用自然數(shù)給這些詞編上等級(jí)序號(hào)，出現(xiàn)頻次最高的為1級(jí)，其次為2級(jí)這樣一直到D級(jí)，如果用f表示詞在文章中出現(xiàn)的頻次，用r表示詞的等級(jí)序號(hào)，則有：fr=c，式中，c為常數(shù)。16、在社會(huì)信息流的產(chǎn)生、傳遞和利用過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)信息及相關(guān)因素常常表現(xiàn)出明顯的核心趨勢(shì)和集中取向。17、布拉德福定律（Bradfords Law of Scattering）：“如果將科學(xué)期刊按其刊載某個(gè)學(xué)科主題的論文數(shù)量，以遞減順序排列起來(lái)，就可以在所有這些期刊中區(qū)分出載文率最高的核心部分和包含著與核心部分同等數(shù)量論文的隨后幾區(qū)，這時(shí)核心區(qū)和后繼各區(qū)中所含的期刊數(shù)成1:a:a2的關(guān)系（a1）。”18、經(jīng)典的洛特卡表達(dá)式又稱平方反比分布。19、布拉德福定律還可用圖形表示。如果橫坐標(biāo)取期刊按載文量遞減排列時(shí)的順序號(hào)n的對(duì)數(shù)，縱坐標(biāo)取1至n號(hào)期刊所載論文的累積數(shù)量，我們將繪制出的曲線稱為布拉德福分散曲線。20、受洛特卡定律的啟示，普賴斯提出了核心生產(chǎn)者分布的平方根定律21、信息的離散分布是信息的重要屬性，它表現(xiàn)為信息的內(nèi)容單元以不同方式從不同角度分布于各種載體中。22、齊夫定律具有廣泛的應(yīng)用，在詞表管理和控制、信息系統(tǒng)建設(shè)、信息儲(chǔ)存與檢索、自動(dòng)標(biāo)引方面都取得了許多應(yīng)用成果。23、文獻(xiàn)信息的老化一般指這樣幾種情形：文獻(xiàn)中的信息仍舊有用，但為后來(lái)的著作所超越、信息不再有用、文獻(xiàn)中所含的信息仍然有用，但現(xiàn)在已被包含在更新的其他論著中、文獻(xiàn)中信息仍舊有用，但現(xiàn)在正處于一個(gè)人們對(duì)其興趣下降的學(xué)科。24、布拉德福定律有兩個(gè)基本要點(diǎn)：一是頻次等級(jí)排序，形成主體來(lái)源（期刊）的有序目錄；二是確定相關(guān)論文在主體來(lái)源中的分布規(guī)律。25、當(dāng)前信息服務(wù)的載體形式主要表現(xiàn)為(網(wǎng)絡(luò)載體)。26、在信息服務(wù)過(guò)程中，信息源、信息活動(dòng)和信息用戶是3個(gè)最基本的構(gòu)成要素，而信息機(jī)構(gòu)不是。27、信息服務(wù)的服務(wù)原則包括（ 易用性原則、及時(shí)性原則 ）28、信息需求的特征有哪些？（ 知識(shí)性、多樣性、模糊性 ）29、RSS是個(gè)性化信息服務(wù)的一種表現(xiàn)形式。30、人機(jī)交互是網(wǎng)絡(luò)信息交互行為的表現(xiàn)形式之一。31、用戶對(duì)提供信息服務(wù)及信息資料的時(shí)間要求有一個(gè)總趨勢(shì)（更快更新 ）。32、信息搜尋開始于（ 感知到的需要或差距，或非常態(tài)知識(shí)。 ）。33、歸納起來(lái)，我們認(rèn)為：信息資源由信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)三大要素組成，信息生產(chǎn)者是最關(guān)鍵的因素。34、信息科學(xué)源于香農(nóng)的信息論，形成于“三論”的統(tǒng)合，這里所說(shuō)的“三論”是指(信息論、系統(tǒng)論和控制論)。35、信息論的創(chuàng)始人是(香農(nóng))36、90年代，我國(guó)文獻(xiàn)情報(bào)領(lǐng)域的學(xué)者們更多地吸收了歐洲學(xué)者的信息管理思想，形成了(信息管理學(xué)派 ) 37、信息系統(tǒng)學(xué)派主要代表人物包括(霍頓)、馬錢德(D. A. Marchand)等，是三大流派最系統(tǒng)、最成熟的理論學(xué)派。38、(信息管理學(xué)派)是三大派流派中內(nèi)部分歧最大的理論流派，代表人物有馬丁、克羅寧。39、1986年，信息管理學(xué)者馬錢德和(霍頓)出版了信息趨勢(shì)：如何從你的信息資源中獲利，在這本書中將信息管理發(fā)展過(guò)程劃分為五個(gè)階段，信息戰(zhàn)略規(guī)劃成為信息管理發(fā)展過(guò)程的最新階段。40、41、按信息活動(dòng)的應(yīng)用層次，可以將信息分為(宏觀信息與微觀信息)。42、按主體的認(rèn)識(shí)層次由低到高劃分，信息可分為(語(yǔ)法信息語(yǔ)義信息語(yǔ)用信息)43、“對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素進(jìn)行合理地計(jì)劃、集成和控制”指的是(中觀信息管理)44、按預(yù)測(cè)的性質(zhì)可分為定性預(yù)測(cè)和（定量預(yù)測(cè)）45、(BPR)是企業(yè)再造工程的核心領(lǐng)域。46、信息論產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代末，它的主要?jiǎng)?chuàng)立者是美國(guó)的數(shù)學(xué)家(香農(nóng)(Shannon)和維納(Norbertw、Wiener)。47、一般認(rèn)為，香農(nóng)的(通訊的數(shù)學(xué)理論)(1948)的發(fā)表，標(biāo)志著信息論的誕生。48、作為科學(xué)術(shù)語(yǔ)，控制的概念首先是由(維納)于1948年在他的著作控制論關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)器中控制和通訊的科學(xué)一書中正式提出來(lái)的。49、早在二十世紀(jì)七十年代，美國(guó)學(xué)者(諾蘭(RNolan)曾把一個(gè)單位計(jì)算機(jī)的應(yīng)用過(guò)程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟六個(gè)階段。50、MRP是(物料需求計(jì)劃)、ERP是(企業(yè)資源計(jì)劃)、MRPII是(制造資源計(jì)劃)、ERP的核心管理思想是(供需鏈(SupplyChain)管理)。51、信息對(duì)物質(zhì)載體具有依附性52、“三金”工程是指“金橋”“金卡”“金關(guān)”三大基礎(chǔ)工程的簡(jiǎn)稱53、核心信息源是馬太效應(yīng)優(yōu)勢(shì)積累的結(jié)果54、我們可以通過(guò)對(duì)信息源、信息準(zhǔn)確度、信息費(fèi)用三方面的評(píng)價(jià)來(lái)判斷信息是否有價(jià)值55、信息組織的特性是滲透性、依附性、增效性56、從便于對(duì)信息管理的角度將信息源劃分為記錄型、智力型、實(shí)物型、零次型57、信息檢索的特性是相關(guān)性、不確定性、邏輯性58、控制論的創(chuàng)始人是維納59、按照空間狀態(tài)分類,可以把信息分為宏觀信息、中觀信息、微觀信息60、物質(zhì)、能量和信息一起是構(gòu)成現(xiàn)實(shí)世界的三大要素61、歸納起來(lái)，我們認(rèn)為：信息資源由信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)三大要素組成62、記錄管理學(xué)派的代表人物是瑞克斯、高和庫(kù)克63、信息管理的系統(tǒng)原則的內(nèi)容包括整體性原則、歷時(shí)性原則、滿意化原則三個(gè)原則64、信息管理的原則有：系統(tǒng)原則、激活原則、共享原則、搜索原則和整序原則65、根據(jù)載體的不同，我們可將信息分成文字信息、聲像信息和實(shí)物信息66、信息科學(xué)的方法論體系包括信息論、系統(tǒng)論和控制論。