第一章,緒論,OrganizationalBehavior,【本章學習目標】,組織的概念及類型行為的概念及類型組織行為學的概念及學科性質(zhì)組織行為學與其它學科的聯(lián)系組織行為學研究方法與模型組織行為學產(chǎn)生與發(fā)展的過程組織行為學面臨的挑戰(zhàn)與機遇,【引導案例】,春蘭集團的人才戰(zhàn)略中國加入WTO后，春蘭集團把企業(yè)的發(fā)展方向從國內(nèi)轉(zhuǎn)向國外，把培養(yǎng)國際化人才放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的首位。圍繞這一目標，春蘭集團主要從三個方面做好專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育工作。一是創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。1998年，春蘭投資6000萬元建成國內(nèi)第一所企業(yè)大學春蘭學院，院內(nèi)設置了一整套的語音室、微機室和實驗室等，并配備了健全的教師隊伍。二是建立完善的培訓制度。春蘭有完善的全員培訓計劃，所有員工每年必須參加相應的繼續(xù)教育，對專業(yè)技術人員的要求更為嚴格。春蘭科技工作條例規(guī)定所有的專業(yè)技術人員每年必須參加100課時以上的專業(yè)培訓。春蘭員工培訓制度規(guī)定中規(guī)定對專業(yè)技術人員的技術教育要進行相應考核，并將考核結果存入個人檔案，作為年終考核和服務晉升的依據(jù)之一。2001年春蘭專業(yè)技術人員赴國外進修150多人次，參加國內(nèi)高級技術與管理方面的研討班、培訓班120多人次，組織內(nèi)部培訓和進修4000多人次。,【引導案例】,三是與著名高校合作，共同培養(yǎng)人才。為有效提高專業(yè)技術人員的業(yè)務水平，提高企業(yè)開拓國際市場的能力，春蘭與國內(nèi)外一些著名高校建立了長期合作的關系，如美國麻省理工學院、南京大學、上海交大和上海理工大學等，充分利用高校的理論優(yōu)勢和最新技術成果為技術人員充電，各高校為春蘭培養(yǎng)了MBA、國際貿(mào)易、制冷、計算機、電子、廣告策劃和人力資源管理等10余個專業(yè)的數(shù)百名各類人才，大大提高了企業(yè)核心競爭力。正是由于重視人才的不斷培養(yǎng)，春蘭從一個年產(chǎn)值不足1000萬的小型企業(yè)，迅速發(fā)展成年產(chǎn)30多個億的國家級大型企業(yè)，中國最大的空調(diào)基地，世界七大空調(diào)生產(chǎn)基地之一，形成由24家法人企業(yè)組成，擁有家電、自動車、投資貿(mào)易三大支柱產(chǎn)業(yè)，實行科工貿(mào)結合的跨地區(qū)、跨行業(yè)經(jīng)營，以公有制為主體的混合所有制大型企業(yè)集團，實現(xiàn)了春蘭發(fā)展的“核裂變”。,第一節(jié)組織行為學概述,一方面，組織是相對靜態(tài)的社會實體單位，就是把分工的范圍、程度、相互之間的協(xié)調(diào)配合關系、各自的任務和職責等用部門和層次的方式確定下來，形成各種規(guī)章制度和責、權、利相結合的組織機構模式。另一方面，組織又是動態(tài)的組合活動過程，即通過組織機構的建立與變革，將生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的人、財、物和信息資源，從時間上、空間上科學地組織起來，使每個成員都能接受領導、協(xié)調(diào)行動，從而產(chǎn)生新的、大于個人和小集體功能簡單加總的整體職能。,一、組織的概念內(nèi)涵,（一）正式組織和非正式組織1、正式組織2、非正式組織,二、組織的分類,（二）實體組織與虛擬組織1、實體組織2、虛擬組織,虛擬組織的獨特優(yōu)勢,人才優(yōu)勢信息優(yōu)勢競爭優(yōu)勢效率優(yōu)勢成本優(yōu)勢,（三）機械式組織與有機式組織1、機械式組織2、有機式組織,狹義的概念是泛指有機體有目的的外顯活動、動作、運動、反應或行動廣義的概念除了可以直接觀察到的外顯活動外，還包括內(nèi)隱的心理活動,三、行為的概念,行為具有以下幾個特點,行為的目的性行為的能動性行為的預見性行為的多樣性行為的可控性,（一）什么是行為科學（二）什么是組織行為學,四、組織行為學的概念內(nèi)涵,1、組織行為學的邊緣性（1）組織行為學與心理學（2）組織行為學與社會學（3）組織行為學與人類學（4）組織行為學與其他學科,（1）管理的兩重性（2）人的兩重性（3）學科的兩重性,3、組織行為學的應用性應用性表現(xiàn)為組織行為學研究的直接目的在于聯(lián)系組織管理者工作實際，提高其工作能力，提高組織的工作績效。,五、組織行為學的研究內(nèi)容,1個體心理與行為2群體心理與行為3領導心理與行為4組織行為與組織效率,六、研究和學習組織行為學的意義,通過對這門課程的學習，不僅可以直接獲得系統(tǒng)的理論知識，而且，結合實際案例分析和現(xiàn)實工作、生活，我們能夠更加深刻的認識到掌握這門學科的知識，是生活順利乃至事業(yè)成功的基礎和重要保證。,七、組織行為學研究方法與模型,（一）組織行為學的研究方法1觀察法2調(diào)查法3實驗法4測驗法5個案研究法,（二）組織行為學研究的一般模型1、個體水平2、群體水平3、組織水平,第二節(jié)組織行為學的產(chǎn)生與發(fā)展,一、組織行為學的早期研究二、霍桑實驗的影響三、從管理心理學到組織行為學四、積極組織行為學組織行為學研究的新領域,第三節(jié)組織行為學面臨的挑戰(zhàn)