1/10城鄉(xiāng)清潔工程工作總結(jié)及來年計劃20XX年以來，XX區(qū)清潔辦根據(jù)中共XX市委XX市人民政府關(guān)于進一步深入實施城鄉(xiāng)清潔工程的決定的文件精神，嚴格落實并實施“一個提升、六個延伸”的工作要求，從總體上提升了XX區(qū)城市建設(shè)管理水平，拓展了實施“城鄉(xiāng)清潔工程”的領(lǐng)域和范圍；同時，緊密圍繞XX區(qū)管委會20XX年“128”工作思路開展城鄉(xiāng)清潔工程治理“五亂”行為等各項工作，XX區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生及市容市貌與20XX年相比又上新臺階。現(xiàn)就20XX年XX區(qū)清潔辦工作情況總結(jié)如下一、主要工作完成情況今年以來，XX區(qū)在開展城鄉(xiāng)清潔工程全面治理“五亂”工作過程中，堅持以人為本、依法行政、嚴格細致、認真務實的工作作風，縱深推進XX區(qū)“城鄉(xiāng)清潔工程”工作。加強對職能部門的督辦力度。加強對XX區(qū)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、市政公用設(shè)施維護、施工工地管理、戶外廣告管理等方面的檢查，對需要整改的問題，及時按正常工作程序下達書面督辦函送達職能部門，達到“督辦到位、整改落實”的效果。鞏固治理“五亂”工作成果。經(jīng)常性開展治理“五亂”專項整治行動，根據(jù)各類違章行為制定相應的專項整治方案；堅持處罰與教育相結(jié)合的原則，標本兼治，以宣傳教2/10育為主，嚴管重罰為輔，整治城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生；今年以來，XX區(qū)共出動執(zhí)法人員16000余人次，執(zhí)法車輛6100余車次，對轄區(qū)內(nèi)市容市貌進行整治，開展聯(lián)合執(zhí)法31次，發(fā)放整改通知書117份，宣傳資料2300余份，清理流動攤點1286處，取締馬路市場4個，治理跨門檻經(jīng)營234起，清理違章夜市攤點238處，清理占道早市攤點155處，查處垃圾亂扔行為344起，查處車輛亂停放行為338起，清理違章廣告4417處，查處工地亂象行為211起，拆除違章建筑共計48712平方米，出動1700余人次對轄區(qū)內(nèi)可利江、西明江等內(nèi)河周邊進行保潔清掃，清運垃圾1700多噸，新增綠化樹25928株。全力以赴做好各類評選檢查及重大活動市容保障工作。今年以來，自治區(qū)、市領(lǐng)導先后9次到XX區(qū)檢查、視察工作，清潔辦統(tǒng)籌安排，組織人員認真開展市容保障迎檢工作；在9次重大節(jié)日及活動中，圓滿完成市容保障任務。在市“城鄉(xiāng)清潔工程”市容市貌“流動紅旗”評比活動中，各季度評比均取得了較好的成績；在XX市創(chuàng)建全國文明城市及慶祝自治區(qū)成立五十周年工作中，加派工作人員、加大財政投入，圓滿完成各項迎檢準備及市容保障任務。認真整改上級督辦，及時處理群眾投訴。XX區(qū)清潔辦組織人員對上級各類督辦事項進行認真整改并及時反饋，截止12月31日，XX區(qū)收到市城鄉(xiāng)清潔工程領(lǐng)導小組辦公3/10室督辦函15份，按時完成整改15份。及時處理各類群眾投訴，積極協(xié)調(diào)調(diào)解各方矛盾。組織人員對大嶺路工商學校門前水管爆裂、醫(yī)科大二附院后方焚燒垃圾、相思湖西路路燈故障、相思湖西路夜市擾民、陳東路路口水管破裂、航運學校門前水管漏水等群眾投訴進行處理。今年以來，共計處理市容問題投訴24起，辦結(jié)24起，投訴人滿意率達100。全面啟動數(shù)字化城市指揮系統(tǒng)運作工作。XX區(qū)城市管理指揮中心建設(shè)工程項目于今年4月份通過驗收，正式投入運行。