士長(zhǎng)年終述職報(bào)告 2016 20，我科全體護(hù)理人員在院黨委及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以醫(yī)院“三甲復(fù)審”為標(biāo)準(zhǔn)，以綜合績(jī)效考評(píng)為契機(jī)，始終堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念 ;根據(jù)護(hù)理部年初工作計(jì)劃結(jié)合科室計(jì)劃，較好的完成了今年的各項(xiàng)護(hù)理工作，有成績(jī)也有不足，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、 20 11 月 20 11 月工作量統(tǒng)計(jì)： 今年科室累計(jì)收住危重病人 143 人 ,比去年同期增加了 42 人，增加了 29%;床位使用率為 比去年同期增加了 30%;床位周 轉(zhuǎn)次數(shù)為 去年同期增加了 10%。搶救危重患者 873 天 /124 人次 ;其中機(jī)械通氣 411 人次 ;氣管插管 (氣管切開(kāi) )護(hù)理 752 人次 ;輸血 235人次，輸液 7218 人次，靜脈注射 (靜脈穿刺 )7388 人次，肌肉 (皮內(nèi)、皮下 )注射 1029 人次，灌腸 153 人次，口腔護(hù)理 3536 人次，導(dǎo)尿 115人次，鼻飼 5606 人次，皮膚護(hù)理 3536 人次 ;吸痰護(hù)理 9319 人次，心電監(jiān)護(hù) 953 人次 ;測(cè) 1314 人次，血糖測(cè)定 4412 人次，床旁血液透析 31 人次。 二、工作完成情況 (一 )完善科室“三甲復(fù)審”準(zhǔn)備工作 危 重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，屬于醫(yī)院的重點(diǎn)科室。根據(jù)醫(yī)院年初計(jì)劃，我院明年要接受“三甲復(fù)審”工作要求。今年以來(lái)，根據(jù)“三甲復(fù)審”的標(biāo)準(zhǔn)，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，依據(jù) 20設(shè)與管理指南，以及三級(jí)甲等醫(yī)院對(duì) 術(shù)管理要求，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查整改，目前已完善了“三甲復(fù)審”的部分要求，例如：進(jìn)一步完善了各種同意書(shū)及各項(xiàng)制度 ;規(guī)范了科室床位數(shù)及人員資質(zhì)要求 ;制訂了 理人員的準(zhǔn)入考核標(biāo)準(zhǔn)并已實(shí)施 ;規(guī)范和完善了感控的各項(xiàng)要求，科室護(hù)士長(zhǎng)已通過(guò)了全軍醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)考試 ;增建了功能齊全的家 屬候診區(qū) ;增添了高尖端呼吸機(jī)、溫毯機(jī)、鼻飼泵、臨時(shí)起搏器等三甲醫(yī)院必備的儀器 ;使護(hù)理工作有據(jù)可依、有章可循，規(guī)范的病房管理有效的保證了 日常護(hù)理工作。 (二 )新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展方面 一年來(lái)，我科護(hù)理人員積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，在危重患者護(hù)理中，取得了較大的進(jìn)步，總結(jié)了一定的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展了多項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高了綜合護(hù)理水平。開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)有： 20肺復(fù)蘇指南在臨床 的應(yīng)用 ,突出了高質(zhì)量的心肺復(fù)蘇及醫(yī)護(hù)人員緊密配合，有效提高了 者的復(fù)蘇成功率 ;開(kāi)展的顱內(nèi)壓監(jiān)測(cè)在重型顱腦損傷患者中應(yīng)用 ，避免了傳統(tǒng)盲目降顱壓的風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)平穩(wěn)降降顱壓，減少了并發(fā)癥，提高了患者搶救成功率 ;特別是我科以提高患者安全為目標(biāo)，依據(jù)危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)指南，利用教學(xué)查房為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)流程，提高了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)的安全性，避免了因轉(zhuǎn)運(yùn)引發(fā)的醫(yī)療護(hù)理糾紛，并向全院推廣應(yīng)用。在今年護(hù)理部組織的第二屆護(hù)理金點(diǎn)子活動(dòng)中，我科取得了三等獎(jiǎng)一項(xiàng)，特別獎(jiǎng)一項(xiàng)的好成績(jī)。 (三 )人才隊(duì)伍建設(shè)方面： 依據(jù)護(hù)理部年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合科室實(shí)際，科室制定了詳實(shí)的?？婆嘤?xùn)計(jì)劃，分三個(gè)部分 (理論知識(shí)、?？萍寄?、儀器操作 )及兩個(gè)層次 (1 年以下及 1 以上護(hù)士 )進(jìn)行培訓(xùn)，一年來(lái)，共進(jìn)行多媒體授課 64余次 ;?？萍寄芘嘤?xùn)及考核均 52人次 ;儀器操作培訓(xùn)及考核均 52人次 ;理論考核 4 次。通過(guò)扎實(shí)的培訓(xùn)有效提高了護(hù)士的?？评碚摷凹寄芩?，我科培養(yǎng)的一名骨干護(hù)師已擔(dān)任了護(hù)士長(zhǎng) ;有 2 名護(hù)士通過(guò)競(jìng)聘已成為非現(xiàn)役文職人員，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，有效的提高了護(hù)理人員的士氣。 一年來(lái)，科室鼓勵(lì)護(hù)士積極參加各種繼續(xù)教育及職稱考試，今年有 2 名護(hù)士取得本科學(xué)歷、 2 名護(hù)士取得護(hù)師資格、 1 名護(hù)士取得主管護(hù)師資格，大大提高了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)。