面試試題大全 一、銷售人員面試試題 常見銷售人員面試問題 1人們購(gòu)買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？ 2你如何看待拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒等與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情？ 3對(duì)于銷售你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？ 4你認(rèn)為什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？ 5你認(rèn)為你的性格當(dāng)中哪些是最適合或者最阻礙銷售工作的？ 6你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？ 7請(qǐng)你用3分時(shí)間推銷一件產(chǎn)品給我。 8談一下你曾遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是如何勸說客戶購(gòu)買產(chǎn)品的？ 9請(qǐng)描述一下我們公司現(xiàn)階段面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？ 10你所使用的典型銷售方法和銷售技巧有哪些？ 11如果公司給你定的銷售任務(wù)很重，完成任務(wù)的時(shí)間又很緊，你用什么辦法確保完成銷售任務(wù)？ 12你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？ 13一般而言，從你和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？ 14你怎樣才能把一個(gè)偶然購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人？ 15當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？ 16假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那家公司內(nèi)部很多人強(qiáng)烈要求購(gòu)買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品。客戶征求你的意見，你該怎樣說？ 17你希望與什么樣的上級(jí)共事？希望公司給你怎樣的發(fā)展空間？ 二、采購(gòu)人員面試試題 采購(gòu)人員面試試題 1采購(gòu)員的基本職責(zé)有哪些？ 2采購(gòu)工作的基本流程有哪些？ 3為什么選擇做采購(gòu)？采購(gòu)人員的價(jià)值體現(xiàn)在哪里？ 4如果你作為一名采購(gòu)員,你將如何開展工作？ 5如果你經(jīng)手的某個(gè)產(chǎn)品庫(kù)存過大，出現(xiàn)滯銷，該怎么辦？ 6采購(gòu)如果遇到交期延誤、缺料狀況時(shí)，如何采取緊急補(bǔ)救措施以減少損失？ 7采購(gòu)可采取哪些合理措施降低費(fèi)用及增加利潤(rùn)？ 8經(jīng)常有客戶插急單，一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)人員應(yīng)該怎么做？ 9現(xiàn)在生產(chǎn)部門急需物料，而現(xiàn)有供應(yīng)商突然提價(jià)，作為采購(gòu)人員的你應(yīng)該怎么辦？ 10老供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)都略高于新供應(yīng)商，但溝通后又同意適當(dāng)降低，應(yīng)如何處理這種情況？ 11你如何看待采購(gòu)中的回扣問題？ 12供應(yīng)商提供的物料有問題時(shí)如何處理？ 13你是否了解倉(cāng)儲(chǔ)部門和物控部門的運(yùn)作？ 14如果你的一個(gè)親戚完全滿足作為公司供應(yīng)商的條件，而且價(jià)格和質(zhì)量都不錯(cuò)，在這種情況下，你會(huì)選擇他作為供應(yīng)商嗎？為什么？ 15除了工資，還有什么福利最吸引你？ 三、管理人員面試試題 管理人員面試試題 1你認(rèn)為一個(gè)合格的管理者，應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)？ 2一家企業(yè)要取得進(jìn)步，哪些方面是決定性的？ 3你認(rèn)為本行業(yè)未來十年面臨的最大難題是什么？你打算如何應(yīng)對(duì)？ 4你認(rèn)為你所應(yīng)聘的職位與你的部門或公司的戰(zhàn)略有什么關(guān)系？ 5儒家強(qiáng)調(diào)以仁義治國(guó)而道家強(qiáng)調(diào)以制度治國(guó)，你會(huì)如何取舍？ 