一方面，接收各類城市管理案件，合理派遣到各職能部門，截止到12月31日，共計處理市指揮中心發(fā)來案件42起，按時辦結(jié)42起，辦結(jié)率100；另一方面，針對XX區(qū)暫時沒有派遣城市管理監(jiān)督員的現(xiàn)狀，由清潔辦工作人員每日進行轄區(qū)巡查，今年以來，共計向市政熱線12319上報75起市政基礎(chǔ)設(shè)施維護案件。通過對在開展城鄉(xiāng)清潔工程工作中發(fā)現(xiàn)的各類城市管理問題進行處理，不斷提高和完善XX區(qū)城市管理指揮中心的建設(shè)和應用。加強環(huán)境衛(wèi)生治理，推進道路清掃保潔機械化，全面推進樓宇亮化建設(shè)進度。單位環(huán)境衛(wèi)生治理和除“四害”工作繼續(xù)加強。堅持開展“周末大掃除”，每季度對轄區(qū)單位、店鋪“門前三包”責任制的落實情況進行檢查，對不履行和不認真履行的單位進行處罰并通報批評；除“四害”4/10工作按市有關(guān)要求逐步推進；進一步推進道路環(huán)衛(wèi)清掃機械化，按照XX市無垃圾、無灰塵、無污漬的“三無”標準，增加保潔車輛出動次數(shù)，今年以來共計出動保潔車2500余輛次對XX區(qū)的道路進行清掃保潔；按照市樓宇亮化工程的要求，XX區(qū)今年完成了中國電信光纖大廈、廣西國際商務職業(yè)學院、廣西民族大學、廣西醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院及廣西農(nóng)機研究院的亮化工程。二、主要工作措施加強督查力度，堅持巡查制度。根據(jù)相思湖XX區(qū)實施“城鄉(xiāng)清潔工程”嚴防“五亂”回潮反彈現(xiàn)象巡查督查專項工作方案的要求，各職能部門各司其職，加大對“五亂”督辦力度，由XX區(qū)黨政辦、人事局和清潔辦進行嚴格的監(jiān)督和檢查，實行嚴格的問責制，確保各項工作取得實效；堅持每周巡查制度，每周由一名管委會領(lǐng)導帶隊，清潔辦組織綜合執(zhí)法大隊及XX區(qū)一個部門參加巡查，確保對存在問題切實做到早發(fā)現(xiàn)、早督辦、早治理、早解決。疏堵結(jié)合，鞏固“五亂”治理成果。堅持疏堵結(jié)合、以人為本、促進就業(yè)的原則，引導流動攤點入市經(jīng)營，在西瓜上市季節(jié)合理規(guī)劃臨時銷售點；在西鄉(xiāng)塘市場周邊、廣西民族大學周邊增設(shè)32個停車位，引導車輛有序停放；堅持“標本兼治”的原則，以宣傳教育為主，嚴管重罰為輔，整治城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生，對亂扔垃圾行為進行處罰5/10教育；結(jié)合“門前三包”責任制推行，鼓勵市民參與市容管理；一方面組織協(xié)管員每天清理違章小廣告，一方面組織人員對違章小廣告的電話號碼進行調(diào)查取證并協(xié)調(diào)市有關(guān)部門對違章號碼進行停機處理；結(jié)合可利江綜合整治工程，嚴厲查處“泥頭車”，完善施工現(xiàn)場文明施工管理；根據(jù)關(guān)于XX市招牌設(shè)置的暫行規(guī)定的要求，將城鄉(xiāng)清潔工程向城市立面延伸，以大學路、清川大道等主干道為重點，延伸到新建道路及村道出入口，推進“一店一招”、“一樓一名”，對各類違章戶外廣告、柔性條幅、墻體廣告進行拆除清理。增加人力財力，協(xié)調(diào)部門配合。為更好地開展城市管理工作，充實城市管理隊伍，XX區(qū)將原XX區(qū)規(guī)劃監(jiān)察執(zhí)法大隊并入XX區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法大隊，并成立規(guī)劃中隊；清潔辦聘請了5名城市管理協(xié)管員協(xié)助開展城鄉(xiāng)清潔工程工作；城市管理指揮中心聘請了4名數(shù)字城管指揮系統(tǒng)座席員；同時，積極協(xié)調(diào)XX區(qū)財政局、會計核算中心等部門加大對城鄉(xiāng)清潔工程的財政投入。