XXXX人員培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告,制作人：電話:Email:,2,主要內(nèi)容/Contents,培訓(xùn)需求調(diào)查概況培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)組織形式分析,培訓(xùn)需求調(diào)查概況,4,調(diào)查分析的目的,通過(guò)這次對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)人員的調(diào)查，將整理、分析成果用于培訓(xùn)工作的安排和指導(dǎo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理制度。其核心的分析內(nèi)容主要有以下兩方面：課程緊急程度分析出營(yíng)銷人員對(duì)于不同課程的需求程度，決定課程開發(fā)和實(shí)施的次序及培訓(xùn)計(jì)劃中的優(yōu)先實(shí)施的順序。培訓(xùn)對(duì)象分布通過(guò)培訓(xùn)對(duì)象所在地域分布，分析應(yīng)采取何種培訓(xùn)方式，在合理的應(yīng)用有限的資源的基礎(chǔ)上，保證培訓(xùn)及時(shí)性，有效性。同時(shí)用來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)管理制度的制定。,5,調(diào)查對(duì)象,參與本次培訓(xùn)需求調(diào)查的有市場(chǎng)部17人、銷售事業(yè)部63人、銷售管理部19人、售后服務(wù)部26人，共125名同事，各部門參與調(diào)查人員占本次調(diào)查整體比例如下圖所示：,6,問(wèn)卷回收情況,人力資源部通過(guò)郵件發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷125份，因有3名員工離職，回收問(wèn)卷122份，有效回收率100%。比計(jì)劃多耗費(fèi)4個(gè)工作日。,7,問(wèn)卷內(nèi)容回顧,調(diào)查問(wèn)卷結(jié)構(gòu)共分為三個(gè)部分：個(gè)人信息填寫，在于了解調(diào)查對(duì)象工作信息主要調(diào)查內(nèi)容，包括五個(gè)大類的培訓(xùn)需求，并針對(duì)公司情況做了適當(dāng)細(xì)分對(duì)未包含培訓(xùn)內(nèi)容的意見和建議,培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)分析,9,分析方法介紹,利用計(jì)分法進(jìn)行計(jì)算：高需求度積3分、中需求度積2分、低需求度積1分，針對(duì)目標(biāo)人群累計(jì)得到單課程得分，并按照得分排名。將目標(biāo)分析對(duì)象與參照對(duì)象進(jìn)行差異性分析，得到排名差異情況，即匹配度，針對(duì)差異性大的對(duì)課程用計(jì)數(shù)法進(jìn)行補(bǔ)充分析。,10,產(chǎn)品知識(shí)類課程分析結(jié)果,排名的順序?qū)⒂脕?lái)指導(dǎo)課程開發(fā)和實(shí)施的順序已有部分課程開發(fā)實(shí)施,11,產(chǎn)品知識(shí)課程設(shè)計(jì)內(nèi)容模塊重要性分析,C和E累計(jì)計(jì)分都很低，將不作為培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，目前已制成產(chǎn)品操作手冊(cè)和常見問(wèn)題Q&A手冊(cè),12,市場(chǎng)營(yíng)銷類培訓(xùn)需求分析結(jié)果,緊急度計(jì)分累計(jì),13,產(chǎn)品銷售技巧類培訓(xùn)需求分析結(jié)果,緊急度計(jì)分累計(jì),BEPIII剛開始銷售，需要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)累積TPPA目前沒(méi)座位公司的重點(diǎn)產(chǎn)品來(lái)銷售血液輻照儀主要客戶在血液系統(tǒng)培訓(xùn