精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)1/5精神病醫(yī)院“三好一滿意”8月份活動工作總結(jié)JL市SL精神病醫(yī)院“三好一滿意”8月份活動總結(jié)根據(jù)JL市衛(wèi)生局的文件精神，并結(jié)合我院制訂的JL市SL精神病醫(yī)院2012年“三好一滿意”活動工作方案第二階段的實施方案，即（7月初10月末）組織實施階段。以實施教育為先導(dǎo)，以開展活動為載體，各科室要根據(jù)不同專業(yè)特點及其工作性質(zhì)，認真查找問題，切實整改提高，集中解決突出矛盾和主要問題，做到邊學邊查邊改邊建，不斷取得階段性成效，扎實推進“三好一滿意”活動。我院于八月份進行了關(guān)于“三好一滿意”活動的自查工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下一、加強宣傳教育，提高法律意識1“三好一滿意”活動學習宣傳有專人負責，并制定了學習宣傳計劃。2主要的宣傳方式有醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、院內(nèi)簡報等。3建立了宣傳工作的檢查考核制度，并從網(wǎng)上下載衛(wèi)生部組織編寫的相關(guān)醫(yī)學科普讀物和宣教材料進行宣傳學習。4醫(yī)院嚴格按醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證中執(zhí)業(yè)范圍開展診療活動，無超范圍行醫(yī)行為。5醫(yī)院經(jīng)常利用全院職工大會、醫(yī)務(wù)人員例會、門診精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)2/5全體人員例會、入職崗前培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等多種形式進行醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、法律法規(guī)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等教育，提高了全體員工的遵法守法、弘揚高尚醫(yī)德、自覺抵制商業(yè)賄賂的自覺性。6廉政風險防范管理有領(lǐng)導(dǎo)、有制度、有計劃、有檢查，而且此項工作獎懲兌現(xiàn)，賞罰嚴明。二、落實規(guī)章制度、確保醫(yī)療安全醫(yī)院制定有各項醫(yī)療核心制度，并能將其貫徹落實在日常醫(yī)療工作中，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。三、強化服務(wù)意識，提高其滿意度1制定推進“先診療、后結(jié)算”服務(wù)的工作計劃，并建立有“先診療、后結(jié)算”服務(wù)工作的管理制度和工作機制，一實施“先診療、后結(jié)算”服務(wù)，并運行良好。2醫(yī)院有方便患者就醫(yī)的門診就診流程，而且有諸多便民措施，如全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、幫助引導(dǎo)、繳費取藥、攙扶病人等。3醫(yī)院早已實行無假日醫(yī)院，節(jié)假日、雙休日精神科門診，病房正常接診。四、落實安全措施，實施院務(wù)公開1制定有重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告制度并按制度執(zhí)行多年。2制定有重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故防范預(yù)案和處精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)3/5理程序，并對全院員工進行過培訓(xùn)。3成立了“院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”，健全了院務(wù)公開制度，院務(wù)公開途徑有院內(nèi)公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、職工代表會、文件、觸摸查詢機等。按上級部門要求公開相關(guān)內(nèi)容。五、加強藥事管理，推進合理用藥1醫(yī)院設(shè)立有藥事管理委員會，并定期召開例會研究臨床用藥管理工作。2制定有抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則實施細則，定期抽查門診處方、住院病歷檢查抗菌藥物應(yīng)用情況。3醫(yī)院有基本藥物供應(yīng)目錄，其中抗菌藥物品種數(shù)經(jīng)過認真梳理，符合市、區(qū)衛(wèi)生局的控制指標。六、加強護理管理，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)1醫(yī)院已啟動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，已制定相應(yīng)工作計劃，采取切實可行的工作措施，扎實有效地開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。2醫(yī)院護理管理組織體系健全，院級領(lǐng)導(dǎo)會議中定期研究和解決護理工作的問題。3醫(yī)院護理工作有發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，并能逐項實施。4醫(yī)院護理方面的規(guī)章制度健全，各類疾病的護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程，臨床護理服務(wù)規(guī)范、標準、完善。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)4/55護理部能夠按照臨床護理工作量配備全院臨床科室護士，人員配備合理。6制定全年護士培訓(xùn)計劃，并按計劃進行培訓(xùn)，上半年全院護士培訓(xùn)2次。7醫(yī)院每月進行病人滿意度調(diào)查，并將病人提出的意見和建議及時反饋院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門安妥解決。8有護理不良事件報告制度，如出現(xiàn)護理不良事件能及時進行分析并改進。9病房實行責任制護理，護士長及各崗位護士分工明確，責任護士能掌握所分管病人的情況。10醫(yī)院病房有保障患者安全的制度和措施，各種標識清晰，符合要求。七、重視生物安全，全面質(zhì)量控制1醫(yī)院建立了相應(yīng)的生物安全管理制度，并認真貫徹執(zhí)行。2醫(yī)院建立并維持風險評估和風險控制程序，醫(yī)院了廢棄物處理符合相應(yīng)法律法規(guī)規(guī)定。3醫(yī)院根據(jù)風險評估結(jié)果配備了相應(yīng)的防護設(shè)備和用品，如手套、防護服、口罩、帽子等，并根據(jù)實驗活動的生物安全需要配備了防火和生物安全設(shè)備。八、加強安全生產(chǎn)，做好后勤保障1醫(yī)院有安全管理委員會，制定有安全生產(chǎn)責任制并精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨家原創(chuàng)5/5認真貫徹執(zhí)行。2醫(yī)院廢棄物處理重點管理，符合相關(guān)規(guī)定。3醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門定期對安全生產(chǎn)工作進行檢查，促進整改。4建立有各類安全應(yīng)急預(yù)案，并組織了一次應(yīng)急預(yù)案演練，另外，上半年醫(yī)院進行了全員安全培訓(xùn)1次。5醫(yī)院