1/4關(guān)于提高基層醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的探討關(guān)于提高基層醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的探討護(hù)理人力資源是指從事臨床護(hù)理相關(guān)人員的總稱，護(hù)理人力資源配置合理與否直接影響著護(hù)理工作效率、質(zhì)量與護(hù)理人員身心健康，護(hù)理工作質(zhì)量直接關(guān)系著患者的健康與生命安全，直接體現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象。因此，完善護(hù)理人力資源管理，對(duì)于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。我院通過強(qiáng)化護(hù)理人力資源管理，有效提高了護(hù)理工作質(zhì)量。1方法合理利用人力資源根據(jù)護(hù)理人員的學(xué)歷、資歷、職稱等合理配置崗位和等級(jí)劃分，并據(jù)此設(shè)置不同的勞動(dòng)報(bào)酬，為各級(jí)護(hù)理人員創(chuàng)造發(fā)揮自我能力的平臺(tái)以及晉升渠道，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性與主動(dòng)性。根據(jù)各科室需求實(shí)施彈性排班制，確保護(hù)理人力資源充足，及時(shí)為患者提供滿意的服務(wù)，并避免護(hù)理人力資源浪費(fèi)。根據(jù)醫(yī)院綜合水平，適當(dāng)擴(kuò)招護(hù)理人員，減少醫(yī)院護(hù)理人力資源緊張等問題。同時(shí)，設(shè)置專門的藥品或物品領(lǐng)取、化驗(yàn)單取送、運(yùn)輸、護(hù)送患者檢查等崗位，確保護(hù)理工作有條不紊，為患者的直接護(hù)理爭(zhēng)取更多的時(shí)間，提高護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理滿意度。2/41健全護(hù)理管理體制建立健全護(hù)理質(zhì)量控制二級(jí)管理體制，其中，一級(jí)管理由病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)以及若干護(hù)理骨干組成，定期進(jìn)行自查以及薄弱緩解重點(diǎn)檢查；二級(jí)管理則醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室負(fù)責(zé)人組成，定期或不定期開展護(hù)理質(zhì)量普查、抽查等，設(shè)置護(hù)理質(zhì)量跟蹤調(diào)查小組，全面監(jiān)督、指導(dǎo)護(hù)理工作的開展。每月進(jìn)行護(hù)理督導(dǎo)檢查總結(jié)以及分析評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋檢查評(píng)價(jià)結(jié)果，督促各科室及時(shí)作出相應(yīng)的整改措施。1改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)現(xiàn)有護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提高其可操作性、客觀性與規(guī)范性，盡量做到細(xì)化和量化，全面、完整地反應(yīng)護(hù)理質(zhì)量實(shí)施情況本文由論文聯(lián)盟HTTP/收集整理。同時(shí)，健全相關(guān)的績(jī)效薪酬制度，實(shí)施護(hù)理競(jìng)爭(zhēng)管理制度，提高護(hù)理工作積極性。鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與護(hù)理評(píng)價(jià)交流工作，共同分析護(hù)理工作中存在的問題以及護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。1加強(qiáng)護(hù)理人員素質(zhì)建設(shè)組織護(hù)理人員參加護(hù)理服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，尤其是職業(yè)道德、崗位職責(zé)等的培訓(xùn)，全面提高護(hù)理人員素質(zhì)。組織護(hù)理人員心理咨詢與教育，緩解其心理壓力，改善其心理狀態(tài)，從而提高護(hù)理人員的工作熱情、效率和質(zhì)量。1加強(qiáng)崗前崗位培訓(xùn)及進(jìn)修學(xué)習(xí)3/4對(duì)于新進(jìn)護(hù)士應(yīng)健全崗前培訓(xùn)，尤其是院史教育、護(hù)理人員職業(yè)道德、禮儀規(guī)范、基本素質(zhì)以及基本操作技能等的培訓(xùn)，堅(jiān)持定期考核評(píng)價(jià)與強(qiáng)化教育，全面提高護(hù)理人員理論知識(shí)與實(shí)踐技術(shù)。計(jì)劃性地安排護(hù)士長(zhǎng)以及工作表現(xiàn)出色的護(hù)理骨干參加進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及學(xué)術(shù)交流等，進(jìn)一步提高護(hù)理人員綜合水平。加強(qiáng)在崗人員的思想建設(shè)、護(hù)理作風(fēng)培養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐技能培養(yǎng)，全面推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提高與護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。結(jié)果強(qiáng)化護(hù)理人力資源管理后，基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理文書、病區(qū)管理、消毒隔離、急救器材與藥品、患者滿意度評(píng)分較開展前顯著提高討論護(hù)理工作是一項(xiàng)體力與腦力結(jié)合的高挑戰(zhàn)性職業(yè)，勞動(dòng)強(qiáng)度較大，對(duì)于護(hù)理人員的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)技能等均具有較高的要求。護(hù)理人力資源配置不合理、護(hù)理管理不當(dāng)?shù)?，?dǎo)致護(hù)理人力資源不足、護(hù)理人員長(zhǎng)期處于高工作負(fù)荷狀態(tài)，容易導(dǎo)致其嚴(yán)重身心壓力甚至出現(xiàn)工作厭倦等。因此，強(qiáng)化護(hù)理人力資源管理非常必要。通過強(qiáng)化人本管理，合理利用人力資源，客觀公正地評(píng)價(jià)護(hù)理工作質(zhì)量，實(shí)施同工同酬以及崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，4/4能夠更好地體現(xiàn)護(hù)理勞動(dòng)價(jià)值，提高其護(hù)理工作主動(dòng)性與積極性，從而提高護(hù)理工作質(zhì)量與效率3。通過合理調(diào)配人力資源，能夠發(fā)揮護(hù)理人員的專業(yè)特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)人盡其才以及人盡其用，提高整體護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。健全質(zhì)量管理機(jī)制與護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，能夠更好地體現(xiàn)護(hù)理價(jià)值，激發(fā)護(hù)理潛能，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的循環(huán)改進(jìn)。完善護(hù)理崗位培訓(xùn)，能夠全面提高其崗位意識(shí)以及自身水平，提高護(hù)理質(zhì)量4，5。我院在加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理后，護(hù)理質(zhì)量以及患者的滿意度均獲得顯著提高，認(rèn)為醫(yī)