)需求目前較低,14,銷售能力類培訓(xùn)需求分析結(jié)果,緊急度計(jì)分累計(jì),15,職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)需求分析結(jié)果,緊急度計(jì)分累計(jì),16,管理類培訓(xùn)需求分析結(jié)果,緊急度計(jì)分累計(jì),17,其他培訓(xùn)需求,在本次調(diào)查中共有9人針對(duì)此次調(diào)查表中未包含培訓(xùn)內(nèi)容填寫了培訓(xùn)意見和建議,建議內(nèi)容多集中在市場(chǎng)形勢(shì)解讀、經(jīng)銷商管理、專業(yè)維修技能提升、銷售數(shù)據(jù)分析、合同管理等五個(gè)方面。人力資源部將會(huì)在培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施過(guò)程中，關(guān)注此方面的培訓(xùn)信息及內(nèi)容，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)予以安排。,培訓(xùn)組織形式分析,19,培訓(xùn)組織形式,20,分析方法,三個(gè)分析維度：需求的總?cè)藬?shù)人員分布情況課程適合的培訓(xùn)方式,21,新人培訓(xùn)組織形式分析,三個(gè)分析維度：需求的總?cè)藬?shù)：人員進(jìn)入時(shí)間較為分散，同一時(shí)間進(jìn)入的人員數(shù)量少人員分布情況：分布散課程適合的培訓(xùn)方式：除了產(chǎn)品操作內(nèi)容外，其他的基本上是講授學(xué)習(xí),培訓(xùn)組織形式視頻光碟課程自學(xué)為主，產(chǎn)品操作內(nèi)容通過(guò)隨身手冊(cè)解決，為了加強(qiáng)培訓(xùn)效果，直屬上級(jí)輔導(dǎo)，課程制作人員答疑，培訓(xùn)考試進(jìn)行保障。,22,產(chǎn)品知識(shí)類課程培訓(xùn)組織形式分析,三個(gè)分析維度：需求的總?cè)藬?shù)：人員需求數(shù)量多人員分布情況：分布散課程適合的培訓(xùn)方式：講授型,培訓(xùn)組織形式日常培訓(xùn)以視頻光碟課程為主，個(gè)人借閱、省區(qū)或部門組織學(xué)習(xí)多種方式相結(jié)合，相關(guān)市場(chǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)在半年會(huì)和年會(huì)安排一些重要產(chǎn)品的培訓(xùn)對(duì)于部分人員進(jìn)行培訓(xùn)考試作為保障,23,市場(chǎng)營(yíng)銷類課程培訓(xùn)組織形式分析,三個(gè)分析維度：需求的總?cè)藬?shù)：人員數(shù)量較少人員分布情況：分布散課程適合的培訓(xùn)方式：講授和專業(yè)學(xué)習(xí),培訓(xùn)組織形式視頻光碟課程和送培相結(jié)合視頻課程個(gè)人借閱和部門組織學(xué)習(xí)相結(jié)合送培由人力資源部安排組織，部門人員申請(qǐng)學(xué)習(xí),24,產(chǎn)品銷售技巧提升類課程培訓(xùn)組織形式分析,三個(gè)分析維度：需求的總?cè)藬?shù)：人員數(shù)量多人員分布情況：分布散課程適合的培訓(xùn)方式：講授和互動(dòng),培訓(xùn)組織形式以年會(huì)安排為主，會(huì)后制成視頻放至各省區(qū)進(jìn)行借閱分享,25,銷售能力類課程培訓(xùn)組織形式分析,三個(gè)分析維度：需求的總?cè)藬?shù)：人員數(shù)量多人員分布情況：分布散課程適合的培訓(xùn)方式：通用課程講授型,培訓(xùn)組織形式部分課程以視頻光碟課程為主，各省和事業(yè)部組織學(xué)習(xí)一些重要課程將外聘講師進(jìn)行培訓(xùn),26,職業(yè)素養(yǎng)類課程培訓(xùn)組織形式分析,三個(gè)分析維度：需求的總?cè)藬?shù)：人員數(shù)量多人員分布情況：分布散課程適合的培訓(xùn)方式：通用課程講授型,培訓(xùn)組織形式以視頻光碟課程為主，各省和事業(yè)部組織學(xué)習(xí),27,管理類課程