1/8海南人力資源服務業(yè)品牌建設的發(fā)展狀況、問題及政策建議海南人力資源服務業(yè)品牌建設的發(fā)展狀況、問題及政策建議1海南人力資源服務業(yè)品牌建設的發(fā)展狀況以及面臨的問題分析人力資源服務業(yè)的總體競爭優(yōu)勢比較弱第一，人力資源服務業(yè)從業(yè)工作者的素質(zhì)需要提升。人力資源服務業(yè)的從業(yè)工作者務必了解有關(guān)的政策措施以及法規(guī)，有著良好的職業(yè)操守和服務觀念，在具有淵博的社會知識的前提條件下熟悉本行業(yè)的業(yè)務。由于人事人力資源服務業(yè)的中心環(huán)節(jié)，而人的特點是復雜性與高能動性，只要是牽涉到人力資源的事務就會比通常的制造生產(chǎn)工作復雜一些，倘若不能夠有效地解決，那么會導致經(jīng)濟上的損失，有些情況下會導致社會沖擊。然而，當今該省人力資源服務業(yè)從業(yè)工作者的素質(zhì)比較低、服務信用度低、服務觀念差、服務水平低、專業(yè)化能力低、職業(yè)化水平低等。第二，人力資源服務業(yè)的業(yè)務層次和領域還處在比較低的發(fā)展時期。當今，該省人力資源服務機構(gòu)重點在人力資源的勞務派遣、管理培訓、招聘、人事代理上集中，2/8開發(fā)投入的高端服務產(chǎn)品缺少，自主創(chuàng)新水平比較低，缺少占據(jù)高端市場尤其是國際市場的能力，產(chǎn)業(yè)鏈殘缺不全。初、中、高級服務項目存在不合理的結(jié)構(gòu)，分工協(xié)作化水平低、服務細分度低、缺少高端產(chǎn)品、低端產(chǎn)品比較多。該省人力資源服務業(yè)不但缺少專業(yè)化、有著國際競爭力、集成信息度高、技術(shù)含量高、附加值高的服務項目與產(chǎn)品，而且缺少優(yōu)質(zhì)高端、個性化、差異性的服務產(chǎn)品。1各種性質(zhì)的機構(gòu)不均衡地發(fā)展，民營企業(yè)的上升空間非常大在海南省的人力資源服務業(yè)中，民營企業(yè)占據(jù)多數(shù)，盡管民營企業(yè)具備數(shù)量上的強大優(yōu)勢，可是總體的規(guī)模不大，大部分企業(yè)的從業(yè)工作者都在10人以下。發(fā)生如此現(xiàn)象的關(guān)鍵原因是絕大多數(shù)民營企業(yè)的主導業(yè)務是在區(qū)、縣、市的家政服務或者是人才中介服務，因此不需要較大的企業(yè)規(guī)模。除此之外，該省人力資源服務與業(yè)缺少外資機構(gòu)。以業(yè)務發(fā)展能力與成熟度作為視角來講，發(fā)達國家要優(yōu)于我國，需要強化跟外國人力資源服務業(yè)的聯(lián)系，從而使海南省人力資源服務業(yè)的發(fā)展能力迅速地提升。1明顯地增多了從業(yè)工作者的數(shù)量，然而缺少高層次性的人才該領域的科學的人力資源結(jié)構(gòu)沒有形成。隨著持續(xù)增加的企業(yè)數(shù)量和領域的不斷發(fā)展，從業(yè)工作者的數(shù)量明3/8顯地增多。然而結(jié)合調(diào)查，當今，該領域從業(yè)工作者的學歷都比較低，從業(yè)工作者的大部分都是大專以下的學歷，研究生學歷的工作者十分少。而大部分本科以上學歷的從業(yè)工作者都在事業(yè)性或者是公共性的服務機構(gòu)，其學歷水平比民營企業(yè)顯著地高。造成這種情況的原因主要是一方面，該省人力資源服務業(yè)的綜合發(fā)展能力比較低一些，高端服務市場的發(fā)展比較慢一些，低端的業(yè)務不要求高學歷；另一方面，因為大部分民營人力資源服務業(yè)的規(guī)模不大，因此難以對學歷較高的工作者進行吸引。