今年對(duì) 3 名新護(hù)士通過(guò) ?？颇繕?biāo)帶教，進(jìn)行準(zhǔn)入考核后均已單獨(dú)上崗。今年 3 月份科室選派 1名護(hù)士參加了全區(qū) 科護(hù)士培訓(xùn)， 2 名護(hù)士參加了全區(qū)?？谱o(hù)士免培訓(xùn)資格考核，均考核過(guò)關(guān)，現(xiàn)全科已有 5 人取得 科護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)。 據(jù)年初制定的教學(xué)查房計(jì)劃，每月對(duì)一名護(hù)士進(jìn)行主查房 (匯報(bào)病例、護(hù)理查體 )，方法為主查房者提前 3 天確定查房對(duì)象并在學(xué)習(xí)版進(jìn)行公示，其她護(hù)士針對(duì)此病人進(jìn)行查閱資料，護(hù)士長(zhǎng)主持，現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、指導(dǎo)，通過(guò)此種查房模式，提高護(hù)士?？萍寄埽谷谱o(hù)理人員能夠有 的放矢的診療與護(hù)理。對(duì)死亡病人，科室及時(shí)織全科人員進(jìn)行病例討論，針對(duì)護(hù)理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行總結(jié)分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，快速的提高了護(hù)理人員整體水平。 科分別承擔(dān)了 35 名實(shí)習(xí)生帶教、 17 名院內(nèi)護(hù)士進(jìn)修學(xué)習(xí)、 23 名院內(nèi)應(yīng)急分隊(duì)人員的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，圓滿的完成了培訓(xùn)任務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任了護(hù)理部組織的管道組培訓(xùn)，對(duì)全院 20 名成員進(jìn)行了 10 次理論及 10 次技能培訓(xùn)，提高了全院各種管道的護(hù)理質(zhì)量。 (四 )深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高服務(wù)水平 據(jù)護(hù)理部工作計(jì)劃，年初組織了護(hù) 士禮儀培訓(xùn)，對(duì)護(hù)士的儀表、語(yǔ)言等行為進(jìn)行了規(guī)范化培訓(xùn)，并每日以晨間操形式進(jìn)行訓(xùn)練，使護(hù)士每日精神飽滿、行為規(guī)范進(jìn)入工作狀態(tài)，增強(qiáng)了護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)自豪感，提高患者滿意度，依次提高了護(hù)理服務(wù)水平。 一步規(guī)范了護(hù)士績(jī)效考核，分別從崗位、工作年限、學(xué)歷、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、?？萍夹g(shù)、滿意度及獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰等方面進(jìn)行了綜合績(jī)效考核，做到公開(kāi)、透明，提高了護(hù)士工作的積極性，切實(shí)達(dá)到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理“五滿意”的目標(biāo)。 封閉式管理，患者病情均危重，為患者家屬提供休息場(chǎng)所可有效緩解家屬的 急躁情緒，又能在患者病情變化時(shí)及時(shí)與患者溝通，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生，今年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我科增添了家屬候診區(qū)，體現(xiàn)了人性化服務(wù)，增加了一定的社會(huì)效益。 (五 )突出軍事特色，加強(qiáng)保障能力 一年來(lái)，全科護(hù)理人員關(guān)心國(guó)家大事，在國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，始終牢記職責(zé)使命，開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取。以護(hù)理應(yīng)急分隊(duì)訓(xùn)練為契機(jī)，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)戰(zhàn)傷救護(hù) 技術(shù)。在今年神舟九號(hào)飛行任務(wù)航天員衛(wèi)勤保障中，科室人員能服從命令、聽(tīng)指揮，積極準(zhǔn)備了急救病房、設(shè)施設(shè)備、反復(fù)演練，圓滿的完成了保障任務(wù)。在為兵服務(wù)方面，我科全體人員能夠以“姓軍為兵、保障打贏”的遵旨全心全意救治每一位部隊(duì)傷病員。 在今年收住的一位“橫紋肌溶解癥、急性腎功能不全”的特種兵患者時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)成立了急救小組，我科醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，連續(xù)為患者進(jìn)行了 10 天的床旁血液凈化治療后，患者終于轉(zhuǎn)危為安，痊愈出院，部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)院送來(lái)了錦旗及感謝信。在“ 士節(jié)時(shí)，根據(jù)護(hù)理部安 排，護(hù)士長(zhǎng)下部隊(duì)為官兵講解急救相關(guān)知識(shí)及技能培訓(xùn)，受到了官兵的一致好評(píng)。 (六 )學(xué)術(shù)交流及科研方面 今年在醫(yī)院護(hù)理科研立項(xiàng) 1 項(xiàng)已按期完成 ;在全國(guó)及全軍學(xué)術(shù)活動(dòng)中，共投稿 5 篇，交流 3 篇 ;在人民軍醫(yī)雜志?？陡?3 篇 ;護(hù)士長(zhǎng)在今年全區(qū)成立的危重癥護(hù)理專業(yè)委員會(huì)中擔(dān)任副主任委員并進(jìn)行了專題授課 三、存在主要問(wèn)題 (一 )科研方面：善于動(dòng)腦。而懶于動(dòng)手。臨床護(hù)理工作中總結(jié)了很多臨床經(jīng)驗(yàn)，但未及時(shí)整理發(fā)表。 (二 )?？茦I(yè)務(wù)方面 室護(hù)理人員相對(duì)年輕，專科理論知識(shí)還不夠扎實(shí)，導(dǎo)致工作時(shí)預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)， 不能有的放矢的進(jìn)行護(hù)理工作。 