營運部管理組人員專題培訓,職業(yè)規(guī)劃與心態(tài),2013年度,培訓部,培訓約定,學員必須尊師重道；尊重培訓課程，空杯心態(tài)，理解吸納；尊重他人的觀點。學員必須遵守課堂紀律，不遲到、不早退、不曠課、不中途離席，如有特殊情況，必須向培訓導師申請。學員在培訓教室內一律不準大聲喧嘩、不準吸煙，請注意保持環(huán)境衛(wèi)生。學員必須穿著整齊的工裝、儀容儀表符合標準參加培訓課程。學員在培訓期間必須將通訊工具關閉或調至振動狀態(tài)。學員必須自帶筆及筆記本，認真記錄課堂筆記。,第一部分職業(yè)規(guī)劃篇,思考題,你的人生職業(yè)規(guī)劃是什么？,你近三到五年的職業(yè)規(guī)劃是什么？,張三10年的工作歷程,應屆畢業(yè)生,小餐廳樓面主任,小餐廳樓面經(jīng)理,大餐廳樓面主任,小餐廳樓面經(jīng)理,在家待業(yè),畢業(yè)找工作,因工資低換工作,因工資低換工作,因工資低換工作,年紀大了難找工作,李四10年的工作歷程,應屆畢業(yè)生,小餐廳樓面主任,樓面經(jīng)理,大餐廳樓面主任,樓面經(jīng)理,營運經(jīng)理,畢業(yè)找工作,經(jīng)驗積累技能提升升職,因需提高技能換工作,經(jīng)驗積累技能提升升職,經(jīng)驗積累技能提升升職,反思,誰的職業(yè)規(guī)劃成功？為什么？,反思,張三失敗的原因在于：1、他沒有一個清晰的職業(yè)目標。2、他的前一份工作沒有作為后一份工作的基礎。,職業(yè)成功的關鍵,職業(yè)發(fā)展的關鍵是確定目標，并使能力的不斷的積累和提升。,什么是職業(yè)規(guī)劃,一個人通過分析和確定自身的知識、技能、興趣、動機、態(tài)度等個人特征，以及可以獲得的選擇和機遇后，設立職業(yè)生涯目標，制定達成這些目標的行動計劃的深思熟慮的過程。,職業(yè)規(guī)劃過程,自我分析確定階段目標分析實現(xiàn)途徑制定職業(yè)規(guī)劃,職業(yè)發(fā)展階段,年齡15202530354045505560,探索,建立,停滯,維持,增長,職業(yè)生涯規(guī)劃適合哪些人群?,生活平庸,專業(yè)人才,杰出,3%,目標非常明確,10%,有目標，但不夠長遠,60%,職業(yè)危機下崗,27%,目標模糊，猶豫不決,沒有目標，消極生活,職業(yè)生涯規(guī)劃的核心理念是：讓有潛質的人，不斷超越自己，體現(xiàn)自我最大的價值！讓普通社會大眾度過職業(yè)危機，享受工作的樂趣！,職業(yè)生涯規(guī)劃只適合“白骨精”,自我分析,我具備：哪些專業(yè)知識，知識的水平？哪些技能，技能的水平？哪些興趣，為興趣投入的精力？工作動機是什么,強烈程度?工作態(tài)度怎樣？怎樣的溝通能力？怎樣的組織能力？,自我分析,我擁有的資源：家庭情況？朋友情況？其他關系圈？,我具備：哪些優(yōu)點？哪些缺點？,你的職業(yè)發(fā)展,服務員,營運經(jīng)理,營運總監(jiān),樓面經(jīng)理,資深級,主任,部長,確定我們的目標,發(fā)展的方向：技術、管理、業(yè)務1年的目標3年的目標5、10年的目標50歲時的目標,目標包括：你所在公司的職務、薪水、能力等。,第二部分職業(yè)心態(tài)篇,目前我們都有的兩種狀態(tài),青蛙心態(tài)打工心態(tài),第一次試驗：,把青蛙放在40-50熱水的鍋里，青蛙一時無法忍受,立即跳出來跑掉了。,第二次試驗：,把青蛙放在涼水鍋里，青蛙自由自在地在水里游。然后在鍋底下加熱，鍋里的水溫上升到50時，也未見青蛙跳出來，很奇怪。于是，繼續(xù)加熱，直到煮死，青蛙也沒有跳出這個熱水鍋。鍋外的人大感不解，而鍋里的青蛙更是死不瞑目。,與其說是熱水煮死了青蛙，不如說是漸變中的惰性“煮”死了青蛙。