1/7省衛(wèi)生系統先進集體申報材料四川省綿陽市第三人民醫(yī)院是一所以腦系?？坪屠夏赆t(yī)學為特色的綜合性醫(yī)院。占地面積130余畝，開放床位1012張，在崗職工600人，高級職稱88人，博士、碩士20余人，設有50余個業(yè)務科室，省級重點學科2個，市級重點學科3個，擁有10余個醫(yī)學研究室，是重慶醫(yī)科大學、瀘州醫(yī)學院、川北醫(yī)學院的教育實習基地，今年，經瀘醫(yī)驗收合格，我院正式被授予為瀘州醫(yī)學院的附屬醫(yī)院。近年來，在省市黨委、政府的正確領導下，醫(yī)院認真貫徹執(zhí)行黨的踐線、方針、政策，不斷深化改革，促進醫(yī)院持續(xù)健康地發(fā)展。一、銳意進取班子建設好長期以來，醫(yī)院十分重視領導班子的建設。一是深入開展“三講”、“四好”活動，在精神文明建設工作規(guī)劃的“六個一工程”中建設一個好班子是醫(yī)院追求的目標；班子成員以四個有利于來規(guī)范個人的行為“四個有利于”即有利于貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針、政策；有利于醫(yī)院發(fā)展；有利于提升醫(yī)療服務質量和有利于維護病人及職工利益。二是創(chuàng)新觀念，積極探索醫(yī)院改革發(fā)展的路子，率先提出了以?？茷樘厣l(fā)展相關學科的思路，被譽為“綿陽模式”，修建了設施完備的外科大樓，積極開展新業(yè)務、新技術，加大人才引進和培養(yǎng)力度，率先開展“以病人為中心”的優(yōu)質禮儀服務。三是嚴格執(zhí)行黨的民主集中制原則，無論2/7是黨委會、行政領導例會，還是院行政辦公會，均充分發(fā)揮民主，征求多數人意見，杜絕了家長式的作風和一言覺，成員之間經常開展交心談心，互通思想。四是班子成員參加“雙重”組織生活，認真過好一年一度的民主生活會和民主評議黨員工作，充分聽取黨內外群眾意見和建議，積極開展批評和自我批評，班子成員參評率達100。五是完善了制度。先后出臺了黨委議事范圍、中層干部選拔任用管理規(guī)定，推行了院務公開等；班子成員實行分工制，各司其責又互相配合，互相補臺，從未發(fā)生成員之內耗，扯皮現象；定期不定期向廣大職工征集合理化建設，由于班子學習、團結、勤政、廉潔先后獲得市授予的“雙學活動優(yōu)秀單位”，“創(chuàng)四好活動成效顯著單位”，“四好領導班子”，班子成員中一人獲“四川省職業(yè)道德標兵”，“講文明樹新風”先進個人，全國城市醫(yī)院“優(yōu)秀院長”，“四川省勞動模范”，“全國職業(yè)道德建設先進個人”，一人連續(xù)兩屆榮獲“四川省五一文學藝術獎”；兩人獲“綿陽市青年科技人才”，一人獲“市衛(wèi)生系統先進個人”，綿陽市文明市民群眾測評滿意率連續(xù)多年保持在95以上。六是重視班子成員的年輕化、知識化、專業(yè)化，通過多年的培養(yǎng)和選拔，班子成員中充實了一名既年輕、學歷高、懂專業(yè)的干部，給班子增添了活力，增強了戰(zhàn)斗力。二、“雙爭雙創(chuàng)”職工隊伍好3/7抓職工隊伍建設努力增育一支能打硬仗的隊伍。一是狠抓職工思想素質，培育“四職、四有”員工。醫(yī)院以節(jié)日為契機開展知識競賽、演講比賽、征文、書法、美術比賽等豐富多彩活動激勵職工立足崗位，爭當“技術能手”，爭當“服務明星”。同時樹典型、弘正氣，評選優(yōu)秀共產黨員、十佳服務明星、十佳微笑護士、爭創(chuàng)黨員優(yōu)秀示范崗，使大家能看到榜樣就在身邊，學習有標準，有樣板，由于職工思想素質提高，改革意識的增強，先后為醫(yī)院發(fā)展和建設提出合理化建議100余條。二是加強黨的路線方針政策和時事教育。利用職工大會、組織生活、政治學習時間，院領導為職工進行專題輔導，還邀請省理論專家、學術權威授課，系統學習黨的路線方針政策，學習十六屆三、四、五中全會精神，學習鄧小平理論，公民道德基本規(guī)范、醫(yī)院管理等知識，同時召開一年一度思想政治研討會，使職工面對新形式積極投入醫(yī)院建設和發(fā)展，在實踐中踐行三個代表。三是“外引內培”加強人才隊伍建設。在引進高層人次人才的同時，教育在職職工通過各種渠道進行學習、深造、取得文憑。幾年來從外引進高層次人才60余人，通過繼續(xù)教育學習取得大專以上文憑的職工300余人約50，其中考取研究生名,博士名。從而改變了醫(yī)院的人才結構。