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文檔簡介

各服務(wù)攤點(diǎn)管理制度為使學(xué)校各服務(wù)攤點(diǎn)管理規(guī)范化,滿足服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求,完善后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控管理辦法,使后勤服務(wù)保障有據(jù)可依,有章可循,特制定本管理標(biāo)準(zhǔn)。眼鏡店管理制度1、營業(yè)范圍銷售、維修、加工、制作眼鏡。(為師生配置隱形眼鏡時(shí)隱形眼鏡驗(yàn)光人員必須持有中級(jí)及以上眼鏡驗(yàn)光職業(yè)資格證書。)2、嚴(yán)格按照國家規(guī)定的驗(yàn)光流程進(jìn)行操作。3、確保商品的質(zhì)量,并做好師生所購產(chǎn)商品的登記和建檔,嚴(yán)防用假冒、偽劣商品,以次充好。4、公示經(jīng)營商品名稱、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等。5、營業(yè)時(shí)間下課時(shí)間。6、工作人員,遵守學(xué)校紀(jì)律,服從學(xué)校管理。服務(wù)態(tài)度要熱情周到。7、時(shí)刻保持室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔。8、認(rèn)真做好防盜、防火、用電安全等安全保衛(wèi)工作,若發(fā)生安全事故,給學(xué)校或責(zé)任人負(fù)造成的一切損失概由責(zé)任人負(fù)責(zé)。9、對(duì)違反學(xué)校制度,超時(shí)間超范圍經(jīng)營的行為視為不服從管理行為,沒收超范圍經(jīng)營物品,超范圍或超時(shí)間經(jīng)營第一次發(fā)現(xiàn)罰款100500元,并提出警告,第二次發(fā)現(xiàn)罰款5002000元,并公開通報(bào)批評(píng),第三次發(fā)現(xiàn),終止協(xié)議,經(jīng)營人所繳納的校產(chǎn)折舊費(fèi)不退。10、不得為學(xué)生違紀(jì)提供方便,對(duì)違反學(xué)校制度為學(xué)生違紀(jì)提供方便或縱容學(xué)生違紀(jì)的,實(shí)行一票否決,立即終止協(xié)議,經(jīng)營人所繳納的校產(chǎn)折舊費(fèi)不退。書報(bào)亭管理制度1、營業(yè)范圍出售、租賃與學(xué)生學(xué)習(xí)有關(guān)的圖書報(bào)利(不得出售言情、暴力、游戲、網(wǎng)絡(luò)等與學(xué)習(xí)無關(guān)的報(bào)刊或書籍)。2、營業(yè)時(shí)間下課時(shí)間。3、工作人員,遵守學(xué)校紀(jì)律,服從學(xué)校管理。服務(wù)態(tài)度要熱情周到。4、時(shí)刻保持室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔。5、認(rèn)真做好防盜、防火、用電安全等安全保衛(wèi)工作,若發(fā)生安全事故,給學(xué)校或責(zé)任人負(fù)造成的一切損失概由責(zé)任人負(fù)責(zé)。6、對(duì)違反學(xué)校制度,超時(shí)間超范圍經(jīng)營的行為視為不服從管理行為,沒收超范圍經(jīng)營物品,超范圍或超時(shí)間經(jīng)營第一次發(fā)現(xiàn)罰款100500元,并提出警告,第二次發(fā)現(xiàn)罰款5002000元,并公開通報(bào)批評(píng),第三次發(fā)現(xiàn),終止協(xié)議,經(jīng)營人所繳納的校產(chǎn)折舊費(fèi)不退。7、不得為學(xué)生違紀(jì)提供方便,對(duì)違反學(xué)校制度為學(xué)生違紀(jì)提供方便或縱容學(xué)生違紀(jì)的,實(shí)行一票否決,立即終止協(xié)議,經(jīng)營人所繳納的校產(chǎn)折舊費(fèi)不退。話吧管理制度1、營業(yè)范圍為師生提供優(yōu)質(zhì)的固定電話通信服務(wù)。2、營業(yè)時(shí)間下課時(shí)間。3、依照電信行業(yè)規(guī)定,公示服務(wù)項(xiàng)目資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4、工作人員,遵守學(xué)校紀(jì)律,服從學(xué)校管理。服務(wù)態(tài)度要熱情周到。5、時(shí)刻保持室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔。6、認(rèn)真做好防盜、防火、用電安全等安全保衛(wèi)工作,若發(fā)生安全事故,給學(xué)?;蜇?zé)任人負(fù)造成的一切損失概由責(zé)任人負(fù)責(zé)。7、對(duì)違反學(xué)校制度,超時(shí)間超范圍經(jīng)營的行為視為不服從管理行為,沒收超范圍經(jīng)營物品,超范圍或超時(shí)間經(jīng)營第一次發(fā)現(xiàn)罰款100500元,并提出警告,第二次發(fā)現(xiàn)罰款5002000元,并公開通報(bào)批評(píng),第三次發(fā)現(xiàn),終止協(xié)議,經(jīng)營人所繳納的校產(chǎn)折舊費(fèi)不退。8、不得為學(xué)生違紀(jì)提供方便,對(duì)違反學(xué)校制度為學(xué)生違紀(jì)提供方便或縱容學(xué)生違紀(jì)的,實(shí)行一票否決,立即終止協(xié)議,經(jīng)營人所繳納的校產(chǎn)折舊費(fèi)不退。洗衣房管理制度1、營業(yè)范圍有償為師生提供洗滌服裝、鞋帽、床單、被罩。2、營業(yè)時(shí)間下課時(shí)間。3、工作人員,遵守學(xué)校紀(jì)律,服從學(xué)校管理。4、責(zé)任人自行辦理工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、環(huán)保等手續(xù),自主處理與執(zhí)法部門的關(guān)系,保證洗衣房的合法經(jīng)營。5、公示洗滌各類衣物的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及領(lǐng)取衣物時(shí)間。6、確保洗滌質(zhì)量,一旦出現(xiàn)縮水、串色、污染、損壞等問題,由責(zé)任人照價(jià)賠償師生損失。7、工作人員按照各種機(jī)器設(shè)備規(guī)程操作,若因設(shè)備安全等問題由此帶來的一切損失由責(zé)任人承擔(dān)。8、服務(wù)態(tài)度要熱情周到。