1/5城管局依法行政承諾整改工作情況報告為深入推進依法行政，加快法治城管建設，切實尊重和保障公民合法權益，積極回應群眾關切，及時解決群眾關注的突出矛盾和問題，根據(jù)XX市XX區(qū)人民政府依法行政工作領導小組辦公室關于做好依法行政突出問題承諾整改工作的通知文件要求，現(xiàn)就我局依法行政突出問題承諾整改工作情況匯報如下一、存在的問題根據(jù)區(qū)人民政府依法行政工作小組的要求，分局通過自查自糾等方式梳理出如下五個依法行政突出問題。（一）法律法規(guī)宣傳不夠深入。（二）執(zhí)法方式需進一步改善。（三）投訴處理不及時。（四）證據(jù)比較單一，不夠全面。（五）對自由裁量權把握不夠準確。二、整改情況（一）強化領導，夯實工作基礎為認真貫徹落實區(qū)政府加快建設法治政府，加快法治城管建設，落實解決依法行政、行政執(zhí)法中存在的突出問題，分局成立依法行政、行政執(zhí)法突出問題整改工作領導2/5小組，組成人員如下組長副組長成員（二）分項強化，制定整改措施通過自查自糾等方式梳理出依法行政突出問題后，分局根據(jù)五個依法行政、行政執(zhí)法突出矛盾和問題制定了一一對應的措施，一是深入推進法制宣傳、強化普法工作機制；二是進一步完善投訴處理工作機制、細化投訴處理工作責任，三是大力推行柔性執(zhí)法、創(chuàng)新執(zhí)法方式；四是規(guī)范行政執(zhí)法程序、強化證據(jù)收集工作；五是規(guī)范行政處罰標準、細化自由裁量標準。大力加強依法行政突出矛盾和問題整改工作力度，從措施上保障整改工作基礎，確保整改工作落到實處，取得成效。（三）明確目標，落實整改工作根據(jù)區(qū)依法治區(qū)工作領導小組依法行政突出問題專項治理工作部署安排，分局將此次集中整改分為宣傳發(fā)動、集中整改、鞏固提升三個階段進行。在宣傳發(fā)動階段分局通過制定整改工作方案提高各部門認識到整改工作對于解決依法行政和行政執(zhí)法中存在的突出問題和矛盾的必要性和重要性，從而強化整改工作責任意識。在集中整改階段，各責任股（室）、中隊（組）嚴格按照整改工作方案開展整3/5改工作。在接到投訴后，相關責任人員立即進行登記送審，經領導審簽后，立即交付責任單位，由責任單位前往調查核實并進行處理，并對處理結果進行反饋，由責任人員統(tǒng)一受理統(tǒng)一回復；在辦案中嚴格按照辦案程序實行調查、審核、決定三分離制，對重大案件進行集體討論，確保行政執(zhí)法程序合法，同時規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權，以最全規(guī)范、最優(yōu)標準、最小自由裁量保障行政執(zhí)法行為在實體上合法、合理、合情，保證行政執(zhí)法行為的合法性、合理性和可接受性，避免執(zhí)法隨意性、不公正。在鞏固提升階段，各股（室）、中隊（組）堅守責任崗位大力強化工作力度，強力推進整改工作深度，確保整改工作取得成效，并就此次整改工作進行了深入的交流總結，以此次整改為契機積極梳理城市管理工作缺陷，探索城市管理、行政執(zhí)法新方式方法。三、下步工作計劃今后，分局將一如既往按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，狠抓法治城管建設及依法行政工作，進一步提高全局干部職工依法行政、依法執(zhí)法、依法管理水平，全面推進依法行政工作。（一）強化領導，層層推進。建立健全行政執(zhí)法責任制、公示制，評議考核制、過錯責任追究制，做到領導親自抓，負總責。形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局；4/5健全領導接訪日制度，及時替群眾解法析法，為民排憂解難，確保無群眾越級上訪現(xiàn)象；繼續(xù)推進普法教育例會制度，切實使普法學習教育活動作為日常工作來抓。（二）強化學習，提高認識。堅持學習例會，在全局掀起依法治區(qū)的新熱潮；采取“走出去、請進來”的學習方式，鼓勵我局工作人員參加各類執(zhí)法培訓，提高干部職工的法律知識水平；采取量化考評制度，對執(zhí)法人員定期考核，檢驗執(zhí)法人員的法律意識，選派作風硬朗、執(zhí)法嚴格的工作人員充實到一線隊伍中，打造高素質的執(zhí)法隊伍。（三）狠抓管理，提高水平。堅持“建章建制、嚴格管理”的原則，不斷完善各項規(guī)章制度，以制度管人管事，要切實抓好執(zhí)法隊伍的教育整改，經常組織行政執(zhí)法人員圍繞執(zhí)法、執(zhí)紀、勤紀、廉政等方面出現(xiàn)問題，進行自查自糾，針對隊伍中存在的問題，開展專題教育整頓，糾正隊伍中存在的思想、紀律、作風等問題，營造良好的執(zhí)法風氣。“依法行政、文明執(zhí)法”是XX區(qū)城管分局一貫的宗旨。依法治區(qū)是一項長期的工作，在今后的工作中我們將在區(qū)委、區(qū)政府的