精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)1/5縣信訪局掛職鍛煉工作小結(jié)根據(jù)黨校的安排，我于20_年_月_日開(kāi)始到縣信訪局進(jìn)行為期兩個(gè)月的掛職鍛煉。在信訪局，我的主要任務(wù)是旁聽(tīng)和參與群眾來(lái)訪接待工作,兩個(gè)月來(lái)，我在群眾來(lái)訪實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在來(lái)訪案件中思考?，F(xiàn)將心得體會(huì)總結(jié)如下初到新單位總會(huì)有個(gè)適應(yīng)期，對(duì)我的到來(lái)，信訪局的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都報(bào)以友好、歡迎的態(tài)度，使我有剛來(lái)就是家的親切感，這大大縮短了我投入新工作的時(shí)間?？梢赃@樣說(shuō)，來(lái)掛職之前，我對(duì)信訪工作并不是一無(wú)所知的，通過(guò)信訪講座等形式，我對(duì)信訪工作已有一些了解，但這種了解，因?yàn)樯倭烁行缘恼J(rèn)識(shí)，總讓人有隔靴搔癢的感覺(jué)，以致我對(duì)信訪工作仍然認(rèn)識(shí)不清，體會(huì)不深。剛來(lái)信訪局的前幾天，我利用幫助領(lǐng)導(dǎo)整理材料的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步厘清了信訪工作的概念、誘發(fā)信訪活動(dòng)的原因以及信訪工作的功能定位。信訪工作是指社會(huì)成員個(gè)體或群體，為達(dá)到一定目的或表達(dá)一定的心愿，通過(guò)寫信、走訪等各種形式，向社會(huì)組織管理者反映，進(jìn)而被受理答復(fù)處理的一種交往活動(dòng)。社會(huì)矛盾是誘發(fā)信訪意識(shí)的根本原因，此外，還有人的文化修養(yǎng)、社會(huì)管理水平等主觀因素也會(huì)引發(fā)信訪活動(dòng)。而信訪活動(dòng)并不是現(xiàn)在才有，更不是中國(guó)獨(dú)有，但它卻是緩和社會(huì)矛盾、鞏固統(tǒng)治、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要手段。在強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧和治理創(chuàng)新的今天，信訪工作的重要性不言精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)2/5而喻。信訪工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的方方面面。因此，做好信訪工作必須熟練掌握相關(guān)政策和科學(xué)的工作方法。信訪掛職鍛煉期間，我始終將學(xué)習(xí)擺在工作的重要位置，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中提高，我首先向墻壁學(xué)習(xí)，通過(guò)張貼的宣傳文字了解群眾來(lái)信、群眾來(lái)訪、督查督辦、信訪復(fù)查等工作的流程，實(shí)現(xiàn)了從陌生到熟悉的突破。二是向政策、向書本學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了中華人民共和國(guó)信訪條例_省信訪條例和其它相關(guān)法律法規(guī)，在理論學(xué)習(xí)中熟悉了信訪工作的特點(diǎn)、原則和方式方法，為更好地接訪明確了法律政策依據(jù)。三是向案例學(xué)習(xí)。通過(guò)旁聽(tīng)和參與群眾來(lái)訪，直觀地感受一起起信訪案件，從這些信訪個(gè)案中努力發(fā)掘和思考其中的共性和個(gè)性，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)。四是向他人學(xué)習(xí)。我積極參加縣信訪局每周逢雙舉辦的“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)，通過(guò)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)教誨，學(xué)習(xí)他們處理信訪工作的思路、觀點(diǎn)和看法，努力提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。