67、控制系統(tǒng)主要包括以下幾個(gè)方面：控制的目標(biāo)、控制的主體、控制的客體、控制的方法和手段68、信息資源：狹義的信息資源是指信息本身或信息內(nèi)容，即經(jīng)過(guò)加工處理，對(duì)決策有用的數(shù)據(jù)。廣義的信息資源是指信息活動(dòng)中各種要素的總稱。主要由信息生產(chǎn)者、信息、信息技術(shù)三大要素組成。69、70、信息管理學(xué)：以信息資源和信息活動(dòng)管理為研究對(duì)象，研究各種信息管理活動(dòng)的基本規(guī)律、普遍原理和通用方法的學(xué)科。71、（1）管理特征：一般性特征，如：基本職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；對(duì)象是組織活動(dòng)；獨(dú)有特征：第一，信息管理的對(duì)象主要是信息資源和信息活動(dòng)；第二，信息管理貫穿于整個(gè)管理過(guò)程之中。（2）時(shí)代特征：信息量迅速增長(zhǎng)、信息處理和傳播速度更快、信息處理的方法日趨復(fù)雜、信息管理所涉及的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大原則（1）系統(tǒng)原則（2）整序原則（3）激活原則（4）搜索原則（5）共享原則72、信息交流的障礙有哪些？造成信息交流障礙的原因。（1）信息失真（物理失真、語(yǔ)義改變、語(yǔ)用衰減） 原因：技術(shù)或通道障礙；信息棧過(guò)多；社會(huì)因素；自然因素。（2）信息附加原因：自然、社會(huì)、技術(shù)因素。73、簡(jiǎn)述信息分布的規(guī)律。（從信息生產(chǎn)者、離散、和時(shí)間三方面論述）（共25分）1、信息生產(chǎn)者分布規(guī)律 洛特卡定律；普萊斯定律；2、 信息離散分布規(guī)律 布拉德福定律；齊夫定律；3、信息對(duì)時(shí)間的分布規(guī)律指數(shù)增長(zhǎng)率；逐漸過(guò)時(shí)率。74、Mooers定律是齊夫定律的具體應(yīng)用75、B2C：指的是企業(yè)與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，英文為Business to Customer,簡(jiǎn)稱B2C.76、信息管理的傳統(tǒng)管理階段是以信息源管理為核心。77、多向主動(dòng)傳遞是專業(yè)信息服務(wù)開展的各種信息傳遞中最基本、最重要的信息傳遞。78、普賴斯曲線：文獻(xiàn)數(shù)量隨著時(shí)間呈指數(shù)增長(zhǎng)的曲線79、社會(huì)信息：為了特定的目的產(chǎn)生、傳遞、交流并應(yīng)用于人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，包括一切由人類創(chuàng)造的語(yǔ)言、符號(hào)和其他物質(zhì)載體表達(dá)記錄的數(shù)據(jù)、消息、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)。信息交流：不同時(shí)間或不同空間上的認(rèn)知主體之間相互交換信息的過(guò)程。80、洛特卡定律是指某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)所有寫了X篇論文的作者數(shù)是所有寫了1篇論文作者數(shù)量的1/X2。81、數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)就是DPS系統(tǒng)。課件：第一章重點(diǎn)：信息及信息管理的涵義；信息管理學(xué)研究對(duì)象難點(diǎn)：信息管理學(xué)研究對(duì)象、信息度量(2)不同學(xué)科的研究者對(duì)“信息”的理解經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家認(rèn)為“信息是提供決策的有效數(shù)據(jù)”物理學(xué)家認(rèn)為信息是熵電子學(xué)家、計(jì)算機(jī)科學(xué)家認(rèn)為信息是電子線路中傳輸?shù)男盘?hào)社會(huì)科學(xué)：“信息”大多是指消息、情報(bào)（4）我國(guó)著名信息學(xué)專家鐘義信教授的信息定義本體論層次的信息定義：是指事物存在方式和運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的表現(xiàn)形式。 事物：泛指存在于人類社會(huì)、思維活動(dòng)和自然界中一切可能的對(duì)象。 存在方式：指事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系。 運(yùn)動(dòng)狀態(tài)：指事物在時(shí)間和空間上變化所展示的特征、態(tài)勢(shì)和規(guī)律。認(rèn)識(shí)論層次的信息定義：是指主體所感知或所表述的事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)及其變化方式，是反映出來(lái)的客觀事物的屬性。（1）數(shù)據(jù)（data）數(shù)據(jù)是載荷或記錄信息的按照一定規(guī)則排列組合的物理符號(hào)。它可以是數(shù)字、文字、圖像，也可以是聲音或計(jì)算機(jī)代碼。數(shù)據(jù) + 背景(Context) = 信息（2）知識(shí)(knowledge)：是人的大腦通過(guò)思維重新組合的、系統(tǒng)化的信息集合；是對(duì)信息加工、吸收、提取和評(píng)價(jià)的產(chǎn)物，包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)?！跋到y(tǒng)化、組織化的信息”。信息 + 經(jīng)驗(yàn) = 知識(shí)三者關(guān)系：數(shù)據(jù)是信息的原材料，信息是數(shù)據(jù)所載荷的內(nèi)容；信息是知識(shí)的原材料，知識(shí)是由信息提煉出來(lái)的抽象產(chǎn)物（3）情報(bào)(intelligence)是特定的信息，它產(chǎn)生于特定的領(lǐng)域。它具有其他類信息所不具備的保密性、難獲得性的特點(diǎn)。情報(bào)一般定義為“有用的信息”。（4）消息(message，news) 消息往往用于指那些最新的動(dòng)態(tài)。消息是信息的外殼，信息是消息的內(nèi)核。零次信息：以自然物為載體的口頭信息或?qū)嵨镄畔ⅲ且磺行畔a(chǎn)生的源信息，即客觀存在于社會(huì)生活中，通過(guò)人的視覺(jué)、聽覺(jué)、觸覺(jué)等形成的言語(yǔ)、神情、動(dòng)作、氣氛等表象形式。 一次信息：指未經(jīng)加工或略微加工的原始信息，是人類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中直接產(chǎn)生或得到的各種數(shù)據(jù)、概念、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及其總結(jié)。如新聞、閱讀性圖書、會(huì)議記錄、論文、專著、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。二次信息：對(duì)一次信息的加工整理，目的是為了檢索一次信息。如：文摘、索引、目錄等。