1/4縣醫(yī)院開展評議人民滿意機關(guān)活動匯報自縣委、縣政府評議人民滿意機關(guān)、百名股長暨基層站所長活動動員大會后，我院高度重視，認真組織學習縣委書記和縣長在動員大會上的重要講話，按照縣委常委、縣紀委鄭華書記的具體布署，逐一落實。按照要求，我院今年主要是開展評議人民滿意機關(guān)活動，我院結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動，真正把評議過程變成改進醫(yī)院工作作風、提升醫(yī)院服務(wù)水平、促進醫(yī)院工作發(fā)展的動力，努力緩解老百姓“看病貴、看病難”。據(jù)統(tǒng)計，今年110月門診人次51914人，比去年同期（52205人）減少；110月住院人次4143人，比去年同期（3184人）增長；110月份總收入1939萬元，比去年同期（1589萬元）增長22；110月農(nóng)合住院人次1958人，總費用472萬元，補償267萬元；門診補償人次19136人，補償費用17萬?，F(xiàn)將活動工作業(yè)績情況匯報如下一、廣泛動員、提高認識5月8日，我院及時召開“三評”工作動員大會，對評議工作進行動員和部署，進一步提高認識，統(tǒng)一思想，增強全院職工對評議工作的責任感和使命感。同時，我院認真加強職工的職業(yè)道德教育，嚴格貫徹省衛(wèi)生廳頒布的醫(yī)務(wù)人員“八不準”條例，利用各種會議、場合對醫(yī)務(wù)人員進行衛(wèi)生法律、法規(guī)及各種醫(yī)療規(guī)章制度的學習。充分2/4利用動員會、懸掛橫幅、張貼標語等形式，進一步掀起“三評”活動的熱潮。二、加強領(lǐng)導，精心組織為加強對“三評”工作的領(lǐng)導，我院成立以院長為組長的專項領(lǐng)導組，結(jié)合醫(yī)院工作實際，下發(fā)了縣醫(yī)院開展2016年度評議人民滿意機關(guān)活動實施意見。三、具體措施以開展“醫(yī)院管理年活動”為載體和標準。一是堅持依法執(zhí)業(yè)，保障醫(yī)療安全；二是完善各項制度，提高醫(yī)護質(zhì)量；三是嚴格診療原則，規(guī)范醫(yī)療行為；四是降低醫(yī)藥費用，減輕病人負擔；五是加強醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，六是加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提高綜合滿意度。1、針對群眾反映的服務(wù)態(tài)度欠佳、服務(wù)質(zhì)量不高等問題進行重點整治。進一步完善效能建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風有關(guān)制度，嚴格按照醫(yī)院各項規(guī)定處理違紀人員。2016年醫(yī)院設(shè)立文明行醫(yī)獎，規(guī)定年度內(nèi)無醫(yī)德醫(yī)風投訴、無醫(yī)療糾紛、無違反各項勞動紀律享受該獎勵；有一次違反上述情況的酌情扣發(fā)；有兩次及兩次以上違反上述情況的除不發(fā)外另可倒扣。今年以來，已有16人次因違反上述規(guī)定受到處理（被罰金額達4300元）。2、進一步加強醫(yī)院精神文明建設(shè)，在全院大力提倡服務(wù)文明用語，杜絕服務(wù)忌語，為此專門下文，努力營3/4造和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系，并將此項工作納入月考核和職工個人年終考核，并每月通報（此項活動執(zhí)行不到位受通報批評有5人）。3、加強醫(yī)院廉政建設(shè)。以反腐倡廉宣傳教育為抓手，促進全體醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)，不斷增強廉政意識，全體醫(yī)務(wù)人員要自覺做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，進一步完善“收費清單制”，讓患者明白消費、放心消費、滿意消費。6月份，我院又重新對藥品、耗材進行公示。4、為徹底改善醫(yī)院的整體就醫(yī)環(huán)境和診療條件，在縣委、政府的高度重視下，我院整體搬遷工作已進入實質(zhì)性階段，我院將努力做好各項準備工作。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上修建了簡易車棚，新建了眼科手術(shù)室，調(diào)整了兒科輸液室。新增醫(yī)療設(shè)備70萬元。5、為解決目前醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生工作，我院今年繼續(xù)將保潔工作托管給專業(yè)保潔公司，規(guī)范化進行醫(yī)院的保潔工作。6、積極開展民生工程建設(shè)，今年我院被省殘聯(lián)、省衛(wèi)生廳列入貧困白內(nèi)障患者免費手術(shù)的定點醫(yī)院，醫(yī)院眼科會同縣殘聯(lián)到全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行眼病普查400例，并為貧困人群免費發(fā)放藥品，并告知該項工程的實施情況，目前，該項工程已進入手術(shù)階段，據(jù)統(tǒng)計到目前為止已完成4/4今年手術(shù)指標50例。醫(yī)院今年繼續(xù)每個月組織各科業(yè)務(wù)骨干送醫(yī)下鄉(xiāng)、到村，普及醫(yī)療知識，免費為山區(qū)患者診療，今年義診人次800人。積極做好手足口病、甲型H1N1流感定點收治醫(yī)院的各項預防和診治工作。7、繼續(xù)在全院各科公共場所公布院領(lǐng)導辦公號碼，便于患者與院領(lǐng)導直接對話，使所反映問題及時得到解決，便于廣泛接受社會各界監(jiān)督。利用旌德論壇這個平臺，正面應(yīng)對網(wǎng)民提出的一些問題，不回避、不護短，做到有則改之，無則加勉。同時把我們的工作也介紹給網(wǎng)民，取得他們的了解和理解。8、繼續(xù)加強內(nèi)部管理，進一步提高服務(wù)水平。在骨科實施了床位醫(yī)生負責制，并常年請弋磯山醫(yī)院主任坐診；婦產(chǎn)科開通孕產(chǎn)婦綠色通道；兒科與急診科分開，進一步改進工作，開展了小兒靜脈留置術(shù)?？傊?，我院“三評”活動在縣委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在縣衛(wèi)生主管部門的精心組織和指導下，取得了一