業(yè)務(wù)： 于醫(yī)學(xué)發(fā)展最迅速的專業(yè)，在開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面步伐還不夠快。 (三 )護(hù)理管理方面：管理較傳統(tǒng)、單一，創(chuàng)新意識(shí)還需加強(qiáng)。 四、 2017 年工作計(jì)劃 (一 )規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě) 根據(jù)蘭州軍區(qū)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，組織全科護(hù)士深入學(xué)習(xí)規(guī)范要求，制定適合我科的護(hù)理記錄模版，提高護(hù)理文書(shū)的內(nèi)涵質(zhì)量。 (二 )重點(diǎn)做好“三甲復(fù)審”的各項(xiàng)工作 (三 )創(chuàng)新管理模式開(kāi)展“護(hù)士長(zhǎng)工作檢查反饋記錄本”，護(hù)士長(zhǎng)每日檢查工作后及時(shí)將問(wèn)題記錄在護(hù)士長(zhǎng)工作檢查反饋記錄本中，并制定整改措 施，使每位護(hù)士及時(shí)了解自己工作缺陷及錯(cuò)誤，及時(shí)改正，其她護(hù)士也有借鑒作用。 (四 )新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展明年準(zhǔn)備與醫(yī)療共同開(kāi)展 2 項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：分別為： 疾病的臨床路徑 ; (五 )科研方面科室成立護(hù)理科研小組，制定職責(zé)任務(wù)，指導(dǎo)、監(jiān)督、負(fù)責(zé)科室人員的科研工作。力爭(zhēng)明年完成科研 1，發(fā)表論文5。 (六 )在全體護(hù)士中倡導(dǎo)“五個(gè)一”活動(dòng)： 人心臟外科圍術(shù)期處理手冊(cè)。 按照講課計(jì)劃，每人都要講 )。 一篇護(hù)理論文 (護(hù)士每人至少一篇個(gè)案、護(hù)師及以上每人至少一篇論文 )。 士長(zhǎng)年終述職報(bào)告 2016 歲末年初回顧 房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任 士長(zhǎng)這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下，使 護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。這一年來(lái)，在繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結(jié) 一、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理 危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所，要求病房 環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有 房的簡(jiǎn)陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施 和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了 3 臺(tái)呼吸機(jī)， 6 臺(tái)注射泵， 2 臺(tái)輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開(kāi)水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)使得 病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開(kāi)有效的管理，這一年中制定了： 重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點(diǎn)定位放置，固定了儀器管 理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來(lái)，有效的病房管理保證了 日常工作。 二、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機(jī)構(gòu)龐雜，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)，且 士人員流動(dòng)較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實(shí)可行的制度常規(guī)，以保證 護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，本年度在原有 2009 年 理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護(hù)士培 訓(xùn)計(jì)劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執(zhí)行情況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。 三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身建設(shè) 由于 工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到 工作效率。這一年來(lái)， 士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在 士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓(xùn)，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房，嚴(yán)格按照20 士培 訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)并考核， 20度先后輸送兩名護(hù)理人員到上海北京進(jìn)修，全科護(hù)理人員均參加了護(hù)理?？苹虮究频脑诼毥逃荒甑呐嘤?xùn)使得 士能勝任日常工作，大多數(shù)護(hù)士成為 練人才。 要做好 士姐妹的領(lǐng)頭雁，不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱 關(guān)資料，學(xué)習(xí)和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平，之外，本年度還參加