三次信息：利用二次信息對(duì)一次信息加工整理的結(jié)果。字典、詞典、百科全書、年鑒、綜述、述評(píng)、參考型圖書等。信息的特征：1、普遍性 本體論層次的信息是事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和狀態(tài)變化的方式，這決定了信息具有普遍性。2、無(wú)限性和有限性 物質(zhì)的無(wú)限性決定了本體論層次信息的無(wú)限性； 人類認(rèn)知的有限性，決定了認(rèn)識(shí)論層次信息的有限性。3、客觀性與主觀性（絕對(duì)性和相對(duì)性） 本體論層次信息決定了信息的客觀性和絕對(duì)性； 認(rèn)識(shí)論層次信息決定了信息的主觀性和相對(duì)性4、依附性和獨(dú)立性 任何信息都必須有一定的載體，沒(méi)有物質(zhì)載體，信息便無(wú)法存在； 載體的轉(zhuǎn)換不會(huì)改變信息的性質(zhì)和含義。5、傳遞性 信息可以從空間或時(shí)間的一點(diǎn)傳到另一點(diǎn)。6、動(dòng)態(tài)性與時(shí)效性 信息是事物的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，決定了信息是不斷變化的，同時(shí)，信息只有在特定的時(shí)刻或時(shí)期，才有利用價(jià)值。7、信息的可共享性（蘋果交換）信息在利用中不被消耗，可以在同一時(shí)間或不同時(shí)間提供給眾多的用戶利用。信息不會(huì)因?yàn)榕c別人分享而減少；1.1.5 信息的度量（1）基于經(jīng)驗(yàn)的信息度量基本原理：不論如何進(jìn)行評(píng)價(jià)，信息的價(jià)值認(rèn)可都有一定的主觀性，都是建立在定性分析之上或定性與定量相結(jié)合分析之上的，基于研究者、管理者、使用者的經(jīng)驗(yàn)而進(jìn)行的?；诮?jīng)驗(yàn)的信息度量的基礎(chǔ)是對(duì)信息價(jià)值的基本認(rèn)識(shí)布魯克斯信息度量經(jīng)驗(yàn)方程式：K(S)為原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，I為吸收的情報(bào)量，即能夠理解、整合到自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中的信息；KS+S為吸收了新的信息后形成的信息知識(shí)結(jié)構(gòu)?；诮?jīng)驗(yàn)的信息度量主要有以下幾種方法：信息計(jì)量方法、社會(huì)調(diào)查方法、評(píng)估研究方法、層次分析方法 （2）基于數(shù)據(jù)量的信息度量在計(jì)算機(jī)信息處理中，常用的信息度量方法，是按表達(dá)信息內(nèi)容的數(shù)據(jù)所占用的計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)空間的大小來(lái)衡量。常用度量單位：B （byte，字節(jié))。KB（KiloByte，千字節(jié)）MB（MegaByte，兆字節(jié)）GB（GigaByte，千兆字節(jié)或吉咖字節(jié)）TB（TeraByte，兆兆字節(jié)或太拉字節(jié)）PB（PetaByte，拍它字節(jié)）EB（ExaByte，艾可薩字節(jié)） 在傳統(tǒng)的信息處理領(lǐng)域，也就是對(duì)報(bào)刊、書籍等非計(jì)算機(jī)信息的處理，通常直接采用發(fā)行種類、發(fā)行量或者文本的字?jǐn)?shù)來(lái)進(jìn)行度量。（3）基于概率的信息度量基本理念：信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識(shí)的不確定程度； 消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量就大；消除的不確定程度小，則發(fā)出的信息量就?。蝗绻孪染痛_切地知道消息的內(nèi)容，即消除的不確定程度為零。因此，消息中所包含的信息量就等于零。1.1.6 信息的功能（1）信息是人類社會(huì)生存的條件和發(fā)展的源泉。（2）信息是人類認(rèn)識(shí)世界的中介（3）信息是人類改造世界的重要資源和成果 信息管理的概念信息管理(狹義)就是對(duì)信息本身的管理，即采用各種技術(shù)方法和手段(如分類、主題、代碼、計(jì)算機(jī)處理等等)對(duì)信息進(jìn)行組織、控制、存貯、檢索和規(guī)劃等，并將其引向預(yù)定目標(biāo)；信息管理(廣義)不單單是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉及信息活動(dòng)的各種要素(信息、人、機(jī)器、機(jī)構(gòu)等)進(jìn)行合理的組織和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置，從而有效地滿足社會(huì)的信息要求。信息管理的目標(biāo)信息管理的總目標(biāo)為：保證社會(huì)信息流在不同渠道中有序流動(dòng)，信息的開發(fā)和利用在有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，協(xié)調(diào)一致、有條不紊地進(jìn)行，使各類信息以更高的效率、效能，更低的成本在國(guó)家社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民物質(zhì)文化生活水平提高中充分發(fā)揮作用。分目標(biāo) (1)信息的生產(chǎn)與開發(fā)分目標(biāo) (2)信息利用分目標(biāo)。 (3)信息管理機(jī)制分目標(biāo)。信息管理的基本原理1.信息增值原理 2.信息管理服務(wù)原理 3.信息管理的增效原理4.市場(chǎng)調(diào)節(jié)原理5依法管理原理信息管理的發(fā)展歷程（1）古代信息管理活動(dòng)時(shí)期（2）近代信息管理活動(dòng)時(shí)期（3）現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期信息管理發(fā)展階段分類國(guó)外對(duì)信息管理發(fā)展階段的研究馬燦德和克雷斯萊茵的“四階段說(shuō)” 信息的物理控制;自動(dòng)化技術(shù)的管理;信息資源管理; 知識(shí)管理馬燦德和霍頓的“五階段說(shuō)” 信息的物理控制;公司自動(dòng)化技術(shù)管理;信息資源管理;競(jìng)爭(zhēng)者分析和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào);戰(zhàn)略信息管理史密斯和梅德利的“五階段說(shuō)” 數(shù)據(jù)處理；信息系統(tǒng)；管理信息系統(tǒng)； 終端用戶及其戰(zhàn)略影響；信息資源管理我國(guó)對(duì)信息管理發(fā)展階段的研究孟廣均等 信息資源管理的萌芽時(shí)期（20世紀(jì)40年代中70年代中）；信息資源管理的形成時(shí)期（20世紀(jì)70年代中80年代末）；信息資源管理的發(fā)展時(shí)期（20世紀(jì)90年代）；馬費(fèi)成等 傳統(tǒng)管理階段；信息管理階段；信息資源管理階段; 知識(shí)管理階段盧泰宏傳統(tǒng)管理時(shí)期(19001950),以圖書館為特征;技術(shù)管理時(shí)期(19501980),以信息系統(tǒng)為特征;資源管理時(shí)期(1980),以信息資源管理為特征信息管理學(xué)理論體系 1.