第二章管理理論的形成與發(fā)展,【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過對本章的學(xué)習(xí)，能夠概述出管理及管理理論的產(chǎn)生及發(fā)展歷程，了解古典管理理論、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論、當(dāng)代管理理論的四大理論發(fā)展階段的主要聯(lián)系與區(qū)別，掌握科學(xué)管理理論、一般管理理論、人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)，熟悉管理理論的前沿動態(tài)及當(dāng)代管理活動的特點(diǎn)。,第一節(jié)早期的管理思想,第三節(jié)行為科學(xué)的興起,第二節(jié)古典管理理論的形成,第四節(jié)現(xiàn)代管理理論的叢林,第五節(jié)當(dāng)代管理理論的發(fā)展,第二章管理理論的形成與發(fā)展,第一節(jié)早期的管理思想,指19世紀(jì)末管理理論產(chǎn)生之前，人類在漫長的社會實(shí)踐形成的、對管理實(shí)踐產(chǎn)生了影響的一系列思想。按照時(shí)間先后，我們把它分為兩個(gè)大階段，即早期管理思想與近代管理思想。,一、古代的管理實(shí)踐,第二章管理理論的形成與發(fā)展,氏族組織內(nèi)部原始的管理活動四大文明古國燦爛文化對管理活動的重大貢獻(xiàn)古代偉大的管理實(shí)踐：金字塔與萬里長城特點(diǎn)：古代管理實(shí)踐偏重于宏觀行政組織管理，如國家、軍隊(duì)、宗教等。這是由當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展?fàn)顩r所決定的。,二、早期的管理思想家及其管理思想,(一)我國古代管理思想家及管理思想反映我國古代管理思想的主要著作有：堯典、孫子兵法、周禮、管子、貨殖列傳、夢溪筆談、天工開物，等等。在這些文獻(xiàn)中，包含了國家管理、市場管理、經(jīng)營理論、用人之道、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等各種管理思想。,第一章金融概述,儒家文化：和為貴，仁義禮智信，中庸之道、修齊治平兵家強(qiáng)調(diào)：“為將之道”、“用人之道”、“用兵之道”順道守信重人理財(cái)求實(shí)權(quán)變,第二章管理理論的形成與發(fā)展,(二)外國古代管理思想,巴比倫人對管理思想的最重大貢獻(xiàn)希伯萊人對管理思想的貢獻(xiàn)也很大古希臘人則在發(fā)展民主政治及處理一切繁雜事務(wù)時(shí)所必需的管理技能方面有所專長。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,三、近代的管理思想,亞當(dāng)斯密勞動分工理論經(jīng)濟(jì)人人性假設(shè)理論查爾斯巴貝奇繼承發(fā)展了勞動分工理論提出工資加利潤分享制度羅伯特歐文重視人的作用人是環(huán)境的產(chǎn)物,第二章管理理論的形成與發(fā)展,泰勒的科學(xué)管理理論法約爾的一般管理理論韋伯的行政組織理論,第二章管理理論的形成與發(fā)展,第二節(jié)古典管理理論的形成,第二章管理理論的形成與發(fā)展,一、泰勒的科學(xué)管理理論,泰勒，考入哈佛大學(xué)法學(xué)院，因眼疾輟學(xué)。22歲進(jìn)入米德維爾鋼鐵公司，6年間從學(xué)徒升為工程師。1915年，泰羅因病去世，墓碑上寫著“科學(xué)管理之父”。他的主要代表作是科學(xué)管理原理（1911）,第一章管理理論的形成與發(fā)展,泰勒的主要思想,科學(xué)管理的中心問題提高勞動生產(chǎn)率,、實(shí)行科學(xué)管理的核心是雇主與工人合作的“心理革命”；、必須為每一項(xiàng)工作選擇“第一流工人”；、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理與定額管理；、實(shí)行“差別計(jì)件工資制”；、主張計(jì)劃與執(zhí)行分離；、實(shí)行“例外管理”。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,心理革命：,“雙方都不把盈余的分配看成頭等大事，而把注意力轉(zhuǎn)移到增加盈余的量上來，直到盈余大到這樣的程度，以至不必為如何分配而進(jìn)行爭吵。他們共同努力所創(chuàng)造的盈余，足夠給工人大量增加工資，并同樣給雇主大量增加利潤。”,第二章管理理論的形成與發(fā)展,差別計(jì)件工資：,沒有完成定額，按低工資率付酬，為正常工資率的80。超額完成了定額，則按高工資率付酬，按正常工資率的125付酬。,如：每件工資一元，日工作定額20件190.815.2221.2527.5,第二章管理理論的形成與發(fā)展,科學(xué)管理造就了“福特王國”,1、流水線大規(guī)模生產(chǎn)與T型車標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的結(jié)果.2、5美元工作制（1914年1月5日）利潤共享.,第二章管理理論的形成與發(fā)展,二、法約爾的一般管理理論,法約爾（HenriFayol，18411925）法國人，1916年發(fā)表的工業(yè)管理與般管理書被公認(rèn)為他的代表作。