1/3衛(wèi)衛(wèi)生局關(guān)于實行局長接訪日制度、院（站、所）長進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度衛(wèi)生局關(guān)于實行局長接訪日制度、院（站、所）長進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，切實加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，更好地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)與保障。經(jīng)研究決定，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)實行局長接訪日制度和院（站、所）長進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度。一、局長接訪日和院（站、所）長進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度內(nèi)容（一）局長接訪日制度。按市有關(guān)文件規(guī)定要求，每周周三為局長接訪日，市衛(wèi)生局全體班子成員輪流值日。、接待來訪一般采取預(yù)約、等訪形式進(jìn)行。凡預(yù)約接訪的，接訪前二天，由辦公室向接待領(lǐng)導(dǎo)匯報來訪人反映的有關(guān)情況，做好接訪的準(zhǔn)備工作。、接待領(lǐng)導(dǎo)對所接待屬本人分管工作范圍的問題，要負(fù)責(zé)處理到底；對不屬自己分管工作范圍的問題，也要做好接待，并認(rèn)真轉(zhuǎn)交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)處室辦理。、接待群眾來訪要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照政策，依法處理。參加接待的工作人員應(yīng)做好接待記錄，接待完畢后，由接待領(lǐng)導(dǎo)在接待記錄上簽字。對群眾反映的問題，能當(dāng)場解2/3決的必須當(dāng)場解決，一時不能解決的必須在一定時限內(nèi)給予答復(fù)。、接待地點為局接待室。（二）局長進(jìn)企業(yè)辦公制度。由市、縣（市）、區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)處室人員，到企業(yè)單位巡回上門辦公服務(wù)，及時征求企業(yè)對衛(wèi)生工作的意見和要求，宣傳現(xiàn)行衛(wèi)生政策法規(guī)，為其排憂解難，并提供醫(yī)療、保健技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)及咨詢，每年組織次。（三）院（站、所）長進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度。由各院（站、所）長帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)（衛(wèi)生工作）人員，進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行具體的醫(yī)療宣傳、法律法規(guī)宣傳，為社區(qū)群眾開展義診活動，征詢社區(qū)工作人員意見和建議，幫助、指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作，每年組織次（院長進(jìn)社區(qū)活動名單附后）。二、要求（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各級各部門要把實行和堅持好局長接訪日和院（站、所）長進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度，作為實踐“三個代表”重要思想的重要內(nèi)容之一，作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要舉措。各級各部門要認(rèn)真做好本單位干部職工群眾的思想工作，切實把思想統(tǒng)一到為廣大群眾真誠服務(wù)、為企業(yè)排憂解難上來。特別是各單位領(lǐng)導(dǎo)干部要起模范表率作用，帶頭認(rèn)真落實好各項制度規(guī)定，真正以自己的實際行動，取3/3信于民，取信于企業(yè)，取信于社會。（二）精心組織，抓好落實。各級各部門要把執(zhí)行局長接訪日和院（站、所）長進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度，作為本單位年度工作計劃的重要內(nèi)容。在具體實施過程中，一定要結(jié)合本單位本部門的實際情況，周密安排，精心組織，分工明確，責(zé)任到人，確保局長接訪日和院（站、所）長進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度落到實處。（三）列入目標(biāo)，常抓不懈。為使局長接訪日和院（站、所）長進(jìn)社區(qū)服務(wù)制度持之以恒、抓實抓好，市衛(wèi)生局將此項工作列入年度目標(biāo)考核的重要內(nèi)容之一，并采取定期檢查的方法，對其實施動態(tài)監(jiān)管，每季度進(jìn)行一次督導(dǎo)抽查，每半年進(jìn)行一次檢查考評，年底將督導(dǎo)抽查和檢查考評情況