醫(yī)院為鼓勵職工做學問，撰寫學術文章，堅持每年舉辦一次學術年會醫(yī)院每年收到學術論文400余篇，由于職工中4/7形成了鉆研業(yè)務的好風氣。近五年來，在省級以上刊物發(fā)表各類論文300余篇，交流論文200余篇，獲市科研學術獎10余項，立項36項，同時開展冠脈搭橋術、法樂氏五聯征矯治術等新業(yè)務、新技術60項，并獲綿陽市職工技術創(chuàng)新成果一等獎。四是以質量立院，積極開展技術大比武。為進一步提高員工的專業(yè)技術水平，邀請華西醫(yī)大、重慶醫(yī)大的教授專家來院講學20余次，院內組織業(yè)務學習，遠程教育等30余次，同時嚴格堅持三基查房和會診，狠抓八大基本醫(yī)療制度的落實和各類人員的“三基”、“三嚴”訓練，先后開展了病歷質量展評、靜脈穿刺、微機操作、公文寫作等臨床機關、后勤的大比賽，評選出30名“技術能手”、20名服務明星，通過積極引導和正面灌輸，醫(yī)務人員基礎醫(yī)學知識和業(yè)務技能再上臺階，從而以點帶面，促進了全面技術水平的提升。近年，走上中層干部崗位的60名干部，不泛技術過硬，服務周到的先進。三、常抓不懈，行業(yè)作風好一是加強群眾監(jiān)督，促進行風建設。醫(yī)院成立了院長、黨委書記為第一責任人的行業(yè)作風建設領導小組，近年又啟動行評員，隱名行評員，進行機關后勤作風整頓及康復回訪等工作，多次接受省市行風檢查驗收，去年獲“四川省衛(wèi)生系統民主評議行風成效顯著“單位。二是堅持以“病人為中心”勇當維護群眾健康的領頭羊。醫(yī)院堅持以“醫(yī)5/7療質量第一、社會效益第一、病人利益第一”、“全心全意為病人服好務”的服務宗旨。率先推行賓館化禮儀服務、微笑服務、病員選醫(yī)生活動，制定100余條便利民措施，優(yōu)化服務流程，提出了“建立人性化生態(tài)型環(huán)保醫(yī)院”的服務口號，充分尊重人、關心人、將人文關懷、個性化服務真正落實到病員服務的每個環(huán)節(jié)中，為病員提供舒心、溫馨、放心、安心、快捷的服務。三是建立行風目標責任制，形成院、科、職工三級絡，層層簽定責任書，實行行業(yè)作風一票否決制，同時建立了病人滿意度問卷調查，行風通報制度，公布監(jiān)督電話，設立舉報箱，每周院務會都要對上周獲表揚信、感謝信和錦旗的科或人進行表揚，對病人投訴的進行嚴勵批評，并分析情況，總結經驗教訓，提出整改措施。四是實施了“陽光消費”工程，在院內安裝了微機收費查詢系統，同時上墻公布國家新的收費標準，出具一日清單，使病員明白消費、放心消費。五是積極開展“獻愛心”活動，僅去年就開展了“真情回報社會”，“健康送給勞動者”活動，醫(yī)院職工主動為生活困難患者捐錢捐物；醫(yī)院免費數萬元為南山學子趙長林做心臟手術；今年又組織黨、團員為職業(yè)技術學院貧困學子捐款3700余元。六是開展了行后科室與臨床結對的“駐科代表制”和總值班在門診值班的“院長代表制”，為臨床排憂解難，把臨床醫(yī)務人員時間還給病人，同時設立了導醫(yī)臺、吧臺式6/7零距離服務，及時解決群眾“看病難”問題。七是幫扶基層醫(yī)院，積極支持農村衛(wèi)生工作，對口支援北川縣擂鼓鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鹽亭縣腫瘤醫(yī)院、三臺縣骨科醫(yī)院為其送藥、送醫(yī)、送設備，積極開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)健康進社區(qū)活動，每年派專家近百人次到農村、社區(qū)、街道進行健康知識講座、咨詢、義診30余次，散發(fā)健康資料20萬余份，建立社區(qū)服務站2個，并在北川縣建立專家基地，從而為缺醫(yī)少藥的民眾，解除了燃眉之急。八是深入開展行風整頓工作，設立了商務代表接待室，實行了優(yōu)質服務，社會承諾制，進行了收受紅包，回扣專項治理工作和醫(yī)療收費項目的自查和整頓工作，嚴格執(zhí)行全省藥品招標采購政策，醫(yī)療衛(wèi)生服務無違規(guī)違紀行為。醫(yī)療服務綜合滿意率達以上，據不完全統計，04年拒收紅包禮金萬元，收到感謝信、錦旗291面，全院平均滿意率，連續(xù)多年無違法違紀案件發(fā)生。在市衛(wèi)生局目標考核中多次獲一等獎。由于醫(yī)院管理好、班子建設好，職工隊伍好、行業(yè)作風好，醫(yī)院先后獲全國、省、市榮譽稱號60余項，其中“全國百佳醫(yī)院”、“國家三級甲等醫(yī)