1各種業(yè)務都增長迅速，各種業(yè)務之間存在明顯的不同結(jié)合我國統(tǒng)計局劃分的人力資源服務業(yè)標準，我們能夠借助隨機抽樣的手段調(diào)查該省52家企業(yè)的主導業(yè)務種類，結(jié)果證實，大部分企業(yè)都開展至少兩項業(yè)務，其中，最多的企業(yè)是從事求職招聘服務的，所占的百分數(shù)大概是，而派遣服務與人事代理各自排在第二名和第三名；而測評服務、獵頭服務、人力資源外包服務這種幾種業(yè)務各自排在最后三位，其中最少的是可以帶來測評服務的企業(yè)，占到的百分數(shù)大概是3。鑒于此，該省知識含量比較低的低端服務業(yè)務是該省人力資源服務業(yè)的集中點，而高端的測評、獵頭、人力資源外包等服務比較少。然而，縱觀國內(nèi)和國外人力資源服務業(yè)發(fā)達區(qū)域的經(jīng)驗而言，該領域的4/8發(fā)展方向和發(fā)展趨勢是附加值較高的高端服務。1行業(yè)越來越注重信息化水平的提升，且卓有成效一是主管部門注重建設公共網(wǎng)絡平臺。當今，該省建設了海口市人力資源市場、海南在線人才網(wǎng)、海南省人力資源市場網(wǎng)、南海人才網(wǎng)等十多個人力資源公共服務網(wǎng)站。其中，海南省的官方網(wǎng)站是海南省人力資源網(wǎng)，其關(guān)鍵作用是促進建設人力資源服務機構(gòu)信息系統(tǒng)。二是各種服務機構(gòu)積極地推廣應用信息技術(shù)，能夠查詢的求職信息數(shù)量、網(wǎng)站發(fā)布崗位細信息量、人才數(shù)據(jù)庫的數(shù)量等都日益提升，一些企業(yè)也創(chuàng)建了企業(yè)外部的網(wǎng)站，從而對外提供服務與發(fā)布信息。海南省人力資源服務業(yè)品牌建設面臨問題的原因分析人力資源服務業(yè)的發(fā)展環(huán)境不利于發(fā)展品牌統(tǒng)一市場體系尚不健全在實施跨區(qū)域經(jīng)營的過程中，人力資源服務機構(gòu)往往會面臨要求重新申請經(jīng)營許可、不可以互認資質(zhì)等現(xiàn)象，這在某種意義上面臨業(yè)務壟斷和地方保護的情況，這不利于拓展人力資源服務機構(gòu)的業(yè)務和跨區(qū)域經(jīng)營。例如，當今行業(yè)應用不標準的業(yè)務名稱，人才中介涵蓋非常多的服務項目，造成一些黑中介超范圍經(jīng)營與無照經(jīng)營，從而不利于市場競爭的正常進行，這使被服務對象以及合法企業(yè)5/8的權(quán)益受到損害，從而導致了非常大的不利影響。需要強化人力資源服務業(yè)的規(guī)范性制度建設在分析該省人力資源政策法規(guī)之后能夠明確的是，正在逐步地建設有關(guān)的法規(guī)制度，然而，業(yè)已創(chuàng)建的法規(guī)制度本文由論文聯(lián)盟HTTP/收集整理大部分在低端服務或者是傳統(tǒng)服務的規(guī)范上集中，政府部門缺少支持人力資源服務業(yè)的政策，并且有關(guān)高端服務的規(guī)范缺少。監(jiān)督管理協(xié)調(diào)機制有待于健全一是監(jiān)管制度建設相對滯后。海南省重點是結(jié)合之前的勞動力市場、人才市場的監(jiān)管要求來監(jiān)管人力資源服務業(yè)，沒有細化各種業(yè)務的標準，也沒有形成一致性的行業(yè)服務指標，這造成該省一些企業(yè)自主地設置經(jīng)驗范圍，提供的服務與注冊登記時的不符。二是缺少專業(yè)性的執(zhí)法隊伍和執(zhí)法機構(gòu)?