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文檔簡介
銷售判單制度表1、會(huì)籍顧問將每天收集的所有意向客戶資料,必須清楚地寫進(jìn)意向客戶跟進(jìn)表里由部門經(jīng)理簽字后方可生效,以此做為判單依據(jù)。注填寫跟進(jìn)表時(shí)應(yīng)注意寫清楚意向客戶的姓名、聯(lián)系方式、性別、收集日期,不得涂改,字體要工整,如填寫完畢后再涂改客戶資料,該資料不受保護(hù)且此客戶資料作廢。(即無效客戶資料)2、每日會(huì)籍部都會(huì)安排內(nèi)場(chǎng)值班人員,值班人員須嚴(yán)格按照排班順序,認(rèn)真負(fù)責(zé)接待好訪客,并在前臺(tái)做好來訪客戶的詳細(xì)資料登記,如有預(yù)約客戶來訪,而該預(yù)約客戶會(huì)籍顧問不在,其他會(huì)籍顧問及經(jīng)理有義務(wù)幫其接待及成單,意向客戶主動(dòng)來訪及其成單則以跟進(jìn)表為判單依據(jù)準(zhǔn)則,在有效跟進(jìn)周期內(nèi)誰早跟進(jìn)屬于誰,如無人有跟進(jìn)資料則屬值班人員。3、如有訪客主動(dòng)來訪,指定找“某會(huì)籍顧問”或持有“某會(huì)籍顧問”的貴賓體驗(yàn)券,其他會(huì)籍顧問及經(jīng)理有義務(wù)幫其接待及成單,該訪客成單則以跟進(jìn)表為準(zhǔn),誰早跟進(jìn)屬于誰。如無人有跟進(jìn)資料,則以訪客所帶體驗(yàn)券上會(huì)籍顧問為準(zhǔn),訪客收到過體驗(yàn)券但未帶來,則以訪客所收體驗(yàn)券上姓名為準(zhǔn)。如所收體驗(yàn)券及所帶體驗(yàn)券上未注明會(huì)籍顧問是誰,則屬值班人員。4、會(huì)員帶朋友參觀及成單,該會(huì)員的會(huì)籍顧問是誰,就屬誰跟進(jìn),但如該會(huì)員的朋友有收過其他會(huì)籍顧問的體驗(yàn)券,則屬送體驗(yàn)券的會(huì)籍顧問(前提,必須前一天寫入跟進(jìn)表方可生效,如當(dāng)日寫入不算)5、離職會(huì)籍顧問的會(huì)員帶朋友,如指定找誰就屬誰,否則就屬當(dāng)日值班人員;會(huì)員帶的朋友有收過其他會(huì)籍顧問的體驗(yàn)券,1則以體驗(yàn)券上的會(huì)籍顧問為準(zhǔn);2跟進(jìn)表誰早屬誰。6、意向會(huì)員帶朋友,該意向會(huì)員屬誰就是誰跟進(jìn),但如意向會(huì)員的朋友有收過其他會(huì)籍顧問的體驗(yàn)券,1)則以體驗(yàn)券上的會(huì)籍顧問為準(zhǔn);2)跟進(jìn)表誰早屬誰。7、會(huì)籍人員的意向會(huì)員成單,均以跟進(jìn)表為準(zhǔn),跟進(jìn)表有效期一個(gè)月,過期無效,會(huì)籍人員如有弄虛作假,修改已向客戶資料,惡意爭(zhēng)單、拼單,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情況輕重做出相應(yīng)處罰,情節(jié)嚴(yán)重者取消當(dāng)月業(yè)績立即辭退。8、嚴(yán)禁向會(huì)員及與會(huì)所無關(guān)人員取證,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退并取消當(dāng)月業(yè)績。以上各項(xiàng)判單制度望各位同事
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