2001年10月全國(guó)自考企業(yè)管理咨詢?cè)囶}含答案第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.幫助企業(yè)探索一條可行的提高經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力的道路，屬于企業(yè)管理咨詢特點(diǎn)中的(B )A.科學(xué)性 B.創(chuàng)造性 C.系統(tǒng)性 D.藝術(shù)性2.企業(yè)管理咨詢最容易出效果且工作量最大的工作是(C)A.引進(jìn)介紹B.教育培訓(xùn)C.診斷建議D.推進(jìn)變革3.確定課題，簽署協(xié)議屬于企業(yè)管理咨詢程序中的(B)A.接洽咨詢階段 B.預(yù)備咨詢階段C.正式咨詢階段 D.方案實(shí)施階段4.處于年幼階段的企業(yè)最易發(fā)生的危機(jī)是(A)A.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)B.專制危機(jī)C.控制危機(jī)D.喪失活動(dòng)危機(jī)5.通過(guò)樹(shù)立咨詢形象處理好咨詢的主客體關(guān)系的工作主要落實(shí)在(A)A.接洽咨詢階段 B.預(yù)備咨詢階段C.正式咨詢階段 D.方案實(shí)施階段6.若某產(chǎn)品處于其壽命周期階段中的成熟期時(shí)，應(yīng)采取的投資戰(zhàn)略一般是(C)A.積極投資戰(zhàn)略 B.追加投資戰(zhàn)略C.不投或少投資戰(zhàn)略 D.負(fù)投資戰(zhàn)略7.當(dāng)企業(yè)面臨的宏觀外部環(huán)境有較大波動(dòng)性時(shí)，則環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響一般是(D)A.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)機(jī)遇B.風(fēng)險(xiǎn)很小，機(jī)遇很少C.有些風(fēng)險(xiǎn)，有些機(jī)遇D.風(fēng)險(xiǎn)較大，機(jī)遇較大8.SWOT分析法主要用于(A)A.企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略咨詢 B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略咨詢C.企業(yè)職能戰(zhàn)略咨詢 D.企業(yè)戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)9.企業(yè)的基本管理制度是指(D)A.部門(mén)責(zé)任制度 B.崗位責(zé)任制度C.專業(yè)管理制度 D.領(lǐng)導(dǎo)制度10.對(duì)那些品種多樣化，各有獨(dú)立的市場(chǎng)且市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)，一般應(yīng)采用的管理體制模式是(B)A.集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu) B.分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.子公司制分權(quán)型結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)11.對(duì)地理分布范圍廣的跨地區(qū)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其部門(mén)化的方式應(yīng)是(D)A.按職能劃分B.按產(chǎn)品劃分C.按顧客劃分D.按地區(qū)劃分12.擁有強(qiáng)大的科學(xué)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，有能力進(jìn)行巨額投資的大型企業(yè)或集團(tuán)型公司，一般應(yīng)采用的科技方案是(A)A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略B.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略13.企業(yè)努力開(kāi)發(fā)那些不為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所重視、或無(wú)暇顧及，而客觀上存在巨大需求的潛在市場(chǎng)的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案屬于(D)A.成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略方案 B.差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案C.特色化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案D.重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案14.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定置管理分析，屬于(C)A.工序管理分析 B.物流管理分析C.環(huán)境管理分析 D.質(zhì)量管理分析15.使人們確信某一事物具有滿足質(zhì)量要求的能力而進(jìn)行的有計(jì)劃、系統(tǒng)性的活動(dòng)，稱作(D)A.質(zhì)量策劃 B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進(jìn) D.質(zhì)量保證16.對(duì)那些技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定，在一定時(shí)期內(nèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求變化較小的產(chǎn)品，一般應(yīng)采用的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略是(A)A.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略B.競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略C.適用性質(zhì)量戰(zhàn)略D.趕超性質(zhì)量戰(zhàn)略17.間接質(zhì)量成本包含的內(nèi)容之一是(C)A.內(nèi)部故障成本 B.外部故障成本C.設(shè)備質(zhì)量成本 D.預(yù)防成本18.大批量生產(chǎn)類型一般應(yīng)采用的勞動(dòng)定額制定方法是()A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.類推比較法C.統(tǒng)計(jì)分析法D.技術(shù)測(cè)定法19.企業(yè)物資的ABC分類中，A類物資是指()A.品種約占10%，而資金約占65% B.品種約占35%，而資金約占25%C.品種約占55%，而資金約占10% D.品種約占10%，而資金約占5%20.企業(yè)某產(chǎn)品的銷售量與若干個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(包括本企業(yè))的總銷售量的比例，稱作()A.整體市場(chǎng)占有率B.相對(duì)市場(chǎng)占有率C.對(duì)比市場(chǎng)占有率D.產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋率二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。21.企業(yè)管理咨詢工作機(jī)動(dòng)性特點(diǎn)的含義，包括(AC )A.突擊性 B.合作性 C.靈活性 D.獨(dú)立性22.判斷是否作為企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行咨詢的標(biāo)準(zhǔn)有(ABD )A.問(wèn)題的重要性B.問(wèn)題的關(guān)聯(lián)性C.問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)性D.問(wèn)題的緊迫性23.H型結(jié)構(gòu)(子公司制分權(quán)型)的特點(diǎn)是(BC )A.子公司即M型結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部B.子公司具有法人地位C.子公司在行政上不隸屬于母公司D.子公司與母公司不存在資本聯(lián)結(jié)關(guān)系24.企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)具體包括( ABCD)A.