信息管理學(xué)基礎(chǔ)理論 （1）系統(tǒng)科學(xué)理論 系統(tǒng)論、控制論、信息學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)自組織理論、非線性科學(xué)、復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論。 （2）管理科學(xué)理論 科學(xué)管理理論、組織管理理論、行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、全面質(zhì)量管理理論、目標(biāo)管理理論。2.信息管理學(xué)應(yīng)用理論 （1）信息整序理論 理論基礎(chǔ)新三論 耗散結(jié)構(gòu)理論 1969年由比利時(shí)布魯塞爾自由大學(xué)教授普里高津（Prigoging）提出。維持系統(tǒng)的耗散結(jié)構(gòu)必須具備如下條件：第一，系統(tǒng)必須是一個(gè)開放系統(tǒng);第二，系統(tǒng)必須處于遠(yuǎn)離平衡狀態(tài);第三，系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間產(chǎn)生相互協(xié)調(diào)動(dòng)作和相干效應(yīng),才能使系統(tǒng)從雜亂無(wú)章變?yōu)榫挥行?第四，漲落導(dǎo)致有序。 協(xié)同理論 1977年由西德理論物理學(xué)家赫爾曼哈肯（Haken）教授提出。 a.論述系統(tǒng)從無(wú)序到有序和從有序到無(wú)序相互轉(zhuǎn)變的條件與規(guī)律。b.揭示類比事物之間相同的內(nèi)在固有屬性。c.研究遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)。d.在一定的條件下，系統(tǒng)原來(lái)所處的穩(wěn)定平衡狀態(tài)可以變成為非穩(wěn)定的，然后在非穩(wěn)定狀態(tài)的基礎(chǔ)上，由于漲落的作用，系統(tǒng)有可能過(guò)渡到一個(gè)新的穩(wěn)定的平衡狀態(tài)，從而形成系統(tǒng)的自組織過(guò)程，完成了從無(wú)序到有序的轉(zhuǎn)變。 突變理論 1972年由法國(guó)數(shù)學(xué)家雷諾托姆（R.Thom）提出。突變理論的主要特點(diǎn)：用形象而精確的數(shù)學(xué)模型來(lái)描述和預(yù)測(cè)事物的連續(xù)性中斷的質(zhì)變過(guò)程。突變理論在信息管理學(xué)中有著廣泛的應(yīng)用。突變理論方法可應(yīng)用于研究信息對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)改變的影響；還可應(yīng)用于信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。 舊三論申農(nóng)的信息論、維納的控制論、貝塔朗菲的系統(tǒng)論 （2）信息檢索理論一般是指檢索語(yǔ)言、檢索策略、檢索效率、檢索系統(tǒng)及檢索自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化等方面的理論。 （3）信息交流理論1）信息交流模型理論 通信過(guò)程的一般模式傳播學(xué)模型社會(huì)學(xué)模型以美國(guó)社會(huì)學(xué)家門澤爾(Menzel)為代表提出的正式交流與非正式交流(formal and informal communication)模型，在社會(huì)學(xué)研究中較有影響。正式交流：依法組織、具有正規(guī)合法渠道、受法律保護(hù)，是社會(huì)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行的必要條件。有種說(shuō)法是借助于文獻(xiàn)的間接交流屬于正式交流，其余是非正式交流?？茖W(xué)交流模式管理學(xué)模型（法約爾跳板模型）2）信息交流的棧理論3）信息衰減與增值原理信息衰減原理: 在從信息生產(chǎn)者到信息接受者的信息流中會(huì)發(fā)生3種形式的衰減：物理衰減、語(yǔ)義衰減、語(yǔ)用衰減。信息增值原理:即在信息交流過(guò)程中，附加信息的生成與傳遞。4）信息傳遞的保真原理與冗余原理信息保真原理: 信息保真即信息守恒。信息冗余原理:冗余原理是為實(shí)現(xiàn)信息準(zhǔn)確傳遞，使用各種冗余方法來(lái)加強(qiáng)信息傳遞的準(zhǔn)確性效果，以減少信息衰減和信息增值的一種基本方法。 （4）信息系統(tǒng)理論信息系統(tǒng)理論是將系統(tǒng)科學(xué)的理論和方法應(yīng)用于信息組織和管理的一門分支學(xué)科，現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的發(fā)展方向，而現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)主要是指計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)，或稱之為基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)（Computer Based Information System，CBIS）。 從其發(fā)展歷程看，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)經(jīng)歷了DPS/EDPS/TPS、MIS、DSS/ES、ERP 4個(gè)階段。 （5）信息資源管理理論 一般理論從總體上研究信息資源管理活動(dòng)的基本理論和一般規(guī)律，其分支學(xué)科主要包括信息資源理論、信息資源管理理論、信息資源管理學(xué)方法論、信息資源管理學(xué)學(xué)科史、信息資源管理的比較研究、相關(guān)學(xué)科理論與方法的應(yīng)用研究等。 應(yīng)用理論研究信息資源管理活動(dòng)某個(gè)環(huán)節(jié)和局部與規(guī)律的問(wèn)題，其分支學(xué)科主要有文獻(xiàn)信息學(xué)、圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、檔案學(xué)、大眾傳播學(xué)、編輯學(xué)和出版發(fā)行學(xué)等。國(guó)內(nèi)外信息管理理論流派信息管理理論的形成開始于20世紀(jì)70年代后期，最初萌芽于兩個(gè)領(lǐng)域：工商管理領(lǐng)域和政府部門。目前主要有三大學(xué)派：信息系統(tǒng)學(xué)派、信息系統(tǒng)學(xué)派是歐美信息資源管理理論研究的主流。 主要代表人物包括霍頓、馬錢德、史密斯、梅德利、博蒙特、薩瑟蘭、D.侯賽因、K.M.侯賽因等。信息系統(tǒng)學(xué)派的理論學(xué)說(shuō)是3大流派中最為系統(tǒng)最為成熟的理論學(xué)說(shuō)。信息系統(tǒng)學(xué)派的特點(diǎn)：注重信息的資源特性和財(cái)產(chǎn)特性 注重信息系統(tǒng)理論與管理理論的結(jié)合 注重信息資源的實(shí)用分析 注重信息資源管理的戰(zhàn)略性質(zhì) 注重案例研究，注重集體研究 其面向?qū)ο笾饕枪ど坦芾眍I(lǐng)域的管理者、管理信息系統(tǒng)專業(yè)師生及一般信息管理者記錄管理學(xué)派、該學(xué)派的代表作:里克斯和高的信息資源管理（Information Resource Management）美國(guó)學(xué)者羅貝克(Mary F.Robek)等所著的信息與記錄管理（Information and Records Management）英國(guó)學(xué)者庫(kù)克(Michael Cook)所著的信息管理與檔案數(shù)據(jù)（Information Management and Archival Data）等。 