1/42016年政務(wù)中心行政服務(wù)工作總結(jié)2016年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口單位的大力支持配合下，堅持以依法行政為基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主導(dǎo),進一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，增強服務(wù)意識，強化窗口建設(shè)，規(guī)范各項管理，提升服務(wù)水平，扎扎實實開展好行政審批、便民服務(wù)工作。19月份，中心各窗口共受理各類審批事項23516件，辦結(jié)23452件，辦結(jié)率。農(nóng)民專業(yè)合作社新設(shè)立50戶，注冊資金9182萬元，新設(shè)立企業(yè)330戶，注冊資金億元。至9月30日共發(fā)布政府公開信息16312條，位于全市縣區(qū)前列（XX縣17568條、XX區(qū)10014條、XX區(qū)7592條、XX區(qū)3097條、XX區(qū)3575條、高新區(qū)984條），現(xiàn)將上半年工作開展情況及下半年工作計劃總結(jié)如下一、上半年開展的主要工作（一）抓好標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與實施工作。近年來，中央及省、市分別出臺了一系列文件，對深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)工作提出了明確要求。自2016年10月啟動標(biāo)準(zhǔn)化工作以來，政務(wù)服務(wù)中心組織具有行政審批職能的41個部門完成了361個審批項目標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。對照標(biāo)準(zhǔn)化體系的要求，完成了554項相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制2/4定和編制工作，其中包括24項服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、121項服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)、387項服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、22項服務(wù)評價與改進標(biāo)準(zhǔn)。中心將2016年作為“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)年”，進一步推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，扎實開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，提高全員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的意識和能力；進一步細化標(biāo)準(zhǔn)化管理，尤其是要細化標(biāo)準(zhǔn)實施管理，真正使每項標(biāo)準(zhǔn)都得到認真落實，提高標(biāo)準(zhǔn)實施的社會效益；進一步嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)實施檢查考核制度，使標(biāo)準(zhǔn)化工作成為中心管理工作的一個重要組成部分；進一步查找問題并持續(xù)改進，以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的有效運行促進中心各項工作科學(xué)規(guī)范地向前推進。（二）著力推進行政審批工作升級提速。1、采取多項措施，加大規(guī)范行政審批力度。為加強優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)群眾的能力，中心采取多項措施加大規(guī)范行政審批力度。一是認真做好項目清理。積極配合縣法制辦、監(jiān)察局抓好審批項目的清理與承接工作，基本確定了對現(xiàn)有審批項目的保留、暫免、取消、轉(zhuǎn)變、凍結(jié)的具體項目，進一步優(yōu)化辦事流程。二是著力推進實質(zhì)授權(quán)到位。按照上級要求，結(jié)合我縣實際大力督促進駐中心的單位將辦事權(quán)項授權(quán)到窗口，努力做到不讓前來辦事的人員兩頭跑；三是積極推進網(wǎng)上審批工作。充分利用網(wǎng)上審批系統(tǒng)，努力實現(xiàn)在網(wǎng)上受理、審核與審批工作。2、嚴(yán)格制度，強化培訓(xùn)，著力提高服務(wù)效能。3/4一是嚴(yán)格考勤考核制度。實行考勤儀每天四次簽到制度，抓好人員上下班制度的落實，在工作期間進行定期與不定期的抽查，有效防止中途脫崗現(xiàn)象。二是加強現(xiàn)場管理。中心領(lǐng)導(dǎo)采取輪渡值班制度，加強現(xiàn)場巡視，及時處理工作過程中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象。三是加強教育培訓(xùn)工作。制定了詳細的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，根據(jù)工作需要，突出標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容、文明服務(wù)禮節(jié)禮儀、法制法規(guī)等內(nèi)容，安排每個周五下午為學(xué)習(xí)培訓(xùn)日，由中心領(lǐng)導(dǎo)輪流進行備課授課。3、著力推進工業(yè)項目建設(shè)審批工作。為助推工業(yè)強縣戰(zhàn)略，服務(wù)第一重點工程建設(shè)，中心組織編寫了XX縣工業(yè)項目審批服務(wù)指南，為服務(wù)企業(yè)列清單。一是起草關(guān)于優(yōu)化工業(yè)項目建設(shè)審批實行一站式服務(wù)的意見。二是研究制定審批工作流程圖，分別制定了有限公司設(shè)立流程圖、XX縣外商投資企業(yè)設(shè)立流程圖、XX縣一般工業(yè)項目基本建設(shè)項目流程圖。三是明確工業(yè)項目審批工作標(biāo)準(zhǔn)。主要包括工業(yè)項目注冊及工業(yè)項目建設(shè)所涉及的審批工作項目標(biāo)準(zhǔn)，明確了工業(yè)項目審批所涉及的項目名稱、依