1/9高速公路基層收費(fèi)站改制后職工思想動態(tài)分析以來，江西高速公路迅猛發(fā)展，全省高速公路通車?yán)锍掏黄?000公里。江西高速集團(tuán)正式實(shí)行企業(yè)化運(yùn)營。集團(tuán)下屬的原事業(yè)單位性質(zhì)的管理處改為管理中心，基層單位大所制改革基本完成，新的薪酬制度和績效考核逐步實(shí)施。管理體制的變化，管理架構(gòu)的變遷，帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和活力；伴隨改革而來的利益分配機(jī)制的調(diào)整、人員崗位的變化，也讓部分職工不理解、不適應(yīng)，引起思想的波動和疑慮。在此形勢下，如何準(zhǔn)確把握職工思想動態(tài)，保持隊(duì)伍的和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)管理體制改革的平穩(wěn)過渡，是基層所站黨支部現(xiàn)階段和今后一個時期思想政治工作的重要課題。日前，贛州北所黨支部組織了加強(qiáng)職工思想政治工作專題調(diào)研活動。調(diào)研活動采取了問卷調(diào)查、個別訪談與集中座談相結(jié)合的方式進(jìn)行，發(fā)放調(diào)查問卷37份，訪談對象12人，召開座談會3次。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前職工思想總體穩(wěn)定，但也有少數(shù)職工對改革過程中利益分配的調(diào)整，引起了思想波動。而要切實(shí)解決好這些問題，必須在完善改革措施，理順體制、機(jī)制的同時，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)常性的思想政治工作。一、當(dāng)前職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題和利益訴求2/9江西高速轉(zhuǎn)企改制后新的薪酬制度的出臺，職工總體收入均比以前有所增加。但一線收費(fèi)人員增加幅度不大，與職工的期望有較大差距。關(guān)于特殊崗位的加班工資問題。根據(jù)現(xiàn)行崗位設(shè)置，票卡、稽核、司機(jī)崗位公休日是需要輪流值班的，現(xiàn)在采用調(diào)休抵補(bǔ)加班工資解決，因編制所限，無法正常調(diào)休。希望能夠解決這些特殊崗位的加班工資問題。收費(fèi)員零點(diǎn)班的勞動強(qiáng)度較大，年紀(jì)偏大的收費(fèi)員更是難以適應(yīng)。希望能在條件許可的情況下，實(shí)行五班四運(yùn)轉(zhuǎn)模式，將零點(diǎn)班分兩個班次，以縮短零點(diǎn)班的勞動時間，減輕收費(fèi)人員的勞動強(qiáng)度。有時各類活動組織的過多過頻，希望適當(dāng)縮減規(guī)模，科學(xué)安排，減輕職工思想壓力。希望建立競爭上崗的長效機(jī)制，完善人才庫建設(shè)。、安全員、監(jiān)察員等崗位在路段管理中心公開選拔任用并進(jìn)入人才庫，讓職工有更多的選擇機(jī)會、發(fā)展平臺。加強(qiáng)職工培訓(xùn)并進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)效果評估。結(jié)合崗位的不同，從專業(yè)知識、崗位技能、興趣愛好入手，注重培訓(xùn)內(nèi)容和方式的實(shí)用性、多樣性。建立績效考核機(jī)制并付諸實(shí)施?？己肆η罂陀^公正，盡可能用客觀指標(biāo)來衡量工作成果及進(jìn)步成長情況。否則容易引起職工的思想波動，如果不理順?biāo)麄兊那榫w，工作3/9積極性和主動性下降，必然會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作。二、職工思想狀況及原因分析職工總體思想穩(wěn)定，主流積極向上。其一，對集團(tuán)戰(zhàn)略定位和企業(yè)精神高度認(rèn)同并自覺實(shí)踐。其二，廣大職工能理解和支持企業(yè)改革發(fā)展，和諧穩(wěn)定成為職工的共識。其三，講責(zé)任講奉獻(xiàn)成為主流價值取向，先進(jìn)模范人物不斷涌現(xiàn)。職工思想活躍，利益訴求增多。