記錄管理學(xué)派理論學(xué)說(shuō)的主要特點(diǎn)：將信息資源等同于記錄 注重記錄的生命周期 注重多種媒體的集成管理沒(méi)有上升到戰(zhàn)略管理的層次 未能真正統(tǒng)一文獻(xiàn)信息管理，其實(shí)質(zhì)是一種擴(kuò)大化的檔案和文書管理雖然也應(yīng)用了信息系統(tǒng)理論和管理理論，但這些理論在這里只是一種框架，它所裝的仍是記錄管理的內(nèi)容。信息管理學(xué)派信息管理學(xué)派是3大流派中內(nèi)部分歧最大的理論流派，主要有:馬?。╓.J.Martin）的信息管理理論馬丁在1988年出版的信息社會(huì)中專門有“信息管理”一章，涉及：信息管理的內(nèi)涵和意義、要素、原則、認(rèn)知、制約因素、實(shí)施與信息管理的過(guò)程克羅寧(B.Cronin)和達(dá)文波特(E.Davenport)的信息管理理論克羅寧和達(dá)文波特的信息管理理論：信息管理歸納為三種模型：隱喻模型:是根據(jù)事物描述目標(biāo)事物的方法，常見的隱喻包括資源、武器、資產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)、商品等；轉(zhuǎn)喻模型:是以部分代表整體的方法，常用的轉(zhuǎn)喻包括肖像、關(guān)鍵詞、文摘、概要、屏幕菜單等；分類模型:是基于共同的明顯的因素來(lái)約束分離的實(shí)體，常用的分類方法包括等級(jí)分類、綜合分類、語(yǔ)義網(wǎng)、圖形理論、結(jié)群分類等。 斯特洛特曼(K.A.Stroetmann)的信息管理理論 他認(rèn)為：信息管理是信息服務(wù)的內(nèi)核；信息管理的背景分為三個(gè)層次：信息服務(wù)是第一重背景，圖書館和情報(bào)服務(wù)是信息服務(wù)的有機(jī)組成部分；信息市場(chǎng)是中觀背景；信息環(huán)境是宏觀背景。信息管理學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)：（1）從技術(shù)角度看，信息管理正逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和現(xiàn)代化，不斷開拓信息管理的新局面和新領(lǐng)域。 （2）從學(xué)科發(fā)展的角度看，信息研究的多學(xué)科、跨學(xué)科或交叉學(xué)科的特征十分明顯。 信息管理學(xué)是系統(tǒng)科學(xué)和管理科學(xué)兩大學(xué)科相互滲透、相互作用而形成的綜合性交叉科學(xué)。這種學(xué)科整合式的發(fā)展也反映了現(xiàn)代科學(xué)日益走向集成化、整體化的大趨勢(shì)。課件：第二章重點(diǎn)：數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)術(shù)語(yǔ)，信息安全威脅和對(duì)策難點(diǎn)：知識(shí)組織技術(shù)網(wǎng)格的概念：網(wǎng)格是可以作為虛擬的整體而使用的在地理上分散的異構(gòu)資源，這些資源可能屬于不同管理域，它們包括網(wǎng)絡(luò)可達(dá)的異構(gòu)計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、科學(xué)儀器、文件和超級(jí)計(jì)算系統(tǒng)等。網(wǎng)格技術(shù)的本質(zhì)網(wǎng)格的本質(zhì)不是它的規(guī)模，而是充分利用互連網(wǎng)絡(luò)中的現(xiàn)有軟硬件資源，支持廣域環(huán)境上的計(jì)算數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)、信息和知識(shí)資源的共享、互通與互用，消除資源孤島。以較低成本獲得較高的性能。共享與協(xié)同是網(wǎng)格的本質(zhì)問(wèn)題。 共享是將網(wǎng)絡(luò)上海量、自治、分布、異構(gòu)的資源進(jìn)行有效組織，以服務(wù)的方式為網(wǎng)格用戶提供統(tǒng)一透明的訪問(wèn)機(jī)制。這些資源包括計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)、軟件、儀器設(shè)備、傳感器、信息庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和專家等。 協(xié)同是指資源可以相互交互、理解、協(xié)作，以期共同完成復(fù)雜的網(wǎng)格應(yīng)用。包括人人、人資源、資源資源的協(xié)同。網(wǎng)格技術(shù)的特點(diǎn) （1）分布性（2）異構(gòu)性（3）自治性（4）動(dòng)態(tài)性（5）自相似性 網(wǎng)格的分類按網(wǎng)格主體分為科學(xué)網(wǎng)格、地球系統(tǒng)網(wǎng)格、地震網(wǎng)格、軍事網(wǎng)格、物理網(wǎng)格、游戲網(wǎng)格、教育網(wǎng)格等許多種。按網(wǎng)格客體分為數(shù)據(jù)網(wǎng)格、計(jì)算網(wǎng)格和服務(wù)網(wǎng)格。按網(wǎng)格客體的不同層次可以分為資源網(wǎng)格、信息網(wǎng)格 和知識(shí)網(wǎng)格。知識(shí)發(fā)現(xiàn)（Knowledge discovery of database）:知識(shí)發(fā)現(xiàn)是從數(shù)據(jù)集中識(shí)別出有效的、新穎的、潛在有用的，以及最終可理解的模式的非平凡過(guò)程。數(shù)據(jù)挖掘（data mining）:數(shù)據(jù)挖掘在技術(shù)上的定義：數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。 數(shù)據(jù)挖掘在商業(yè)角度定義 數(shù)據(jù)挖掘是一種新的商業(yè)信息處理技術(shù)，其主要特點(diǎn)是對(duì)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商業(yè)決策的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘的主要流程（四個(gè)階段）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程是一個(gè)不斷循環(huán)、優(yōu)化的過(guò)程。 數(shù)據(jù)挖掘的任務(wù)：1）描述性挖掘任務(wù)：用數(shù)據(jù)挖掘算法來(lái)描述大量數(shù)據(jù)的特性；2）預(yù)測(cè)性挖掘任務(wù)：用當(dāng)前的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，來(lái)預(yù)測(cè)未知事物或者事件的發(fā)生。