XX區(qū)清潔辦作為協(xié)調(diào)機構(gòu)，注重與其它兄弟城區(qū)、單位、街道辦、公安、工商等部門的溝通協(xié)調(diào)，按照執(zhí)法便利原則，大力開展聯(lián)合執(zhí)法，今年以來開展各類專項整治及聯(lián)合執(zhí)法共計31次。在“創(chuàng)城”迎檢工作中，清潔辦積極協(xié)調(diào)XX區(qū)相關(guān)職能部門、上堯街道辦、工商、衛(wèi)生、市場開辦方等相關(guān)單位共6/10同對西鄉(xiāng)塘市場開展整治，取得很好成效。在航運學校門前水管漏水造成航運學校與西明村村民矛盾的事件中，正是由于清潔辦及時報告XX區(qū)管委會并協(xié)調(diào)石埠街道辦、西明村村委等單位積極處理，避免了群體性事件的發(fā)生。組織培訓學習，提高人員業(yè)務水平。為進一步提高XX區(qū)城鄉(xiāng)清潔工程及城市管理工作人員業(yè)務水平，XX區(qū)多次組織各類培訓學習。1月份組織XX區(qū)綜合執(zhí)法大隊及其他部門相關(guān)人員參加城鄉(xiāng)規(guī)劃法培訓學習；7月份組織XX區(qū)清潔辦、城市管理指揮中心、綜合執(zhí)法大隊開展了一次城市管理業(yè)務培訓；XX區(qū)城市管理指揮中心還定期對城市管理指揮系統(tǒng)座席員進行業(yè)務知識培訓。數(shù)字城管工作制度化、規(guī)范化。指揮中心編制了制度匯編，抓緊日常工作的規(guī)范化建設(shè)，進一步完善內(nèi)部管理制度，用制度規(guī)范責任重點對工作紀律、崗位職責、規(guī)章制度、綜合考評等多個方面進行全面規(guī)范。同時，指揮中心根據(jù)市城市管理指揮手冊及XX區(qū)各部門職權(quán)范圍，編制了XX區(qū)城市管理指揮手冊。在參照市城市管理指揮手冊的基礎(chǔ)上，XX區(qū)城市管理指揮手冊把城市管理部件、事件詳細分列到XX區(qū)各部門，同時明確部門責任、管轄范圍、管理流程、處置標準和處理時限，防止出現(xiàn)部門推諉扯皮現(xiàn)象。三、主要工作亮點7/10領(lǐng)導重視，統(tǒng)一思想。管委會領(lǐng)導高度重視XX區(qū)城鄉(xiāng)清潔工程工作開展情況，將開展城鄉(xiāng)清潔工程列入到20XX年“128”工作思路中，要求“城鄉(xiāng)清潔工程”各項工作不能大意，不能松懈，在思想上強化認識，行動上認真落實，做好打長期戰(zhàn)、持久戰(zhàn)的準備，堅決把“城鄉(xiāng)清潔工程”不斷推向深入。正是由于XX區(qū)領(lǐng)導率先垂范，親臨一線、靠前指揮，帶頭參加市容環(huán)境整治活動，進一步激發(fā)了廣大干部群眾參與城市建設(shè)與管理的積極性，有力地推動了市容環(huán)境整治活動的深入開展，取得了很好的效果。突出重點，狠抓落實。一是結(jié)合XX區(qū)開發(fā)建設(shè)和征地拆遷實際情況，以城鄉(xiāng)規(guī)劃法的實施為契機，以清理違章建筑為城鄉(xiāng)清潔工程工作重點，按照“一個提升，六個延伸”的具體要求，加強城鄉(xiāng)結(jié)合部違法建筑的清理拆除工作，日常巡查和專項治理相結(jié)合，有效地遏制了各類違法建設(shè)行為。二是每周提出一類專項整治作為一周中心工作，有針對性地開展工作。以人為本，疏堵結(jié)合。在整治“五亂”過程中，堅持疏堵結(jié)合、以人為本、促進就業(yè)的原則，引導流動攤點入市經(jīng)營，在西瓜上市季節(jié)合理規(guī)劃臨時銷售點；在西鄉(xiāng)塘市場周邊、廣西民族大學周邊增設(shè)32個停車位，引導車輛有序停放；整治城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生，對亂扔垃圾行為進行處罰教育；結(jié)合“門前三包”責任制推行，鼓勵市民參8/10與市容管理。