1/7縣郵政局關于政風行風建設的自查總結XXXX縣糾風辦根據(jù)關于轉發(fā)涼糾辦26LT關于組織州行風評議代表開展行風建設工作調研的通知26GT的通知要求，結合州郵政局下發(fā)的X郵發(fā)XXX191號XXX年全州郵政開展行風評議工作的實施意見的文件精神，我局進行了認真的自查工作，現(xiàn)將具體情況總結匯報如下一、領導重視組織落實為把政風行風建設工作落到實處，確保此次民主評議行風工作的順利開展，形成有效的領導監(jiān)督機制，縣局按縣政府糾風辦的要求，結合本局的實際，成立了以黨委書記、局長XXX為組長，副局長XXX為副組長，辦公室、市場部、監(jiān)督檢查部等部室主要負責人為成員的XX縣郵政局民主評議行風工作領導小組。領導小組下設民主評議行風辦公室，辦公室設在監(jiān)督檢查部。辦公室主任由XXX擔任，具體負責民主評議行風日常事務工作的開展和實施。二、指導原則和目標以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞郵政發(fā)展這個第一要務，堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，結合保持共產黨員先進性教育和創(chuàng)建文明行業(yè)活動，通過民主評議行風工作，進一2/7步促進德昌郵政部門規(guī)范行為、轉變作風、依法行政，推動各個郵政服務窗口深化職業(yè)道德建設，提高服務質量，把我縣郵政行風建設和服務工作提高到一個新的水平。三、近些年來我局政風行風建設主要工作情況1、郵政獨立運營以來，歷屆局領導班子圍繞企業(yè)發(fā)展和改革，在抓好郵政服務的同時，把黨風廉政建設、糾正行業(yè)不正之風和精神文明創(chuàng)建活動納入目標管理，與郵政業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核、同獎懲，切實做到了“兩手抓、兩手都要硬”，長抓不懈。2、開展“樹行業(yè)新風、創(chuàng)優(yōu)質服務”活動和實施郵政服務形象工程。一是整治營業(yè)環(huán)境，合理調整生產場地，配齊了各種設施。二是加強示范窗口建設，以點帶面，共同提高。三是優(yōu)化內部管理，增強職工的主人翁意識和工作責任感。四是提倡禮議服務，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一佩戴工號牌，規(guī)范服務用語。五是充分發(fā)揮社會監(jiān)督員的作用，建立和完善“消費者協(xié)會郵政投訴站”。認真貫徹落實郵政通信服務規(guī)范，強化監(jiān)查檢查，控制服務熱點和違規(guī)經營，認真解決缺報少刊、投遞不落實、不按規(guī)定標準收費等問題；主動為“三農”服務，積極參與農業(yè)社會化服務體系建設；推出“次日遞”郵政特快專遞承諾服務；實施郵發(fā)報刊提速，XX日報等黨報黨刊當日投送；結合保先教育活動，開展了“提高服務質量，3/7讓用戶滿意”專項活動。這些舉措使企業(yè)的優(yōu)質服務工作進步很大，用戶滿意度不斷提高，投訴率不斷下降。XXX年9月27日至30日州郵政局組織全州郵政系統(tǒng)行風評議大檢查，根據(jù)“XX州郵政局民主評議行風調查表”十大項目分別走訪了地方單位和用戶，調查組根據(jù)調查情況進行綜合打分，德昌縣郵政局綜合得分為92分。3、推行局務公開，增強企業(yè)活力。為充分發(fā)揮廣大干部群眾民主監(jiān)督管理的積極性，增強企業(yè)經營管理的透明度和科學性，真心做到職工明白做事，領導清白做人，把局務公開工作納入議事日程，積極落實該項制度的執(zhí)行，通過各種渠道，將生產經營過程的重大事宜公之于眾，例如郵政超市轉制、郵政賓館管理、財務狀況、人事安排等，使職工知局情，明局事，增強了責任感，職工愛崗敬業(yè)，自覺遵章守紀的良好風氣逐漸形成。4、建立健全制度，規(guī)范內部管理。要求領導班子及成員嚴格遵守廉政條例和黨風廉政建設各項規(guī)定，執(zhí)行中紀委提出的領導干部廉潔自律的各項規(guī)定。