應(yīng)用實(shí)例：電信 ：客戶流失百貨公司/超市：購(gòu)物籃分析 保險(xiǎn)：交叉銷售，流失信用卡： 欺詐探測(cè)電子商務(wù)： 網(wǎng)站日志分析，個(gè)性化服務(wù)稅務(wù)部門：偷漏稅行為探測(cè)警察機(jī)關(guān)：犯罪行為分析醫(yī)學(xué)： 醫(yī)療保健，病癥原因分析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是在企業(yè)管理和決策中面向主題的、集成的、與時(shí)間相關(guān)的、不可修改的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是知識(shí)發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的幾個(gè)重要概念：ETL（Extract/Transformation/Load）：用戶從數(shù)據(jù)源抽取出所需的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)換,最終按照預(yù)先定義好的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型，將數(shù)據(jù)加載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中去。元數(shù)據(jù)：關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，指在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中所產(chǎn)生的有關(guān)數(shù)據(jù)源定義、目標(biāo)定義、轉(zhuǎn)換規(guī)則等相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。同時(shí)元數(shù)據(jù)還包含關(guān)于數(shù)據(jù)含義的商業(yè)信息。 Data Mart：數(shù)據(jù)集市 - 小型的，面向部門或工作組級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。 Operation Data Store操作數(shù)據(jù)存儲(chǔ) ODS是能支持企業(yè)日常的全局應(yīng)用的數(shù)據(jù)集合，是不同于DB的一種新的數(shù)據(jù)環(huán)境, 是DW 擴(kuò)展后得到的一個(gè)混合形式。四個(gè)基本特點(diǎn)：面向主題的(Subject -Oriented)、集成的、可變的、 當(dāng)前或接近當(dāng)前的。粒度：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)單元中保存數(shù)據(jù)的細(xì)化或綜合程度的級(jí)別。細(xì)化程度越高，粒度級(jí)就越?。幌喾?，細(xì)化程度越低，粒度級(jí)就越大。分割：結(jié)構(gòu)相同的數(shù)據(jù)可以被分成多個(gè)數(shù)據(jù)物理單元。任何給定的數(shù)據(jù)單元屬于且僅屬于一個(gè)分割。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)：面向主題：典型的主題領(lǐng)域：客戶；產(chǎn)品；交易；帳目集成的：數(shù)據(jù)提取、凈化、轉(zhuǎn)換、裝載非易失的：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)通常是一起載入和訪問(wèn)的，但并不進(jìn)行一般意義上的數(shù)據(jù)更新隨時(shí)間的變化性：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的鍵碼結(jié)構(gòu)總是包含某時(shí)間元素。網(wǎng)絡(luò)爬蟲概述狹義上指遵循標(biāo)準(zhǔn)的 http 協(xié)議，利用超鏈接和 Web 文檔檢索方法遍歷萬(wàn)維網(wǎng)的軟件程序；而廣義的定義則是能遵循 http 協(xié)議，檢索 Web 文檔的軟件都稱之為網(wǎng)絡(luò)爬蟲。網(wǎng)絡(luò)爬蟲是搜索引擎中最核心的部分，整個(gè)搜索引擎的素材庫(kù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)爬蟲的采集，從搜索引擎整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)爬蟲是處于最上游的產(chǎn)業(yè)。信息過(guò)濾的定義信息過(guò)濾是根據(jù)用戶的信息需求，在動(dòng)態(tài)的信息流中，搜索用戶感興趣的信息，屏蔽其它無(wú)用和不良的信息。信息過(guò)濾的分類主動(dòng)(Active)的 IF系統(tǒng) 主動(dòng)搜集信息，并將相關(guān)信息發(fā)送給用戶通常采用Push操作會(huì)造成信息過(guò)載問(wèn)題，所以該系統(tǒng)要盡力建立精確的用戶需求。被動(dòng)(Passive)的 IF系統(tǒng)不負(fù)責(zé)為用戶搜集信息通常用于郵件和新聞組信息過(guò)濾信息安全的概念所謂網(wǎng)絡(luò)信息安全就是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。信息安全的威脅 （1）病毒（2）網(wǎng)絡(luò)犯罪和黑客對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊（3）拒絕服務(wù)攻擊（4）信息泄漏指信息被泄漏給非授權(quán)的人（5）非授權(quán)訪問(wèn)（6）竊?。?）截?。?）偽造（9）篡改（10）假冒（11）行為否認(rèn)信息安全的策略（1）保護(hù)物理安全（2）訪問(wèn)控制策略（3）保護(hù)信息安全傳輸（4）為服務(wù)器安裝安全操作系統(tǒng)（5）防止黑客利用系統(tǒng)漏洞攻擊（6）口令機(jī)制是資源訪問(wèn)的第一道屏障 （7）安裝防火墻（8）網(wǎng)絡(luò)安全管理課件：第三章重點(diǎn)：信息源概念、信息源分布規(guī)律難點(diǎn)：信息源分布規(guī)律；引文分析方法信息源概述信息源是信息的來(lái)源；是蘊(yùn)含信息的一切事物；信息源可以不斷轉(zhuǎn)化為信息資源，但不全是信息資源；信息源分為：原始信息源、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、信息系統(tǒng)三個(gè)層次。原始信息源是沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何加工處理，產(chǎn)生一些無(wú)序的、復(fù)雜的、真實(shí)可靠的信息。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)是專門從事信息的采集、組織、分析、存儲(chǔ)的組織。他們要對(duì)將原始信息進(jìn)行加工處理后，傳遞給用戶，為用戶提供信息服務(wù)的信息源。信息系統(tǒng)存儲(chǔ)了大量的有序信息，通過(guò) 現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，為各類信息部門和信息機(jī)構(gòu)提供更專業(yè)的服務(wù)。信息源定義（標(biāo)準(zhǔn)）信息源是人們?cè)诳蒲谢顒?dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和其他一切活動(dòng)中所產(chǎn)生的成果和各種原始記錄，以及對(duì)這些成果和原始記錄加工整理得到的成品都是借以獲得信息的源泉。信息源內(nèi)涵豐富，包括各種信息載體，也包括各種信息機(jī)構(gòu)；包括傳統(tǒng)印刷型文獻(xiàn)資料，也包括現(xiàn)代電子圖書報(bào)刊；包括各種信息儲(chǔ)存和信息傳遞機(jī)構(gòu)，也包括各種信息生產(chǎn)機(jī)構(gòu)。 