其一，高速集團(tuán)轉(zhuǎn)制改企后，基層所站大所制改革基本完成，新的薪酬已經(jīng)實(shí)行，機(jī)構(gòu)精簡，定崗定編。隨著利益分配機(jī)制的調(diào)整、人員崗位的變化，少數(shù)職工不理解、不適應(yīng)，引起思想上的波動和疑慮。其二，受行業(yè)特點(diǎn)的影響，集中開展思想政治工作比較難，部分職工接受思想政治學(xué)習(xí)的主動性和積極性不夠強(qiáng)，在一定程度上影響了思想政治教育學(xué)習(xí)的開展。其三，社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展過程中的負(fù)面作用所帶來的沖擊，市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致某些領(lǐng)域片面追求物質(zhì)利益，使個人主義、拜金主義思想日趨嚴(yán)重，對職工的思想產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊，使他們的理性認(rèn)識和行為選擇產(chǎn)生矛盾狀態(tài)，進(jìn)而產(chǎn)生思想波動和消極情緒。其四，職工年齡逐年增長，個人生活問題增多。目前很多職工人到中年，上有老、下有小，家庭負(fù)擔(dān)較重。有時難以處理協(xié)調(diào)工作和生活之間的關(guān)系，對待工作熱情下降。4/9三、改進(jìn)職工思想政治工作的對策和建議借助思想教育，強(qiáng)化形勢教育，堅(jiān)定發(fā)展信心1、堅(jiān)持民主性、平等性，做到情感相通、情理相融，讓職工樂于接受。針對社會環(huán)境、企業(yè)發(fā)展變化，積極拓展思想政治工作的覆蓋面，主動向一線班組和職工八小時工作時間以外的空間延伸，真心實(shí)意地將解決職工的思想問題與解決職工心理、工作、生活等實(shí)際問題結(jié)合起來。2、堅(jiān)持“職工需求無小事，職工困難無小事，職工生活無小事”的原則，真心實(shí)意為職工解難題，辦實(shí)事。切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，既要對職工群眾的思想情緒、情感、意愿給予關(guān)心照顧，還要對職工群眾的正當(dāng)利益、合理要求盡量予以滿足；對于職工群眾提出的不切合實(shí)際的要求，則應(yīng)加以引導(dǎo)；凡涉及到職工的實(shí)際困難和問題，都必須認(rèn)真研究，加以解決。同時要注意解決問題的方法。堅(jiān)持以人為本保民生、促穩(wěn)定、構(gòu)和諧1、找準(zhǔn)引導(dǎo)點(diǎn)，增強(qiáng)主動性。利用職工大會、培訓(xùn)班、討論座談等活動形式，詮釋“大河與小河”、“鍋與碗”的關(guān)系，引導(dǎo)全體職工把個人生涯計(jì)劃和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密融合，善于從抓住機(jī)遇，尋找解決問題的辦法和途徑，達(dá)到個人價值和企業(yè)價值雙贏。結(jié)合各個階段的工作任務(wù)，借助報紙、板報等媒體，宣傳企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、進(jìn)程，使5/9干部職工能夠迅速及時掌握了解企業(yè)出臺的各項(xiàng)政策、規(guī)定，調(diào)整好心態(tài)，克服各種困難，樹立正確的觀念，消除思想上的疑慮、認(rèn)識上的困惑、心態(tài)上的不穩(wěn)定。深入開展弘揚(yáng)企業(yè)精神為主題的思想教育活動，多方面灌輸，多渠道滲透，多角度說理。充分發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向作用，拓寬思想政治工作渠道，引導(dǎo)職工用和諧的思維認(rèn)識事物，用和諧的態(tài)度對待問題，用和諧的方式處理矛盾，特別是對收入與貢獻(xiàn)、能力與崗位等改革進(jìn)程中帶來的一系列問題，我們要把握工作方法，及時疏導(dǎo)職工情緒。把問題說清，把道理講透，幫助職工提高認(rèn)識并轉(zhuǎn)化為一種覺悟。2、抓住閃光點(diǎn)，增強(qiáng)導(dǎo)向性。