9、時(shí)刻保持室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔。10、認(rèn)真做好防盜、防火、用電安全等安全保衛(wèi)工作,若發(fā)生安全事故,給學(xué)?;蜇?zé)任人負(fù)造成的一切損失概由責(zé)任人負(fù)責(zé)。11、乙方若出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),每發(fā)現(xiàn)一次,甲方按應(yīng)收費(fèi)額的20倍收取罰款。12、對(duì)違反學(xué)校制度,超時(shí)間超范圍經(jīng)營的行為視為不服從管理行為,沒收超范圍經(jīng)營物品,超范圍或超時(shí)間經(jīng)營第一次發(fā)現(xiàn)罰款100500元,并提出警告,第二次發(fā)現(xiàn)罰款5002000元,并公開通報(bào)批評(píng),第三次發(fā)現(xiàn),終止協(xié)議,經(jīng)營人所繳納的校產(chǎn)折舊費(fèi)不退。13、不得為學(xué)生違紀(jì)提供方便,對(duì)違反學(xué)校制度為學(xué)生違紀(jì)提供方便或縱容學(xué)生違紀(jì)的,實(shí)行一票否決,立即終止協(xié)議,經(jīng)營人所繳納的校產(chǎn)折舊費(fèi)不退。印刷廠管理制度1、營業(yè)范圍為學(xué)校印刷作業(yè)、試卷、學(xué)案、教案等印刷業(yè)務(wù)。2、營業(yè)時(shí)間全天。3、工作人員,遵守學(xué)校紀(jì)律,服從學(xué)校管理。4、時(shí)刻保持室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔。5、認(rèn)真做好防盜、防火、用電安全等安全保衛(wèi)工作,若發(fā)生安全事故,給學(xué)?;蜇?zé)任人負(fù)造成的一切損失概由責(zé)任人負(fù)責(zé)。6、對(duì)違反學(xué)校制度,超范圍經(jīng)營的行為視為不服從管理行為,沒收超范圍經(jīng)營物品,超范圍經(jīng)營第一次發(fā)現(xiàn)罰款100500元,并提出警告,第二次發(fā)現(xiàn)罰款5002000元,并公開通報(bào)批評(píng),第三次發(fā)現(xiàn),終止協(xié)議,經(jīng)營人所繳納的校產(chǎn)折舊費(fèi)不退。7、不得為學(xué)生違紀(jì)提供方便,對(duì)違反學(xué)校制度為學(xué)生違紀(jì)提供方便或縱容學(xué)生違紀(jì)的,實(shí)行一票否決,立即終止協(xié)議,經(jīng)營人所繳納的校產(chǎn)折舊費(fèi)不退。服務(wù)部管理制度一、組織機(jī)構(gòu)學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)主任主管領(lǐng)導(dǎo)總務(wù)副主任二、人員設(shè)置1、管理人員物品采購、庫房管理員、會(huì)計(jì)、出納。2、售貨員編制五人,其中設(shè)兼職組長一名。三、經(jīng)濟(jì)待遇服務(wù)員在完成利潤25的情況下,按營業(yè)額的36發(fā)放工資,組長工資比一般員工高30。四、工作流程1、填寫物品進(jìn)貨單一式三聯(lián),由售貨組長填寫,填寫內(nèi)容物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量。2、審核由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)審核,審核內(nèi)容為采購物品、數(shù)量、供貨商,審核簽字后第一聯(lián)交采購員,第二、三聯(lián)交售貨組長。3、采購采購員持已審核的物品進(jìn)貨單第一聯(lián),簽字后到定點(diǎn)單位采購,物品進(jìn)貨單交供貨商,供貨商保證按時(shí)、足量供貨。4、收、驗(yàn)貨供應(yīng)商持物品進(jìn)貨單及本單位的供貨清單送貨,由售貨組長、庫房管理員收、驗(yàn)貨,售貨組長負(fù)責(zé)貨物數(shù)量、質(zhì)量,庫房管理員負(fù)責(zé)記錄,核對(duì)無誤后由庫房管理員填寫物品進(jìn)貨單第二、三聯(lián),內(nèi)容包括單價(jià)、金額、金額合計(jì),由售貨組長審核無誤后分別簽字,第二聯(lián)交出納,第三聯(lián)交供貨商,供貨商所持物品進(jìn)貨單第一聯(lián)及供貨清單由售貨組長留存。5、銷售1、服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)部售貨員管理制度,必須至少同時(shí)二人進(jìn)服務(wù)部,進(jìn)門先著工裝,方可進(jìn)入作業(yè)區(qū)。2、銷售價(jià)格確定商品的價(jià)格由主管主任、售貨組長研究制定銷售價(jià)格表。制定原則按照學(xué)校低于或等于市場價(jià)格、利潤控制在25左右。6、貨款結(jié)算出納每周向主管領(lǐng)導(dǎo)提供本周進(jìn)貨報(bào)表,供貨商持物品進(jìn)貨單第三聯(lián)及發(fā)票到學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)處核對(duì),無誤后簽字,供貨商持發(fā)票及物品進(jìn)貨單第三聯(lián)到出納處予以結(jié)算。7、盤貨根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況,每放一次月假時(shí)盤貨一次,盤貨時(shí)由售貨員、總務(wù)處派管理人員參加,出納制作盤貨報(bào)表。8、盈利結(jié)算由學(xué)服務(wù)部出納根據(jù)月回款額、盤貨報(bào)表、貨款結(jié)算數(shù)據(jù)計(jì)算當(dāng)月盈利情況,制作月報(bào)表。9、工資發(fā)放售貨員工資據(jù)當(dāng)月盈利情況發(fā)放,兼職管理員按規(guī)定發(fā)放。五、報(bào)賬結(jié)算完畢后,由服務(wù)部出納將本月收入上交司務(wù)財(cái)務(wù),同時(shí)將月報(bào)表交校長、分管校長、綜合辦主管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校出納各一份。學(xué)期末將本學(xué)期收益總報(bào)表交校長、分管校長各一份。六、會(huì)議制度由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)組織,每月召開一次會(huì)議,匯總各方面情況,制定改進(jìn)措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,完善管理制度。