信息源的種類（1）按信息產(chǎn)生的時(shí)間順序先導(dǎo)信息源：天氣（地震）預(yù)報(bào)、股市展望實(shí)時(shí)信息源：實(shí)驗(yàn)記錄、產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告、股市行情滯后信息源：報(bào)刊文章、科技報(bào)告、論文等。（2）按信息的可保存性正式記錄的信息源非正式記錄的信息源（3）按信息的生產(chǎn)過(guò)程 原始信息源、二次信息源、三次信息源、精粹信息源：利用二次和三次信息源對(duì)某一學(xué)科、某一專題、某一研究方向中最有研究?jī)r(jià)值的某些數(shù)據(jù)、論述、文章、觀點(diǎn)等按一定標(biāo)準(zhǔn)加以編制而成的信息源。（4）按信息存在的形式實(shí)物信息源：年輪、各種展品等。特點(diǎn)：直觀性、客觀性、隱蔽性文獻(xiàn)信息源：用文字、圖形、符號(hào)、聲頻、視頻等技術(shù)手段將系統(tǒng)化的信息 內(nèi)容存儲(chǔ)在紙張、膠片、磁帶和光盤等物質(zhì)載體上而形成的一類信息源。特點(diǎn)：系統(tǒng)性、時(shí)滯性、穩(wěn)定性 組織機(jī)構(gòu)信息源：研究機(jī)構(gòu)、信息中心、圖書館、檔案館、標(biāo)準(zhǔn)化組織、學(xué)術(shù)團(tuán)體、高校、新聞出版單位等。特點(diǎn)：權(quán)威性、壟斷性數(shù)據(jù)庫(kù)信息源：清華同方、重慶維普，提高了信息檢索效率；有利于信息共享。特點(diǎn)：動(dòng)態(tài)管理性、多用性、技術(shù)依賴性（5）按信息源的形式文獻(xiàn)型信息源、檔案型信息源 、統(tǒng)計(jì)型信息源、圖像型信息源3、信息源的分布規(guī)律3.1文獻(xiàn)信息的增長(zhǎng)規(guī)律文獻(xiàn)信息增長(zhǎng)規(guī)律是用于解決文獻(xiàn)增長(zhǎng)同時(shí)間的關(guān)系的規(guī)律，以文獻(xiàn)為計(jì)量單位研究科學(xué)知識(shí)的增長(zhǎng)，是建立在兩個(gè)假設(shè)之上：1）所有的知識(shí)都包含在已發(fā)表的文獻(xiàn)中；2）每篇文獻(xiàn)含有等量的知識(shí)。（1）指數(shù)增長(zhǎng)規(guī)律普賴斯曲線 a統(tǒng)計(jì)初始時(shí)刻的文獻(xiàn)量、b文獻(xiàn)的持續(xù)增長(zhǎng)率、F(t)t時(shí)刻的文獻(xiàn)量、e自然對(duì)數(shù)的底數(shù)，約等于2.718文獻(xiàn)指數(shù)增長(zhǎng)規(guī)律的局限性： 1) 科學(xué)文獻(xiàn)并不總是按指數(shù)函數(shù)關(guān)系增長(zhǎng) 2) 指數(shù)規(guī)律不能預(yù)測(cè)文獻(xiàn)的未來(lái)增長(zhǎng)趨勢(shì)。文獻(xiàn)指數(shù)增長(zhǎng)規(guī)律存在局限性的原因：1）對(duì)科學(xué)文獻(xiàn)增長(zhǎng)的機(jī)理研究不夠2）普賴斯沒(méi)有也難以考慮文獻(xiàn)日益老化的因素；3）在統(tǒng)計(jì)某年的科學(xué)期刊累積總數(shù)時(shí)，普賴斯沒(méi)有排除已?？钠诳?。（2）邏輯增長(zhǎng)規(guī)律邏輯曲線b老化率kt時(shí)科技文獻(xiàn)的累計(jì)量，即科技文獻(xiàn)累積量的最大值， F（t）為t年的文獻(xiàn)累積量，邏輯曲線也其局限性它表明科學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定階段時(shí)，科技文獻(xiàn)的增長(zhǎng)率趨于零科技文獻(xiàn)總量將達(dá)到不可逾越的最大值k，這顯然是與實(shí)際情況不相符的。3.2文獻(xiàn)信息的老化律3.2.1老化的表現(xiàn)：有些文獻(xiàn)的內(nèi)容會(huì)被之后的證明是不可靠的或錯(cuò)誤的,有些文獻(xiàn)信息的內(nèi)容盡管仍是正確的 ，被新的文獻(xiàn)形式所替代，導(dǎo)致原有文獻(xiàn)逐漸很少被人使用；文獻(xiàn)信息盡管仍有用，但正處于一個(gè)人們對(duì)其興趣下降的時(shí)期；文獻(xiàn)信息不再有用。 文獻(xiàn)老化文獻(xiàn)沒(méi)有用文獻(xiàn)老化的具體表現(xiàn)形式文獻(xiàn)所包含的信息失效、文獻(xiàn)被替代、文獻(xiàn)中的知識(shí)成為常識(shí)、文獻(xiàn)的內(nèi)容不再是研究熱點(diǎn) 3.2.2文獻(xiàn)老化的量度指標(biāo)一般來(lái)講，利用半衰期及普萊斯指數(shù)等具體指標(biāo)來(lái)衡量文獻(xiàn)的老化過(guò)程，能夠比較客觀地反映科技文獻(xiàn)老化的規(guī)律。 文獻(xiàn)的半衰期：是指某學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)，現(xiàn)在尚在利用的全部文獻(xiàn)中的一半是在多長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)表的。 半衰期越大，文獻(xiàn)老化越慢。普賴斯指數(shù)普賴斯把發(fā)表時(shí)間超過(guò)5年仍被利用的科技文獻(xiàn)定義為“檔案性文獻(xiàn)”，把發(fā)表時(shí)間在5年之內(nèi)的“新”文獻(xiàn)定義為“現(xiàn)時(shí)有用文獻(xiàn)”，并將“新”文獻(xiàn)的引用數(shù)量與文獻(xiàn)的總引用量之比為指數(shù)，作為衡量科技文獻(xiàn)老化的測(cè)度。 “普賴斯指數(shù)”的表達(dá)式為：普賴斯指數(shù) = “新”文獻(xiàn)引用量/文獻(xiàn)總引用量普賴斯指數(shù)：某學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)發(fā)表時(shí)間不超過(guò)5年的文獻(xiàn)的引用次數(shù)與總的引用次數(shù)之比。 普賴斯指數(shù)越大，文獻(xiàn)老化的速度就越快。 剩余有益性某一年份的某一期刊被用戶所利用的文獻(xiàn)數(shù)被稱為期刊有益性。剩余有益性是指若干年后，期刊還保留的有益性，是期刊老化程度的一個(gè)量度。3.2.3影響文獻(xiàn)信息老化的因素科學(xué)文獻(xiàn)的增長(zhǎng)靜態(tài)老化：不考慮文獻(xiàn)增長(zhǎng)因素影響（可不抄）動(dòng)態(tài)老化：考慮文獻(xiàn)增長(zhǎng)因素影響學(xué)科性質(zhì)的差異基礎(chǔ)理論學(xué)科的半衰期較長(zhǎng)，文獻(xiàn)老化較慢；而對(duì)應(yīng)的應(yīng)用技術(shù)學(xué)科半衰期相對(duì)較短，文獻(xiàn)老化較快；經(jīng)驗(yàn)與事實(shí)性學(xué)科的半衰期較長(zhǎng)，文獻(xiàn)老化較慢。學(xué)科的發(fā)展階段不同在學(xué)科誕生和高速發(fā)展階段，文獻(xiàn)老化較快；在學(xué)科穩(wěn)定成熟階段，文獻(xiàn)老化較慢?？茖W(xué)文獻(xiàn)的出版類型不同科技期刊、科技報(bào)告、專利文獻(xiàn)、學(xué)位論文等老化速度較快；而科技專著、科技檔案等老化速度較慢。會(huì)議文獻(xiàn)的老化速度因其內(nèi)容變化形式不同而區(qū)別較大。用戶需求與情報(bào)環(huán)境的影響對(duì)不同素質(zhì)和研究目的的用戶而言，相同的文獻(xiàn)的老化速度不同。相同的文獻(xiàn)在不同的情報(bào)環(huán)境中的老化速度不同。