，F(xiàn)代化的人力資源服務業(yè)注重附加值較高的知識性服務的提供，且市場競爭模式、經(jīng)營手段、核算成本的方式都跟其它服務業(yè)存在差異性，要求層次較高的執(zhí)法隊伍，從而有目的性地處理人力資源服務業(yè)的有關(guān)問題。三是第三方監(jiān)管的力度不夠。2人力資源服務業(yè)缺少行業(yè)的領導者，行業(yè)的品牌難以形成海南省人力資源服務機構(gòu)的規(guī)模普遍較小，實力弱，具有行業(yè)帶動效應的龍頭企業(yè)不多?？傮w上看，海南省人6/8力資源服務業(yè)目前仍處于粗放式發(fā)展階段，呈現(xiàn)出“大市場、小產(chǎn)業(yè)”的特征，絕大多數(shù)人力資源服務機構(gòu)開發(fā)中高端產(chǎn)品與服務的水平低，服務功能少，存在嚴重的產(chǎn)品同質(zhì)化情況，進而較難跟市場的高端化、個性化、差異化服務需要相適應。促進海南建設人力資源服務業(yè)品牌的政策建議奠定人力資源服務品牌建設的良好基礎制定人力資源服務業(yè)的十年發(fā)展計劃應當清楚人力資源服務業(yè)發(fā)展的保障措施、關(guān)鍵任務、主要方面，啟發(fā)人力資源服務業(yè)有效地融合與對接“一帶一路”、“國際旅游島”、“互聯(lián)網(wǎng)”等重大戰(zhàn)略，注重人力資源產(chǎn)業(yè)人才需求和服務之間的聯(lián)動。注重創(chuàng)建法律法規(guī)機制完善人力資源服務業(yè)指標規(guī)范機制。需要首先編制公共人力資源服務機構(gòu)的服務規(guī)范、人員設置、設備設置、設施建設等。并且，加速制定、實施、推廣市場人力資源服務機構(gòu)的服務程序、服務產(chǎn)品、等級、服務行為等指標。完善該省人力資源服務業(yè)協(xié)會的作用努力推動行業(yè)協(xié)會建設各人力資源服務機構(gòu)、大中專院校、政府、用人企業(yè)之間的交流、合作平臺，提高行業(yè)協(xié)會的服務水平，以使行業(yè)自我約束體系形成，體現(xiàn)行7/8業(yè)的發(fā)展要求，并且注重分析理論。將人力資源服務業(yè)的專業(yè)方向設置在高校中，建設人力資源服務業(yè)的專門性人才隊伍。3對人力資源服務業(yè)的品牌建設給予扶持建設人力資源企業(yè)的服務品牌激勵企業(yè)注冊以及應用自主的服務商標，注重建設自有的品牌，從而使一些著名品牌形成。鼓勵人力資源服務業(yè)對區(qū)域性重點的服務業(yè)名錄進行參選。創(chuàng)建人力資源服務機構(gòu)的評估標準與分類標準機制，安排實施人力資源服務的等級認證事務。體現(xiàn)企業(yè)的自主能動性，將良好的服務提供給客戶人力資源服務業(yè)應當注重組織文化的凝練，建設合理的業(yè)務程序，并且，向外提供良好的服務，以使企業(yè)良好的形象得以樹立，持續(xù)地提升企業(yè)的信譽度與知名度。企業(yè)在建設品牌的同時應當有效地統(tǒng)一傳統(tǒng)的文化，從而建設富有特色的品牌形象。除此之外，應當借助一系列的博覽會、人才推介會、大眾媒體等進行推廣和宣傳，從而實現(xiàn)企業(yè)品牌知名度的持續(xù)提升。各個區(qū)域應當建設品牌，積極地推廣品牌一是能夠借助激勵機制、土地優(yōu)惠、稅收優(yōu)惠、財政扶持等一系列的手段，鼓勵人力資源服務機構(gòu)引進知名品牌或者是建設自有的品牌。二是在建設自主品牌之外，8/8應當引進固有的品牌。建設自主品牌需要比較長的時間，海南省需要通過標志性的企業(yè)推動發(fā)展人力資源服務業(yè)，為此，能夠?qū)δ苄?、區(qū)域性、大企業(yè)總部進行引進的基礎上，實現(xiàn)行業(yè)競爭優(yōu)勢的增強。結(jié)論總之，