服務(wù)部售貨員管理制度一、考勤制度(一)、上班時(shí)間規(guī)定1、營業(yè)員上班時(shí)間上午6501250;下午2302210(若作息時(shí)間表調(diào)整,上班時(shí)間作相應(yīng)變動(dòng))。(二)、考勤管理1、每天上班必須按時(shí)簽到。2、超過規(guī)定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗,視為遲到或早退,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,10分鐘內(nèi)罰款10元遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,扣兩日全部工資,以此類推,曠工三天及以上,扣除本月工資,并視其情節(jié)給予辭退處理。(三)、請(qǐng)假制度1、請(qǐng)假要嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù),否則視為曠工。2、一般售貨員經(jīng)組長批準(zhǔn)方可休假,組長需向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3、請(qǐng)假兩天及其以上,須提前一個(gè)星期請(qǐng)假,批準(zhǔn)后方可休假。4、請(qǐng)假條在簽到處留存,月末交主管領(lǐng)導(dǎo)。5、如因?qū)W生錯(cuò)時(shí)放假當(dāng)月無法休息,下月售貨員可以輪流休假一天,由員工提出書面申請(qǐng),銷售組長根據(jù)學(xué)校工作需要審核批準(zhǔn)。休假條交簽到處,當(dāng)日仍享受工資、福利待遇。6、除正常休假外,請(qǐng)假半天及其以上,扣除請(qǐng)假期間兩倍工資并取消請(qǐng)假期間的就餐補(bǔ)貼。二、日常工作管理制度(一)、工作紀(jì)律1、服務(wù)部刷卡銷售,不得進(jìn)行現(xiàn)金交易,否則一票否決解除協(xié)議。2、上班時(shí)間不準(zhǔn)在服務(wù)部內(nèi)吃零食、玩游戲,不準(zhǔn)離崗、串崗,不準(zhǔn)聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩;不準(zhǔn)在工作時(shí)間吃食物、看書、報(bào)、看雜志、做私事;不準(zhǔn)在營業(yè)時(shí)間內(nèi)會(huì)客、帶小孩、帶寵物,或逗玩親朋好友的小孩。2、注意個(gè)人形象,不得在營業(yè)場所內(nèi)將手插入口袋內(nèi)站立或行走,不準(zhǔn)將手搭撐在貨架上,不準(zhǔn)坐在貨架、貨箱及貨品上;3、上班須用禮貌用語,提高銷售技巧。接待顧客態(tài)度要和藹,不準(zhǔn)與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客。4、上班時(shí)間必須保持店內(nèi)有人照顧,不準(zhǔn)2個(gè)以上(含2人)同時(shí)打水或上廁所。5、不準(zhǔn)在店內(nèi)使用電爐烤火、燒水做飯或使用明火,發(fā)現(xiàn)學(xué)生在自己店內(nèi)吸煙,要加以制止;6、注重個(gè)人及店內(nèi)衛(wèi)生,每天早晚進(jìn)行一次清潔工作,清潔范圍包括柜臺(tái)、貨架、地面、形象墻及陳列貨品,要保持柜臺(tái)及玻璃無指印、無灰塵,地面無積水、紙屑,商品整潔、無灰塵、無印跡,雨天時(shí)還須及時(shí)對(duì)腳印進(jìn)行拖洗;若出現(xiàn)以上情況,學(xué)校視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或解除協(xié)議。(二)防損防盜的規(guī)定1、員工必須在指定地點(diǎn)更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入服務(wù)部,也不得將服務(wù)部內(nèi)商品私自拿出,否則按偷盜處理。2、員工在工作中由于過失造成商品損壞的,須照價(jià)賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。3、員工如有偷盜商品的,一票否決,立即解除勞務(wù)協(xié)議,并處商品價(jià)值100倍的罰款。4、員工在工作中,需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作。如出現(xiàn)物品流失,將員工工資用于彌補(bǔ)商品損失,直到補(bǔ)齊為止。5、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。(三)、禮儀行為規(guī)范A、工作時(shí)間須統(tǒng)一穿著學(xué)校發(fā)的工作服進(jìn)入工作場所。工作服要保持平整、干凈。B、保持頭發(fā)整齊清潔。C、做到“微笑服務(wù)”。(四)、日常工作流程在宿舍換工作服進(jìn)服務(wù)部售前準(zhǔn)備售中服務(wù)營業(yè)結(jié)束關(guān)窗鎖門離開服務(wù)部1、售前準(zhǔn)備A、清潔清潔對(duì)象柜臺(tái)、貨架、墻面、地面、商品及配件。裝飾物。清潔要求所有硬件設(shè)施上無明顯落塵、干凈明亮,無異味、異物;所有設(shè)施、用具擺放有序、整齊;地面無腳印、無水漬;B、上貨核查后,須將不足商品補(bǔ)充齊全,員工應(yīng)將商品擺放整齊、美觀及醒目。2、售中服務(wù)營業(yè)工作正式開始,必須精神且熱情地接待每一位顧客。服務(wù)攤點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量檢查考評(píng)制度為進(jìn)一步提高服務(wù)攤點(diǎn)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,完善內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制,樹立良好的窗口形象,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的責(zé)任目標(biāo),本著考核有依據(jù),檢查有標(biāo)準(zhǔn)的原則,制定本辦法。一、組織領(lǐng)導(dǎo)為了加強(qiáng)后勤管理和服務(wù)保障的工作質(zhì)量,特成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。組長XXX副組長XXX成員監(jiān)督委員會(huì)成員各處室主任。領(lǐng)導(dǎo)組長每月組織相關(guān)成員對(duì)攤點(diǎn)檢查一次。監(jiān)督委員會(huì)委員不定期進(jìn)行抽查。