針對與錢、財、物打交道的工作崗位，制定了嚴格的監(jiān)督制約的措施，嚴格實行”一桿筆”簽字審批制度，規(guī)范了審批行為，提高了審批透明度。同時，制訂了黨員干部不挪用公款，不參賭；以及關于接待對口，按規(guī)格標準接待；費用開支事前請示及事后及時報帳等制度。局領導班子廉政自律的表4/7率作用，受到廣大職工的一致好評。5、貫徹民主集中制和重大問題集體決策的原則。民主集中制是民主基礎上的集中和集中指導下的民主相結合。凡屬重大問題都要按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，由局務會集體討論，作出決定，堅決反對“一言堂”。對涉及局上規(guī)劃建設、經營方針、資金使用、管理措施、激勵機制、資金分配等重大問題的決策，嚴格通過集體討論研究，有效避免了個人擅自決策重大事項給企業(yè)造成嚴重虧損事件的發(fā)生。6、強化領導班子建設，嚴格執(zhí)行干部選撥考核制度。通過定期的民主生活，開展嚴肅認真的批評與自我批評，解決黨風廉政建設中出現(xiàn)的問題，同時嚴格考評總結制度，弘揚先進典型，對工作平平，帶頭作用差，廉潔自律差的班子成員，及時進行批評教育和幫助，限期改正。開展機構改革工作，實行公開競聘與民主評議相結合，稟公辦事，任人唯賢，不搞任人為親，拉幫結派，選撥工作能力強而又清正廉潔的同志進入管理崗位，這些同志大都有生產經營實踐經驗和一定的政策理論水平，工作扎實，思想作風過硬，富有進取和奉獻精神，并在實際的管理崗位上勇挑重擔，能獨當一面，形成了一個敢想敢干，吃苦耐勞，充滿活力，職工信賴的領導班子。嚴格執(zhí)行領導干部任前公示制度，認真對待群眾來信5/7來訪。7、用好的作風推進郵政企業(yè)新發(fā)展。改進工作作風是郵政企業(yè)改革和發(fā)展的必然要求。我局主要是從抓好思想教育和制度建設，著眼于企業(yè)發(fā)展的要求，切實解決實際問題和領導干部帶頭這幾個環(huán)節(jié)入手，從而推動企業(yè)全面進步。通過思想教育，提高廣大黨員干部的政治覺悟性，培養(yǎng)高尚的道德，使之樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，保持清醒的政治頭腦，不為名利，廉潔自律，勤政務實，踏實干事，正派為人。通過制度建設，把黨的三大優(yōu)良作風和傳統(tǒng)堅持下去，發(fā)揚郵政人吃苦耐勞，敢于拼搏，樂于奉獻的“四千”創(chuàng)業(yè)精神。落實黨風廉政建設關鍵在于建立和鞏固一整套有約束力的制度和機制，對黨員干部實行有效的管理和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決問題。我局率先在行政上建立了上班簽到制度，每日例會制度，首問責任制度，車輛管理制度，財務報帳制度。根據(jù)生產工作實際，切實解決存在問題。局領導深入基層了解情況，遇到問題不回避，能解決的立即給予解決；要逐步解決的，創(chuàng)造條件積極推進?！昂捌粕ぷ樱蝗缱龀鰳幼印?，局領導在作風建設上正人先正已，以身作則，率先垂范。“一把手”XXX局長嚴格6/7規(guī)范自己的行為，上下班從不遲到、早退，經常加班加點放棄節(jié)假日休息，忘我工作；從不私開公車；各項開支都精打細算，嚴格按財經制度辦事；嚴格要求自己的親屬子女，以及身邊的管理人員；對于不正之風，敢于動真格，敢抓，敢管，敢于碰硬。狠抓職工服務意識和質量意識教育，實行規(guī)范化管理，使服務水平和通信質量逐年提高，在當?shù)厣鐣蠘淞⒘肆己玫泥]政形象。各項社會綜合工作每年復查檢查評比中，我局省級文明單位，省級衛(wèi)生先進單位復查驗收合格；社會治安綜合治理、計劃生育、愛國衛(wèi)生等三項工作都取得顯著成績。四、關于政風行風建設今后工作繼續(xù)努力的方向1、勤政為民。不斷提高郵政前臺窗口服務質量和后臺保障工作效能，以及機關工作效能；2、履行職責。加大郵政行風建設和服務工作目標任務的執(zhí)行力；3、依法行政。依照行政許可法、郵政法等法律法規(guī)貫徹實施和受理行政效能投訴，以及郵政行風服務問題投訴；4、清正廉潔。落實廉潔從政的各