ByChemyHuang,【數(shù)據(jù)化管理】系列之,【數(shù)據(jù)化管理】,什么是數(shù)據(jù)化管理,是指運用分析工具對客觀、真實的數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析，并將分析結(jié)果運用到生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)中去的一種管理方法！,數(shù)據(jù)化管理的三個層次,經(jīng)營策略管理,營運分析管理,業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理,還要干什么？,可否深入優(yōu)化？,在干什么？干得如何？,數(shù)據(jù)化管理的意義,【數(shù)據(jù)化管理】培訓(xùn)提綱,八大培訓(xùn)主題,4.0h,6.0h,6.0h,7.0h,4.5h,3.5h,5.0h,13.0h,如何提高團隊數(shù)據(jù)化管理意識？,發(fā)現(xiàn)零售業(yè)的銷售規(guī)律,銷售中的數(shù)據(jù)化管理,商品中的數(shù)據(jù)化管理,零售策略中的數(shù)據(jù)化管理,必知必會的數(shù)據(jù)分析方法,數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘,EXCEL技巧培訓(xùn),數(shù)據(jù)化管理常規(guī)模板分類,零售店鋪日銷售追蹤、預(yù)測、分析模板-店鋪版（實現(xiàn)按店員、時段銷售量化管理，并提前預(yù)測月銷售）進銷存量化管理模板-店鋪版（可實現(xiàn)自動補、轉(zhuǎn)貨提示）數(shù)據(jù)化排班模板-店鋪版（遏制排班漏洞、追求銷售的最大化）人力資源部店鋪人力最佳配置數(shù)據(jù)分析模板（控制人力成本）數(shù)據(jù)化排班模板-管理版（遏制排班漏洞、量化排班的系統(tǒng)管理、精確的店鋪人員評估）營銷總部及分部日銷售追蹤、預(yù)測、分析模板-管理版（實現(xiàn)遠程監(jiān)控店鋪、銷售、城市、區(qū)域的日銷售進展）月銷售對比分析模板（實現(xiàn)銷售對比，發(fā)現(xiàn)銷售差異和機會點，實現(xiàn)差異化管理）月度KPI分析及管理模板（實現(xiàn)店鋪的自動分類管理，找到最佳的KPI組合）月度銷售報告模板（銷售主任、經(jīng)理使用的標(biāo)準(zhǔn)化月報）年度銷售預(yù)測模板（實現(xiàn)對店鋪、城市、區(qū)域、公司的年度銷售預(yù)測，指導(dǎo)銷售策略）促銷活動預(yù)測、分析模板（實現(xiàn)事前預(yù)測、事中追蹤、事后分析）商品部進銷存量化管理模板-管理版（可實現(xiàn)自動補、轉(zhuǎn)貨提示）商品生命周期和周轉(zhuǎn)率分析模板（實現(xiàn)商品策略的量化追蹤分析）商品結(jié)構(gòu)分析及波段訂貨模板（指導(dǎo)買貨，陳列、賣貨）其它月度VIP分析報告模板（最大化的挖掘VIP的銷售價值和附加價值）,模板舉例：店鋪管理工具-日銷售追蹤預(yù)測表,店鋪版,銷售分析,銷售預(yù)測,目標(biāo)追蹤管理,按時段追蹤銷售,日目標(biāo)追蹤銷售,店員銷售目標(biāo)追蹤,競爭對手銷售排名,日銷售預(yù)測,月銷售預(yù)測,KPI分析,員工對比分析,同環(huán)比銷售分析,自定義銷售分析,加權(quán)銷售分析,區(qū)域版,銷售分析,銷售預(yù)測,目標(biāo)追蹤管理,前后十名排行榜,日目標(biāo)追蹤銷售,店鋪銷售目標(biāo)追蹤,智能分類查詢功能,月銷售預(yù)測,智能預(yù)測功能,KPI分析,智能對比