二、檢查考評(píng)內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)小組檢查內(nèi)容是否公示價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容是否起范圍、是否超時(shí)間經(jīng)營、有否有為學(xué)生充電或其他為學(xué)生違紀(jì)提供方便的行為。學(xué)生問卷內(nèi)容服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、價(jià)格、室內(nèi)外衛(wèi)生、有否超范圍經(jīng)營、有否超時(shí)經(jīng)營行為、有否為學(xué)生充電等違紀(jì)行為。三、考評(píng)方法為保證服務(wù)攤點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí),真正做到規(guī)范經(jīng)營、熱情服務(wù),對(duì)各攤點(diǎn)考核采取以下方法1、每月由考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長安排相關(guān)人員對(duì)各服務(wù)攤點(diǎn)進(jìn)行考評(píng)打分;由學(xué)??倓?wù)處主管主任負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)各服務(wù)攤點(diǎn)進(jìn)行學(xué)生問卷調(diào)查考評(píng)打分。2、考評(píng)滿分為100分,其中包括考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組檢查分30分和學(xué)生問卷分70分。90分及以上為優(yōu)秀、80分89分為合格、79分及以下為不合格。3、打分分值一、考評(píng)小組打分分值是否公示價(jià)格5分服務(wù)內(nèi)容是否起范圍5分是否超時(shí)間經(jīng)營5分有否有為學(xué)生充電或其他為學(xué)生違紀(jì)提供方便15分二、學(xué)生問卷打分分值儀容儀表5分室內(nèi)外衛(wèi)生5分服務(wù)態(tài)度10分價(jià)格10分有否超范圍經(jīng)營10分有否超時(shí)經(jīng)營行為10分有否為學(xué)生充電等違紀(jì)行為20分4、學(xué)期結(jié)束時(shí),取本學(xué)期各服務(wù)攤點(diǎn)各自平均值作為綜合考評(píng)得分,進(jìn)行公示,對(duì)不合格的單位進(jìn)行處罰,處罰金額為服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)押金/2(100得分)/100。以下是附加文檔,不需要的朋友下載后刪除,謝謝高二班主任教學(xué)工作總結(jié)5篇高二班主任工作總結(jié)1本學(xué)期,我擔(dān)任高二14班班主任。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在學(xué)生科的領(lǐng)導(dǎo)下,我順利地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。在從事德育教學(xué)過程中,有順利也有挫折,有成功也有失敗,既有困惑,也有啟迪,交織著酸甜苦辣,現(xiàn)就本學(xué)期班主任工作做如下總結(jié)。一、培養(yǎng)良好的班集體能否形成一個(gè)積極向上,努力學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)和睦的集合是至關(guān)重要的。只有在良好的班集體中,教師開展教育和教學(xué)活動(dòng),才能收到較好效果。在培養(yǎng)班集體方面,本學(xué)期我主要從以下幾方面入手(一)注重教室文化的建設(shè)開學(xué)初,我組織全班學(xué)生把教室布置好,讓教室的每一塊壁,每一個(gè)角落都具有教育內(nèi)容,富有教育意義。在具體布置時(shí),針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的特點(diǎn),從大處著眼,小處著手,制定班級(jí)文明公約,張貼名人名言,使學(xué)生行有可依,激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。并設(shè)立評(píng)比欄。班組設(shè)置由專人管理的“圖書角”,以拓寬學(xué)生的知識(shí)面。為及時(shí)反饋學(xué)生情況,設(shè)置了班級(jí)日記,由班長負(fù)責(zé)記錄。(二)注意班干部的培養(yǎng)進(jìn)入高二以后,班干部換屆重新選舉,由學(xué)生民主投票,產(chǎn)生了一支能力較強(qiáng),有一定影響力的班干部隊(duì)伍。對(duì)待班干部,我積極引導(dǎo),大膽使用,注意培養(yǎng)他們的工作能力,要求他們以身作則,“各守其位,各司其職,各盡其責(zé)”。另外,定期召開班干部會(huì)議,研究解決出現(xiàn)的問題,同時(shí)布置新的工作和任務(wù)。這樣,由于班干部積級(jí)配合,以身作則,從而帶動(dòng)全班,收到了較好的成效。(三)注意養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)道德教育的結(jié)合高二學(xué)生由于已經(jīng)熟悉了學(xué)校的環(huán)境,又沒有升學(xué)上的壓力,個(gè)別學(xué)生紀(jì)律開始松動(dòng)起來,不喜歡別人對(duì)他們的行為約束和管教,一些不良行為隨之而來,如曠課等,面對(duì)這些違紀(jì)情況,如果不注意引導(dǎo)或引導(dǎo)不當(dāng),學(xué)生很容易在這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)和生活階段走入岔道。我的具體做法是1、加大學(xué)習(xí)、執(zhí)行中學(xué)生守則、中學(xué)生日常行為規(guī)范的力度。我借助主題班會(huì)、演講會(huì)、競賽等各種形式的活動(dòng),來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),執(zhí)行中學(xué)生守則和中學(xué)生日常行為規(guī)范,并且配合學(xué)生科執(zhí)行一日常規(guī),嚴(yán)格要求學(xué)生佩戴校徽,不穿拖鞋,每天自行檢查、督促規(guī)范養(yǎng)成的效果。2、注意樹立榜樣。俗話說“說一千,道一萬,不如親身示范?!卑駱拥牧α渴菬o窮的。