青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況逐漸惡化，沒有清醒的察覺。青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化，卻因惰性和沒有立即往外跳的迫切動力，最后被熱水煮熟而不自知。,故事的哲理,你在為誰工作？老板?自己?,打工心態(tài),案例,一年之后，那位朋友偶然遇到他?！艾F(xiàn)在你大概學會了，可以準備拍桌子不干了吧？”“可是我發(fā)現(xiàn)近半年來，老板對我刮目相看，最近更是委以重任，又升職，又加薪。說實話，不僅僅是老板，公司里的其他人都開始敬重我了?！?【思考】,1.為什么小明后來受到了大家的敬重？2.當初為什么老板不重視他呢？3.我們從小明的身上學到了什么？,人生都離不開工作。工作不僅能賺取養(yǎng)家糊口的錢，從某種意義上來說，工作是為了自己。而小明用一年的時間體會了一個人生哲理：只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認并接受“為他人工作的同時，也在為自己工作”這個人生理念，才能心平氣和的將手中的工作做好，才能獲得豐厚的物資報酬，同時贏得他人的尊重，實現(xiàn)自身的價值。當你開始推卸責任，當你喪失了工作激情，當你對工作產(chǎn)生了怨恨的時候，請暫停手中的工作，靜靜反思一下一個簡單而又包含著深刻人生意義的問題。你在為誰工作?,【結論】,很多人是不是在抱怨！,公司真是有毛病，上兩頭班還要來培訓,累死了公司管得太嚴了我只拿這點錢，憑什么去做那么多工作我以后嫁個好男人就可以了,（培訓最大的受益者是誰？）（不嚴我們都可以做好嗎？）（工作難道就是錢嗎？）（請問好男人為什么要你，難道就是漂亮嗎？）,1.看著腳尖走路，沒有長遠眼光，著眼點也就是當前兩三年，往往第一考慮的是自己職業(yè)的安全感，是如何保住現(xiàn)有的飯碗。2.漫不經(jīng)心，得過且過，“做一天和尚撞一天鐘”3.一些打工心態(tài)很重的人不出力、懶得付出，心里在總想著:做事差不多就行了，搞那么辛苦做什么？4.缺乏責任意識，遇事推托、抱怨，喜歡尋找借口，竭力為自己辯護，認為自己永遠都是對的。5.單槍匹馬，個人英雄主義。,打工心態(tài)的10大突出表現(xiàn),6.大手大腳，花公司的錢不心疼。7.對結果不負責，認為沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也有疲勞。想得到好的回報，又不舍得多付出，總覺得吃虧的是自己，總有一種受壓迫感。8.遇事不想辦法，而是習慣性地問怎么辦。9.沒有自動自發(fā)的主動進取精神10.缺乏自我挑戰(zhàn)和自我超越意識，不敢突破自我，不敢挑戰(zhàn)極限與大膽創(chuàng)新。,打工心態(tài)的10大突出表現(xiàn),我們應該如何調整我們的心態(tài)？,學習的態(tài)歸零的態(tài)積極的態(tài)付出的態(tài),堅持的態(tài)謙虛的態(tài)合作的態(tài)感恩的態(tài),優(yōu)秀員工的8個心態(tài),學習的心態(tài)我們都知道這點的重要性，只有不斷地學習，才能生存下來。這一點無需多言。歸零的心態(tài)第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。不歸零就不能進入新的財富分配以及心智再生，就不會有持續(xù)性發(fā)展。這是很多自我懷疑的成功者需要加強的。重新開始需要極大的智慧和勇氣，但關鍵還是心態(tài)。,積極的心態(tài)事物永遠是陰陽同存，積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)能把好的事情變壞。不是沒有陽光，是因為你總是低著頭；不是沒有綠洲，是因為你心中一片沙漠這就是悟性，要知道當今的時代是悟性的角逐。