在思想政治工作中善于發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)和宣傳廉政勤政、成績突出的管理人員，勇于創(chuàng)新做出成果的技術(shù)人員，立足崗位、為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的一線人員等先進(jìn)典型。用典型的事跡激勵全體職工。一方面，用身邊的先進(jìn)事跡教育人，用身邊人物的優(yōu)良品德感召人。另一方面，關(guān)心愛護(hù)先進(jìn)典型，要在政治上維護(hù)其形象，肯定成績，修正不足，使典型長期保持先進(jìn)性和生命力。3、瞄準(zhǔn)切入點(diǎn)，增強(qiáng)針對性。積極探索以人為本的企業(yè)文化管理模式，始終要把建設(shè)和諧企業(yè)文化貫穿于高速公路管理工作中，加強(qiáng)企業(yè)多元文化建設(shè)，夯實(shí)構(gòu)筑和諧6/9高速公路的思想基礎(chǔ)，弘揚(yáng)高速高效，同行同德的企業(yè)精神和獨(dú)具特色、深入人心的企業(yè)文化。著力加強(qiáng)內(nèi)部媒體和文化宣傳陣地的建設(shè)，經(jīng)常舉辦文化建設(shè)方面的專題培訓(xùn)。策劃并開展貼近企業(yè)和職工作生活實(shí)際的文化活動，并力求把企業(yè)理念貫穿于各項(xiàng)活動之中，以促進(jìn)企業(yè)文化在基層的宣貫落實(shí)。全方位拓展企業(yè)文化理念，使文化理念展示在環(huán)境中，滲透在制度里，體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營思路中，融匯在職工的思想行為上，聚焦在先進(jìn)典型的形象上，切實(shí)加強(qiáng)全體職工的職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化全員文明養(yǎng)成教育，為全力打造新機(jī)制、新水平、新形象、新發(fā)展的和諧高速公路提供強(qiáng)大的思想基礎(chǔ)和智力支持。4、圍繞中心點(diǎn)，增強(qiáng)時效性。應(yīng)更加注重思想政治工作的超前性、針對性、時效性，努力研究和解決實(shí)際問題。我們必須把思想工作有機(jī)地滲透到企業(yè)改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、管理服務(wù)、利益分配各個環(huán)節(jié)，努力在服務(wù)的方式上探索創(chuàng)新。人的思想復(fù)雜性、多變性，決定了思想政治工作要有預(yù)見性和超前性，要靈活應(yīng)變，化被動為主動，做到關(guān)口前移、超前防范，善于發(fā)現(xiàn)各種不良思想苗頭和傾向，將其消滅在萌芽狀態(tài)。應(yīng)針對職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)及一些深層次的思想問題，多角度、多層面地做好解疑釋惑和理順情緒工作。要敢于面對現(xiàn)實(shí)，不回避矛盾，坦誠相待，用心疏導(dǎo)和化解。當(dāng)前要特別注重解決在推進(jìn)企業(yè)7/9改革過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題。5、把握興趣點(diǎn)，增強(qiáng)實(shí)效性。企業(yè)思想政治工作，應(yīng)積極探索運(yùn)用各種形式，讓職工在喜聞樂見的活動中，在參與、互動中自我教育，以增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。我所適應(yīng)職工對精神生活的追求，適應(yīng)新時代的特點(diǎn)，組織開展了各領(lǐng)域、多層次、多形式、寓教于樂、寓教于文、寓教于情的文體娛樂、“送溫暖獻(xiàn)愛心”等活動，充分發(fā)揮其“拴心育人，潛移默化”的作用，達(dá)到融合、互動、共贏的目的，使職工思想得到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德意識得到增強(qiáng)。感受到組織和集體的人文關(guān)懷。逐漸培養(yǎng)起職工對企業(yè)的感情，形成奮發(fā)向上的群體意識和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、競爭力。