1/6鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游事業(yè)發(fā)展中心工作總結(jié)今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市有關(guān)部門的大力支持下，我中心堅(jiān)持以全縣“十二五”規(guī)劃工作思路為指導(dǎo)，以打造“全國休閑旅游度假基地”為目標(biāo)，充分發(fā)揮旅游中心監(jiān)管和服務(wù)職能，努力提升旅游品牌知名度，增強(qiáng)行業(yè)管理服務(wù)水平，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)步伐，促進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，各項(xiàng)工作取得良好成效。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，16月份共接待游客萬人次，實(shí)現(xiàn)門票收入1170萬元，社會(huì)總收入億元，與去年同期相比分別增長(zhǎng)，76，。一、上半年工作回顧一、強(qiáng)化宣傳促銷，努力提升太行山大峽谷旅游品牌知名度。依據(jù)太行山大峽谷總體規(guī)劃營銷方案要求，我中心通過制定并實(shí)施全方位、多領(lǐng)域的旅游市場(chǎng)營銷措施，極大提高了大峽谷的知名度。一是投入資金30萬元，高標(biāo)準(zhǔn)印制了精美的旅游宣傳畫冊(cè)、手冊(cè)各1萬冊(cè)，制作風(fēng)光宣傳片1千盤、宣傳版面10個(gè)，并積極組織專一旅游宣傳促銷隊(duì)伍，立足省內(nèi)，輻射周邊，進(jìn)行廣范圍的巡回宣傳二是投入資金10萬元，依托媒體公信度高、受眾相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，定期發(fā)布旅游信息和旅游動(dòng)態(tài)35次三是投入資金10萬元，在長(zhǎng)2/6治繞城高速壺關(guān)段以及壺關(guān)服務(wù)區(qū)掛設(shè)太行山大峽谷自然風(fēng)光巨幅宣傳畫六幅四是投入資金1萬元，組織各涉旅企業(yè)在縣城主街道主辦了“健康生活、歡樂旅游”為活動(dòng)主題的第二屆中國旅游日宣傳活動(dòng)，當(dāng)天發(fā)放宣傳資料2萬余份，在全縣營造了關(guān)注旅游、參與旅游、支持旅游、推動(dòng)旅游的良好氛圍。五是投入資金20萬元，圓滿完成了“關(guān)公臺(tái)灣巡游走進(jìn)山西”風(fēng)光宣傳片的拍攝工作，進(jìn)一步拓展了臺(tái)灣客源市場(chǎng)。二、狠抓行業(yè)管理，確保我縣旅游業(yè)健康發(fā)展。一是全力抓好旅游安全工作。以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為原則，針對(duì)春節(jié)、護(hù)林防火特險(xiǎn)期、防汛期、五一等特殊時(shí)段，結(jié)合交通安全、食品安全、特種設(shè)備安全、防火防汛等專項(xiàng)整治工作，我中心抽調(diào)精兵強(qiáng)將并協(xié)調(diào)縣安監(jiān)局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、縣林業(yè)局、縣水利局、縣消防隊(duì)等部門分別組成聯(lián)合檢查組，充分發(fā)揮主管部門的監(jiān)管責(zé)任，對(duì)我縣旅游市場(chǎng)開展了多形式的安全大檢查工作，截止目前，共檢查涉旅企業(yè)96家，全面排查治理各類旅游安全隱患125起，有效鞏固了我縣旅游安全“零投訴”、“零事故”的目標(biāo)。檢查對(duì)象包括6家旅行社及營業(yè)部、8家涉旅賓館、10個(gè)景區(qū)點(diǎn)和72個(gè)農(nóng)家樂客棧檢查內(nèi)容主要按XX市文物旅游局關(guān)于開展文物旅游安全排查檢查工作的緊急通知長(zhǎng)文旅發(fā)201641號(hào)文件要求執(zhí)行，即3/6旅行社“兩證一金一單”是否齊全和“三無”現(xiàn)象、涉旅賓館和農(nóng)家樂“六證”是否齊全、景區(qū)“兩件一案”是否落實(shí)執(zhí)行或正常運(yùn)行。同時(shí)，在4月25日橋上鄉(xiāng)釣魚臺(tái)五樓會(huì)議室召開的“全縣旅游安全工作會(huì)議”期間，我中心與56個(gè)涉旅企業(yè)分別簽訂了“旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書”和“旅游安全承諾書”，進(jìn)一步強(qiáng)化了旅游企業(yè)的主體責(zé)任。二是加大從業(yè)人員教育培訓(xùn)力度。4月5日至8日，我中心聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名人士，在紅豆賓館三樓進(jìn)行了2016年首批旅游服務(wù)崗位專業(yè)技能培訓(xùn)。本次培訓(xùn)共有106名旅游從業(yè)人員參加，培訓(xùn)內(nèi)容包括景區(qū)管理、導(dǎo)游講解、食宿服務(wù)、突發(fā)事件應(yīng)急措施等方面，有效提高了旅游從業(yè)人員的服務(wù)水平，提升了綜合服務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化了責(zé)任理念，為我縣旅游行業(yè)補(bǔ)充了生力軍，為我縣旅游事業(yè)健康、快速發(fā)展提供了有效保障。三、加大招商力度，推進(jìn)旅游開發(fā)工作上臺(tái)階。招商引資是解決旅游開發(fā)資金短缺的有效捷徑，我中心始終堅(jiān)持把招商引資作為發(fā)展旅游的重點(diǎn)工作來抓，力求在大峽谷旅游開發(fā)上引進(jìn)大項(xiàng)目。