分析,同環(huán)比銷售分析,加權(quán)銷售分析,模板舉例：店鋪管理工具-日銷售追蹤預(yù)測表,目標(biāo)管理介紹,月度目標(biāo),基本目標(biāo),促銷目標(biāo),其它目標(biāo),策略目標(biāo),主動目標(biāo),被動目標(biāo),數(shù)據(jù)化管理,月度目標(biāo)分解流程圖,月度目標(biāo)分解,基本目標(biāo),其它目標(biāo),策略目標(biāo),促銷目標(biāo),分解結(jié)束,尋求支持,編制客戶目標(biāo)分解確認(rèn)書,目標(biāo)溝通,目標(biāo)到人,數(shù)據(jù)準(zhǔn)備,簽訂目標(biāo)責(zé)任書,摸底準(zhǔn)備,目標(biāo)分解的過程就是銷售完成的過程！,必須將目標(biāo)分解到可執(zhí)行的最小單位！,必須清楚能完成多少？要我完成多少?差額怎么辦？,理念,VIP顧客的價值,各城市原店（可對比店鋪）增長率對比,排班和銷售規(guī)律是否一致？,銷售分析模版部分圖片,銷售分析模版部分圖片,訂貨分析模版部分圖片,商品周報模版部分圖片,案例：XX（香港）有限公司,企業(yè)問題：報表繁瑣復(fù)雜，且錯誤百出；銷售經(jīng)理和總部玩數(shù)字游戲，總部不能時刻監(jiān)控區(qū)域及店鋪店鋪管理只給壓力，不給解決方法VIP管理停留在打折上，其他基本不管不理解決方案：培訓(xùn)：提高各級管理者的數(shù)據(jù)分析能力及數(shù)據(jù)化思維的意識；建立銷售報表體系及標(biāo)準(zhǔn)化管理模版：統(tǒng)一日常報表的管理口徑，防止區(qū)域、店鋪“加工”數(shù)據(jù)；建立了銷售分析追蹤預(yù)測系統(tǒng)，各個級別的銷售人員都能隨時發(fā)現(xiàn)店鋪/區(qū)域的各種問題，全員管理，壓力分散。同時讓數(shù)據(jù)自動說話，減少了人為干預(yù)的空間；建立每兩月一期的VIP消費行為分析，指導(dǎo)區(qū)域指定策略；每月一期數(shù)據(jù)分析報告，從各個銷售相關(guān)的層面提出警示、合理化建議、策略等建立“數(shù)據(jù)化管理”項目小組：隨時查看數(shù)據(jù)及時分析數(shù)據(jù)為銷售經(jīng)理提供銷售數(shù)據(jù)分析報告,實地培訓(xùn)從而推動數(shù)據(jù)化管理的落地,案例：XX公司-零售服裝行業(yè),存在的問題：決策以拍腦袋為主，經(jīng)驗至上，不重視數(shù)據(jù)；管理不量化，以人盯人為主；銷售快速增長帶來管理的系統(tǒng)風(fēng)險；數(shù)據(jù)混亂，各自為戰(zhàn)，效率低下；管理層看不到真實的數(shù)據(jù)分析；基本上不做客戶和消費者管理。報表繁瑣復(fù)雜，且錯誤百出；銷售經(jīng)理和總部玩數(shù)字游戲，總部不能時刻監(jiān)控區(qū)域及店鋪店鋪管理只給壓力，不給解決方法VIP管理停留在打折上，其他基本不管不理,解決辦法：三個層次：店長/區(qū)長：以培訓(xùn)為主，導(dǎo)入零售追蹤預(yù)測模板和店鋪數(shù)據(jù)化排班模版銷售經(jīng)理：參加銷售經(jīng)理月會，實時交流溝通診斷，導(dǎo)入零售預(yù)測分析模板和商品分析模板管理高層：每月提供公正客觀的數(shù)據(jù)化管理咨詢報告幫助決策幾個時段：2008年：以自營零售部為主，重點是構(gòu)架銷售追蹤、預(yù)測、分析、管理系統(tǒng)2009年：以自營零售商品部為主，重點是導(dǎo)入商品訂貨、分析及品類管理系統(tǒng)2010年：重點是加盟商，把數(shù)據(jù)化管理作為對核心加盟商的獎勵導(dǎo)入到相關(guān)加盟商。