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,法約爾的主要思想,1、企業(yè)的經(jīng)營有六項(xiàng)不同的活動，有：技術(shù)活動、商業(yè)活動、安全活動、會計(jì)活動、財(cái)務(wù)活動、管理活動2、管理活動是由五個(gè)過程（職能）構(gòu)成的，計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制職能.3、法約爾還根據(jù)自己長期的管理經(jīng)驗(yàn)，提煉出十四項(xiàng)管理原則。（具體內(nèi)容見教材）重點(diǎn)研究整個(gè)企業(yè)的組織與管理,第二章管理理論的形成與發(fā)展,三、行政組織理論,韋伯被稱為組織理論之父他的代表作是經(jīng)濟(jì)與社會他的貢獻(xiàn)是提出了組織的“官僚集權(quán)模型”,第二章管理理論的形成與發(fā)展,“官僚集權(quán)模型”,強(qiáng)調(diào)：1、理想的行政性組織應(yīng)當(dāng)以合理-合法權(quán)力作為基礎(chǔ).2、組織設(shè)計(jì)要有明確的分工清晰的等級關(guān)系.3、組織靠詳盡的規(guī)章制度管理（即靠理性化管理或稱非人格化管理）,第二章管理理論的形成與發(fā)展,小結(jié):,福特信奉的格言是：人們因?yàn)閮煞N原因而工作，錢和恐懼.只要你付給工人工資并讓他們感到失業(yè)的恐懼，你就能做一個(gè)好的管理者.試問：你如何看待這個(gè)問題，為什么？,第二章管理理論的形成與發(fā)展,第三節(jié)行為科學(xué)（二十世紀(jì)二十年代以后）,第二章管理理論的形成與發(fā)展,什么是行為科學(xué)？,指運(yùn)用人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的研究成果對工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為進(jìn)行分析、解釋綜合研究的學(xué)科。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,一、梅奧的霍桑試驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué),喬治埃爾頓梅奧（GeorgeEltonMayo，18801949），原為澳大利亞人，早年曾學(xué)習(xí)哲學(xué)、邏輯學(xué)、倫理學(xué)與醫(yī)學(xué)，1922年移居美國，移居美國后主要在哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院從事研究工作。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,（一）霍桑試驗(yàn),照明試驗(yàn),福利（繼電器裝配）試驗(yàn),訪談試驗(yàn),群體（電話線圈裝配）試驗(yàn),第二章管理理論的形成與發(fā)展,（二）霍桑試驗(yàn)結(jié)論人群關(guān)系理論,1.人是“社會人”而非“經(jīng)濟(jì)人”，必須從社會、心理等方面滿足職工。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,2.在正式組織中廣泛存在非正式組織，對管理有著重大影響。,3.生產(chǎn)效率有高低主要取決于工人的“士氣”，而這不僅僅與工作方法、條件有關(guān)。,4.應(yīng)采用新型領(lǐng)導(dǎo)方法，提高職工滿意度,第二章管理理論的形成與發(fā)展,二、行為科學(xué)的建立與發(fā)展,個(gè)體行為理論主要包括兩方面的內(nèi)容：有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵理論；有關(guān)企業(yè)中的人性理論。組織行為理論主要包括領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革、組織發(fā)展理論。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,（一）關(guān)于動機(jī)激勵的理論馬斯洛的“人類需求層次論奧爾德弗“ERG需要論”赫茨伯格的“雙因素論”麥克利蘭的“成就需要論”斯金納的強(qiáng)化理論弗魯姆的期望理論,研究如何根據(jù)人的需要去激勵人們的動機(jī)，是行為科學(xué)最基本的理論核心。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,（二）關(guān)于企業(yè)管理中的“人性”理論,麥格雷戈的“X理論與Y理論”阿吉里斯的“不成熟成熟”理論,第二章管理理論的形成與發(fā)展,（三）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的理論,坦南鮑姆和施米特的“領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一理論”列克特的“支持關(guān)系理論”斯托格第和沙特爾等人的“雙因素模式”布萊克和穆頓的“管理方格法”大內(nèi)的Z理論,第二章管理理論的形成與發(fā)展,（四）關(guān)于組織與沖突理論,群體行為構(gòu)成了行為科學(xué)研究的又一個(gè)重要方面,盧因的“團(tuán)體力學(xué)理論”萊維特和利克特等人的“意見溝通理論”布雷福德的“敏感性訓(xùn)練”勃朗的“群體沖突理論”,第二章管理理論的形成與發(fā)展,第四節(jié),現(xiàn)代管理理論的叢林,第二章管理理論的形成與發(fā)展,一、管理理論的叢林,1961年孔茨在論管理理論叢林中稱之為“管理理論叢林”，認(rèn)為有6個(gè)學(xué)派。