1/3在全鄉(xiāng)五一黃金周旅游會議上的講話在全鄉(xiāng)旅游會議上的講話同志們今天，把大家召集回來，主要是安排我鄉(xiāng)“五一”期間的旅游工作，進一步提高各旅游景點的服務水平，提升我鄉(xiāng)景區(qū)的知名度，增加各景區(qū)的經(jīng)濟效益。同時也為到我鄉(xiāng)的游客創(chuàng)造一個歡樂、祥和、安全、有序的旅游環(huán)境，全面展示我鄉(xiāng)旅游新形象。在此，我講以下幾個方面一、做好五一黃金周工作的重大意義假日旅游是旅游經(jīng)濟的重要組成部分，切實做好假日旅游工作是實現(xiàn)我鄉(xiāng)全旅游工作效益和工作目標的基礎和保證。從往年的經(jīng)驗看，在“五一”“十一”黃金周期間，是游客集中出游的時間，在黃金周期間，各景區(qū)的游客普遍增加、效益明顯增加。因此，在黃金周期間，加強管理，提高服務質(zhì)量水平，對各景區(qū)知名度的提升和經(jīng)濟效益的提高起著關鍵作用。同時，今年以來，我鄉(xiāng)加大了宣傳力度，進行了一系列富有成效的宣傳促銷活動，我鄉(xiāng)旅游的知名度明顯提升。綜合各種因素，今年我鄉(xiāng)“五一”期間旅游市場將會異?；鸨?，這就對在“五一”期間的服務工作提出了更高的要求。二、具體要求2/3對于我鄉(xiāng)“五一”期間旅游服務工作的具體目標是緊緊圍繞縣委縣政府的要求，以為游客提供健康、優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的旅游服務為宗旨，以整頓旅游市場、規(guī)范旅游服務質(zhì)量為重點，以實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”為目標，全面提高我鄉(xiāng)旅游接待水平，使來的游客行得通暢、游得開心、吃住放心、購娛滿意，大幅提高我鄉(xiāng)旅游效益。結合是述目標，我想應從以下幾個方面入手，做好本鄉(xiāng)的“五一”旅游黃金周的工作一是強化安全管理，確保旅游安全?！拔逡弧秉S金周期間車流、人流密集，因此，必須加強旅游安全工作。在“五一”到來之前的這幾天里，各景區(qū)要認真組織一次安全大檢查，制定出切實可行、詳盡周密的“五一”黃金周安全預案和防范措施，確保不發(fā)性任何安全事故。切實加強各旅游景區(qū)工作人員的安全管理和安全防范教育，嚴禁違章操作，建立健全旅游安全責任制，并把安全責任追究制度落到實處。對工作不力，在“五一”黃金周期間造成重大旅游安全事故的，除追究當事人責任外，還要追究單位有關領導的責任。二是進一步美化彩化旅游景區(qū)，營造濃厚的旅游氛圍。一要在景區(qū)入口處、重要接待場所設置彩門、彩旗、擺放鮮花、懸掛宣傳條幅等，美化環(huán)境，營造濃厚的旅游3/3氣氛和節(jié)日氣氛。二要對景區(qū)的內(nèi)所有的服務設施進行一次全面的檢查，確保接待工作萬無一失。三是對導游人員、賓館餐廳服務人員進行一次旅游知識再培訓、再教育，不斷提高旅游行業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。三是加強環(huán)境衛(wèi)生整治，確保干凈整潔。各商戶要加強環(huán)境衛(wèi)生整治，并加強對服務人員的培訓，做到文明服務禮貌待客。各景區(qū)以購物攤點要進行統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，嚴禁亂設攤點、亂建攤棚及占道經(jīng)營行為，嚴厲查處圍追兜售、強買強賣和欺詐游客等不良行為，真正樹立起誠信的經(jīng)營品牌和良好的形象。同志們，“五一”黃金周是全面檢驗我鄉(xiāng)旅游服務工作水平的時期，希望各單位嚴格按照上述要求，扎實準備，使我鄉(xiāng)