人微言輕,班主任言行舉止特別重要,要求學(xué)生不遲到,不曠課,班主任首先要做到,要求學(xué)生講文明,講衛(wèi)生,班主任事先要做到,平時(shí)注意嚴(yán)于律已,以身作則,時(shí)時(shí)提醒自己為人師表。3、注意寓教于樂,以多種形式規(guī)范學(xué)生行為。心理學(xué)告訴我們?nèi)说慕邮苄睦碛捎^察能力、感知能力、認(rèn)識(shí)水平、興趣愛好等心理因素構(gòu)成,因此,具有廣泛性、多樣性、綜合性的特點(diǎn),單一的教育管理方式不適合人的接受心理,開展豐富多彩的活動(dòng),寓教于樂中正好適合學(xué)生的心理特點(diǎn),能提高教育管理的可接受性。為此,我先后開過多次主題班會(huì),如規(guī)范一道德,我是主人、理想與信念、要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、神圣的使命。還開過優(yōu)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),舉辦過語文知識(shí)搶答競賽,說成語故事比賽,古典詩歌背誦比賽等,效果都很好。二、嚴(yán)格的要求是最大的尊重教育是一門藝術(shù),教育是心靈的耕耘,必須講究教育有藝術(shù)。在實(shí)踐工作中,我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言“嚴(yán)格的要求是最大的尊重”。的確,只有既嚴(yán)格要求學(xué)生,又給予他們最大的尊重,才能把班主任工作做好。俗話說“嚴(yán)是愛,寵是害,不教不導(dǎo)要變壞。”高二14班有幾個(gè)調(diào)皮的學(xué)生,在教育轉(zhuǎn)化他們的時(shí)候,我曾有過失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn),先前,我對(duì)他們時(shí)常板著一副面孔,嚴(yán)加管教,結(jié)果學(xué)生表面上對(duì)我產(chǎn)生敬畏感和服從感,其實(shí),并不是心悅誠服地接受我的教育和管理。一段時(shí)間后,我改變了方法,對(duì)他們給予了大量的愛心,卻忽視了嚴(yán)格要求,結(jié)果班風(fēng)渙散,面對(duì)這種局面,我苦苦地思索,尋找解決問題的良策,向有經(jīng)驗(yàn)的老班主任請(qǐng)教,明白了對(duì)學(xué)生應(yīng)嚴(yán)中有愛,以愛動(dòng)其心,以嚴(yán)導(dǎo)其行,既要嚴(yán)格要求,又要給予最大的尊重。三、“三位一體”的互促法教育是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),單靠班主任顯然是不夠的,而要先集中各種力量的齊抓共管。通過班主任的工作,把學(xué)校、社會(huì)、家庭組合成一個(gè)整體,形成教育的合力,達(dá)到互相促進(jìn)的目的。我定期和學(xué)生家長電話聯(lián)系,及時(shí)反饋學(xué)生情況,取得家長的支持,收到了良好的效果??傊?,班主任工作可以說是千頭萬緒,要想帶好一個(gè)班級(jí)確實(shí)值得我們?nèi)パ芯浚ザ嘞胂敕椒?,特別是像我們這樣的青年教師。高二班主任工作總結(jié)2本學(xué)期班主任工作本著以教學(xué)為主,很抓紀(jì)律衛(wèi)生,開展了各種形式的活動(dòng),圓滿完成教育教學(xué)工作。具體工作如下一、早自習(xí)利用晨會(huì)總結(jié)前一天的學(xué)生表現(xiàn)情況以及學(xué)生中的紀(jì)律衛(wèi)生,出現(xiàn)的問題加以分析和總結(jié),目的是讓新的一天能不斷的進(jìn)取,克服工作和學(xué)習(xí)上的不足,為新的一天的學(xué)習(xí)生活指引航標(biāo)。這半年的我班基本杜絕了遲到早退現(xiàn)象,能按時(shí)按點(diǎn)的,按部就班的上好課和晚自習(xí),圓滿的完成教學(xué)任務(wù)。二、高中二年級(jí)的學(xué)生思想上還不穩(wěn)定,還不夠成熟,尤其進(jìn)入高二的學(xué)習(xí),內(nèi)容難度加大,對(duì)于象我班的程度較差的學(xué)生來說難度更大,往往因?yàn)閷W(xué)習(xí)不能立見成效而慢慢消沉。為了讓學(xué)生樹立信心和學(xué)習(xí)斗志,我主要做了這些工作1、班會(huì)早會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行成績和程度的分析,正確看待自己所處在的學(xué)習(xí)上的位置,讓學(xué)生保持良好的心態(tài),同時(shí)給學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)情境,使他們開開心心的迎接每一天的學(xué)習(xí)生活。2、個(gè)別談心,這很重要,對(duì)于不同的學(xué)生挖掘他們的內(nèi)心世界,了解他們所做所想,這樣會(huì)使教育能抓住切入點(diǎn),教育才能有效果,從本學(xué)期來看的確收效很大。使班級(jí)紀(jì)律衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn),文明班級(jí)率最高。3、尋求與家長的密切配合,三方溝通,正確的評(píng)價(jià)學(xué)生的成績和存在的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,使學(xué)生敞開心扉,把自己要說的說出來,解開他們的思想包袱,全身心的投入到學(xué)習(xí)中來。二、積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并為此做了大量的工作,穩(wěn)定教學(xué)次序。三、加強(qiáng)寢室的管理工作,本學(xué)期到寢室檢查不下十五次,對(duì)存在的衛(wèi)生紀(jì)律方面的問題能及時(shí)解決,女寢要好一些,男寢還存在問題,總的來說有很大的進(jìn)步。四、開展好各項(xiàng)活動(dòng),本學(xué)期運(yùn)動(dòng)會(huì)上,積極調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性,發(fā)揮他們的體育特長,在運(yùn)動(dòng)會(huì)上能夠克服困難,盡最大所能,取得總粉第四名的好成績。在學(xué)生十月一的詩歌朗誦的比賽,以及征文活動(dòng)中都取得好成績,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和求知欲望??