付出的心態(tài)不愿付出的人，總是省錢、省力、省事，最后把成功也省了。堅持的心態(tài)要知道，堅持的心態(tài)是在遇到坎坷的時候反應出來的，而不是在順利的時候。,合作的心態(tài)合作是一種境界，合力不只是加法之和，1+1=11再加1是111。這就是合力。但第一個1倒下了就變成了-11，中間那個1倒下了就變成了1-1。成功就是把積極的人組織起來做事情。謙虛的心態(tài)有句話，謙虛是人類最大的成就，越飽滿的麥穗越彎腰。感恩的心態(tài)感激周圍的一切，包括坎坷、困難和我們的敵人。事情不是孤立存在的，沒有周圍的一切就沒有你的存在，要對一切感恩。,如何塑造陽光心態(tài)？,人對環(huán)境的4種態(tài)度,1、離開環(huán)境2、改變環(huán)境3、適應環(huán)境4、抱怨環(huán)境,同樣，要改變環(huán)境也很難。而當你無法改變環(huán)境的時候，只能改變自己去適應環(huán)境。,烏鴉與鴿子的對話,案例分享,一位聰明的仆人向國王諫言：“國王啊!為什么要興師動眾，犧牲那么多牛，花費那么多錢呢?您何不只用兩小片牛皮包住你的腳呢?”國王聽了很驚訝，也立即領悟了他的意思，于是，就立刻收回成命，采納了他的建議。據(jù)說“皮鞋”就此由來。,國王的鞋,其實，在現(xiàn)實生活中，要改變世界很難，想改變自己，則較為容易。如果你希望看到世界改變，那么，第一必須改變的就是自己。,國王的鞋,離開還是要重新找工作，重新面對一個新的環(huán)境改變環(huán)境是不可能隨著你而改變的，要改變思考：面對我們的環(huán)境？是我們自己，學會怎樣去適應這個環(huán)境。適應適應環(huán)境適者生存，這才是我們的生存法則。抱怨別光會挑毛病，要能尋找改進之道。抱怨只能使自己悲觀失望，絲毫無助于問題的解決,思考：面對我們的環(huán)境,你是如何選擇的？,陽光心態(tài)的主要內涵,第一，不能向上比較就向下比較。第二，不能改變別人就改變自己。第三，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。第四，不能改變環(huán)境就適應環(huán)境。,心態(tài)的調整,你有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的世界，就決定你有什么樣的人生！,環(huán)境？態(tài)度？人生？,人生要記住的16句話,1、再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣:再苦，也別忘堅持；再累，也要愛自己。2、低調做人，你會一次比一次穩(wěn)健；高調做事，你會一次比一次優(yōu)秀。3、成功的時候不要忘記過去；失敗的時候不要忘記還有未來。4、有望得到的要努力，無望得到的不介意，則無論輸贏姿態(tài)都會好看。,5、生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉彎。6、淚水和汗水的化學成分相似，但前者只能為你換來同情，后者卻可以為你贏的成功。7、變老是人生的必修課，變成熟是選修課。8、以鍛煉為本，學會健康；以修進為本，學會求知；以道德為本，學會做人；以適應為本，學會生存。,人生要記住的16句話,9、人生四項基本原則：懂得選擇，學會放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。10、當所有人都低調的時候，你可以高調，但不能跑調。11、學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。12、什么是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團聚，三能養(yǎng)家糊