6在工作中，你如何對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán)？ 7你是如何監(jiān)督和支持下屬員工開展工作的？ 8您怎樣處理與其他部門之間的矛盾？ 9開始與一批新人共同工作時(shí)，你將如何了解他們？如果作為一名部門管理人員，你將如何領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員？ 10有人認(rèn)為事必躬親的管理者一定不是一個(gè)好的管理者，你對(duì)此有何看法？ 11你通常怎樣制訂和監(jiān)控一項(xiàng)大型的計(jì)劃？ 12你的下屬?zèng)]有按時(shí)完成任務(wù)，上司責(zé)備下來，你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？ 13最近讀過的管理方面的書籍有哪些？ 14在工作中，要你的客戶、上級(jí)、同事接受你的工作思路和決定時(shí)是否遇到過困難，你是如何處理的？ 15海上戰(zhàn)爭(zhēng)：將軍要攻打敵方戰(zhàn)船，夜里他偷偷登上敵船，用手抹了一下敵船的一個(gè)角落，居然沒有一點(diǎn)灰塵，于是他決定放棄攻打。這個(gè)例子說明了什么？四、文秘助理人員面試試題 文秘助理人員面試問題 1用3個(gè)詞概括一下你自己？ 2請(qǐng)說說你是如何安排一天的工作的，你用了哪些方法和技巧？ 3用什么具體的方法來確定你的工作重點(diǎn)？為什么？ 4如果你是考官，你覺得具備怎樣的素質(zhì)才適合這個(gè)職位？ 5對(duì)于這項(xiàng)工作，你認(rèn)為有哪些可以預(yù)見的困難？ 6公司把日常行政事務(wù)交由你負(fù)責(zé)，你應(yīng)該怎么做？ 7向一個(gè)比自己年輕的人匯報(bào)事情，你感覺怎樣？ 8如果一個(gè)客戶怒氣沖沖地打電話過來，要找總經(jīng)理，你該怎么辦？ 9如果讓你安排一次例會(huì)，你認(rèn)為應(yīng)特別注意哪些問題？ 10公司上級(jí)主管要來檢查，你認(rèn)為應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？ 11上司讓你按照他的方法去完成一件事情，但你發(fā)現(xiàn)他的方法并不一定好，而你有更好的方法，這時(shí)你會(huì)怎么做？ 12如果你準(zhǔn)備了10個(gè)人的會(huì)議室但來了13個(gè)人開會(huì)，你將會(huì)如何處理？ 13總經(jīng)理在辦公室里會(huì)見一位重要客人，并要求不被打擾，但此時(shí)有份緊急文件需要總經(jīng)理批示，你將如何處理？ 14請(qǐng)講一個(gè)你必須為一位高層主管完成一項(xiàng)重要任務(wù)的經(jīng)歷。有時(shí)，為了做好這項(xiàng)工作，需要老板的參與，但是老板不在，你該怎么辦？ 15請(qǐng)問你對(duì)加班有何看法？ 16你找工作最重要的考慮因素是什么？五、客戶服務(wù)人員面試試題 客戶服務(wù)人員面試試題 1你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)？ 2你覺得客戶服務(wù)在企業(yè)發(fā)展中處于一個(gè)什么樣的位置？ 3很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上，你認(rèn)為這種策略的問題在哪里？ 4在客戶服務(wù)過程中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？ 5請(qǐng)談?wù)効蛻敉对V的處理流程? 6客戶服務(wù)工作的重點(diǎn)是什么？ 7當(dāng)你面對(duì)一個(gè)對(duì)你咆哮的客人時(shí)，你應(yīng)該如何處理？ 8如果客戶對(duì)所發(fā)生事情的判斷是完全錯(cuò)誤的，你應(yīng)該如何處理？ 9由于客戶服務(wù)工作會(huì)帶來很多壓力，你將如何排解壓力，使之不影響到你與客戶的溝通？ 10在過去，你有沒有成功地解決過比較難解決的客戶投訴？請(qǐng)?jiān)敿?xì)談?wù)劇?11請(qǐng)講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個(gè)非常不滿的客戶改變了看法。你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？ 12與你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突，你將如何解決這個(gè)矛盾？ 13你在與客戶接觸過程中，客戶向你提出了一個(gè)你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時(shí)又無(wú)法與其他人員聯(lián)系，這種情況下你該怎