傊?,本學(xué)期工作成績是肯定的,要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),通過不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平和班主任的工作藝術(shù),為把班主任的工作做得更好而努力。高二班主任工作總結(jié)3本學(xué)期師生都面臨著前所未有的壓力學(xué)業(yè)水平考試。而且我班是理科班男生多,女生少,管理起來就有一定的困難。一個(gè)學(xué)期過去了,回首過去的工作,充滿了挑戰(zhàn)、辛酸與滿足。一學(xué)期的辛苦,有收獲的喜悅,也有不足與遺憾,現(xiàn)總結(jié)如下一、重視常規(guī)管理,建立班級(jí)良好秩序1、嚴(yán)格考勤、加強(qiáng)管理。早上、中午、晚上及時(shí)到班督查學(xué)生的情況,發(fā)現(xiàn)問題,隨時(shí)解決。學(xué)生基本養(yǎng)成了比較好的紀(jì)律意識(shí)。2、加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度。通過談話等多種方式,注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育,讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心,逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);也注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力。3、有效地利用好每周五的班會(huì)課。既按學(xué)校計(jì)劃安排開展一些專題性的活動(dòng),學(xué)習(xí)有關(guān)的安全知識(shí)等;也根據(jù)本班的實(shí)際情況組織了“我的未來我做主”的大型系列活動(dòng),對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面教育。比如,信心教育,學(xué)習(xí)習(xí)慣、養(yǎng)成教育,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),感恩教育等內(nèi)容,這些活動(dòng)都促進(jìn)了良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。4、狠抓班級(jí)衛(wèi)生。好的環(huán)境才能讓學(xué)生愛上學(xué)習(xí),在衛(wèi)生方面我就把工作分配到人。不但早晚要打掃干凈,平時(shí)還要注意保潔。5、選拔班干部,培養(yǎng)積極分子。我從學(xué)生中選出品學(xué)兼優(yōu)、作風(fēng)正派、關(guān)心集體、有一定組織能力、在同學(xué)中有一定威信的學(xué)生擔(dān)任班干部。班干部選拔出來以后,我予以指導(dǎo),大膽使用,嚴(yán)格要求,加強(qiáng)教育。平時(shí)留心觀察發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)積極分子,擴(kuò)大了先進(jìn)面,使更多的優(yōu)秀學(xué)生有擔(dān)任班干部的機(jī)會(huì),得到鍛煉。同時(shí)對(duì)部分工作態(tài)度不夠認(rèn)真,工作能力不突出的同學(xué)進(jìn)行撤換。經(jīng)過一個(gè)多學(xué)期的努力逐漸培養(yǎng)出一批工作能力強(qiáng)、有責(zé)任心、威信高的班干部,并進(jìn)一步帶動(dòng)了班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。同時(shí)采用班長輪流制,讓兩個(gè)有能力的同學(xué)每月輪流管理班上的常務(wù)事情,這樣更有利于管理班級(jí)。二、抓好學(xué)習(xí)中心工作,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍1、建立良好的課堂紀(jì)律和秩序。引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)理解老師和尊重老師的勞動(dòng),上課認(rèn)真聽講,認(rèn)真筆記,課后認(rèn)真完成作業(yè)。嚴(yán)格要求學(xué)習(xí)委員和課代表及組長從各個(gè)方面做好協(xié)調(diào)工作,如作業(yè)布置、早讀的安排、課前的準(zhǔn)備、作業(yè)的督促和檢查等,切實(shí)減輕老師繁重的勞動(dòng)。同時(shí),指導(dǎo)學(xué)生如何在課堂上認(rèn)真聽講,從而使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。要求學(xué)生必須尊重老師,在這個(gè)學(xué)期有兩個(gè)同學(xué)在課堂上頂撞老師,經(jīng)過批評(píng)教育使他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,也通過這個(gè)事教育了同學(xué)們必須尊重老師,良好的師生關(guān)系對(duì)于每個(gè)同學(xué)的成績很重要。2、養(yǎng)成學(xué)生專心學(xué)習(xí)的習(xí)慣。無論是自習(xí)課,還是老師上課,禁止學(xué)生說閑話、睡覺、往窗外看,否則,予以嚴(yán)厲批評(píng)。3、堅(jiān)決制止不做作業(yè)的現(xiàn)象,要求當(dāng)天的事情當(dāng)天完成,并且經(jīng)常完成限時(shí)作業(yè),提高學(xué)生的作業(yè)速度。平時(shí)對(duì)學(xué)生獎(jiǎng)勤罰懶,嚴(yán)格要求。在復(fù)習(xí)階段,積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習(xí)工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。4、樹立班級(jí)學(xué)習(xí)的榜樣,讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí),引導(dǎo)他們樹立近期目標(biāo)和長期目標(biāo),增強(qiáng)競爭意識(shí)。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)比,做好獎(jiǎng)勵(lì)工作。三、抓尖子,督差生,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)班積極性,形成刻苦學(xué)習(xí)爭先恐后的學(xué)風(fēng),全面提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)成績,是尖子班班主任的首要任務(wù),這方面,我采取了抓兩頭,帶中間的辦法,以個(gè)別談話為主要工作形式,做尖子生和差生的指導(dǎo)工作,對(duì)尖子生,要求他們明確目標(biāo),確定方案,突破弱點(diǎn),保持優(yōu)勢。