因地制宜，積極營造健康向上的工作氛圍1、完善機(jī)制，平衡利益。應(yīng)從職工最關(guān)心，最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，做實(shí)做細(xì)思想政治工作。應(yīng)建立完善企業(yè)內(nèi)部利益均衡機(jī)制，正確處理和協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，尤其要關(guān)心關(guān)注企業(yè)的弱勢群體。當(dāng)前高速集團(tuán)正處于改革的關(guān)鍵時期，隨著改革的深入，職工群體進(jìn)一步分化，不同群體的利益矛盾在一定時期和范圍會進(jìn)一步凸顯，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要更加關(guān)注弱勢群體，多傾聽他們的呼聲，多開展一些扶貧幫困送溫暖的活動，切實(shí)加強(qiáng)人文關(guān)懷。同時切實(shí)推行好職工合法權(quán)益保障機(jī)制和民主管理8/9監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)推行企務(wù)公開制度，用機(jī)制保障公平，促進(jìn)和諧，維護(hù)穩(wěn)定。2、從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，既要建立完善的優(yōu)秀人才和優(yōu)秀職工使用和選拔機(jī)制，打破身份界限，為職工搭建成長舞臺，讓每名職工都看到發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置，推行競爭上崗長效機(jī)制，有計(jì)劃有步驟地完成好基層單位中層干部公開競騁工作，注意抓好特殊崗位人才庫建設(shè)，選拔一批素質(zhì)高能力強(qiáng)的同志充實(shí)到管理崗位和業(yè)務(wù)關(guān)鍵崗位，讓人才各顯其能，實(shí)現(xiàn)自身價值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏；又要制定公平、合理的分配方案、管理章程，做到利益分配的公平、公正，從根源上預(yù)防和解決各種矛盾，充分調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，切實(shí)提高操作力，全面提高工作效率，形成高速辦事，高效工作的良好作風(fēng)，努力實(shí)現(xiàn)人力資源效用的最大化。3、堅(jiān)持職工思想動態(tài)分析制度，不僅能看到干部職工愛崗敬業(yè)的一面，而且能看到職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展和自身利益的一面，進(jìn)而更好的開展各項(xiàng)工作。職工思想動態(tài)分析分兩級進(jìn)行，每季度末由黨小組，各部門、班組召開職工座談會；平時黨小組長和部門負(fù)責(zé)人、班組長經(jīng)常與職工談心，對職工思想情況進(jìn)行搜集、整理、分析，按照基本情況、思想反映、原因分析、措施對策四個方面，真實(shí)詳9/9盡地反映本季度職工在工作、生活等方面產(chǎn)生的思想動態(tài)情況，客觀地分析職工思想動態(tài)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因，提出有針對性、時效性、可行性的教育意見和解決問題的辦法及建議，將各部門上報的職工思想動態(tài)分析書面報告，歸納匯總上報上級黨支部。為了保證職工思想動態(tài)分析的真實(shí)性和分析的科學(xué)性，應(yīng)著重抓好三個環(huán)節(jié)抓好思想調(diào)查環(huán)節(jié)。抓好研究分析環(huán)節(jié)。抓好評分考核環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)上下溝通，職工參政議政，體現(xiàn)主人翁地位，維護(hù)職工思想穩(wěn)定。有意識地加強(qiáng)從眾心理的引導(dǎo)，注意關(guān)注職工的心理變化和情緒狀況，以情疏導(dǎo)，雙向交流，平等對話，融洽情感，激發(fā)職工的工作熱情，變壓力為動力，變困難為機(jī)遇，形成“愛崗敬業(yè)