,1980年孔茨發(fā)表再論管理理論叢林，增加為11個(gè)學(xué)派。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,管理叢林中的理論,人們從不同角度認(rèn)識管理的本質(zhì),1.管理過程學(xué)派,5.決策理論學(xué)派,3.系統(tǒng)管理學(xué)派,4.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派,2.社會系統(tǒng)學(xué)派,6.權(quán)變理論學(xué)派,7.經(jīng)理角色學(xué)派,8.科學(xué)管理學(xué)派,第二章管理理論的形成與發(fā)展,管理過程學(xué)派,又叫管理職能學(xué)派，主要代表人物有亨利法約爾、拉爾夫戴維斯、哈羅德孔茨和西里爾奧唐奈等。特點(diǎn)：以管理的職能及其發(fā)揮作用的過程為研究對象，認(rèn)為管理就是通過別人或同別人一起完成工作的過程。管理過程與管理職能是分不開的，管理的過程就是管理的諸職能發(fā)揮作用的過程。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,社會系統(tǒng)學(xué)派,創(chuàng)始人及最重要的代表人物是美國的切斯特巴納德，在代表作經(jīng)理人員的職能闡述了他的觀點(diǎn)，大體包括：協(xié)作系統(tǒng)的性質(zhì)協(xié)作系統(tǒng)的基本要素效力與效率正式組織與非正式組織之間關(guān)系及作用經(jīng)理人員的職能,第二章管理理論的形成與發(fā)展,決策理論學(xué)派,主要代表人物是美國的赫伯特A西蒙和詹姆士馬奇特點(diǎn)：主要著眼于合理的決策，即研究如何從各種可能的決策方案中選擇一種“令人滿意”的行動方案。由此，提出了決策的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)、決策的程序和決策的技術(shù),第二章管理理論的形成與發(fā)展,系統(tǒng)管理學(xué)派,代表人是美國的約翰遜、卡斯特、羅森茨韋克等主要觀點(diǎn)1、企業(yè)是一個(gè)人造的開放系統(tǒng)2、企業(yè)內(nèi)部包括各種子系統(tǒng)，它們是目標(biāo)子系統(tǒng)、技術(shù)子系統(tǒng)、工作子系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)、人際社會子系統(tǒng)以及外界因素子系統(tǒng)3、要從系統(tǒng)的觀點(diǎn)考察企業(yè)管理的具體職能,第二章管理理論的形成與發(fā)展,社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派,創(chuàng)立這一學(xué)派的是美國特里司特及其在美國維斯托克研究所中的同事。該理論是在社會系統(tǒng)學(xué)派的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。特點(diǎn)：從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為要解決社會問題，不能只看社會系統(tǒng)，而把與社會系統(tǒng)相適應(yīng)的技術(shù)系統(tǒng)排除在外。只有在既滿足社會系統(tǒng)的需要，又滿足技術(shù)系統(tǒng)的需要的組織才是最好的組織。因?yàn)榧夹g(shù)系統(tǒng)（機(jī)器設(shè)備和采掘方法）對社會系統(tǒng)有很大的影響，所以，應(yīng)把社會系統(tǒng)與技術(shù)系統(tǒng)結(jié)合起來考慮。而管理者的一項(xiàng)主要任務(wù)就是要確保這兩個(gè)系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào),第二章管理理論的形成與發(fā)展,經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派,主要代表人物有：彼得德魯克、芡爾弗雷德斯隆、享利福特等。特點(diǎn)：從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)，通過分析一大批組織或管理人員的成功和失敗的實(shí)例，以便在一定的情況下把這些成功、失敗實(shí)例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加以概括和總結(jié)，建立起自己的一套完整的管理理論，然后把這些經(jīng)驗(yàn)和理論傳授給企業(yè)實(shí)際管理工作者，用來指導(dǎo)企業(yè)管理人員的思想和行動。該學(xué)派認(rèn)為不存在管理原則的普遍性，而只側(cè)重于管理者親身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,權(quán)變理論學(xué)派,亦稱作“管理情景論”或“形勢管理論”權(quán)變理論的創(chuàng)始人是美國的勞倫斯和洛希。