1/4聯(lián)網(wǎng)報警年終總結(jié)20XX年以來，聯(lián)網(wǎng)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的整體指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司制度核心工作，堅持強化隊伍執(zhí)行力要求，突出工作重點，提高隊伍的服務(wù)品質(zhì)提升，創(chuàng)新思路，為完成公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。一、部門工作情況1、緊抓聯(lián)網(wǎng)報警市場發(fā)展20XX年以來聯(lián)網(wǎng)中心針對本地區(qū)市場需求，大力發(fā)展了聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)務(wù)，先后對蒼山路部隊醫(yī)院周邊的名品街建設(shè)了遠程視頻監(jiān)控和聯(lián)網(wǎng)報警防盜2套系統(tǒng)，共發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶50余戶。其次針對下關(guān)片區(qū)今年以來大部分拆遷的商鋪，都通過動員工作繼續(xù)使用了該套系統(tǒng)，截止20XX年12月，部門聯(lián)網(wǎng)報警戶已經(jīng)超過了800戶；截止20XX年1月份至10月份，聯(lián)網(wǎng)報警中心共收取聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費290萬余元。2、狠抓市場宣傳工作進入20XX年以來，部門花了很大功夫用在了聯(lián)網(wǎng)報警業(yè)務(wù)的市場宣傳上，在整個下關(guān)至大理市區(qū)范圍內(nèi)每個星期都堅持進行各種大小不一的宣傳活動。在市內(nèi)人口流動集中地段設(shè)立展示臺，向公眾展示公司的各類服務(wù)項目。由經(jīng)過培訓(xùn)的中心人員，利用出警機動車進行巡游，以走街訪巷的方式發(fā)放宣傳彩頁進行宣傳。中秋節(jié)期間部門還組織了“聯(lián)網(wǎng)報警戶中秋聯(lián)誼會”，在聽取用戶反饋的意見之后，更是拉近了聯(lián)網(wǎng)戶與2/4我公司之間的距離，取得了積極的反響。3、GPS業(yè)務(wù)開展今年GPS主要工作為梳理以前遺留下來未交費和不再繼續(xù)使用的GPS車輛。期間還安裝了大理市公安局交警一大隊所有公務(wù)用車，截止2016年12月共發(fā)展GPS定位車輛78輛。4、規(guī)范部門管理今年我部門出現(xiàn)了大規(guī)模的人員流動情況，在人員極度不足的這一突發(fā)情況下，部門主要領(lǐng)導(dǎo)和管理人員及時采取了應(yīng)急措施，在首要保障聯(lián)網(wǎng)報警戶利益的前提下，順利的度過了這一難關(guān)。并在之后的工資結(jié)構(gòu)以及人員管理上面做了適當?shù)恼{(diào)整。5、積極創(chuàng)新技防推廣工作部門在原有的城市聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)和視頻監(jiān)控的基礎(chǔ)上，積極探索創(chuàng)新技防新思路，在借鑒了省外典型創(chuàng)新安防技術(shù)和方案后，嘗試了將新型的視頻報警復(fù)核主機和遠程新型雙網(wǎng)報警主機結(jié)合本地區(qū)特點進行了推廣，取得了不錯的成效，計劃在明年大力推廣該項新業(yè)務(wù)。6、積極嘗試跨部門合作機制今年針對公司開展的路內(nèi)占道停車收費管理業(yè)務(wù)，積極開展了2個部門之間的合作機制，根據(jù)兩個部門上班時間的特殊性，合理調(diào)配了路內(nèi)占道停車部門部分工作表現(xiàn)優(yōu)異的人員從事了我部門夜間處警隊的巡邏工作，有效緩解了我部門人員緊缺這一事件情況。針對我部門部分商鋪周邊都有路內(nèi)占道停車3/4位這一情況，開展了聯(lián)網(wǎng)報警戶與顱內(nèi)占道停車位“打包”服務(wù)這一新概念，邁出了2個部門之間互相合作的第一步。二、部門不足之處1、倉庫管理工作不足原有的倉庫管理工作一直由聯(lián)網(wǎng)報警中心后勤員工兼職，由于未設(shè)立專人進行管理，存在十分大的隱患，造成了材料和施工管理不科學(xué)、成本無形中造成了損耗。2、人員素質(zhì)參差不齊聯(lián)網(wǎng)中心現(xiàn)階段擁有的一批工作人員之中，各個崗位上都有優(yōu)秀高素質(zhì)的員工在履行自身的工作職責，但同時也出現(xiàn)紀律與工作之間的素質(zhì)偏差，執(zhí)行力度得不到統(tǒng)一的員工存在，在部分人員素質(zhì)上較其他員工有差距。人員素質(zhì)參差不齊是一種正?，F(xiàn)象，關(guān)鍵是加強對員工素質(zhì)技能的培訓(xùn)，這也是我部門來年急需改善的一項重點工作。三、部門明年計劃1、對于聯(lián)網(wǎng)報警及GPS車輛定位業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢的問題，在傳統(tǒng)宣傳的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的客戶群，積極與公司其他部門和其他相關(guān)業(yè)務(wù)公司合作（例如電信電公司合作），創(chuàng)新宣傳方式，設(shè)立新型服務(wù)套餐，并開辟向住宿小區(qū)的聯(lián)網(wǎng)防盜方向進行發(fā)展，爭取在明年擴大聯(lián)網(wǎng)報警服務(wù)面；4/42、進一步規(guī)范內(nèi)部管理，設(shè)立專人對部門倉庫進行規(guī)范化管理，從材料采購，進、出庫，材料檢查等工作嚴抓管理；針對性對出警隊伍和值機員隊伍綜合素質(zhì)進行提高，最大限度的降低部門風(fēng)險。3、加強部門技防發(fā)展，積極創(chuàng)新新型安防技術(shù)方式和方案，爭取多做有質(zhì)量、有保障、有效