精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)1/5HJSMC管理培訓計劃為配合公司即將開始的管理、英語、計算機以及安全知識等方面的培訓,現(xiàn)將管理方面的培訓計劃闡述如下,具體課程安排將視具體日期而定此次管理方面的培訓計劃將分為企業(yè)文化、公關禮儀以及團隊協(xié)作三方面,其具體計劃如下一、企業(yè)文化培訓在企業(yè)文化這項培訓中,主要以授課的形式進行，將從五個方面講述一由文化及民族文化的內涵導出企業(yè)文化的形成與發(fā)展二簡要介紹企業(yè)文化的內涵及企業(yè)文化氛圍三詳述企業(yè)精神、企業(yè)形象與CIS戰(zhàn)略四闡述企業(yè)文化的運作與管理、傳播與溝通、比較與創(chuàng)新五大家共同討論中國傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化建設以及華嘉需要采用的企業(yè)文化通過企業(yè)文化的培訓將使我們的職員更加具有凝聚力、激發(fā)潛能、向著一個共同的目標在一個溫馨融洽的環(huán)境中工作二、公關禮儀培訓在公關禮儀這一篇中,采取PPT教學與實際相結合的精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)2/5形式進行，公關禮儀的類型分為內務禮儀在家庭中，親朋好友之間應酬交往時應遵循的禮儀、公務禮儀（指公務活動中，應遵循的禮儀規(guī)范）商務禮儀（在商務部門工作應酬中應遵循的禮儀規(guī)范）以及個人禮儀（個人參加社交活動時應遵循的禮儀規(guī)范）具體培訓計劃如下（一）語言類禮儀培訓此項培訓分為語音類、口語類和書面類三種禮儀。培訓1、語音類是通過不同的語音來表示禮儀的意思，通過培訓，員工聲音表達要讓人感到真實、樸實、自然；其次音量要控制得當，需輕柔時勿高昂，需低沉時勿喧嘩；再次音調要注意抑揚頓挫、和諧有致。2、口頭類通過口頭語言的方式表達的各種禮儀，即以談話的表示禮節(jié)。通過培訓使員工掌握時間原則、地點原則、對象原則。3、書面類是通過書面語的方式表達的禮儀，用于非面對面人際交往時所運用的。此行培訓要提高員工的寫作表達能力，能通過感謝信、賀電、函電、唁電、請柬、祝辭等書信形式來傳情達意。（二）身體語言類此項培訓分為表情語言和動作語言培訓。1、表情語言類通過人的臉部各種各樣的表情來傳遞的禮儀。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)3/52、動作語言類通過人的各種身體的動作傳達禮儀。與外界接觸時，每位員工都代表著公司的形象，每位員工都要有得體的表情。（三）飾物語言類通過服飾、物品等語言符號表達一定的思想和情感意義的禮儀行為。四灑晏類禮儀通過設宴酒吃飯表示對客人的尊重和歡迎的一種禮節(jié)，古今中外，以酒宴款待親朋好友已成為慣例。一則，通過美味佳肴表達對朋友親人的深情厚意。二則通過宴席上種種禮儀行為表示對客人的尊重禮貌，以求此后友好的發(fā)展互相的關系。通過公關禮儀方面的培訓將起到塑造我們企業(yè)形象、職員之間更和諧融洽的溝通信息、增進人與人之間的友誼三、團隊培訓默契配合的團隊是組織成功的一半，在團隊培訓中分為溝通培訓和協(xié)作培訓兩大方面，我們采用PPT教學與戶外游戲相結合的方式，全面加強團隊協(xié)作能力。（一）溝通培訓約翰奈斯比特說未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。此項培訓我們采用PPT教學與游戲相結合的方式進精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導寫作獨家原創(chuàng)4/5行，經過有效的溝通培訓，我們要統(tǒng)一員工思想，清除誤解，減少分歧，強化團體意識，責任心和榮譽感，改善人際關系，增加凝聚力，激發(fā)員工干勁。與此同時也能減少下級對上級的恐懼和憂慮，促使彼此坦誠相待，使員工了解和適應組織環(huán)境環(huán)境的變遷，減少抗拒改革的阻力。（二）協(xié)作培訓此項培訓主要采用戶外游戲的方式進行，一個團隊發(fā)展階段包括組合期、摸索期、共識期和發(fā)揮期，我們針對不同時期選擇適合該時期的團隊游戲，讓團隊成員在開心之余增強默契的配合。大慶華嘉