一是精選規(guī)劃項(xiàng)目。按照省、市發(fā)改委的要求，以落實(shí)“十二五”規(guī)劃為契機(jī)，精心編制旅游開發(fā)項(xiàng)目10個(gè)，投資總額達(dá)30億元，其中大峽谷旅游循環(huán)步道等5個(gè)項(xiàng)目，已被省、市發(fā)改委列入“十二五”旅游規(guī)劃項(xiàng)目庫。二是加強(qiáng)項(xiàng)目推廣。將XX縣招商4/6引資優(yōu)惠政策和精心規(guī)劃出的10個(gè)項(xiàng)目，分別在中國旅游報(bào)、山西日?qǐng)?bào)、大河報(bào)等新聞媒體太行山大峽谷旅游網(wǎng)站上進(jìn)行了展示和推介。三是充分利用參加各個(gè)旅交會(huì)、洽談會(huì)的時(shí)機(jī)，主動(dòng)與北京、廣東、上海、山東等大型旅游集團(tuán)進(jìn)行對(duì)接洽談，吸引有能力、有興趣的大公司、大集團(tuán)到大峽谷投資開發(fā)。四、嚴(yán)把工程質(zhì)量，確保旅游重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目落地。按照關(guān)于下達(dá)2016年全縣重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任制壺發(fā)20163號(hào)通知要求，我中心在推進(jìn)旅游工程項(xiàng)目進(jìn)度的過程中，從投工、用人、物料、驗(yàn)收等方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以確保各項(xiàng)旅游重點(diǎn)建設(shè)工程能夠按質(zhì)、按量、按時(shí)推進(jìn)，特別是是下石坡、東川底兩個(gè)游客中心建設(shè)工程，總投資5700萬元，目前已累計(jì)投資3700萬元，該工程正在按要求、按計(jì)劃施工中，力爭(zhēng)九月底竣工太行山大峽谷旅游資源整合，今年計(jì)劃投資一億元。該項(xiàng)工作資源調(diào)查摸底統(tǒng)計(jì)階段已完成，對(duì)于第二階段工作，我中心將按照市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組XX縣委、縣政府的統(tǒng)一安排，按照進(jìn)度要求，繼續(xù)配合做好相關(guān)工作。五、嚴(yán)格執(zhí)行制度，切實(shí)創(chuàng)優(yōu)旅游發(fā)展環(huán)境。為切實(shí)解決我縣旅游信訪突出問題和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，最大限度減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，杜絕吃拿卡要等破壞發(fā)展環(huán)境的問題，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營5/6者的合法權(quán)益，我中心做到了三個(gè)結(jié)合一是與大接訪活動(dòng)相結(jié)合，按照旅游系統(tǒng)大接訪活動(dòng)實(shí)施方案要求，建立了大接訪逐日登記臺(tái)賬，堅(jiān)持實(shí)行每周二、四、六為中心主任帶領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人接待來訪人員每周一、三、五、日為中心副主任帶領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人接待來訪人員的制度，對(duì)接訪問題務(wù)求做到及時(shí)、公正、逐一落實(shí)。二是與保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)相結(jié)合，積極組織學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則和中央、省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)專題民主生活會(huì)，針對(duì)自身存在的問題制定整改措施，力求切實(shí)提高中心廣大黨員干部的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和為民服務(wù)意識(shí)三是與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，專項(xiàng)整治吃拿卡要活動(dòng)相結(jié)合，我中心堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并重，注重預(yù)防的方針，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)政策要求，結(jié)合旅游實(shí)際向社會(huì)公示了“六項(xiàng)承諾”，接受社會(huì)監(jiān)督，有效深化了紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，為加快旅游轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，構(gòu)建和諧旅游環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)保障。六、落實(shí)十件實(shí)事，全面發(fā)展我縣旅游事業(yè)。一是完成全省旅游重點(diǎn)縣評(píng)定工作資料上報(bào)二是完成2016年首批旅游從業(yè)人員崗位專業(yè)技能培訓(xùn)工作三是完成“關(guān)公臺(tái)灣巡游走進(jìn)山西”宣傳片拍攝工作，拓展了臺(tái)灣客源市場(chǎng)四是完善了各項(xiàng)制度措施，加強(qiáng)了旅游行業(yè)管理五是6/6扶持新增了