文獻(xiàn)信息老化的根本原因：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展所帶來(lái)的科學(xué)知識(shí)的更新。3.3文獻(xiàn)信息的分散規(guī)律布拉德夫定律1934年，布拉德福發(fā)表了專門學(xué)科的情報(bào)源（Source of Information on Specific Subject）一文，首次公開提出了定量描述文獻(xiàn)分散規(guī)律的經(jīng)驗(yàn)定律；布拉德福定律的區(qū)域描述：若將科學(xué)期刊按其刊載某一學(xué)科文獻(xiàn)數(shù)量的多少，以遞減順序排列，便可把期刊劃分為直接服務(wù)于該學(xué)科的核心區(qū)域及其他幾個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域的期刊所載的文獻(xiàn)總數(shù)相同。這時(shí)，核心區(qū)域與相繼各區(qū)域的期刊數(shù)量呈 1 ：a ：a2 的關(guān)系。 n1: n2 :n3=1:a:a2（a 1） n1：（n1+n2）：（n1+n2+n3）=1:b:b2 a和b是一比例常數(shù)，或稱布拉德福常數(shù)。布氏經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析得出，a值大約為5.0。對(duì)于不同的學(xué)科專業(yè)而言，其a也不盡相同。布氏兩種描述方法的對(duì)比圖像描述和區(qū)域描述不一致；圖像描述更加準(zhǔn)確，與實(shí)際情況更加接近；區(qū)域描述來(lái)自于實(shí)際統(tǒng)計(jì)的具體數(shù)據(jù)，是一種近似的經(jīng)驗(yàn)方法；兩者都是對(duì)實(shí)際情況的近似描述，不可能達(dá)到絕對(duì)的準(zhǔn)確。應(yīng)用領(lǐng)域：1. 確定核心期刊2. 用于文獻(xiàn)檢索3. 考察專著的分布4. 動(dòng)態(tài)館藏的維護(hù)5. 檢索工具完整性測(cè)定6. 學(xué)科幅度的比較7. 指導(dǎo)讀者利用期刊8. 指導(dǎo)期刊訂購(gòu)工作3.4著者分布規(guī)律洛特卡定律1926年，當(dāng)時(shí)在紐約大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司工作，在華盛頓科學(xué)院學(xué)報(bào)上，發(fā)表了題為科學(xué)生產(chǎn)率的頻率分布一文，形成了經(jīng)典的洛特卡定律。X軸表示作者發(fā)表論文數(shù)量的對(duì)數(shù)值；Y軸表示發(fā)表x篇論文的作者的百分比的對(duì)數(shù)值；3.5詞頻分布規(guī)律齊普夫定律齊普夫提出了“最省力法則”；人們利用語(yǔ)言表達(dá)思想時(shí)，會(huì)受到兩個(gè)相反力的作用，單一化和多樣化力。在這一法則的基礎(chǔ)上，齊普夫提出了詞頻分布規(guī)律，即齊普夫定律。齊普夫經(jīng)驗(yàn)法則： f.r=Cc是一個(gè)常數(shù)，但是會(huì)圍繞一個(gè)中心數(shù)值上下波動(dòng)。3.6 馬太效應(yīng)凡有的，還要加給他，讓他多余；沒(méi)有的，連他現(xiàn)在有的也要奪過(guò)來(lái)。美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅伯特默頓引用這句話，用以論述社會(huì)科學(xué)中的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并將其稱為“馬太效應(yīng)”（Matthew Effect）。信息管理中的馬太效應(yīng)主要表現(xiàn)為信息分布的核心趨勢(shì)和集中取向。優(yōu)點(diǎn)：便于選取核心信息源，提高信息選擇和篩選的效率，馬太效應(yīng)負(fù)面的影響：(1)馬太效應(yīng)描述信息對(duì)象的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)過(guò)度集中，容易使信息工作者按簡(jiǎn)單的優(yōu)劣進(jìn)行信息的選擇、評(píng)價(jià)、傳播和利用，而且使評(píng)價(jià)工作落入俗套，不利于評(píng)價(jià)工作的創(chuàng)新和激勵(lì)創(chuàng)新人才的發(fā)展。(2)馬太效應(yīng)形成的信息分布有時(shí)只是表面的、外在的，背后還隱藏著許多不為人知的多種因素，會(huì)造成一些虛假的繁榮現(xiàn)象，使得學(xué)術(shù)界的評(píng)價(jià)和信息的選擇太過(guò)于浮躁。(3)不利于年輕學(xué)者的發(fā)展，過(guò)于縱容權(quán)威學(xué)者等。 3.7長(zhǎng)尾理論2004年，美國(guó)人克里斯.安德森提出的“長(zhǎng)尾理論”，打破了人們的傳統(tǒng)思維方式。4.引文分析概述引文分析（citation analysis），就是利用各種數(shù)學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法和比較、歸納、抽象、概括等邏輯方法，對(duì)科學(xué)期刊、論文、著者等各種分析對(duì)象的引用和被引用現(xiàn)象進(jìn)行分析，以便揭示其數(shù)量特征和內(nèi)在規(guī)律的一種文獻(xiàn)計(jì)量分析方法。引文分析步驟：選取統(tǒng)計(jì)對(duì)象、統(tǒng)計(jì)引文數(shù)據(jù)、引文分析、作出結(jié)論同被引分析方法（co-citation analysis）又稱為共引或者同引或者共被引分析方法。1981年，懷特（White）和格里夫斯（Griffith）提出了一種揭示科學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)的方法，作者共被引方法（ACA）。包括三類： 文獻(xiàn)共被引 作者共被引 期刊共被引文獻(xiàn)耦合方法（bibliographic coupling,BC）.1963M. M. Kessler首次提出“引文耦合”（Bibliographic Coupling，書目對(duì)）的概念引文耦合是指源文獻(xiàn)通過(guò)被引文獻(xiàn)建立起來(lái)的耦合關(guān)系耦合關(guān)系的程可用耦合強(qiáng)（或稱耦合頻率）的指標(biāo)衡；耦合強(qiáng)取決于A和B共有的考文獻(xiàn)的數(shù)量“引文耦合”理論基本的出發(fā)點(diǎn)是，凡共同引用一篇或多篇文獻(xiàn)的兩篇文獻(xiàn)之間必有相互關(guān)系課件：第四章重點(diǎn)：相關(guān)概念。難點(diǎn)：信息分析、信息檢索、信息預(yù)測(cè)的方法。微觀信息管理的概念：微觀信息管理就是根據(jù)用戶信息需求對(duì)信息進(jìn)行搜集與組織、存儲(chǔ)和檢索、分析與預(yù)測(cè)，并提供信息服務(wù)的過(guò)程。4.1.1 信息搜集信息搜集是指根據(jù)特定目的和要求，運(yùn)用一定的信息搜集方法，選擇并尋找相關(guān)信息，將分散在不同時(shí)空域的有關(guān)信息搜集起來(lái)并加以提取整合的過(guò)程 。（1）信息搜集原則：針對(duì)性原則：根據(jù)用戶需求，特定目的。系統(tǒng)性原則：全面、時(shí)間的連續(xù)性預(yù)見性原則：立足現(xiàn)實(shí)，但有一定的前瞻性經(jīng)濟(jì)性原則：考慮成本效益真實(shí)性原則：篩選和甄別信息及時(shí)性原則：信息的時(shí)效性（2）信息搜集的基本程序1）確定信息搜集目標(biāo)2）制定信息搜集計(jì)劃