通力合作，齊抓共管。XX區(qū)以XX區(qū)城鄉(xiāng)清潔工程領(lǐng)導小組辦公室為協(xié)調(diào)機構(gòu)，建立城市管理聯(lián)合執(zhí)法聯(lián)動機制，注重與其它兄弟城區(qū)、單位、街道辦、公安、工商等部門的溝通協(xié)調(diào)，按照執(zhí)法便利原則，大力開展聯(lián)合執(zhí)法，今年以來開展各類專項整治及聯(lián)合執(zhí)法共計31次。加強宣傳，營造氛圍。營造輿論氛圍，讓群眾在思想、感情、心理上接受“城鄉(xiāng)清潔工程”，以正面宣傳為主，大力宣傳實施“城鄉(xiāng)清潔工程”的先進事跡、先進典型、成功經(jīng)驗，今年以來，清潔辦共向管委會上報城鄉(xiāng)清潔工程相關(guān)信息報道24篇，其中被XX日報、XX晚報等報刊采用新聞報道7篇。團結(jié)奮進，發(fā)揚作風。團結(jié)才能創(chuàng)造佳績，XX區(qū)清潔辦全體工作人員在日常工作中，不論是本職工作，還是職責之外之事，都能做到積極互相配合、齊心協(xié)力，多次受到管委會領(lǐng)導的表揚；同時清潔辦工作人員還發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的工作作風，在各類市容保障和迎檢工作中表現(xiàn)突出，尤其在XX市創(chuàng)建全國文明城市和慶祝自治區(qū)“五十大慶”市容整治保障工作中，全員上崗、全力以赴，連續(xù)作戰(zhàn)不休息，對XX區(qū)市容進行專項整治，全天不間斷巡查，順利完成“創(chuàng)城”各項迎檢準備工作及迎檢市容保障任務。9/10四、存在問題宣傳工作力度仍需加強。城鄉(xiāng)結(jié)合部居民環(huán)境衛(wèi)生意識比較薄弱，對正在實施的“城鄉(xiāng)清潔工程”不理解、不配合。部分出村道路仍待硬化。XX區(qū)部分村道由于沒有進行硬化，造成雨天車輛帶泥，易污染XX區(qū)市政道路，如鵬飛路、羅文大道、相思湖西路等。整治非法“三車”力度仍需加強。由于XX區(qū)執(zhí)法隊伍沒有對非法營運三輪車的處罰權(quán)，目前“黑摩的”仍是XX區(qū)車輛亂停的最大問題。五、20XX年主要工作計劃預期目的以創(chuàng)建20XX20XX年度“全國衛(wèi)生城市”為契機，進一步提升XX區(qū)市容環(huán)境水平，加強環(huán)境衛(wèi)生整治，開展農(nóng)貿(mào)市場的整治活動。扎實做好創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”各項工作。主要措施1、加大“城鄉(xiāng)清潔工程”宣傳力度，積極營造全民參與的濃厚氛圍。深入持久地開展清潔衛(wèi)生運動，需要全民的大力支持和積極參與。XX區(qū)將繼續(xù)通過板報、懸掛宣傳橫幅、印發(fā)宣傳資料等形式，利用公開欄、宣傳欄等宣傳陣地在全社會進行廣泛宣傳，在公共場所顯眼處樹立固定10/10宣傳標志牌，開展文明單位、文明庭院等創(chuàng)建活動，提高全民的清潔衛(wèi)生意識和維護城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的自覺性，逐步形成良好的衛(wèi)生意識和行為。2、進一步開展農(nóng)貿(mào)市場整治。進一步理順農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境管理體制，按照規(guī)范化要求，加強市場環(huán)境衛(wèi)生和秩序管理；進一步完善農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，使市場內(nèi)干凈