要素結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu) C.相關(guān)結(jié)構(gòu) D.序列結(jié)構(gòu)25.設(shè)備的技術(shù)劣化是指(AB )A.精度下降 B.性能下降 C.價(jià)值下降 D.隨機(jī)故障第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)26.咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)27.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略28.企業(yè)管理規(guī)范29.目標(biāo)成本戰(zhàn)略30.理念識(shí)別(MI)四、判斷改錯(cuò)題(本大題共7小題，每小題2分，共14分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“”，并改正。31.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，以成本低而價(jià)格廉的優(yōu)勢(shì)取勝的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。(對(duì))32.根據(jù)勞動(dòng)密集型技術(shù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)，可將其稱為勞動(dòng)節(jié)約型的技術(shù)戰(zhàn)略。(錯(cuò))33.采用訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略，企業(yè)基本上沒(méi)有庫(kù)存和積壓，生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是抓交貨期。(對(duì))34.一般說(shuō)來(lái)，質(zhì)量成本中的鑒定成本增加，則故障成本降低。(錯(cuò))35.根據(jù)勞動(dòng)生產(chǎn)率的基本定義，企業(yè)的直接生產(chǎn)人員的比重越大，則全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的水平越低。(錯(cuò))36.隨著需求層次提高，顧客的需求由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?，企業(yè)應(yīng)采用專業(yè)型設(shè)備投資戰(zhàn)略。(錯(cuò))37.流動(dòng)比率是分析企業(yè)資金流動(dòng)性的主要指標(biāo)之一。(錯(cuò))五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)38.企業(yè)管理咨詢是如何產(chǎn)生的?39.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序是什么?40.人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略方案有哪些?41.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢工作包括哪些環(huán)節(jié)?六、論述題(本大題共1小題，12分)42.試述企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理咨詢工作的內(nèi)容。人通天下培訓(xùn)915 版權(quán)所有，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。參考答案： 參考答案一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.B 2.C 3.B 4.A 5.A 6.C 7.D 8.A 9.D 10.B11.D 12.A 13.D 14.C 15.D 16.A 17.C 18.D 19.A 20.B二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.AC 22.ABD 23.BC 24.ABCD 25.AB三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)26.指咨詢機(jī)構(gòu)中不同職位的設(shè)置，不同能級(jí)的咨詢?nèi)藛T在組織中的位置，以及各類人員的比例。27.指在同一行業(yè)(或產(chǎn)業(yè))內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替品的生產(chǎn)廠家，為謀取自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得有利的競(jìng)爭(zhēng)地位所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。28.是企業(yè)管理中各種條例、章程、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、守則等的總稱，是以文字圖表等正式文件形式規(guī)定的管理活動(dòng)內(nèi)容、程序、方法和要求，是全體職工的行為準(zhǔn)則。29.指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn)而把成本費(fèi)用控制在合理的水平之下的謀劃與方略。30.指一個(gè)企業(yè)具有獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)以及道德風(fēng)貌而區(qū)別于其它企業(yè)的特征。四、判斷改錯(cuò)題(本大題共7小題，每小題2分，共14分)31.32. 勞動(dòng)節(jié)約型資金節(jié)約型33.34. 鑒定成本預(yù)防成本35. 全員勞動(dòng)生產(chǎn)率水平越低全員勞動(dòng)生產(chǎn)率水平越高36. 專業(yè)型設(shè)備投資戰(zhàn)略通用型設(shè)備投資戰(zhàn)略37. 資金流動(dòng)性資金安全性五、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)38.企業(yè)管理咨詢的出現(xiàn)，是由于下述三個(gè)要素的結(jié)合。(1)咨詢客體的需要;(2)咨詢主體的產(chǎn)生;(3)咨詢手段的完善。對(duì)三要素適當(dāng)解釋闡述。39.進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢的基本程序有四：(1)分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀;(2)判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問(wèn)題;(3)確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題;(4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。對(duì)以上四要點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)闡釋。40.咨詢機(jī)構(gòu)向客戶企業(yè)提供的人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案有：(1)企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案;(2)企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案;(3)企業(yè)人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案;(4)企業(yè)人才能級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案;(5)企業(yè)人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案。適當(dāng)闡述。41.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢工作包括四個(gè)環(huán)節(jié)：(1)分析企業(yè)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀;(2)判斷企業(yè)營(yíng)銷管理方面的主要問(wèn)題;(3)確定營(yíng)銷管理咨詢課題;(4)設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理的改進(jìn)方案，并指導(dǎo)實(shí)施。應(yīng)適當(dāng)闡述，方可給滿分。六、論述題(本大題共1小題，12分)42.企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管