同時(shí)提出具體措施;對(duì)差生,以鼓勵(lì)為主,多談話、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,發(fā)現(xiàn)進(jìn)步,充分表揚(yáng);形成了優(yōu)秀學(xué)生帶頭,差生不甘落后,大家爭先恐、比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。同時(shí)利用每次考試的成績,進(jìn)行個(gè)案分析,發(fā)現(xiàn)學(xué)生弱點(diǎn),分析原因,找到改進(jìn)辦法,保證各層次的學(xué)生都有強(qiáng)勁的學(xué)習(xí)勁頭,使學(xué)習(xí)成績保持上升趨勢。另外用“以志激人”的辦法,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。一個(gè)無追求和奮斗目標(biāo)的人,就缺少前進(jìn)動(dòng)力機(jī)械,更談不上發(fā)展,無論是知識(shí)獲取,技能形成,還是素質(zhì)提高,都主要來自學(xué)習(xí)。能夠提高學(xué)習(xí)效率,完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的途徑有二一是延長時(shí)間,二是提高效率。運(yùn)用激勵(lì)措施,通過多途徑幫助學(xué)生樹理想,談追求,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和憂患意識(shí)。以培養(yǎng)學(xué)生的熱情性、主動(dòng)性、和進(jìn)取精神。時(shí)時(shí)力求將學(xué)習(xí)情緒調(diào)控到最佳的“亢奮”狀態(tài),“水擊石則鳴,人激志則宏”實(shí)踐證明采用激勵(lì)方式能使學(xué)生保持持久的學(xué)習(xí)的動(dòng)力??傊?,在這一個(gè)學(xué)期里,我通過以上幾方面的努力,班級(jí)工作較開展得還是比較的順利,學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。但學(xué)生當(dāng)中依然存在的問題也不容忽視,高三擔(dān)子還很重,工作還將復(fù)雜,因此,這就需要我不斷的努力、刻苦,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭取取得更加輝煌的成績。高二班主任工作總結(jié)4過去的一學(xué)期里,我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下,在任課教師的大力支持和配合下,各項(xiàng)工作順利開展,學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績?,F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下一、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),凈化學(xué)生的心靈,努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才。為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作,我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。例如,“跨步進(jìn)入新世紀(jì)系列活動(dòng)”、“尋找我身邊的活雷鋒”、“青年學(xué)生應(yīng)該怎樣以實(shí)際行動(dòng)熱愛祖國”、“青年學(xué)生應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大的理想和報(bào)復(fù)”等。同時(shí),我也經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育,幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí),提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心,及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。二、加強(qiáng)班級(jí)管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng),深入全面地了解學(xué)生,努力培養(yǎng)“赤誠、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。高三年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段,同時(shí),面臨著畢業(yè)、升學(xué)等實(shí)際問題,隨著課時(shí)和知識(shí)復(fù)雜程度的加重,容易產(chǎn)生兩極分化,有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟瑢?duì)前途失去信心。因此,在學(xué)生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個(gè)學(xué)期里,一方面,我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度,通過各種方式,既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育,讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心,逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理,培養(yǎng)他們多方面的能力,放手讓他們自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng),在活動(dòng)中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力,讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)空自己,使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者,而不是“包袱”。