同時導(dǎo)入消費者購買行為分析、關(guān)聯(lián)性分析2011年：繼續(xù)加盟商【數(shù)據(jù)化管理】項目的復(fù)制，商品策略，VIP購買行為分析,案例：XX公司,合作中的幾種形式：提供全員系統(tǒng)培訓(xùn)，達到如下的目的：提高全員數(shù)據(jù)化管理意識提高業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)化分析及管理能力提高數(shù)據(jù)相關(guān)制作人員的EXCEL水平，提高了工作效率固定了如下咨詢內(nèi)容：參加總部銷售月會每月指導(dǎo)數(shù)據(jù)小組提供數(shù)據(jù)分析月報建立了零售及商品分析管理模板幫助搭建了企業(yè)的數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)實時疑難問題解答提供了如下的解決方案：提供年度目標(biāo)設(shè)定分解的理論依據(jù)方案零售客戶管理解決方案顧客購買行為分析整合,案例：XX公司,個人介紹-黃成明,Textinhere,職業(yè)生涯：強生、妮維雅、雅芳、諾基亞,Textinhere,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，長期從事銷售、咨詢,Textinhere,專業(yè)度高：集中在零售及服裝,Textinhere,目前是歐時力、Kappa的顧問,數(shù)據(jù)化管理黃成明介紹,行業(yè)經(jīng)驗有著十多年的跨國公司銷售及市場實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾擔(dān)任城市經(jīng)理、區(qū)域銷售經(jīng)理及銷售總監(jiān)的職務(wù)。在他的職業(yè)生涯中，一直是與經(jīng)銷商和零售客戶打交道。家樂福、沃爾瑪、屈臣氏、國美、蘇寧等都曾經(jīng)是他的客戶。在他十幾年的消費品的工作經(jīng)驗中，銷售人員及客戶的培訓(xùn)一直是他工作中的重要組成部分。第一家服務(wù)的公司是強生（中國）有限公司，任遼寧南部地區(qū)市場拓展主管，負(fù)責(zé)拓展新經(jīng)銷商、組建銷售團隊。期間，他所在的遼南地區(qū)強生生意從無到有，并且其中之一的營口市場成為強生公司二級市場的成功拓展模式而向全國推廣。此后，黃老師又相繼加入了妮維雅（上海）有限公司、雅芳（中國）有限公司，諾基亞（中國）投資有限公司繼續(xù)從事快速消費品的銷售工作。在從事多年快速消費品的工作后，2007進入到一個新的領(lǐng)域，從事企業(yè)咨詢及培訓(xùn)的工作。他希望將他豐富的銷售市場管理經(jīng)驗傳遞給更多的企業(yè)。對數(shù)據(jù)有極強的敏感度、在數(shù)據(jù)化管理方面有自己的獨特見解。目前是多家大型服裝公司、百貨商場的數(shù)據(jù)化管理方面的顧問及培訓(xùn)師。AREASOFEXPERTISE專業(yè)領(lǐng)域黃老師豐富的職業(yè)生涯使得他成為一名培訓(xùn)方面的專家。根據(jù)黃老師的個人經(jīng)歷和愛好，他在數(shù)據(jù)化營銷方面有自己獨特的見解。他精于：零售店鋪銷售管理、銷售主管/代表銷售標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程、消費者消費行為分析、VIP顧客管理、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘等。黃老師不同于行業(yè)的是他的大部分課程是有他專門研發(fā)的管理模版供客戶使用。,我培訓(xùn)及咨詢過的客戶,為咨