1973年，盧山斯和赫爾瑞格先后出版了管理導(dǎo)論權(quán)變學(xué)派和管理學(xué)權(quán)變學(xué)派等著作。這些著的出版，標(biāo)志著權(quán)變理論學(xué)派的正式產(chǎn)生。主要觀點(diǎn)：1關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)開放性系統(tǒng)，它的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照環(huán)境特點(diǎn)來設(shè)計(jì)，并分成不同的結(jié)構(gòu)模式。2關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的觀點(diǎn)：認(rèn)為，不存在一種普遍適用的“最好的”或普遍不適用的“不好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，一切以企業(yè)的任務(wù)、個(gè)人和小組的行為特點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系而定。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,經(jīng)理角色學(xué)派,主要代表人物是加拿大籍的美國管理學(xué)教授亨利明茨伯格，他的代表作是1973年出版的經(jīng)理工作的性質(zhì)特點(diǎn)：是以經(jīng)理所擔(dān)任的角色為中心來分析和研究經(jīng)理工作性質(zhì)的，提出了有關(guān)經(jīng)理工作的特點(diǎn)、經(jīng)理人員擔(dān)任的角色和提高經(jīng)理工作效率等理論。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,管理科學(xué)學(xué)派,創(chuàng)始人是英國物理學(xué)家布萊克特，主要代表人有美國的伯法、莫爾斯和金希爾等人。特點(diǎn)：是以運(yùn)籌學(xué)和電腦應(yīng)用為主體的管理定量分方法。管理分析定量化是管理科學(xué)的突出標(biāo)志，并正在成為管理科學(xué)的核心手段。管理分析定量化主要依靠運(yùn)籌學(xué)提供分析模式，以電子計(jì)算技術(shù)為計(jì)算手段。,第二章管理理論的形成與發(fā)展,第五節(jié),當(dāng)代管理理論的發(fā)展,第二章管理理論的形成與發(fā)展,一、當(dāng)代管理理論的新發(fā)展,（一）企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,安索夫(Ansoff)的戰(zhàn)略管理理論邁克兒波特的競爭戰(zhàn)略三部曲,第二章管理理論的形成與發(fā)展,（二）企業(yè)再造理論,邁克爾哈默和詹姆斯錢皮于1994年出版公司再造(ReengineeringTheCorporation)一書,公司再造解決企業(yè)的“老化”問題,第二章管理理論的形成與發(fā)展,流程再造的實(shí)施情況,1994年調(diào)查，75%-80%的美國大公司已開始再造；如福特、克萊斯勒、強(qiáng)生、百事可樂、惠普、AT&T、得克薩斯儀器等。有的效果顯著，如美國捷運(yùn)公司年度開支下降10多億美元,AT&T公司扭虧為盈,第二章管理理論的形成與發(fā)展,（三）學(xué)習(xí)型組織理論,彼得圣吉（PeterM.Senge）于1990年出版了第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù),“企業(yè)惟一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學(xué)得更快更好的能力?！?第二章管理理論的形成與發(fā)展,課堂練習(xí),80年代,面對日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就,日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒.但最近幾年,特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后,一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力,另一方面反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面.此時(shí),許多人又下結(jié)論,日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí),美國企業(yè)管理模式更加有效.對于這種情況,你贊同以下哪種說法:,A、對管理模式的評價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變.B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性.C、美國的管理模式長期以來都比日本更優(yōu)秀.D、日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要.答案B,第二章管理理論的形成與發(fā)展,二、管理理論發(fā)展展望,非理性能主義傾向-管理并不僅是一門純粹的科學(xué)，它還是一門藝術(shù)。管理不僅要靠邏輯和