黨校教員掛職的真正目的不是鍍金，不是享受，更不是形象工程，它的真正目的在于提高教員的教學(xué)科研水平，促進(jìn)自身綜合素質(zhì)不斷提高。掛職兩個(gè)月時(shí)間，我接觸了不少信訪案例，有接觸一次的新面孔，也有不斷上訪的老面孔，信訪內(nèi)容涉及城鎮(zhèn)房屋拆遷、農(nóng)村土地征占、企業(yè)精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)3/5改制、退役人員安置、“五老”待遇、困難群體救助等方方面面，通過(guò)接訪案例，我開(kāi)闊了視野和思路，拓寬了知識(shí)面，對(duì)信訪工作有了更深的認(rèn)識(shí)。1戰(zhàn)略上，要高度重視信訪工作。在現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境中，信訪不僅僅是為了維護(hù)穩(wěn)定，更不是為了捂蓋子蒙事、花點(diǎn)錢了事，而是要為群眾解決實(shí)際問(wèn)題，它是順民意、解民憂、惠民生的重要部分。因此，不論是專門從事信訪工作的機(jī)構(gòu)，還是與之產(chǎn)生聯(lián)系的相關(guān)黨委、政府和部門、單位，從根本上說(shuō)都應(yīng)當(dāng)是群眾工作部門，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部首先都應(yīng)是群眾工作者。而對(duì)于專門從事信訪工作的信訪局更應(yīng)如此，說(shuō)到底，信訪工作是群眾工作的重要組成部分，是送上門來(lái)的群眾工作，它是黨群干群關(guān)系的紐帶，是群眾的“出氣筒”，是黨和政府的“減壓閥”，因此要在戰(zhàn)略上高度重視信訪工作。2戰(zhàn)術(shù)上，耐心傾聽(tīng)群眾的反映。掛職的兩個(gè)月，我看到了許多弱勢(shì)群體，他們有的身體傷殘，有的家庭貧困，有的打工工資拿不到手，也有的氣勢(shì)洶洶蠻不講理。但不管他反映的問(wèn)題有道理，或者有一部分道理，甚至有些問(wèn)題他根本就沒(méi)有道理，這些情況都是存在的，但只要走進(jìn)信訪接待室，信訪人員都要熱情對(duì)待，群眾不明白的地方要耐心解釋，有道理的部分要熱心辦理。無(wú)理訴求我們要耐心細(xì)致的講政策，做工作，面對(duì)部分群眾的激動(dòng)情緒和過(guò)精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)4/5火行動(dòng)還要有依法處置的勇氣。3思維上，用法治思維推動(dòng)信訪工作。作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國(guó)家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神和當(dāng)前國(guó)家出臺(tái)的新政策，新舉措，適應(yīng)群眾上訪的具體訴求，使自己成為解決新時(shí)期信訪案件的行家里手。4方式方法上，不斷創(chuàng)新信訪工作。當(dāng)前，信訪活動(dòng)的主體、內(nèi)容和形式都發(fā)生了很大變化，改進(jìn)工作方式、方法，才能更好地提升信訪工作效能。例如，在已處結(jié)的案件中，部分案件采取了教育引導(dǎo)方式獲得解決；部分案件通過(guò)干部下訪解決；部分采取多級(jí)聯(lián)合接訪解決，等等，這為信訪工作拓寬了新思路，值得進(jìn)一步探索完善。在掛職期間，我從縣信訪局工作人員身上看了嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和良好的職業(yè)素質(zhì)。在與信訪局的領(lǐng)導(dǎo)交流過(guò)程中，他們也道出了做信訪工作的瓶頸，例如部分群眾信訪不信法，例如有些案件歷史久遠(yuǎn)，存在證據(jù)缺失、無(wú)從查證等情況，協(xié)調(diào)難度比較大，例如非理性、思維偏執(zhí)的信訪者屢見(jiàn)不鮮，迫于維穩(wěn)，信訪工作人員有時(shí)把大量的時(shí)間用于截訪等問(wèn)題，這些可能都需要通過(guò)不斷創(chuàng)新信訪工作的機(jī)制體制來(lái)解決。以上是我兩個(gè)月掛職鍛煉的心得體會(huì)，非常感謝黨校給我精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)