另一方面,我有效地利用好每周一的班會(huì)課開展一些專題性的活動(dòng),例如,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),意志教育,如何做時(shí)間的主人,習(xí)慣養(yǎng)成教育等,這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面,我自己也以身作責(zé),努力做學(xué)生的榜樣,跟班勤,管理方法得力,班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評(píng)比中都取得了良好的成績。本學(xué)期的幾次月考均能超額完成縣局和學(xué)校規(guī)定的指標(biāo)數(shù),各項(xiàng)管理也都取得了較好的成績。這又進(jìn)一步鼓舞了士氣,使班級(jí)管理工作向著健康的方向發(fā)展。三、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,努力使后進(jìn)生以失敗者來,以勝利者走。后進(jìn)生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點(diǎn),卻又影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面,我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們,深入調(diào)查摸底,搞清他們所以成為差生的原因,做到了因材施教,對(duì)他們處處真誠相待,時(shí)時(shí)耐心相幫,真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo),幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂,讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。同時(shí),我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長處,使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。四、積極開展好文體活動(dòng),做好課間操、眼保健操,保護(hù)學(xué)生視力,增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重,進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高,而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高,每次活動(dòng)我都親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起活動(dòng)并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo),這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生,而且也可以加深與學(xué)生感情的交流。五、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系,協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量,發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中,我尊重他們的地位,尊重他們的意見,同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人,視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商,傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系,在處理師生矛盾時(shí),盡量避免了激化矛盾,在這方面,我平時(shí)注意到多教育學(xué)生,讓學(xué)生懂禮貌,尊重老師的勞動(dòng),樹立老師的威信,增進(jìn)師生情誼。總之,在這一個(gè)學(xué)期里,我通過以上幾方面的努力,班級(jí)工作較以前有了較大起色,學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。這屆學(xué)生的高中生涯還有一個(gè)學(xué)期,面臨著畢業(yè)及升學(xué)等實(shí)際問題,下學(xué)期擔(dān)子還很重,工作還將更復(fù)雜。因此,這就需要我不斷的努力、刻苦,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭取取得更加輝煌的成績。高二班主任工作總結(jié)5本學(xué)期我擔(dān)任的是高二就班的班主任,在班級(jí)管理過程中,我努力履行班主任工作職責(zé),認(rèn)真落實(shí)學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù),注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育培養(yǎng),希望能引導(dǎo)他們健康成長,學(xué)一點(diǎn)知識(shí)、長一點(diǎn)技能,順利地畢業(yè)。本學(xué)期內(nèi),積極參與創(chuàng)文明校園活動(dòng),在學(xué)校組織的多項(xiàng)活動(dòng)中取得較好的成績,現(xiàn)將班主任工作總結(jié)如下一、抓好一支隊(duì)伍建設(shè)即進(jìn)行班干部隊(duì)伍建設(shè)包括團(tuán)支部干部隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)的內(nèi)容包括思想教育、工作職責(zé)教育、工作方法指導(dǎo)。班干部首先要有吃苦耐勞、任勞任怨、為集體奉獻(xiàn)的精神,要能以身作則、顧全大局,而這正是獨(dú)生子女所缺乏的一些品質(zhì),所以我把這作為班干部隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。進(jìn)行工作職責(zé)教育,主要能使班干部責(zé)任明確,知道履行什么樣的職責(zé),該怎樣去做,保持思路清晰。這兩類教育主要通過定期召開班委會(huì)進(jìn)行,而工作方法上的指導(dǎo),主要在實(shí)踐中進(jìn)行。對(duì)于班干部的工作,不包辦,給予他們一個(gè)較寬

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